育人育心 潤物無聲

郭烈萍

學校教育中，學生偷竊行為問題總是很棘手。有時處理不當，就會傷及學生的自尊心，使他們在同學面前顏面掃地，甚至因怨恨而產生逆反心理，引發更多的不良行為。面對小學生的偷竊行為，教師要敏銳地把握準教育時機，關注“問題學生”的心理需求和內在動機，有的放矢地矯正、輔導、教育，以“關鍵事件”為契機觸發“問題學生”轉變。

關鍵事件：新款悠悠球惹的禍

筆者曾經帶的一個畢業班，班級的小王性格內向，平時默默無聞，沒想到，周末在學校門口文具店偷拿了一款將近200元的悠悠球玩具。店主找到學校，到六年級一個班一個班地辨認，最后私下跟老師講，懷疑我們班的學生小王。我安撫好店主后，開始了與學生談話溝通，從他緊張的神色我感覺應該是他拿的。《孫子兵法》說：攻城為下，攻心為上。我沒有當眾責罵，沒有大聲訓斥，更沒有馬上打電話給家長，而是把他帶到圖書館安靜的閱覽室，讓他坐在我的對面，用友善的目光輕聲地與他交談，“每個人在成長的路上都會犯錯誤的。”“犯錯誤并不可怕，可怕的是認識不到自己的錯誤，而錯上加錯。”“老師聽說你悠悠球玩得很好，是嗎？”“新款的悠悠球性能更好嗎？”“你很喜歡新款的悠悠球，就想玩一玩，對嗎？”“歌德曾經說過，你失去了財富，你就失去了一點點；你失去了名譽，你就失去了很多；你失去了勇氣，你就什么都失去了”……經過半節課的談話，他終于承認自己錯了，并且要我保證不打電話告訴她媽媽，怕他媽媽一天都為他擔心，他放學回家會親口告訴媽媽，并且保證明天把錢帶來。孩子心中有愛，心地是善良的，估計是一時糊涂。我答應他的要求，并且保證不在班級提起這件事，現在可以安心回教室上課了。這時，出乎我的意料，他向我深深地鞠了一躬，說了聲“謝謝老師”。這一躬，讓我感到作為班主任責任的重大，我慶幸自己沒有把一個初犯錯誤的孩子推向深淵，我慶幸自己維護了一個孩子的自尊。等到確定孩子已經放學回家后，我與家長聯系，講清來龍去脈。當晚家長就帶著小孩到小店承認錯誤賠禮道歉并且賠錢給小店（由于玩具已經拆開包裝）。事后，家長告訴我，孩子朋友少，也沒有特別的愛好，平時有事沒事就喜歡一個人“鉆研”悠悠球，家里的悠悠球很多，但每次有新款，他都想買，這款悠悠球，他念叨多次了，一直沒舍得給他買，結果他一時沖動沒控制好自己，給老師添麻煩了。后來，我審時度勢，又在班級里進行主題教育活動，引導學生明辨是非，理清喜歡和占有的關系，引導學生自我反思，自我成長。

轉變策略：

一.教師關懷，以心交心取得信任。

我們發現，許多小學生偷拿別人東西時，并沒有認識到這種行為的嚴重性，而是事后從同學的議論和老師的批評中，才意識到問題嚴重性，是屬于無知而犯的錯。同時，這些孩子心理是不完整的，他們更渴望得到別人的關愛和尊重，保護他們的自尊。教師與學生溝通前，要先了解學生的基本情況和心理動態，給學生創設一個對話、交流的平臺。而不能以簡單的打罵、羞辱、嚇唬等極端措施，讓學生從心理上抵觸和背離，更不能之以“賊”“小偷”等蔑稱歧視他們。教師要靠智慧爭取讓學生靠近老師，從心理上接受老師的教誨，“親其師，信其道”，真正認識到自己的錯誤，改正自己的做法。學會傾聽，相信孩子，尊重孩子，理解孩子，為班主任開展工作打開一扇綠色的大門。小王的事情發生后，我從來沒有在其他同學面前提起，因為擔心小王要是一旦被人說成小偷，他的自尊心就會造成嚴重的傷害，很可能和同學的關系會惡化，從而產生自暴自棄的心理。從心理學的角度來看，人的內心深處都有渴望別人欣賞和尊重的意愿。英國著名的教育理論家洛克指出，如果教師使學生過分地無地自容，他們便會失望，而制裁他們的工具就沒有了。他們愈是覺得自己名譽已經受到打擊，則他們設法維持別人好評的思想就愈加淡薄。不妨設想一下，對一個名譽已經掃地、自尊心喪失殆盡的孩子，還能有什么方法教好他？教師學會傾聽，用委婉的語言代替直白的批評，善意地指出學生思想行為中的錯誤，點撥和提醒學生注意，讓學生在反思中領悟到自身的不當言行，提高認識，既保全了學生的自尊，又達到了教育的目的，可謂一舉兩得。因此，教師要靜下心來，保持一種平易近人、和藹可親的交流態度，從而增加自身的親和力，這樣逐步走進學生的內心世界，逐步了解他們的真實想法，為轉化學生打開一扇理解之門。

二.同伴互助，幫助學生融入集體

班級作為兒童成長的“精神共同體”,對學生有著巨大的精神感召作用。小王由于性格內向，平時在班級里朋友不多，遇到委屈苦惱無處訴說，得到快樂無人分享，只能一個人沉浸在自己的世界里。這次偷拿玩具事件后，盡管老師保守了秘密，但明顯感覺到他的自卑，似乎無法從這件事中走出來，變得更內向了。此時，他最需要的是關心與接納。于是,筆者先找到小王進行了一次深度談話,讓他能正視問題，相信自己，接納自己，接著安排品學兼優、能力很強的班長和他同桌。后來,一下課,班長就主動和他交流，帶上小王參加課間游戲，并且把小王接納為她們學習小組的成員，共同探討學習難題。到了下學期，他已經逐步融入班集體，和其他同學建立和諧關系，人也變得開朗起來。在班級主題班會活動課上，還為大家展示了精彩的悠悠球表演，嫻熟的技巧，繁多的花樣，簡直是手指上的舞蹈，贏得了陣陣掌聲，他逐步找回了自信，從悠悠球的陰影中走出來了。教師對他的勸誡，讓他在面對危機時能正視困難，繼而進行反思，而起到關鍵作用的是同伴的接納互助，這些來自外部的推動力，讓小王對班集體有了歸屬感，心理安全屏障得到了重塑，這次不良行為的影響慢慢減少了。

三.家校互動，改善家庭教育方式

當學生發生偷竊問題時，教師還需要尋求家長的力量來協助。許多孩子的心理偏差都是家庭教育的失當造成的。有的家長對孩子溺愛放縱，當孩子出現小偷小摸的行為時，沒有嚴加管教，客觀上縱容了孩子的偷竊行為。有的家長對孩子過于嚴苛，過度管制零用錢使孩子無法滿足物質欲望而起偷拿心。更有甚者孩子遺失財物時，為了免受責罰，而去偷竊他人財物頂替。因此，當孩子出現盜竊行為時我們要耐心地和家長一起分析問題，找出原因，統一看法，有效地做好孩子的思想轉化工作。和家長溝通的時候語氣要平和、真誠，首先讓家長感覺到老師的善意，再引導家長冷靜客觀地去看待分析這件事情。通過電話、短信、家訪、家長會幫助家長逐步形成正確的家庭教育觀念，逐步引導孩子改掉不良習慣，真正擔負起教育子女的責任。案例中小王的內向，渴望得到關愛，悠悠球給他帶來的心里慰藉，家長是了解不夠的，如果家長能走進孩子內心世界，發現苗頭及時溝通引導，說服教育，就可能避免問題的出現。家校互動，改善家庭教育方式，在家校之間架起一座溝通的橋梁，為轉化問題學生筑牢堅強的后盾。

在教育教學活動中，“關鍵事件”為轉變“問題學生”提供了一個嶄新的視角，為“問題學生”的轉化，帶來了難得的契機，教師要善于利用“關鍵事件”引導學生摒棄一些消極行為，通過喚醒、激勵、告誡和召喚等方式觸動學生的內心，從而改變他們的心理狀態和行為方式。教師在轉化“問題學生”的過程中，應該秉持平等的態度、滿腔的熱忱，通過學生不易察覺的微關懷實現與學生的心靈相通情意相融的目的。育人育心，潤物無聲，轉化問題學生任重而道遠。