新形勢下國企辦公室業務如何創新發展

楊樂

中鐵十一局集團第一工程有限公司 湖北襄陽 441104

要想最大程度做好辦公室工作，必須要確保所有的工作人員都能夠盡心盡責工作，能夠始終把企業的發展作為工作的重點，以此來實現企業的進步、發展。在對企業的改革中，一定要盡可能滿足新形勢下對企業所提出的各種要求，跟緊時代發展腳步，結合實際情況，實現企業的可持續發展[1]?，F階段，國企的辦公室管理人員一定要對企業發展和改革引起重視，以形象窗口和中樞機構為重點，在滿足時代發展需要的同時，做好各項管理工作，這對于企業的發展而言有著非常重要的現實意義。

1 辦公室管理工作的重要意義

在社會發展和變革中，新時期新形勢下，企業的發展要求辦公室工作要不斷創新。對此，辦公室工作人員應清楚意識到，在新的形勢下，企業對辦公室的期望相對較高，同時辦公室所面臨的挑戰也日漸加劇。對比我們目前所做的辦公室工作，是否和新環境新形勢要求下的辦公室管理工作有差距？我們又該怎樣開展創新管理來提升自身和企業的工作效率？對此，辦公室管理工作者必須理清思路，提高服務保障意識，適應新時代新變化，不斷深化管理創新，在新時期新形勢的作用下開創新的辦公室管理工作，以順應時代變化和企業發展需要[2]。

2 國有企業辦公室管理存在的問題

2.1 缺乏規范的辦公室管理制度

現如今的國有企業中的辦公室管理制度，大部分都是從以往的單一管理模式改變而來，所以并沒有形成一套完整的管理體系。特別是在一些管理制度上還有些不夠嚴謹，如果遇到一些很緊急的狀況的時候，不管是從值班的制度還是從應急措施來看都是很不足的地方的。沒有規范完善的管理制度，這就會導致辦公室的工作效率受到影響，不能夠快速地完成工作。在人力物力都差不多的情況下，管理的效果確實大相徑庭，這就是浪費了企業的資源，同時也使得企業的外在形象受到損害[3]。

2.2 落實能力欠缺

辦公室的辦公方式落后，對數字化、信息化辦公方式認識不足，效率低下。協調的職責發揮不全面，覆蓋范圍狹窄，企業內部改革進程緩慢，不能很好地適應市場和時代發展的需要。對于企業內部缺乏統籌能力，官僚作風嚴重，管理層事前缺少評估、調研，事中缺乏跟進監督，事后缺乏經驗總結。對于督查督辦沒有積極性，缺乏工作的主動性，直接降低了企業重大工作落實效率。

2.3 管理人員綜合素質不高

當今仍有許多企業認為辦公室工作無足輕重，思想意識里沒有給予其足夠重視，在企業用人招聘過程中，忽略辦公室工作人員的綜合素質，往往招進公司的人良莠不齊。再有公司不重視對辦公室工作人員的綜合素質訓練和培養，使員工只會機械地按照領導安排完成日常工作任務，缺少主動尋找問題和分析問題的能力，也無法在重大決策時給予領導提供建設性意見或者建議，只是一個單純的服務者[4]。

3 如何進行辦公室管理工作的創新

3.1 突出重點，履行好基本職能

在日常工作中，辦公室工作人員一定要加強對政策研究工作的重視程度。在企業內外所存在的各種熱點、難點問題，均為辦公室工作人員在工作的過程中要結合的信息。同時，還可以利用加強交流的措施，來實現對不同職能的履行，在交流過程中，其對象通常為基層員工、領導職能部門和相關業務專家。要想使得企業領導所得到的信息摘要質量更高，就一定要善于思考，同時還要為其提交更優質的調研報告。針對于督查督辦工作，一定要嚴格落實下去，以此來使得所有決策事項都能夠順利完成。

3.2 服務方式的創新

根據辦公室的工作性質來看，工作人員首先要協調好一切的關系才能順利完成工作。對于工作人員的上下級關系也要進行適當的把握。因為這本就是一項作為協調性的工作，要起到橋梁的作用。其次，在進行工作時，要有一些側重點，對于自身精力的分配也要有一些規劃，不能把時間都浪費在一些沒有意義的事情上面。最后，在工作時，也要懂得適時地變通，要靈活運用技能[5]。工作人員的對外關系也是一項內容，建立良好的對外合作關系也是對于他們的工作有所幫助的。

3.3 健全辦公室管理機制

體制改革一直都是改革的關鍵點，管理體制應隨著時代與市場的變化而變化。完善的規章制度和管理體系是確保企業能夠健康、穩定發展的基礎，所以國有企業也要加大改革的力度，建立起符合現代市場經濟特點的管理體系和規章制度。健全辦公室管理機制，在于以明確職能為出發點，從命令式管理轉變為條例式宏觀把握，依據企業特點制定實用性強的、具有實踐意義的管理條例。建立完善企業獎懲制度、考核制度、選拔制度和培訓制度，發揮好辦公室的統籌功能，依靠資源整體調配企業運行。企業領導重視好辦公室的作用，給予信任，充分授權給辦公室，樹立辦公室的中樞形象。

4 結語

在科學技術高速發展的現今，國有企業應該重視辦公室管理工作的創新，利用科學有效的信息化手段合理安排辦公室工作。作為辦公室工作人員，也應在工作中把握新時期辦公室工作的需求，多思考，多分析，手腦并用，使辦公室工作在創新中得到新提升。