文/湖南省衡陽市石鼓區疾病預防控制中心 鄒四芳
工作組織為其員工進行一系列的援助工作,這種工作計劃被稱為EAP(EmployeeAssistanceProgram)。作為一種企業型的綜合服務,EAP的工作內容包括對職工壓力的緩解,進行心理健康教育,對調解法律糾紛,對職業生涯的規劃,以及養生和拓展訓練。它的目的在于讓員工增強企業歸屬感,處理好工作之外的麻煩,一心一意進行企業辦公,提高個人的工作績效和企業的整體效益。EAP能很好地反映出企業的人文精神,對工作人員進行關愛與保護,保持職工的心理健康,以此來促進企業的全面發展。利用EAP來加強企業與員工之間的精神交流,進行思想教育工作,以人為核心,正確對企業員工的思想和政治立場進行教育,要始終保持一顆尊重、理解、關愛的心,調動起員工工作的積極性,發掘出人的潛能,將職工與社會的價值觀相統一。這樣我們可以在疾控中心同時運用EAP,正確引導工作人員的思想價值觀,將更多的人心光芒散發到工作當中,拓寬我們對于疾控中心的思想教育方式,讓每個工作人員的思想政治覺悟得到切實提高。
(一)工作的需求。我國現階段的醫療衛生政策正在進行整改,并且對疾控中心的工作要求也在不斷提高。面對崗位的相關設置,對于工作人員的聘用、績效與工資的改革和養老保險制度的逐步完善,疾控中心面臨著很大的問題,眾多的醫療改革不斷完善與深入,對于疾控崗位的需求存在著巨大的壓力,出現了“人才多,崗位少”的問題,職工要進行競聘入職,這樣就造成了員工的心理恐懼,隨著越多問題的產生,職工的心理壓力不斷變大,影響了正常的生活與工作,這就要求我們迅速解決相關問題,把思想工作做好。目前,國家對臨床醫學的資金投入要比公共衛生事業多,這就讓職工在心里對自我的崗位認同感不強,在工作中沒法調動起全部的熱情,降低了工作的效率,對自己的收入也不滿意。所以,當前首先要加強思想教育工作,緩解這些問題多給職工帶來的壓力,同時進行相關的福利工作,讓職工對工作重新拾起熱情,把思想和現實融入一起,更好地提高職工的心理適應能力。
(二)進行思想政治工作的準備。由于我國醫療衛生的改革,疾控中心減員得不到及時的人才補充,這就加強了在職工作人員的工作強度的工作負擔,并且相關的工作人員也沒有得到相應資金補貼,感覺自己的工作付出得不到相應的資金回報,從而讓年輕的職工辭職,從事別的行業,造成了疾控中心的人員穩定性差,工作單位無法進行長期的工作規劃,制約了疾控中心的發展。所以,我們更加應該采用EAP服務,從心理方面調節,對職工的工作態度進行提高,保證工作人員的心理健康,及時有效地解決問題。但是怎樣才能將EAP服務用正確的途徑進行心理健康教育,這是我們當前應該去進一步探索的。
(一)在疾控中心進行EPA的機構設立。EPA分為組織內部和外部的設立,在疾控中心的內部設立EPA的工作機制是有必要的,由組織中的工作人員實施會更加有效,對有意向的職工進行相關的培訓,從職工的角度出發,會讓思想教育工作更加有效。并且,外部的EPA服務的費用要比內部的更多,所以進行外部的EPA服務對疾控中心來說并不是一個好的選擇。讓部分員工進行EPA的服務學習,然后再與疾控中心的實際情況進行結合,才能讓服務更加有效,并且員工之間的溝通要比外部人員進行的更加順利。
(二)優化職工的工作環境。職工在工作過程中,面臨的不僅是內部的工作壓力,還有一定的外部壓力,要盡量地去為職工爭取經濟利益和相關的福利。在職工進行職稱考核的過程中,要對員工進行幫助和輔導,降低他們的競爭壓力,可以幫助一些對工作規劃模糊的職工進行相關的職業規劃設計,讓他們對未來的工作有信心。
(三)尊重員工的正確價值觀。只要員工原則上是符合黨的思想政治要求,要就輕易不要對員工的價值觀進行否認。在解決員工問題的時候,要保護員工的自尊,要正確把經濟利益和精神需要相結合,不要一味地只談奉獻精神。要讓職工對自己的付出真實地感受的回報,這樣才能有效地解決問題。
目前我國疾控中心的發展有待提高,首先我們要解決員工工作中出現的問題,而EPA服務能夠有效地對當前存在的問題進行解決,從心理上提高員工的崗位意識,培養起正確的思想政治覺悟,讓工作更好地開展。