“雙一流”建設背景下高校圖書館學科服務創新研究

文/湖北經濟學院 王以婧

新形勢下，高校要率先進行改革創新，雙一流建設迫在眉睫。高校圖書館學科服務是雙一流建設工作的重點，高校圖書館學科服務要從基層做起，并對學科服務做好規劃，制定出合理的方案，將圖書資源與學科研究結合，將重點學科作為關鍵，建立資源共享的服務平臺，實現資源共享，使資源相對缺乏、實力比較弱的高校也能享受到圖書資源。雙一流建設不僅能夠推動各個大學間的交流，還能不斷帶動國內高等教育的發展，是一件具有時代意義的偉大創舉。

一、針對現階段我國高校圖書館學科服務基本問題具體分析

清華大學從1998年開始實行學科服務以來，學科服務就漸漸變成我國國內各個高校圖書館服務的標配，學科服務展開研究工作深化程度不斷提高。在我國范圍內，各個高校的圖書館將學科服務當成是深化用戶服務的工作，加快高校圖書館轉型速度。但是在我國范圍內大多數高校中施行的學科服務并不完善，學科服務呈現出一種盲目跟風的狀態，近年來高校重點的研究內容就是學科服務，大部分高校圖書館將這一業務作為重點對象進行研究。但是某些高校圖書館并沒有將學校的實際情況作為出發點開展工作，而是看到兄弟院校開展這項服務，就盲目地跟風模仿。這不僅耗費大量的人力、財力、物力，也會讓這項服務不能滿足學生的實際需要。學科服務在各個高校難以受到重視，因此也不能得到很好的發展。雖然我國的一些高校紛紛開展學科服務，但圖書館仍然屬于教輔部門，在高校中難以占據重要的地位。因此在高校中向師生們提供的學科服務無法受到重視，使圖書館在實際運行過程中缺乏重組的資源支撐，在這個基礎上開展的學科服務水平自然很低。我國高校圖書館在諸多不良因素的影響下無法實現目標和計劃，也就使學科服務難以發揮其應該有的作用。

二、依據“雙一流”戰略目標展開服務

（一）“雙一流”戰略目標的建設和重點學科服務的特點。高校之間的綜合實力不同，相互之間的優勢又有差別，雙一流建設需要結合各個高校自身的情況制定合適的發展目標。高校要對圖書館學科服務進行合理規劃，結合互聯網技術，實現高校圖書館資源共享的目的。同時將各個高校的資源進行整合，既能平衡高校資源又能帶動高校之間的交流與合作。一些重點學科會制定出不同時期的教學目標，有計劃地建立學科服務系統，加強政府、社會和學校之間的合作，推動雙一流工作的創建與合作。

（二）重點學科要善于借鑒國外成功的運行模式。“雙一流”建設的展開需要借鑒成功的經驗，當前世界上已經有不少成功經驗可以借鑒，我們應該虛心向別人學習他們的成功經驗，再根據自身實際情況制定符合自身發展狀況的具體模式。借鑒國外在高校圖書館學科服務上依靠互聯網技術，建立互聯網實時高效共享信息的高校圖書館學科服務方式，讓圖書管理系統變得有序且高效，使內部管理更加方便管理，也能為學生和教師提供更加優質的學科服務。

（三）構建學科館員新型的服務評估體系。高校圖書館要建立健全服務體系，將高校的各項工作紛紛拉進服務評估體系，將責任落實到圖書館學科館員個人，圖書館學科管理人員能夠實時地了解到學科服務實施情況，有效提高圖書館學科服務的工作效率。學科館員也能夠參與到服務評估體系中，對學科服務館員進行不定期評估，并將評估結果作為學科館員的工作考核指標，還將考核指標劃分等級，并根據等級獎勵學科館員，提高他們的工作積極性，共同為“雙一流”建設服務。

（四）提高團隊服務素質。“雙一流”建設是新時期高校建設中的重要工作，高校圖書館學科服務要善于運用全新的理念，這就要求我們要用創新的方法去實施。團隊服務的素質就顯得十分重要，我們最應該做的就是提升團隊整體的服務素質，提高學科服務的整體競爭力。圖書館管理部門要運用專門的人才教育方案，培養出一批學歷高、素質高的專業人才團隊。讓圖書館學科管理人員既要有高學歷高素質，還要具備豐富的工作經驗。并要對相關人員的情況進行合理認證，運用科學方法開展這項工作，提高圖書館學科服務整體的質量和服務水平。

（五）建設區域性資源共享服務平臺。目前各個大學間比較封閉，相關學科之間的交流和資源并沒有實現共享。我們應該打破傳統的教育屏障，實現大學之間的資源共享，增強大學之間的交流合作。對于一些人才缺乏、經費不足的大學而言，建設區域性資源共享可以彌補這些大學的不足，實力雄厚的大學也能夠實現資源的合理利用。這不僅解決了各大學之間發展不平衡的問題，也避免了教學資源的浪費。“雙一流”建設的重點就是建立資源共享服務平臺整合資源，優化資源建設實現跨區域的資源共享。

（六）圍繞重點學科開展更深層的服務。“雙一流”建設是在一段時期將一批大學、一批學科建設成世界一流，這個過程雖然比較漫長，而且充滿艱辛和坎坷，所以不能要求在短時間內把所有的大學和所有的學科都建設成世界一流。我們要通過高校圖書館學科服務平臺劃出重點，總結難點。在這樣的情況下，我們應該圍繞一些重點大學和一些重點學科進行深層次的探討。深層次的服務就是將一些重點的學科進行整合，并對比國外先進經驗，結合自身實際制定出適合自身發展的具體方案。科學有序地進行更深層的學科服務，能夠有效提高重點學科的核心競爭力，推動“雙一流” 建設。

（七）創一流學科、一流高校，提高國際競爭力。創一流學科、一流高校，需要學科管理員判斷出重點學科在國際上發展趨勢。再將本校一些重點學科和一些重點高校進行對比。通過對比就能清楚地發現該學科中存在的問題，并將這些問題集中起來進行研究，為該學科制定科學合理的發展方向。目前很多大學有一些學科對社會用處不大，學科館員的工作就是要將學科進行整合，將社會用不著的學科撇開，將更多的資源有效利用到社會需要的學科，通過創建高校圖書館學科服務平臺，能效率更高地進行學科研究，并及時找出高效的方法，加快“雙一流”的建設速度，促進我國高等教育又好又快發展。

三、結語

在高校圖書館建設工作進行的過程中，學科服務處于一個較為重要的地位，目的就是為了能在“雙一流”背景下提出的各項需求得到充分滿足，并能夠使相關的工作人員逐漸了解在高校圖書館當中開展學科服務的原因，在現階段學科服務實際情況和學科服務做出定位的基礎上，提出高校圖書館學科服務工作過程中應將決策支持、科研支持作為重點。重點學科要善于借鑒國外成功的運行模式，構建新型服務評估體系，提高團隊服務素質，建設區域性資源共享服務平臺，為我國各個高校的學科服務創新工作作出貢獻，為我國社會經濟發展進程向前推進作出貢獻，提升我國優秀大學重點學科的建設與服務能力。