淺談低年級班主任與學生及家長的溝通策略

陸凱麗

（江蘇省蘇州市常熟市大義中心小學，江蘇 蘇州 215500）

熱播劇《虎媽貓爸》形象地為我們展現了中國式家庭父母形象。趙薇扮演的畢勝男在職場上呼風喚雨叱咤風云，回到家后對孩子的教育也異常嚴厲，為了不讓孩子輸在起跑線，畢勝男堅定地推行著虎式教育。而“貓爸”佟大為扮演的羅素一角，推崇快樂教育，認為要尊重孩子的選擇給孩子一切自由。虎媽貓爸誰的教育方式更為正確呢？

處于人生懵懂階段的孩子，對于未來的一切都是迷茫的。誠然給孩子一個快樂的童年是每一位家長都要做到的，但必要的指引和原則的教導是必不可少的。而同樣處在這一階段引領孩子在學習海洋暢游的小學低年級班主任老師的責任就更為重大。低年級小學班主任必須用愛心，了解和參與，配合老師對學生的期待，既不可給予過度式的寬容呵護，也不能一味嚴苛逼迫懲罰。也就是說，小學低年級班主任的身份既要是“虎媽”，也要是“貓爸”。本文旨在從小學低年級班主任的教育角度出發，重點研究小學低年級班主任在面對學生和家長時的溝通問題上的溝通策略。

一、低年級班主任與學生的溝通策略

小學生面向的是一個五彩繽紛的世界，燦爛且又絢麗。作為一名人民教師，我深深感覺到與孩子的溝通對于孩子的成長非常重要。著名教育家陶行知先生就曾經說過：“教師對學生，學生對教師，教師對教師，學生對學生，精神都要融洽，都要知無不言，言地不盡。一校園中，人與人的隔閡完全打通，才算是真正精神交通，才算是真正的人格教育。”

那么如何才能與學生之間做到心靈溝通，建立良好的師生關系，幫助學生在學習生涯上快樂健康積極向上地成長呢？

首先，低年級班主任要了解自己的學生，從實際出發，采取有效的教育措施對學生進行教育。

蘇霍姆林斯基認為：“教育者應當深刻了解正在成長的人的心靈，只有在自己整個教育生涯中不斷地研究學生的心理，加深自己的心理學知識，才能夠成為教育工作的真正的能手。”班主任只有了解和熟知學生的真實情況，才能對他當下的行為和問題進行分析，才能從實際出發提出解決問題的根本方案。班主任要從家庭方面了解學生的成長背景，從日常學習生活中觀察學生的興趣愛好，從作業與學習狀況分析學生的不足，多角度地去了解學生。

我的學生王某，在學習生活中表現出記憶力不佳，學習行為習慣一般等問題。無論是課堂作業還是回家作業，都不能及時完成，且作業正確率較低。出現這些情況后，我首先去調查了該生的家庭情況。發現該學生的父母是外地過來工作的，平時工作非常忙碌，對孩子的管教較為放松。并且，該生父母的文化水平不高，父親素日里過于寵溺孩子，學習基礎差，再加上其本身所存在的不良學習行為習慣，日積月累，最終導致該生的成績無法追上班中其他孩子的水平。

根據調查的情況可以看出，該生在學習生活上表現不佳的情況與其家庭中父母教育較為疏散有一定聯系。該生父母文化水平不高，導致在學習教育上不能幫助孩子解決課堂問題，而過于忙碌和忙碌之下無法陪伴孩子的愧疚轉變成對孩子的極度寵溺是造成這一問題的兩個原因。了解到這一情況后，我一方面迅速與該生家長獲得聯系，電話他們向之傳遞了這些問題和我的期寄，希望家長能夠多騰出時間陪伴孩子鼓勵其好好學習，一方面跟孩子交流，鼓舞他多向周圍的同學，老師提出問題，積極向上。經過談心交流和幫助學習后，該生的表現明顯變化，現在成績正在往好的方向轉變。

新課程標準明確提出：“教學應在師生平等對話的過程中進行”，這表明了教師對待學生要有正確的師生觀。學生之間存在學習水平德育水平的差異是一件很正常的事情。教師的存在就是引導學生的學業、道德認知向更好的方向發展。倘若說，因材施教是一種尊重；那么不帶有有色眼鏡的傾聽各種學生的訴說,不嚴厲禁止反而是鼓勵學生發表自己的主張,就是另一種更高層次的尊重。事實及研究均證明,在教學活動中，教師保持親切和藹的微笑，善解人意的態度，飽滿真誠的情緒，會大大降低學生的防備抵觸畏懼心理，能夠最大層面有效地與學生交流溝通。教師在教導學生的過程中，對于學生提出的問題，要注重循循善誘和耐心啟發；對學生的學習進步，要給予發自內心的真誠贊揚；對于學生關于問題的思考，要給予滿腔熱情的肯定。

最后，要有效溝通需要情感共鳴。卡耐基如此定義溝通——“所謂溝通就是同步。每個人都有他獨特的地方，而與人交際則要求他與別人一致。”如何讓學生更好的接受教師的一些教學要求呢？最好的方法就是站在學生的角度考慮最容易讓他們接受的方案。

在所有的情感共鳴教學師生溝通中，最有名的案例莫過于《陶行知的四顆糖果》。教育家陶行知在當小學校長時,有一天看到一個學生用泥塊砸自己班上的同學,當即喝止他,并令他放學時到校長室去。放學后,陶行知來到校長室,發現這個學生已經等在門口了。一見面,陶行知掏出一塊糖送給他,并說：“這是獎給你的,因為你按時來到了這里,而我卻遲到了。”學生詫異地接過糖。隨后,陶行知又掏出一塊糖放到他手里,說：“這塊糖也是獎給你的,因為我不讓你再打人 時你立即停止了,這說明你很尊重我,我應該獎給你。”那個同學的表情更詫異了。此時,陶行知又掏出第三塊糖塞到他手里,說：“我調查過了,你用泥塊砸那些男生,是因為他們不守游戲規則,欺負女生。你砸他們,說明你很正直善良,有作斗爭的勇氣,應該獎勵你啊!”那個同學感動極了,流著淚后悔地說：“陶校長,你打我兩下吧,我錯了,他們畢竟是我的同學啊!”陶行知隨即掏出第四塊糖遞給這個學生，并說道：“我看到了你的后悔，為你知錯能改而感到高興，所以我再獎勵你一顆糖果。”陶行知在這場溝通中沒有用到一句責罵學生的語言，但卻令學生自己認知到了自己的錯誤。這樣的方式令很多班主任折服。

二、低年級班主任與家長的溝通策略

低年級班主任管理小學生的壓力比高年級班主任更大，需要更有耐心地去面對學生以及學生家長。特別是學生家長，處于不同年齡階段，教育背景，工作職業的家長需要班主任花費更多的精力去應對。因此要求班主任在工作中掌握更多的工作經驗，找尋適合每種類型家長的交流方式，共同促進學生的進步成長。

現代學生家長基本為一些80后，90后，對于孩子教育有自己的想法和理念，教師在交流溝通技巧上也應與時俱進。

采用多渠道溝通。教師與學生家長的溝通不一定要局限于傳統打電話和開家長會交流的方式。由于低年級學生年級小，通常會有家長前來接送小孩上學，在這個時候與家長進行短暫面對面的交流，把一些問題和事情交代清楚，不但有助于教師向家長透露孩子在學校的狀況和了解學生的家庭情況，也有助于家長根據孩子在課堂的表現向老師咨詢細節問題并解答，這是一個雙向受益的過程。

80后，90后的家長是中國網絡網民的主要組成部分，大多數都喜歡運用微信作為自己日常與外界溝通交流的平臺。班主任在微信上及時與家長進行溝通交流反饋一些突發事件。此外，建立微信群，將家長們湊在一起去探討子女養育教育問題也是家長非常青睞的一種溝通方式。而且微信群可以將一些學校的教育要求政策及時地下達到家長手中，不需要再電話逐個通知家長，節省了時間，提高了效率。

適時地調整溝通內容。每一個家長都是獨特的家長，來自五湖四海，不同的教育背景，生活背景，導致他們對小孩的態度都會有差別。教育態度過于松散和放縱孩子的，要適時提醒家長嚴格；過于追求完美的，要提醒家長適量放松鼓勵孩子。

我的學生陳某，本該是一個人見人愛的學生。但是任課老師表示由于他上課喜歡插嘴，做作業字跡潦草而不喜歡他。經調查發現，該生身為家中的獨子，集家人萬千寵愛于一身，在家中基本不做任何家務，導致其生活習慣很差，不注重衛生。這個學生的問題在于家長對其管理太過松散與寵溺，在家基本有求必應，應而在校學習生活也習慣了這樣的模式。考慮到這個問題，筆者將學生的真實情況反映給了家長，強調了寵溺教育模式給孩子帶來的弊端，希望家長在關于生活習慣，學習習慣和衛生習慣三個方面能夠稍微保持嚴厲的態度。經過與家長溝通后，該生后續的學習表現良好，開始注重衛生細節，重新獲得了老師同學的喜愛。

除了溝通技巧以外，在與家長的接觸上也需要注意幾個問題。

一是不要與家長走得太過接近。一些教師與家長年級相仿，教育背景相仿，容易因為話題相投，聊天親近，而像朋友發展。這種行為本身不存在大問題。但是有的教師因為與家長走近了以后，在班級學習教育上也會更為注意到該家長的子女，應而予以特殊對待，超出教師的職責范圍。這樣的行為很容易讓學生產生特權心理，恃寵而驕，不利于學生的長遠發展。

二是要提高自身素質。大多數家長對于教師是尊重理解與支持的。但不能因為家長的尊重，教師自身就產生飄飄然的想法，要時刻保持認真的工作態度，清醒勤奮地對待家長。此外，面對個別家長在不理解工作而被一些不禮貌不文明的行為對待時，也要第一時間保持冷靜，尋求學校或其他正規渠道的支持和幫助，不能以暴制暴，以牙還牙。

三是要積攢經驗區別對待不同的家長。不同的家長接受訊息的能力不一樣，因而在進行談話前，可以多做家長背景調查，以輔助對話聊天。在溝通時，發現內容不為家長所接受時，要進行及時調整。與家長的溝通需要生活經歷與經驗，應多與不同家長進行交流，積攢經驗。

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，班主任十年如一日的工作都是為了能將手中莘莘學子培養成茁長成長的大樹。班主任是花園的園丁，是犧牲自己照亮他人的蠟燭，是吐絲到盡終不悔的春蠶。作為一名偉大的人民教育家、教育思想家，陶行知先生以睿智的目光、博大的胸懷，倡導并實踐了愛的教育，他愛教育，愛學校，愛學生，稱學生和學校為“愛人”，令人耳目一新，也給我很大的啟示。與學生和家長的溝通都要始終懷揣著真誠的心和帶有希望的目光，以愛的心態幫助學生的成長。愿所有的教師同行能一直保持一顆“冰心”推動我國低年級教育事業的發展，愿越來越多的學生有一個美好的前程。