從語用角度觀察新浪微博中的粉絲“控評”現象

聶 卓

一.什么是“控評”

在大眾傳媒的影響下，社會文化環境繁雜，“粉絲”這個群體也迅速發展壯大，成為新媒體環境下一股不可小覷的力量。

除了傳統的購買專輯等追星模式，粉絲群體創造了許多新型“應援”方式，其中，在社交媒體上為偶像“控評”——即控制評論——就是非常重要的一環。

在社交網絡平臺--例如微博上，會頻繁出現明星的相關消息。普通用戶在瀏覽博文時，往往會順帶瀏覽位置靠前的幾條評論，哪些評論位置靠前，也與點贊、回復等因素有關。并且，影視圈內的部分制片方、廣告商常常十分重視明星的相關評價。

粉絲們往往點贊、回復正向、褒義的評論，舉報或是反駁負面評論，許多粉絲都會提前編輯好包含文字、圖片、視頻或音樂鏈接等的文案。

與此同時，社交媒體上的普通用戶的使用感受受到極大影響，愈演愈烈的粉絲“控評”使得網絡環境更加單調單板，儼然已經引起了普通用戶的不滿，本文收集了微博評論中明顯屬于粉絲“控評”的評論作為語料，進行整理分析，旨在觀察粉絲用來“控評”的文案的共同特征，分析文本的語用功能，以及在社交媒體這樣的交際環境中這樣的評論為何會引起普通用戶的反感。

二.“控評”的語用功能

粉絲通過“控評”，可以占據微博評論最醒目的位置，增加粉絲評論的數目，增大粉絲評論的占比，這是粉絲為了達到自己的特定的交際目的而采取的主動、有計劃的交際策略，從語表形式來看，“控評”文本有一些典型的特征，多數有配圖或鏈接；堆砌詞語，求特效卻不求準確；排比、對偶、夸張、比喻等修辭使用較多；頻繁使用第一人稱與第二人稱，破格使用親屬稱謂“女兒”等。而“控評”具體可以實現的語用功能主要包括以下幾種：

（一）“表白”功能

“表白”，就是表達對偶像的愛。“控評”最主要的功能就是表白功能與“安利”功能。粉絲們占據評論區就是為了表揚、宣傳自己的偶像。

（二）“安利”功能

“安利”在這里的意思是“強烈推薦”，是網絡語言中使用非常廣泛的一個詞，“粉絲控評”的另一重要功能就是把自己的偶像“安利”給別人，評論中附帶的照片、視頻或音樂鏈接等，都是為了實現這個目的，一旦普通用戶因為該評論對偶像產生興趣或者關注該偶像的相關作品，對偶像的好感增強，那么粉絲的“安利”可以說是成功了。

（三）解釋功能

解釋功能往往體現在偶像的緋聞或者爭議性新聞之下，粉絲作為更加熟悉偶像、了解內情的人，會向廣大網友們極力解釋偶像出現此類新聞的緣由，盡量消除該微博給偶像帶來的負面影響，維護偶像的形象，如：

（1）根本算不上撕吧，讓人別瞎YY 罷了，也澄清了很多有的沒的拉郎，藝人不靠緋聞，請多關注林允兒夏天要上的電影吧。

（四）轉換話題功能

轉換功能與解釋功能有些類似，也是通常體現在偶像出現負面消息的時候，不同的是，在某些難以解釋清楚，或者證據確鑿的情況下，粉絲們會選擇轉換話題，將話題從偶像的丑聞轉換到偶像的作品、近期動態等，如：

（2）我們妹妹在成都拍戲呢，抱走不約，請多多關注即將上線的綜藝。

值得注意的是，粉絲的“控評”行為看似為偶像的發展帶來極大的好處，但是對于普通用戶來說，點開許多微博，下面的評論都已經被粉絲“攻占”，內容千篇一律，滿眼都是極為主觀化的表揚與夸贊，這種行為已經引起了許多人的不滿，甚至嚴重的破壞了那些原本對偶像并不熟悉的網民們對于偶像的印象，反而不愿意去進一步了解被粉絲極力吹捧的偶像。接下來本文將從語用的角度簡要分析，為什么粉絲們的“控評”會帶來恰恰相反的效果。

三.從語用的視角觀察“控評”引起反感的原因

（一）“控評”違反“含蓄原則”，與社會文化背景不符

社會文化背景是話語交際所處的廣闊的交際場景，任何話語交際都不可避免地受到這一要素的制約。在中國傳統文化中，始終講究“說話要留有三分余地”，無論是贊美還是批評別人，說話時都要盡量把自己的觀點或態度適當地“包裝”起來，這就是言語交際的“含蓄原則”。

然而“粉絲控評”恰恰相反，粉絲往往追求的是直接、濃烈的贊美，甚至存在言過其實的情況。對于非粉絲的普通用戶來說，這種表達方式不符合中國的社會文化背景，缺乏傳統的“含蓄美”，難以令人產生認同感。

（二）“控評”破壞原有交際場景

交際場景就是交際者所面臨的即時環境，亦通常所謂場合。在微博評論中，原有的交際場景是微博博主發出微博，眾多普通用戶在微博評論區與其他人（包括博主）進行討論交流。當一條微博提到有關明星，粉絲們大規模趕來為偶像“控評”時，評論區的醒目位置會被粉絲占據，粉絲評論的數目也會大幅度增多。對于普通用戶來說，交際的空間被擠壓，沒有一個正常的、相對自由的環境來與其他人交流自己的觀點，因此當然會對“控評”行為產生反感。

（三）粉絲與普通用戶交際目的沖突

交際目的是實施話語交際的內在驅動力，人們都是為了某一目的才參與話語交際的。

普通用戶在某個微博的評論中進行交際，多數屬于“授受型”，既向他人施與，又向他人求取，或互通有無，或交換信息等等，是一個互相交流的過程。而“控評”的粉絲一般只想宣傳自己的偶像，傾向于“施予型”，把信息傳播給其他的網民，而不太能夠接受別人傳遞的不同觀點，因此造成了粉絲與普通用戶之前的交際障礙。

（四）違反合作原則

合作原則是指交際雙方為了使交際活動能夠順利進行而應遵守的基本準則，主要包括關聯準則、真實準則、適量準則、簡明準則、守序準則。

關聯準則要求所說的話必須與交談目的相關，也就是要切合話題，粉絲在進行“控評”時往往對許多條微博使用相同的“文案”，只要與偶像相關，不顧微博本身討論的話題。

簡明準則要求所說的話必須簡明扼要，有條不紊，不能晦澀、啰嗦、混亂、有歧義。粉絲“控評”的文本中，為了擴充評論，往往不太講究簡明扼要，會重復使用類似的語句，缺乏中心，顯得有些混亂。

（五）傷害他人“面子”

Brown 和Levinson認為，通常人們在交談中會相互合作以維護大家的面子。面子是一個基本需求，每個人都知道他人渴望面子，因此每個人都會盡力滿足因此每個人都會盡力滿足對方的面子。如果有人打破了這個界限，那么他就會丟失面子。面子可以分為消極面子和積極面子，消極面子指人們不希望任何人阻礙他們的行為，他們渴望行動的自由，不希望被干涉。積極面子是指人們希望他們的需求被他人認同、接受，他們可以融入有相同需求的群體，大家共享同樣的需求。

在粉絲的“控評”行為中，粉絲是在維護自己的積極面子和消極面子，一方面促使他人像自己一樣對偶像產生好感，另一方面自由表達自己對偶像的喜愛與支持。

而對于普通用戶來說，如果他們對偶像持中立態度，那么粉絲的“控評”傷害到了他們的消極面子，某種程度上剝奪了他們在評論中交流的自由；如果是用戶對偶像本身就有壞的印象，那么粉絲的吹捧和夸贊不僅傷害了他們的消極面子，對他們的積極面子也有極大的影響。粉絲群體在網民中的占比有限，對于更多人來說，粉絲的這種行為是對人們的言論自由有損害的。