新媒體環(huán)境下圖書館導讀工作研究

文/東莞圖書館 陳玉嫻

一、新媒體環(huán)境下圖書館導讀工作的重要性

數(shù)字信息的快速發(fā)展和經(jīng)濟的持續(xù)進步同時影響著導讀工作的快速發(fā)展，圖書信息傳播的速度以及傳播的范圍也逐漸突破以往導讀工作的時間、空間限制，導讀工作承載著越來越大的信息量。圖書館作為肩負著知識儲藏、傳播利用等多種功能的機構(gòu)，也應該及時地跟上新媒體的步伐，充分利用新媒體將所“藏”的知識與文獻及時地向廣大讀者“送”出去，進而為社會上的讀者提供更多的閱讀服務(wù)。

顧名思義，導讀的意思是指圖書館的工作人員在充分了解讀者閱讀需求的前提之上，再有計劃、有目的地引導或者指導讀者進行查詢、利用圖書館中文獻資料的過程，以便充分地提高館藏文獻的適用率與利用率，是圖書館面向讀者由被動轉(zhuǎn)向主動服務(wù)的重要舉措。圖書館的日常工作主要為發(fā)現(xiàn)信息、收集新的圖書方面的信息，通過存儲以及處理現(xiàn)有的信息，便于日后查詢的時候能夠及時、快速地找到。特別是面對現(xiàn)代信息技術(shù)革命的新時期，新媒體靈活適用數(shù)字信息化的應用場所與領(lǐng)域，得到了廣泛的發(fā)展，數(shù)字信息也被國家所認可并上升到國家戰(zhàn)略層面。同時，新媒體在數(shù)字信息時代中的數(shù)據(jù)凸顯出“大”的特征，龐大與海量的數(shù)據(jù)彰顯出重要的價值，云存儲技術(shù)得到不斷的應用。因此，從新媒體的視角探討我國圖書館導讀工作的創(chuàng)新性，其不僅僅有助于建立和完善圖書館中導讀工作的諸多數(shù)據(jù)庫，也便于圖書館的管理者更好地分析圖書使用者的讀書習慣與閱讀興趣，最終為圖書館與讀者之間的溝通搭建出更加方便的平臺與途徑。

二、新媒體環(huán)境下圖書館導讀工作的策略

（一）加強圖書館導讀工作人員的整體素質(zhì)。在數(shù)字信息快速發(fā)展的背景下做好導讀的創(chuàng)新工作，這是一項全新的思考與挑戰(zhàn)?；谛旅襟w時代電腦、手機、移動媒體或者觸摸媒體的快速發(fā)展，微博、微信以及博客等都成了新媒體的具體依托形式，為開展導讀工作提供了新的媒介。為了在數(shù)字信息時代更好地開展導讀工作，需要加強圖書館的導讀工作隊伍建設(shè)，工作人員也要發(fā)揮自身的引領(lǐng)作用并時刻關(guān)注與掌握讀者的閱讀情況。因此，圖書館應該積極應用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)讀者與圖書館之間的緊密交流與互動，工作的宗旨不僅為廣大的讀者提供出更多高品質(zhì)的服務(wù)、提升圖書館服務(wù)的綜合能力，更是為了進一步促進圖書館建設(shè)事業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，進而創(chuàng)造出更廣泛的社會效益。一方面，圖書館的工作人員首先需要具備較高導讀方面的專業(yè)知識和技能，較高的計算機水平以及與導讀工作相適應的外語水平。同時，工作人員還要具備對導讀工作的責任感以及較好的敬業(yè)精神。為此，圖書館可以定期組織導讀方面的培訓，比如開展讀者服務(wù)管理人員更加專業(yè)化的教育工作，不斷提高他們?yōu)樽x者服務(wù)的業(yè)務(wù)能力與素養(yǎng)，繼而明確地認識到運用新媒體技術(shù)展開讀者服務(wù)工作的諸多重要性。另一方面，高效率導讀工作的創(chuàng)新改革目標之一在于培養(yǎng)出具備較高導讀素質(zhì)的引導者，并注重工作人員的個人能力。此種情況下就要培養(yǎng)同時精通導讀知識以及懂信息網(wǎng)絡(luò)的圖書工作隊伍，這是保證導讀工作創(chuàng)新的重要工作。此外，為了進一步提升導讀管理工作的科學性，還需要重視對導讀人才的專業(yè)訓練，吸納更多高素質(zhì)的人才到圖書館中工作，還應該大力招聘具有更加專業(yè)化的導讀人才與職工，進而增加圖書館在數(shù)字信息時代的創(chuàng)新與實踐能力?？傊瑸榱四軌蛐纬捎眯旅襟w、數(shù)字信息增強工作者的導讀能力、加強讀者充分利用圖書效率的新局面，就要求導讀工作人員自身具有創(chuàng)新能力，不斷借助數(shù)字信息來實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書管理向現(xiàn)代信息技術(shù)方向的有效融合以及發(fā)展。

（二）充分利用新媒體創(chuàng)新圖書館的導讀工作形式。在新媒體和數(shù)字信息化的大背景之下，圖書館已經(jīng)不再僅僅承擔信息管理與收藏方面的工作，現(xiàn)階段逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€具有高度信息化的數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)傳輸中心的機構(gòu)。為了更好地做好導讀工作，圖書館需要及時創(chuàng)新工作形式，主要有以下幾個方面：其一，數(shù)字信息技術(shù)使得導讀的信息在收集以及使用過程中更加智能化、便捷化，通過網(wǎng)絡(luò)就可以將分散在全國各地的網(wǎng)站加以聯(lián)系，讓讀者在獲取與導讀相關(guān)信息的時候更加的快速。其二，在數(shù)字信息時代分析導讀所面對的讀者群體的信息以及他們的閱讀習慣模式，這對于整理導讀的相關(guān)數(shù)據(jù)以及數(shù)字信息圖書館的建設(shè)來說具有重要的作用，更有利于促進圖書館導讀的信息化與產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。其三，導讀工作者需要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，以新形態(tài)活動向圖書的讀者傳遞具有形象化、生動化的導讀內(nèi)容，實現(xiàn)閱讀載體的動態(tài)化、立體化，從而創(chuàng)造出體現(xiàn)數(shù)字信息時代新的導讀形式，進而打破以往讀者被動接受圖書信息的局面。其四，新媒體時代為導讀服務(wù)模式的創(chuàng)新注入了新的活力，創(chuàng)造出新的導讀服務(wù)的保障，故圖書館可以采用建立網(wǎng)站、開通微博等途徑來不斷地豐富導讀意識的服務(wù)方式，增加讀者能夠自由讀書的地點和時間從而有利于增加閱讀的效率。諸如，圖書館的導讀可以根據(jù)每個讀者的個人喜好、職業(yè)上的不同內(nèi)容，針對不同類型信息資源來制定導讀方案。綜上，圖書館必須充分發(fā)揮出新媒體技術(shù)的作用，在總結(jié)讀者使用信息的差異化特點之基礎(chǔ)上，進一步更好地完善圖書館服務(wù)信息資源以及導讀信息的服務(wù)質(zhì)量。

（三）圖書館工作人員需要轉(zhuǎn)變導讀的服務(wù)理念。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書已經(jīng)逐漸失去了以往的主導性位置，數(shù)字化的圖書逐漸取代其地位，并且正在成為未來導讀工作的主流方向。隨著數(shù)字信息時代的到來，數(shù)據(jù)信息大量涌現(xiàn)出豐富的導讀信息，這就需要導讀工作者及時抓住數(shù)據(jù)信息的機遇、利用技術(shù)方面的優(yōu)勢與趨勢開展有效的信息結(jié)合，并運用讀者喜聞樂見的微博、微信、微電影等形式推出圖書信息。1.在新媒體環(huán)境中，市場用戶能夠隨時隨地進行信息分享傳遞，及時獲取到自身需求的相關(guān)信息。圖書導讀服務(wù)在新媒體時代背景下正在悄然地發(fā)生著改變，主要體現(xiàn)在圖書導讀基礎(chǔ)服務(wù)與讀者選擇服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)上,能夠起到充分挖掘與展現(xiàn)導讀數(shù)據(jù)服務(wù)的作用。2.讀者用戶可以通過使用手機、平板電腦或者電子閱讀器等設(shè)備隨時閱讀信息，導讀人員需要幫助用戶更快捷地接收相關(guān)閱讀信息。例如，圖書館的導讀可以根據(jù)自身的一些特色圖書服務(wù)，充分利用新媒體技術(shù)制作出具有圖書館特色的APP軟件，然后將各項圖書信息及時上傳到APP中。圖書館再安排專門的人員對APP中的讀書服務(wù)予以科學化的管理，真正滿足用戶對于信息獲取的實際需求。3.圖書館需要通過對不同信息的收集和儲存來予以導讀工作的更新，并且根據(jù)讀者不同的閱讀背景、閱讀習慣來開發(fā)出專門的導讀信息數(shù)據(jù)庫。比如，新媒體技術(shù)在圖書館讀者服務(wù)中進行創(chuàng)新應用，圖書館服務(wù)管理人員在網(wǎng)絡(luò)平臺上能夠?qū)崿F(xiàn)與廣大讀者的在線溝通交流，結(jié)合讀者的信息需求制定出具有針對性的導讀信息?？傊?，圖書館在運用新媒體技術(shù)的時候需要轉(zhuǎn)變理念，有效創(chuàng)新圖書館讀者服務(wù)模式，從而構(gòu)建出完善的讀者服務(wù)體系。導讀信息具有加強圖書館與讀者之間的交流互動之作用，此種形式便于讀者的快速檢索、為讀者帶來更好的體驗，最終充分體會到導讀信息的便利。

三、結(jié)論

從新媒體的角度思考導讀的創(chuàng)新性，吸引導讀方面的人才，轉(zhuǎn)換工作人員的管理理念，便于為讀者帶來便捷的讀書體驗，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢。在此種導讀方式之下，圖書館能夠增加讀者利用平臺閱讀的自主性，還能提升自身在新媒體時代中的綜合競爭力。導讀信息有助于提高館員的自主性，進而真正地提高圖書館在新媒體信息環(huán)境中應對復雜因素等不同挑戰(zhàn)的綜合能力。