公共圖書館圖書推薦工作研究
——以鄭州圖書館為例

文/鄭州圖書館 趙偉明

圖書推薦目前已被很多圖書館作為了必備服務項目之一，特別是“互聯網+”時代，以互聯網、微信平臺等為依托，為讀者提供了閱讀方向以及閱讀建議。

一、圖書推薦的方法

（一）緊扣時事熱點。圖書推薦的時候，最好和時事熱點進行結合。例如說，阿加莎克里斯蒂的小說系列，在電影《東方快車謀殺案》上映期間，進行圖書推薦，不用介紹太多，只用一句“電影原著小說”，相信就會起到比較好的推薦效果。《奇葩說》節目熱播的時候，我們推薦其主創人員的書，如《蔡康永說話之道》《一年的8760小時》等圖書，也會起到較好的效果。在HBO大局《權力的游戲》熱播的時候，我們館藏的圖書《冰與火之歌》也拿出來推薦一下。還有在劉慈欣獲得雨果獎的時候，我們是可以推薦《三體》。這樣緊扣時事熱點，在讀者看來，圖書館就不再是一個凝重的建筑物，它和大家一樣，也在與時俱進著。

（二）整合館藏資源。如果說推薦最新的書，圖書館的速度是絕對要滯后的。圖書館可以在已有的館藏書籍上做做文章，去發揮自身館藏資源的作用。例如構建圖書專架，我們可以把圖書館里關于抗戰系列的圖書整理出來，包括軍事、政治、經濟、歷史等信息，將這些圖書整合到一個專架上，這樣讀者就可以更方便、更系統地去了解那段特殊的歷史。

（三）重視書評簡介。書評和簡介，對于一本書的好與壞其實是很重要的，很多讀者會不會看一本書，書皮上的書評是很一個重要的取決因素。有的地方圖書簡介，寫的是本書包括什么內容，或者有的直接寫第一章是什么，第二章是什么。這樣的圖書介紹，對于工具書來說，或許還好，對于公共圖書館的外借書來說，是不太合適的，因為無法引起讀者的興趣。例如，我們推薦《異鎮》這本書時候，簡介的第一句是這樣寫的：“比《風聲》更揪心，比《潛伏》更血性。‘生活’是任務，但過自己的生活是他們死也要追求的全部。”可以說，如果有看過《風聲》或者《潛伏》的人，會對這本書產生興趣去看一看的。一句話道出了本書的主要故事，但是通過和兩部已知作品的比較，更激發讀者閱讀的興趣。

（四）借鑒一些工具。有時我們會不知道推薦什么圖書，或者說圖書的書評不知道該如何來寫，這樣的話，我們可以借鑒一些工具。例如當當網、亞馬遜網等，它是可以提供排行榜等信息，另外，書籍的簡介也寫得比較詳細。除此以外，它還有一個用戶評價系統，和淘寶一樣，買到書的人會對這本書有一個自己的評價，這些都是可以借鑒的。此外，現在的微信公眾平臺很多，有一些分享圖書的公眾號也是值得借鑒的。例如說咪蒙、靜好讀書、閱讀書海這些，每個公眾號的主要針對方向不同，這個可以有所取舍，對我們的圖書推薦工作有一些幫助。總的來說，圖書館可以說是一個實體化的圖書推薦者，看看這些網站、公眾號推薦的，我們提供出自己的書，把他們的推薦內容和我們的實體化圖書進行結合就可以了。

（五）打撈經典好書。這里我說的經典，不是指《水滸傳》《三國演義》或是《三個火槍手》《老人與海》這樣的經典著作，是指那些有價值、有意義的書籍。例如，之前我向讀者推薦過《把信交給加西亞》和《這是你的船》這兩本書，他們都屬于經典的圖書，但是看過的讀者卻并不多。我們可以把它們重新打撈起來，就像現在的一個叫《金曲撈》的節目一樣，歌曲可以重新紅一次，圖書當然也可以。我們自己之前看過的好書，都是可以推薦的。我們也可以運用大數據的概念，定期統計哪些書是借還量比較大的，這樣我們就能總結出一個“排行榜”來，從排行榜里，我們就可以打撈出來一些經典好書了。

（六）讀者自我推薦。工作之后我們發現，很多讀者更愿意站在自助借還機的旁邊，從讀者歸還的書里找一些書來借。“從這些還的書里看看有沒有好書”“有人借過，說明這書應該還不錯的”。也有一些讀者，覺得哪些書籍比較好，想要推薦給其他人。所以說，我們在進行圖書推薦的時候，也可以在這上面有所側重，而且，相對于新出版的書來說，這樣的書更合適，畢竟是有口碑基礎的。如果條件許可，我們還可以構筑一個讀者評價的平臺。例如在官方微信公眾平臺推薦的書籍，可以讓讀者來分享自己的閱讀感受。這樣一來，就相當于有了這本圖書的“買家秀”，大家在淘寶上買東西的時候，都會看看用戶評價，我們構筑起這樣一個讀者評價平臺的話，讀者也會從平臺上找尋自己喜歡的好書，我們的館藏資源也會發揮更大的作用。

二、圖書推薦的注意事項

（一）多平臺共同助推。圖書推薦，可以采取多種形式。可以在閱覽區門口設置展板，可以在官方網站上進行展示，也可以通過微信公眾平臺，進行共同宣傳。需要注意的是，這些平臺，要共同、統一。各個渠道共同推薦，才能讓一本書“火”起來。官方網站上的推薦，可以滿足用電腦上網打開了圖書館網頁的讀者；微信公眾號上的推薦，更多滿足的還是年輕的手機一族；閱覽區前的宣傳板，能讓來到圖書館的，尤其是一些經常來的老年讀者了解到推薦的新書。微信公眾號上推薦的，文字不宜多，可以多加上一些結合時事熱點的圖片等，文字上也可以稍“俏皮”一些，而官方網站上的，則是應當體現沉穩、客觀，推薦圖書時也要注意這一點；張貼在閱覽區門口的，有點像廣告的性質了，甚至專門制作一兩個標簽，像“南派三叔最新力作”“跟易中天老師一起學”，這樣的話，可以在不同的平臺上推薦能得到更好的效果，進行結合，能取得1+1＞2的效果。

（二）與其他內容一同推薦。例如說，我國著名的作家、戲劇家、翻譯家楊絳逝世時，一時間也成了時事熱點，我們推薦她的圖書《我們仨》的時候，也順帶著在微信公眾平臺上介紹一些楊絳的生平故事。還有，我們在微信公眾平臺上也推送近期的活動講座，還有讀者如何更好地使用圖書館這樣的內容，都受到了讀者的好評。介紹一些圖書館的知識也是未嘗不可。很多讀者來到圖書館，或多或少都有有一個疑問，這么多的圖書，你們圖書館員是怎么進行分類、排架的，你們所說的圖書分類的B848.4，到底代表什么意思？這些關于圖書館的知識，尤其是和讀者密切相關的操作知識，在我們新書推薦的時候進行普及，收到的效果也是很好的。而我們作為圖書續借來流程來演示的時候，作為續借“道具”的，也是一本我們要推薦的新書《從你的全世界路過》，自然而然的，這本書很快就被全部借完了。由此看來，將圖書推薦和適當的內容進行綁定，可以實現雙贏。

（三）圖書推薦的時候，不能盲目追求熱點。圖書推薦的時候，不能盲目追求熱點。例如，之前熱播大局《何以笙簫默》，一時間電視劇、電影可謂紅遍大江南北，很多讀者也來到圖書館來查詢這樣的書，當時圖書館一下子買了好多，而且專門推薦了一下，時至今日呢，那些書籍放在一個不起眼的角落，幾乎無人問津了。《何以笙簫默》其實很早以前就有這本書，一本可以說很普通的言情小說，電視劇、電影的火爆，可能是炒作，而原著并不是那樣值得推薦的經典。今年世界杯期間，也想蹭一蹭世界杯的熱度，推薦了一些和足球相關的圖書，然而效果并不是很理想。后來，我們分析了原因，時事熱點是不能盲目追的。主要需要看這個熱點的受眾群體，與圖書館的讀者群體是否相似。

（四）一本書不僅僅一本書。根據我們圖書推薦的經驗，我們在推薦一本書的時候，這一本書所在的書架上的同類的書，或者是同一個作者的書，都更可能被外借。以鄭州圖書館為例，我館采用的是分類號與作者四角號碼共同組成的索書號，這樣，同一個作者的同類型的圖書都是放在一起的。大多數的讀者來到圖書館，單獨沖著一本書來的很少，很多讀者是無目的或者只是想看哪一個類型的書，我們為讀者指明哪一個類別的位置，讀者就會自己到書架上尋找自己喜歡的圖書，這一點，有點像獵人在狩獵。我們只要告訴每一個扮演獵人的讀者，你想要的獵物大概的區域。

（五）構建與讀者的溝通平臺。現在我們不少的圖書館，圖書推薦的時候是放在網絡上、微信公眾號上，或者是做成海報張貼在閱覽區的門口，也有的匯集成冊，供讀者翻閱，這些形式都是好的，但是，他們都有一個共同的特點，就是這些形式都是圖書館單方向讀者的輸出，缺少一個讀者回應的渠道。我館在進行圖書推薦的時候，除了官方網站、微信公眾號之外，從2018年國慶假期期間，我們在三樓圖書借閱區的門口放置了一個白板，從最新上架的圖書中挑選一部分，書名、索書號、排架號（讀者通過數架子就可以直接找到圖書）、圖書簡介、圖書封面圖片。這個白板有一個很接地氣的名字“這書不錯”，旁邊就是一個二維碼，讀者通過掃描二維碼，可以把自己喜歡的圖書信息填寫進去，通過后臺統計之后，可以作為采購依據，或者后期圖書推薦的書目選擇。

（六）書名和封面也很重要。圖書推薦時，圖書的選擇很重要。進行圖書推薦的時候，除了之前講的緊扣時事熱點之外，選擇一個好的書名、封面也很重要。很多讀者看到圖書推薦，注意力首先集中在的，就是書名和封面，如果這兩個沒有一個可以吸引到讀者，那么讀者選擇這本書的概率就不會太大。例如，我們之前推薦了一本圖書，名字叫《愛，不停燉》，名字很取巧，是一本講烹飪的書，但是這個名字就很能吸引到讀者，再看內容簡介，感興趣了，就會隨手拿出手機，拍下索書號和排架號，不管借或者不借這本書，總會去翻看一下的，這樣，我們圖書推薦的目的就達到了一部分。

（七）結合讀者咨詢與需求。圖書推薦，不能閉門造車的拍腦門，最好還是和讀者咨詢、讀者需求進行結合。例如，有不少讀者會咨詢，關于玉石鑒賞、古董鑒賞的圖書，這類的圖書在G類中，但是很多讀者不一定會認為，這個玉石鑒賞是隸屬于文化、教育這樣的書中，我們在進行圖書推薦的時候，也可以對這些讀者不容易找到的圖書進行推薦。

（八）多種形式共同使用。進行圖書推薦的時候，目前已有的形式，例如官方網站、微信公眾號、展板、墻報等，還可以有更多的形式。我們可以直接列出一部分書單；可以將推薦的圖書制作成PPT，在顯示屏上滾動播放；可以將圖書推薦的電子文件，在微信公眾號上，或者通過電子郵箱向讀者發送，這些方式都可以采用和借鑒的。