抖音APP在汽車銷售課程教學中的應用研究

廣西工業職業技術學院 吳玉梅

1 抖音APP應用于汽車銷售課程教學的意義

抖音APP作為當下極度火熱的短視頻軟件，可用于展示產品特色、生活場景、職業技能、人物個性、休閑娛樂、廣告宣傳等，其豐富多彩的內容、趣味創新的方式吸引著各類人群，尤其以年輕人居多。抖音APP應用在汽車銷售課程中具有重要意義，分析如下。

（1）抖音APP是一個受眾規模巨大的互聯網平臺，可以利用互聯網的優勢，高效地實現教學資源共享，學生能更便利地獲得學習資料。

（2）抖音APP引入課堂，可以提高課堂的趣味性，更能激發學生學習的自主性和積極性，提高課堂參與度，減少上課睡覺、玩游戲等現象。

（3）抖音短視頻制作過程可以更好地開拓學生的創新思維，對接汽車營銷創新能力和策劃能力的崗位要求。抖音創作的實踐性也很強，可以有效提升學生的實踐能力。

（4）抖音短視頻發布后的關注度和點贊率可以有效檢驗教師的教學效果和學生的學習成果。因此，抖音對于廣大學生、教學方式革新、課堂有效管理和教學效果檢驗等方面具有諸多好處，因此值得對其開展探索和研究。

2 抖音APP在汽車銷售課程教學中的應用分析

2.1 抖音APP在教學中應用的必要性

（1）汽車營銷人才培養需適應自媒體時代發展的特征。當今，自媒體盛行，各行各業都利用抖音APP開展營銷工作，汽車銷售也不例外，抖音短視頻的創作過程就是職業能力和職業素養的培養過程，因此汽車銷售課程教學應重視汽車銷售職業能力的提升，并緊跟社會的發展。

（2）抖音APP應用于教學是對具有自媒體思維的學生受眾的主動適應。在自媒體時代，00后高職學生青睞抖音APP，他們喜歡通過抖音平臺展示生活、張揚個性，因此，將抖音APP應用于汽車銷售課程教學中既符合學情，又能解決學生課堂睡覺、玩游戲等課堂紀律問題。

2.2 抖音短視頻應用于教學的可行性

（1）學生樂于接受抖音APP介入教學。抖音APP的感染能力強，黏性高，00后的高職學生對抖音APP有著強烈的熱情，抖音APP應用于教學過程中，增加了課堂的趣味性，學生喜聞樂見，因此將抖音APP應用于教學中易于推行。

（2）抖音短視頻創作門檻低，流程簡單，參與性強。抖音短視頻內容創作簡單，可將汽車銷售教學內容碎片化、場景化，15 s內的知識點或技能操作片段就可以上傳，對于內容創作者（教師或學生）而言，技術要求低，人人可參與，這有利于激發教師和學生的創作熱情，提高學生的自信心和成就感。

（3）抖音短視頻創作的實踐性很強，易操作，與現代學徒制人才培養模式高度契合。現代學徒制的人才培養目標是培養高素質技術技能型人才，強調實踐性，重視動手能力和創新能力的培養。而抖音短視頻創作可以開拓學生的創新思維，培養學生的實踐能力，因此，抖音短視頻創作的實踐性與現代學徒制的人才培養目標具有很高的契合度。

（4）現代學徒制人才培養模式為抖音APP教學提供具體的教學場景。抖音APP它需要具體的場景作為素材進行整合創作。現代學徒制合作企業提供品牌信息、市場信息、客戶信息和產品信息等場景資源，教師根據崗位典型工作任務，設置教學場景，從而為抖音APP提供具體可行的創作素材。

（5）抖音短視頻易于檢驗教學效果和學習成果。教師在課程設計、教學內容、課堂管理、考核評價等環節中應用抖音可以實時檢驗學生的參與度、學習效果。學生創作視頻后，主動分享給社交工具，從而獲得學習的成就感，進而提升自主學習的積極性。

3 抖音短視頻在教學中的應用策略與實施途徑

3.1 線上與線下多維度的教學設計

抖音APP應用于汽車銷售課程模塊化教學的開展模式，以崗位的典型工作任務為經線，以教學過程為緯線，分別從教師和學生兩個角度，對教學場景、教學形式、教學內容、學習方式、考核形式等方面進行梳理和構建，力圖以線上和線下相結合的形式充實教學課堂，以提升教學效果。

（1）培養具備發展能力的教學對象。學生通過抖音APP獲得學習資料，將所學的知識和技能進行梳理和整合，進行抖音短視頻創造并發布。通過短視頻的關注度和點贊率檢驗學習成果，從而增強獲得感。真正實現在“學中做，做中學”，在掌握技術技能的同時，不斷升華內在的發展潛能。

（2）與時俱進的教學組織者。汽車銷售模塊的教學組織者包括專業教師和企業師傅，兩者優勢互補，同時都熟練掌握抖音的操作方法，將汽車產品、推銷技能、職業素質等要素融入到抖音短視頻的創作中，為學生提供交互性更強的學習資源和趣味性更強的學習方式。教師與時俱進，不斷提升自身的專業素養和社會適應能力。

（3）與典型工作任務契合的教學內容。根據汽車銷售崗位的典型工作任務選擇教學內容，將教學內容序化和碎片化，制作成抖音短視頻推送給學生，并要求學生根據所學開展模擬演練和抖音短視頻創作。教學內容對應了職業能力的提升。

（4）契合行業的教學場景。根據汽車4S店實況和崗位典型工作任務，設置與工作環節緊密切合的教學場景，把場景整合成抖音創作的素材。

（5）虛實相托的教學形式。教學形式采用線上與線下相結合的方式，利用互聯網平臺，抖音APP與微信等虛擬社區相承托，教師講授、企業師傅實操示范，將抖音引入教學，倡導以學生（學徒）發展為中心，學校教師和企業師傅為雙導師，通過學生自習、教師（企業師傅）面授輔導和實操示范、學生實訓和實踐多種方式，提升學生職業技能和職業素養。

（6）充滿激情的學習方式。學生通過抖音APP推送的學習資料進行自習，參與課堂實訓和社會實踐，并利用抖音APP將所學創作成短視頻，整個學習過程可以提升學生的識記、理解、判斷、應用、分析和創新的能力。

（7）多元的考核方式。利用抖音APP實現師生評價、生生評價、企業（行業）評價和社會評價等多元評價，可以形成學生個人學習檔案和診斷性評價反饋，依托抖音APP點贊率、實戰成功率，檢驗教師的教學效果和學生的學習成果。

3.2 情境與活動融合的教學組織路徑

現代學徒制人才培養模式注重實踐，需要根據工作情境開展課堂活動。教師根據汽車銷售崗位的典型工作任務創設情境，引領學生通過教學視頻、圖片、汽車4S店真實場景等體驗情境，學生開展情境模擬演練，并利用抖音形成學習作品，依次構建“創設情境→體驗情境→模擬演練→創作作品”的教學路徑。

（1）創設情鏡。教師根據汽車銷售崗位的典型工作任務創設情境，以企業提供的品牌信息、產品信息、客戶信息和市場信息等作為素材，整合教學場景。

（2）體驗情境。體驗需要通過參與或接觸某些事件或事物來獲得可供回憶的個性化感受。學生通過教學視頻、圖片、汽車4S店真實場景等體驗情境，從而獲得深刻的語言體驗、審美體驗、情感體驗、行為體驗。

（3）模擬演練。模擬工作情境，反復演練。汽車銷售的核心能力包括推銷能力、人際交往能力和溝通能力，學生需要不斷打造自己的話術和行為策略以提高與客戶交往的成功率。因此，學生需要不斷進行情境模擬演練來提高技能。

（4）創作作品。學生根據教師（企業師傅）設置的情境和要求，結合市場需要和產品特點，拍攝短視頻，創作抖音作品。抖音作品集產品專業性、市場性、審美性于一身，需要學生具備較強的綜合素質才能完成，因此，這個環節也是對前3個環節的檢驗。

3.3 教師與學生雙重主體的教學反思

傳統的教學反思是教師單主體的反思行為，教師通過教學實踐進行再思考，總結成功的經驗和汲取失敗的教訓，革新教育教學理念和重新構建教學模式以提高教學水平。而抖音APP的介入，因其極強的交互性，學生也可以通過平臺的反饋進行反思。

抖音APP可以實現教師與學生的合作與對話，使教師的反思不僅限于自己的閉門思過，還可以通過抖音APP與外界進行溝通和交流，并實時反饋，從而有針對性地促進教師不斷修正自己的教學理念和教學行為，進而提升教學水平。

4 結語

與自媒體時代相融合，將抖音APP引入課程教學，通過虛擬平臺對接社會和行業，是互聯網和行業發展共同推進的結果。現代學徒制人才培養模式和企業汽車銷售崗位要求我們培養具備創新能力的高素質技能型人才，抖音應用于汽車銷售課程教學，對實現校企資源的開放共享、豐富教學形式、提升學生的職業技能和職業素養，具有重要的意義。