文/任洪濤
界面新聞是上海報業集團在媒體融合和創新轉型方面的實踐結果,從上線之初,就肩負著重大的歷史使命,有別于傳統媒體的理念定位,其更傾向于垂直化、精英化傳播,主攻商業新聞,并明確提出了“只服務于獨立思考的人群”的口號。經過多年探索實踐,界面新聞已經成為上海報業集團的品牌代表,贏得了受眾的廣泛認可。隨著媒體融合的縱深推進,各大傳媒集團紛紛布局移動新聞APP,如并讀新聞、浙江新聞、無界新聞等,由此開啟了新聞APP發展的全新競爭序幕。但據艾瑞咨詢數據顯示,運營不合理、技術支持不夠、長期規劃欠缺等都制約了新聞APP的發展。但界面新聞卻另辟蹊徑,在國有控股、市場化運作的背景下,以資本和技術為發力點,致力于用優質內容打造平臺效應,推動子產品的不斷創新,豐富盈利方式,最終有效助推整個集團的轉型發展。可以說,探討界面新聞內容建設的主要特色,總結其成功的經驗與模式,無疑能夠為傳統媒體的新聞APP發展,以及媒體融合的縱深推進提供重要啟發與范式。
界面新聞時刻強調內容的原創性和優質性,明確提出要打造國內最龐大的新聞編輯室,截至目前,界面新聞每天的原創新聞稿件數量高達500多篇,而這一切都離不開其“原創+多元”的生產團隊。
首先,界面新聞本身擁有一支優秀的新聞團隊,且都是財經新聞領域的佼佼者,就以總編輯和總裁來講,都有著創辦《經濟觀察報》《第一財經周刊》的經歷,而其他骨干多數也來自于國內外知名的財經傳媒單位,如《華爾街日報》《財富》《南方周末》等,現有采編人員250多人,而其中超過七成都專注于商業新聞原創領域,為其創新發展提供了核心人才支撐。
其次,界面新聞積極鼓勵受眾參與新聞生產,并通過“召集令”“投稿”等版塊,為受眾提供了諸多參與的渠道與機會,不僅有效增進了與受眾的多維互動,提高了品牌黏性,還拓展了內容生產延展空間,進一步豐富了新聞內容,促進了其內容生產的良性循環。
最后,界面新聞打造了一個具有社群化特征的自媒體聯盟,有效整合微信平臺中散落的優質商業內容,既為其他自媒體提供了品牌推廣的有效渠道,又為自身拓展了內容導流范圍,強化了平臺效應,真正實現了雙贏。簡單來講,就是將商業報道之外的內容生產權賦予自媒體聯盟,而由此形成的利益則由雙方共享。截至目前,自媒體聯盟JMedia的入駐自媒體數量已經突破3000家,用戶規模也突破了2億,整合廣告、電商、娛樂、體育、政治、電競等20多個垂直領域。
可以說,界面新聞已經形成了一個專業化、受眾化、自媒體化的“原創+多元”內容生產團隊,完全顛覆了傳統新聞APP的內容生產流程與機制,這也是其能夠快速崛起的根本原因,也是互聯網思維與新聞APP完美結合的最終結果。
由于是國有控股、市場化經營的模式,界面新聞在資本方面有著得天獨厚的優勢,這就為其內部激勵體系的創新提供了諸多可能。調查發現,界面新聞除了采用傳統的KPI績效考核外,還有股權分紅獎勵、單項獎金等,具有非常強的開放性和動態性,不僅有效強化了人才向心力,而且為內容優質生產提供了重要保障。
界面新聞的內容獎勵單項獎金就高達10萬元,而一次性的獎金總額就高達100多萬元,而這種激勵力度在整個傳媒界是非常罕見的。據悉,界面新聞設置了董事長特別獎,評委會成員包括總裁和其他平臺的主編,他們會對半年內界面新聞、藍鯨等相關平臺的新聞稿件進行評選,但獎勵對象并不局限于寫稿記者,而是結合實際在記者和編輯之間進行合理的獎金分配,每月隨工資一起發放。當然,盡管評選稿件的面向范圍較廣,甚至包括簡短的獨家電報和視頻報道,但其側重點更多的是放在了深度調查稿件上,之所以如此,一方面是為了激勵創作人員以更加專業的態度投入到原創優質內容生產上,另一方面是為了確保內容品質的高水準化,進而強化受眾品牌黏性。
除了針對內部采編團隊的激勵體系外,界面新聞還針對另外兩大團隊設置了相應的激勵手段,如針對受眾的供稿,只要在爆料區或投稿專區所提供的線索、稿件,一經錄用就會給予相應的稿費,充分激發了受眾參與內容生產的積極性。還有,針對非內部的其他資深記者和編輯,界面新聞也推出了高達1000美元的稿件報酬標準,以吸引更多的專業撰稿人提供高質量稿件。
可以說,界面新聞在內容生產激勵方面投入了大量成本,效果十分顯著,不僅提高了優質內容的生產力,而且充分滿足了目標用戶的多元需求。
界面新聞在強調原創和深度,不斷挖掘傳統媒體在內容專業生產方面的優勢作用的同時,還積極迎合新媒體的個性轉變,以追蹤熱點、碎片呈現的方式,通過可讀性報道充分滿足受眾的個性化信息需求。
一方面,界面新聞采用全新的采編模式,增加了專門致力于短新聞的快訊組,以及關注其他媒體新聞的新聞組,其目的就是要確保信息傳播的即時性,全面拓展政經新聞的覆蓋范圍。而針對社會重大新聞,則會以專題報道的形式進行呈現,如每年的兩會期間,界面新聞就會開通專題視頻直播,同時輔以文字直播,并結合實際進行深度報道,充分滿足了受眾快新聞、慢新聞、碎新聞的多元需求。
另一方面,界面新聞善于采用圖片報道的方式進行熱點追蹤,以強化新聞可讀性。全媒體時代,碎片化閱讀已經成為新的主流,而圖片更是碎片化閱讀的核心媒介,它能夠快速吸引受眾的關注,降低閱讀成本,提高閱讀效率。但不同于其他新聞APP,界面新聞非常強調圖片的質量,并形成了高清圖片+簡短文字的報道模式,有效增強了新聞可讀性,迎合了受眾個性閱讀需求。
此外,界面新聞非??粗財祿侣劦膬r值地位,并善于以圖解的模式,對商業新聞進行直觀、直接地解讀呈現,贏得了受眾廣泛認可。在界面新聞的諸多報道中,不僅有關于租房價格一類貼近受眾生活的微觀主題,而且有關于原油期貨一類的宏觀主題;既有五一黃金周旅游指南的數據分析,又有情人節快捷酒店入住情況的數據報道,“熱點+碎片”的可讀性報道特色十分鮮明。
界面新聞客戶端的界面設計整體簡潔,但分類精細,內容豐富,給人一種多而不亂的視覺感。觀察發現,其界面主要分為中間頁面、左側頁面和下側頁面。中間頁面主要設有首頁、商業、新聞、文化生活等核心推送版塊;左側頁面主要設有更為詳細的訂閱欄目,用戶只需點擊相應分類就會得到更為全面和垂直的領域,如商業欄目下分為科技、地產等子欄目,財經欄目下分為金融、證券、宏觀等子欄目,用戶可根據個人實際需求進行編輯訂閱和順序調整;下側頁面主要設有新聞、社區、視聽、“我的”四個版塊,不同版塊對應不同的分區:新聞對應的是首頁,視聽對應的可視化新聞,社區對應的是受眾互動,“我的”對應的是后臺管理,如圖1所示。
欄目細分的背后實際上是內容的豐富,以及受眾需求的多元。為了滿足這些欄目的內容需求,界面新聞設置了以欄目分類為依據的采編組,有效確保了內容的專業性、持續性和深度性,集中體現在以下兩方面。
一方面,新聞內容的豐富性。正如圖1所示,界面盡管主打財經商業新聞,但并未放棄對其他領域的關注和報道,如汽車、熱點、社會等。另外,除了以中篇稿件為主體外,還設有時事快訊短稿,以及深度長稿和專題報道。
另一方面,表現形式的豐富性。除了傳統的圖文報道之外,界面新聞上有大量的視頻新聞、音頻新聞、直播新聞、數據新聞等,充分滿足了全媒體時代受眾的多元化閱讀需求。
全媒體時代,受眾在享受便捷信息服務的同時,也面臨著信息轟炸的困擾,而這也是聚合類新聞APP產生和存在的現實依據。但隨著受眾要求的提高,以及信息技術的成熟應用,如何有效強化受眾黏性,為受眾提供個性化、優質化的內容服務,成為各大新聞APP競爭的關鍵所在。
界面新聞通過算法的創新優化,推出了類似于“淘寶足跡”的功能,就是結合受眾瀏覽歷史和習慣,自動聚合“我的”個性內容專區,并重點提醒受眾可能感興趣的其他主題新聞,而一旦完成訂閱,平臺會固定推送相關領域的新聞內容。當然,除了這種精準推送外,界面新聞還增設了許多個性化增值業務,如“好問”“商城”“急聘”“前輩”等,充分滿足了受眾再生個性化需求,成為拓展忠實受眾群的有效手段。以“面點商城”為例,用戶每日通過登陸、分享、評論等活動就能夠獲取相應積分,而這些積分可兌換界面新聞之選平臺上的優惠活動。
此外,界面新聞非常注重與受眾的多維互動,不僅設有專門的互動區域,而且幾乎在所有欄目下都融入了互動元素。例如,在首頁右上方就設有專門的互動欄目,其下分為投稿、召集令、好問等版塊,還有許多欄目下都設有專門“投票”環節,不僅能夠深入了解受眾意見,而且能夠提高受眾黏性。此外,自上線伊始,平臺就要求記者公開自己的微信號或郵箱,以便于與受眾交流互動,還有《正午》欄目設有專門的“交友信”“每周信箱”環節,成為平臺獨具特色的信息反饋渠道,贏得了受眾廣泛好評。可以說,這些個性化、優質化的內容服務,有效提高了平臺的公信力、吸引力,切實提高了平臺的核心競爭優勢。
綜上所述,界面新聞以優質原創內容為根本發力點,借助技術、平臺、人才等優勢,完成了內容為王在新媒體上的順利延伸,盡管提高了內容生產成本,但無疑是其最大的賣點和亮點。更進一步講,界面新聞完全打破了傳統媒體經營思維的桎梏,創造性地通過“原創+多元”的生產團隊、“開放+動態”的激勵體系、“熱點+碎片”的可讀性報道、“精細+豐富”的內容呈現、“個性+優質”的內容服務,完成了媒體融合轉型的縱深推進,具有非常重要的學習借鑒意義。