創(chuàng)建特色黨建品牌 提升高校圖書館服務(wù)

文/山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館 渠風(fēng)蓮

圖書館是高校的信息資源中心，肩負(fù)著為全校教學(xué)科研提供信息保障的重任。黨建品牌創(chuàng)建的核心在于使圖書館提供的信息資源與服務(wù)更加易于獲取和利用。通過黨建品牌創(chuàng)建活動，激發(fā)黨員不斷探索新理念、開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)，把圖書館建設(shè)成更加友好、智慧型的信息服務(wù)平臺，服務(wù)學(xué)校改革發(fā)展。

一、當(dāng)前概況

山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館于2005年9月竣工落成，館舍建筑面積約2.5萬㎡，內(nèi)設(shè)各類閱覽室11個，配置座位目前已達(dá)到2800多席，8個主要閱覽室實(shí)行周一至周日全天候開放，周開館時間達(dá)98小時。在崗館員38人，其中黨員干部17人，約占職工比例的一半，他們是圖書館工作的中流砥柱。本館現(xiàn)有中文紙質(zhì)文獻(xiàn)100多萬冊，現(xiàn)刊400多種，過刊9萬多冊，報紙50多種。引進(jìn)與自建數(shù)據(jù)庫50多種，OA及NSTL免費(fèi)資源近50種，包括圖書、期刊、學(xué)位論文、音視頻等多種文獻(xiàn)形式，包含全文數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫、事實(shí)數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫等多種類型。已逐步形成以農(nóng)科為基，學(xué)科專業(yè)涵蓋了理、工、經(jīng)、管、文、法、藝等8個門類協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性文獻(xiàn)資源保障體系。圖書館已應(yīng)用自動化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)圖書借還、預(yù)約等功能一站化服務(wù)；同時，工作機(jī)、服務(wù)器、局域網(wǎng)、光盤檢索、借書掃描儀等現(xiàn)代化管理設(shè)備配備齊全；形式多樣、內(nèi)容豐富的新生入館教育工作常態(tài)化；深入院系，與教師對接，為他們提供館藏資源服務(wù)、科技查新、查收查引等學(xué)科化服務(wù)。

二、總體目標(biāo)

山西農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館以“黨建引領(lǐng)，服務(wù)師生”為黨建品牌，探索黨建工作新路子。著力解決黨建工作弱化、虛化、邊緣化問題，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以主題黨日活動為契機(jī)，創(chuàng)新黨建工作載體，強(qiáng)化黨員干部的主動作為，將黨建工作與信息檢索、情報分析、學(xué)科服務(wù)等工作相結(jié)合，提升圖書館服務(wù)水平，著力打造“黨建引領(lǐng)，服務(wù)師生”的圖書館黨建品牌。以師生為導(dǎo)向提供特色服務(wù)，積極樹立校園形象，助推科研教學(xué)，增進(jìn)學(xué)術(shù)交流，提高校園文化氛圍，積極打造服務(wù)品牌，從而提升本館讀者服務(wù)水平，提高讀者對圖書館的認(rèn)可度，獲得讀者的最大滿意度。

三、高校圖書館讀者提升策略

（一）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，注重三個培養(yǎng)。1.加強(qiáng)館員黨性意識培養(yǎng)。黨支部要強(qiáng)調(diào)“一個黨員一面旗”“黨員在陣地在”的黨性意識，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)比貢獻(xiàn)，黨員亮牌促服務(wù)”“黨員亮身份，承諾見行動”等活動。2011年公開承諾“創(chuàng)先爭優(yōu)，精致服務(wù)”，黨員做到“零差錯、零投訴、零事故”。2.責(zé)任意識培養(yǎng)。在4個部門17個班組實(shí)現(xiàn)黨員責(zé)任區(qū)全覆蓋，黨員先鋒崗窗口全覆蓋。形成17個班組創(chuàng)建文明班組、“巾幗文明崗”“青年文明號”的良好氛圍。3.爭優(yōu)意識培養(yǎng)。結(jié)合“四比四看”“三亮三比三評”開展黨員承諾踐諾評諾，通過“賽能力、精業(yè)務(wù)、重服務(wù)、樹形象”業(yè)務(wù)競賽和青年技能風(fēng)采大賽，提升服務(wù)能力；開展“我身邊的共產(chǎn)黨員”的評比活動，提升黨員形象。

（二）學(xué)習(xí)與監(jiān)督雙管齊下，強(qiáng)化黨員干部擔(dān)當(dāng)意識。積極營造學(xué)習(xí)型黨組織，抓學(xué)習(xí)、增信念，黨員政治理論學(xué)習(xí)不少于85學(xué)時，黨委委員、書記堅(jiān)持上黨課；創(chuàng)先爭優(yōu)工作要達(dá)標(biāo)，黨員做出承諾與保證，黨小組評議承諾，崗位踐行承諾，職工監(jiān)督承諾。支部測評形成黨員自評、黨員班組部門評，支部非黨干部組長評，讀者用戶參與評多重測評機(jī)制；黨務(wù)公開。在中心內(nèi)部網(wǎng)和《讀者服務(wù)簡報》設(shè)立“黨旗下”專欄，暢通信息渠道，展示黨員標(biāo)兵、黨員好干部事跡，黨員個人業(yè)務(wù)工作報告，讓黨員接收監(jiān)督，提升支部整體工作戰(zhàn)斗力。

（三）提升服務(wù)水平，創(chuàng)建服務(wù)品牌。一是以“三會一課”“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“黨群集中活動日”等為載體，提升黨員館員綜合能力。二是認(rèn)真落實(shí)“雙向培養(yǎng)”機(jī)制，把黨員培養(yǎng)成能人，把能人吸納進(jìn)黨組織，不斷充實(shí)黨員干部隊(duì)伍綜合實(shí)力。三是在服務(wù)重大項(xiàng)目中發(fā)揮黨員“先鋒模范”作用，樹立典型，以點(diǎn)帶面，推動完成中心工作出新出彩出色。積極創(chuàng)建圖書館“文化品牌”，彰顯圖書館核心價值、精神宗旨、管理理念以及圖書館形象；積極打造圖書館“館藏資源特色品牌”，在地域、行業(yè)、專業(yè)上形成自己的文獻(xiàn)特色；注重創(chuàng)新，拓展新服務(wù)，形成“特色服務(wù)品牌”，將社會開放服務(wù)、文化精準(zhǔn)扶貧、學(xué)科特色服務(wù)做精做深，獨(dú)樹一幟，形成人無我有、人有我精的特色圖書館品牌服務(wù)；空間再造，打造舒適靜雅的學(xué)習(xí)環(huán)境，構(gòu)建“空間品牌”，形成特色學(xué)習(xí)閱讀空間、學(xué)習(xí)研討空間、個性化創(chuàng)客空間等學(xué)習(xí)空間品牌；注重閱讀推廣策劃，打造特色“閱讀品牌”，形成經(jīng)典閱讀、專業(yè)閱讀、微閱讀等多重閱讀模式。

（四）針對不同類型讀者，提供不同層次學(xué)術(shù)服務(wù)。把握本科生學(xué)習(xí)需求，實(shí)施指導(dǎo)式服務(wù)，如職業(yè)生涯規(guī)劃、開放獲取技能、信息技能培訓(xùn)、動手操作指導(dǎo)等，真正做到“授人以漁”；主動與院系教師、研究生建立聯(lián)系，嵌入其教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)活動，提供課題立項(xiàng)、結(jié)題參考、課題資料搜集、學(xué)科館藏文獻(xiàn)薦讀等服務(wù)，力爭出現(xiàn)在學(xué)其科研活動全生命周期；對于普通職工，圖書館則應(yīng)主動以實(shí)體與虛擬相結(jié)合的方式向其推送感興趣的信息資源；對于社區(qū)等社會用戶，借鑒公共文化服務(wù)理念，主動為他們提供學(xué)習(xí)、文娛活動、創(chuàng)客空間等與其切身需求相關(guān)的諸多服務(wù)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與手段，不斷適應(yīng)讀者需求變化。高校圖書館應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與手段，不斷適應(yīng)讀者需求變化，滿足其需求。具體可從完善館藏資源建設(shè)、開展讀者需求調(diào)查、借鑒優(yōu)秀品牌經(jīng)驗(yàn)等方面著手。同時，高校圖書館還應(yīng)經(jīng)常派遣館員外出走訪學(xué)習(xí)，積極參加全國性學(xué)術(shù)研討會、培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)兄弟院校讀者服務(wù)優(yōu)秀品牌，不斷提升本館讀者服務(wù)水平。

四、結(jié)語

因循守舊必被淘汰，默默無聞亦非時代主題，高校圖書館應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記“敢啃硬骨頭，敢于涉險灘”的精神，要成為“螃蟹”的人，秉承“一切為了讀者，為了讀者的一切”的服務(wù)宗旨，通過“改革+提升”“轉(zhuǎn)型+創(chuàng)新”，實(shí)施“智慧型”與“能動型”人才培養(yǎng)方略，主動“走出去”，積極“引進(jìn)來”，從源頭抓起，向新時期多元化圖書館轉(zhuǎn)型，將資源、服務(wù)、管理、教育、再造等多種創(chuàng)新一體化，向著國際化、高水平的大學(xué)圖書館目標(biāo)不斷前進(jìn)。