基于大數據的電力營銷管理探討

李利剛 齊鵬鵬 許志宣

國網天津市電力公司寶坻供電分公司 天津 300000

1 電力營銷現有問題

電力營銷在最近幾年內發展積累了比較大量的電力數據，這些積累起來的電力數據能夠有效的讓大數據進行深度發掘其中所蘊含的數據價值。使用大數據平臺將這些數據中存在不需要的數據進行排除，得到一些具有價值的信息，這些信息能夠更好的幫助電力營銷服務的發展，但是傳統的電力營銷卻沒有這樣做，這對于未來的發展有著比較大的影響[1]。

2 大數據對電力營銷管理的積極意義

2.1 有助于推動電力企業的精細化業務的開展

在以往的電力企業營銷過程中，大量增長的數據信息通常會產生營銷信息的分析不到位的現象。大數據的出現和應用可以為相關的企業管理人員提供便利，通過將原本復雜營銷管理工作轉變成是對數據的分析和采集，通過對數據的收集和分析有助于電力企業在未來的營銷管理中更有依據可以追尋，有助于實現電力企業的營銷管理向更加精細化的方向發展。

2.2 有助于及時掌握市場需求

無論是過去還是現在，電力企業都一直處于激烈的競爭中，如果在其間無法制定出科學合理的營銷戰略的話，那么管理將會無所依據，管理難度也會加大，電力企業的整體運營也難以滿足市場的需求。而在大數據的背景下，電力企業可以結合自身的發展特點，利用大數據對比分析出電力應用的實時情況和市場需求。另外，大數據使得各個電力企業之間的信息實現了共享，為電力企業制定營銷策略提供了依據[2]。

2.3 有助于在一定程度上避免電力企業營銷管理方法的滯后性

傳統的電力企業營銷方式在一定程度上存在著滯后的現象，電力企業在進行獎懲時并沒有考慮到實際情況，比如個別員工的績效和業務技術能力等，而是簡單的按照平均分配的方式進行，這在一定程度上非常不利于員工工作的積極性和創造性。大數據背景下的電力企業就能夠轉變營銷管理方式，以“按勞分配”等更公平、更合理的方式進行營銷管理。

3 大數據背景下的電力營銷管理

3.1 創新電力營銷管理模式

電力市場改革后，電力企業要創新完善電力營銷管理模式，滿足電力市場改革要求，具體來說，供電企業要利用改造的契機，解決當前營銷管理中存在的問題，更好的滿足電力企業用電需求，對此，電力企業還要充分提高對營銷管理的重視。只有管理層和領導部門實現自身意識、觀念的創新，才能夠從根本上改變人員的精神面貌，樹立起創新意識，從而創新電力營銷管理模式，讓電力企業得到全面的發展。

3.2 利用好大數據開發新產品、新市場

在傳統的營銷方式下，電力行業領域以業務為導向核心是難以滿足發展需求的。這就需要電力企業能夠在大數據的背景下，更需要將收集到的信息進行分析總結，制定出更加具有針對性營銷策略，推動電力企業的向前發展。除此以外，電力企業還應該利用好大數據來分析用戶的消費行為，進而開發出新的產品、新的市場。電力企業在開發新產品的同時也要強調對消費人群特點的把握和精準定位，將用戶從中劃分出來，提供有針對性的個性化服務，開展個性化的營銷。可以說開展個性化營銷是電力企業乃至其他企業發展的必然趨勢，也是電力企業發展的必然走向。

3.3 建立健全營銷管理體系

建立健全電力營銷管理體系需要充分考慮到電力市場改革，不斷加強電力營銷管理，建立健全管理體系。健全的管理體系主要包括人員管理、部門管理、用戶管理等方面，第一，在創新管理模式的基礎上，建立獨立的營銷管理部門，配置相應的工作人員，以此不斷拓展營銷渠道、豐富營銷方式。第二，加強對管理人員的培養，以此提高管理水平，推動管理發展。第三，加強和用戶之間的交流、溝通，對現階段的營銷服務進行全面的分析，明確用戶的真實需求，同時改善自身工作中的紕漏，保證營銷穩定高效的開展。

3.4 大數據開展多元化服務

在“互聯網+”的時代背景下，各行各業越來越多的與互聯網相結合，電力企業的發展也一樣。可以說，電力企業的可持續發展與進步必須要結合互聯網信息技術。在具體的工作開展中，要最大限度的發揮數據資源優勢，實現業務的延伸和拓展、電力企業的多元化發展。值得注意的是，電力企業在開展多樣化的服務時，電力企業的相關管理人員還要根據用戶的實際使用情況和需求，提出科學化的意見和建議，合理的生產。此外，電力企業需要結合自身發展優勢和運營情況開展不定期的檢查和維護工作，排除用電設備的運行中的不安全因素，使配電網能夠更加安全有序的運行[3]。

3.5 科學使用電力促銷策略

促銷策略是一把雙刃劍，如果科學的使用促銷策略，可以讓電力事業得到一定的發展，如果促銷策略使用不夠合理，反而會對電力企業造成阻礙。在電力市場改革的背景下，促銷策略要以市場導向為主，融入新型的營銷管理理念和管理方式，只有如此，人們對電力需求量才會不斷提高，才會有更多的客戶選擇電力能源，滿足市場需求，電力企業也會得到快速發展。比如：供電企業可以引入市場化機制、采取差異化促銷策略，通過提高電力服務技術水平、實現電力銷售的自動化，為用戶提供針對性、個性化的服務，不僅提高了購電服務質量，也提高了電力服務多樣化，讓電力企業在改革后的電力市場得到更好的發展。

4 結語

在現代的電力企業的發展過程中，電力營銷管理發揮著越來越重要的角色和價值，更是保證電力企業持續健康發展的關鍵。在大數據背景下，電力營銷管理相關人員需要緊緊圍繞著大數據的時代特點和要求，通過更加有效的方式開展電力營銷管理，滿足好用戶需求的同時，更好的實現電力企業的發展和進步。