淺議督導制度在學校心理咨詢中的建立與完善

何姍姍

(浙江省桐鄉市高級中學 浙江 桐鄉 314500)

隨著學校心理咨詢工作的不斷發展，對于心理咨詢人員的專業化水平以及實踐性能力要求也越來越高。學生、教師和家長不僅希望得到心理服務，而且更希望得到高質量的心理服務。這對于剛剛起步不久的學校心理咨詢，不能不說是一種嚴峻的挑戰。學校心理咨詢的開展是需要從專業化與普及化兩方面來看待的，缺一不可。而目前的學校心理咨詢工作中，每個學校往往只有1-2名的心理咨詢人員，在工作中，難免會需要一些技術性的支持與幫助。因此，督導制度的建立是加強學校心理咨詢人員專業化的主要途徑與機制，本文主要就針對督導制度在學校心理咨詢中的建立進行簡單的介紹與分析。

1.目前學校心理咨詢的現狀

專業化的心理咨詢需要注重心理咨詢師的專業化技能水平以及心理咨詢的實際效果。心理咨詢督導則是在心理咨詢的思維廣度視角下，學校的心理咨詢老師和機構受到督導員的監督視察、并提供相應的指導幫助的一些行為指導式的活動。在實際的操作過程中，督導的機構或者委派的督導員具有相對的自由性，在這一制度的影響下，我們的督導員可以利用自己的專業性知識去幫助那些知識水平低且經驗不足的地區學校心理咨詢員。在一個長期的督導環境下，他可以快速地通過這一種制度獲得心理相關的專業化知識成長，成為一個比較專業的心理咨詢老師。由于我國的心理咨詢發展起步比較晚，在現階段，我國受到心理相關專業的培訓的人員比較少，有的即使接受過相關方面的培訓，也是短期的，對心理知識的掌握有限，所以進行必要的督導可以減少不必要的無效心理咨詢。校園的心理咨詢工作是一個專業性極強的、實踐性突出的、又是特殊群體的一個綜合性的心理咨詢工作。在這樣的大環境背景下，我們對需要的校園咨詢老師提出了更高的要求。首先，必須在心理咨詢的知識與相應的技能上過關。其次，有較高水準的臨場應變能力。然后，在長期的心理輔導過程中有很好的實踐性操作。最后，專業化的心理老師必須具備獨立的人格、以及積極健康的生活方式還有就是較為良好的抗壓能力。由于心理咨詢處于一個保密性質的工作，自己無法向他人訴說太多，所以在長期的高壓環境下，我們的校園心理咨詢老師容易產生一系列不好的心理狀況，這個時候，恰當的心理督導就會起到非常良好的作用。

2.建立學校心理咨詢督導制度所面臨的問題

心理咨詢在目前大環境的背景下，也面臨著許多困難與逆境。在心理咨詢界常說：“你能走多遠，你就能帶領你的來訪者走多遠?！盵1]可見，咨詢人員的心理和人格越健全，同時，具有較高的專業化知識水平與技能，對學校的學生的幫助就會越大。而學校心理咨詢又由于學校情況的特殊性。我們可以試想，如果學校心理咨詢老師在一定的程度上能夠得到高質量的督導幫助，通過改進自身存在的問題。在督導員的幫助下，充分的調節自己的心理狀態，提升相關的方面的技能，讓學校的心理教師團隊更加具備專業化的素養，提升校園心理咨詢隊伍的名氣。

綜上所述，學校心理咨詢人員的督導制度的建立和完善可以從以下幾個角度為切入點。

2.1 學校心理督導體系與制度的建立。目前，雖然我國目前也開始對心理督導的重要性引起一定程度的關注，但有關學校心理咨詢和督導過程還沒有得到足夠的認識和深入的研究，所以在實際的督導操作過程中就可能出現許多問題，比如學校心理咨詢督導模式的引入和建立。督導體系是一種全新的校園運營模式，它以校園的流動督導員為準，建立了一個龐大的校園督導體制，在這一綜合性的督導圈中，我們需要建立一個廣泛的適應化模型和必要的廣度框架，督導制度的實際操作出現的問題要定時的討論解決。在建立和完善督導制度時要充分的認識國外先進的心理督導經驗以及結合本地實際，建立一種富有自己特色的心里讀到體系。

2.2 要從意識上改變自我，建立一種相互的意識，在交流學習的過程中學會自我的關愛。在校園的專業化咨詢老師，應該擁有一種和學生一樣的心理接受意識，當自己也出現心理疾病或者相應的問題時，要積極的去尋求幫助，積極的運用方法解決問題?；蛘咔笾隆⒒蛘呦蛏霞壍男睦矶綄T反應。不要因循守舊、固步自封，把自己局限在一個條條框框。平時的生活與工作切記要做到勞逸結合，讓自己的生活變得豐富多彩。

2.3 督導模式的建立需要的是固定的督導時間，相互之間非常信賴的關系。督導員與督導教師之間能夠對某件事情進行探討，校園教師要能和督導員之間相互交流、暢談自己的想法以及對督導的建議等。督導員一般經驗更加的充足，具有非常多的實戰經驗，可以有效的指導校園的心理咨詢教師完成一些事情，取得教學經驗上的進步和個人心理情感上的滿足。由于校園督導是一種特殊的校園環境下進行操作的，所以我們應該時刻的注意專業背景較為復雜多變。

2.4 學校為校園的心理咨詢教師提供相關專業知識的培訓。通過長期的知識技能培訓，校園的心理咨詢教師才能掌握相關性的技能，更好的為學生提供相應的服務。心理咨詢的知識可能是多種多樣的，我們這里主要強調的是作為執業心理咨詢師所必須掌握的基本內容，至于心理咨詢師個人的自修，希望讀者根據自身的實際情況尋求不同的參考資料來解決。另外，值得一提的是關于異常心理學部分的問題，這是非醫學背景的執業心理咨詢師必須掌握的內容，因為只有掌握了異常心理現象才能在實際執業過程中較為準確地識別精神疾病并及時地做出咨客是否需要接受醫學干預的決定。在取得知識的基礎上給他人進行心理輔導更加的準確，能夠更加突出專業化的水準。

3.幾種常用的督導模式

根據常用的督導方法可將督導分為以下3種模式：

3.1 個別督導：是最傳統、最重要和最常用的一對一的督導方法，是指督導者與受導者針對受導者的咨詢表現，或咨詢過程中的困難、問題，進行面對面的討論、分析，幫助受導者改進工作。個別督導的方法包括：自陳式個案報告、過程報告、錄音分析和錄像分析等等。

3.2 團體督導：是指運用團體討論的形式，以達到督導的目的。根據團體督導中成員間互動的程度，又可分為小組督導和同級督導。小組督導是指由一名督導者帶一個督導班，通常有十來名被督導者。同級督導是指若干名水平相近的心理醫生組成一個小組，互相督導。小組督導和同級督導可以是開放式的，也可以是封閉式的。開放式的比較隨意、松散，人員不固定，不定期，以案例討論和教學為主，所以比較難以深入。封閉式的比較嚴格，人員、時間、次數、地點、形式、目標都要事先確定，以個人成長為主，所以比較深入，對被督導者的幫助更大。

團體督導與個別督導相比，有助于減少受導者的依賴性、能夠提供多元經驗平臺和團體間相互支持?？删窒拊谟陔y以做到象個別督導時，那樣清楚地反映個別咨詢的動力情況；在團體過程中也可能因為成員間的競爭氣氛而破壞團體動力，進而干擾督導目標；再就是每位收導者接受訓練的時間要比個別督導少。

3.3 現場督導：是指督導者通過單面鏡、錄像機等直接觀察受導者面見真實求助者的過程，利用電話、對講機或親自進入咨詢室內，或邀請受導者到單面鏡后進行討論等方法，向受導者提供及時的指示，從而對咨詢及治療過程做出引導，促進咨詢成效。

現行的督導體制就是在推行全面管理工作中的重要內容事便是完善單體管理，必須在一定的程度上分清主次，最大的程度上抓主要的矛盾、抓重點。我們這里所要強調的重點就是督導的制度化建設。從細化的分布來看，首先，體現在各個方面的督導管理以及督導安全的維護方面，這里所發生的督導建設是整個督導的全方位布局中比較明顯的；其次，督導作為一種模式化的運行現象，也在校園的模式化心里教學中起到至關重要的作用，校園的心理咨詢人員通過自我的完善反映出督導體制的合理性以及有效性，我們通過在全社會進行號召呼吁，讓所有的校園咨詢人員重視校園心理咨詢隊伍，創建美麗和諧穩定的校園環境。