大學生自媒體創(chuàng)業(yè)存在問題及對策研究

李滎瀟

遼寧對外經(jīng)貿學院 遼寧大連 1 1 6 0 5 2

1 大學生自媒體創(chuàng)業(yè)所處情況

1.1 自媒體創(chuàng)業(yè)的歷史發(fā)展

前段時間“李子柒算不算文化輸出”這一話題成為了微博熱搜第一條，引起了大眾熱議，自媒體這一行業(yè)又翻起了熱潮。那么自媒體到底是什么呢？大體意義上來說，自媒體是指不受身份和組織約束的個人傳播者，向廣泛的沒有群體限制的大眾或者有鮮明特征的個人，以電子化，科技化的方式傳播標準化和非標準化的自媒體內容的全稱。簡單來說，其實自媒體就是公民用各種類型的平臺來發(fā)布自己的所聽所見所感所想。所以自媒體的內容很特別又很隨意，它并沒有固定的主題，沒有刻意規(guī)定要向大眾傳播怎樣的觀念，公民隨意地抒發(fā)自己的心情，想到什么發(fā)什么，表達自己獨特的個性，而文章的內容精煉短小，好讓讀者能流暢的閱讀完[1]。

自媒體的發(fā)展歷史源遠流長。網(wǎng)絡媒體從1995年誕生到今天不斷的發(fā)展壯大。1995年《中國貿易新聞網(wǎng)》上線，。二零零七年，兩位來自美國的叫Shayne Bowman與Chris Willis的著名學者提出了“We Media”這個詞，翻譯成漢語的意思是：“自媒體”，并對這個詞進行了極其精密的詮釋。至此，"自媒體"這一概念才算真正地進入大眾的視野并逐步為大眾所知曉。2005年新浪博客和樂我網(wǎng)的上線成為日后自媒體蓬勃發(fā)展的奠基石。新浪微博在二零零九年的成功運營，成為了促進自媒體行業(yè)發(fā)展的強大助推器，二零一一年微信的成功運營也隨之帶來一個小革新：自媒體主體部分較順利地轉移到手機移動端自媒體上。從媒體的整體發(fā)展上可以看出它分為兩個主體階段，一是由信息壟斷導致的話語權壟斷的媒體主導時代和過去的媒體時代，二是每個公民都是發(fā)言人，隨著科技的快速發(fā)展和各種新興自媒體平臺的興起，把話語權從媒體轉到了各個公民身上，使每個公民都能站上"舞臺中心"。

1.2 大學生自媒體創(chuàng)業(yè)數(shù)量和面臨的狀況

目前來講，自媒體的發(fā)展正處于初步形成階段向成熟穩(wěn)步發(fā)展階段的過渡時期，自媒體行業(yè)嫣然一片紅海，不過看似已經(jīng)穩(wěn)固的格局之下卻暗潮涌動，這依然是一個不缺乏風口的行業(yè)，我們看到各種內容的新媒體在慢慢崛起，吸引大眾的視野，這些現(xiàn)象對于大學生自媒體創(chuàng)業(yè)者又是極大的機遇。在這個過程中，無數(shù)自媒體都有可能成為時代的佼佼者，他們其中每一個人都有可能成為此次熱潮中的“幸運兒”。從社會各界大力投資自媒體來看，自媒體可能會成為未來最有潛在價值和發(fā)展價值的一個項目。緊接著，大學生自主創(chuàng)業(yè)也迎來了熱潮，而自媒體行業(yè)由于較之于實體經(jīng)濟而言，投入較小，風險較小，更容易開展和盈利，理所應當?shù)爻蔀榱烁咝４髮W生進行自主創(chuàng)業(yè)的堅定選擇。但是眾所周知，“每枚硬幣都有兩面”，每件事也有兩面性。自媒體行業(yè)在帶來大量商機和財富的同時，也帶來了大量的危機。隨著人們對自媒體行業(yè)的知曉度越來越高，選擇成為自媒體人的數(shù)量也高速增長，舊的自媒體人剛剛"落下帷幕"，新的自媒體人又立即"拉開序幕"，結果短時間的自媒體人的新舊更替造成了自媒體內容的高度同質化，導致了受眾的高度的視覺，聽覺的疲勞。而大量自媒體人不顧規(guī)則野蠻挖金，劣質信息泛濫，優(yōu)質信息被劣質信息重重包圍，使得大學生自媒體創(chuàng)業(yè)者難以沖出重圍，成為優(yōu)秀的追浪人。通過目前所得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大學生創(chuàng)業(yè)所處的態(tài)勢不容樂觀。第一，在所有高校應屆畢業(yè)生中，選擇自主創(chuàng)業(yè)的大學生比例甚至不到百分之二，與發(fā)達國家高校學生創(chuàng)業(yè)的比例不啻天淵。第二，選擇創(chuàng)業(yè)大學生的成功率也僅僅為百分之一，所以，面對這種情況，采取一系列妥善的對策來增強高校學生創(chuàng)業(yè)信心和提高其創(chuàng)業(yè)成功率已是刻不容緩。接下來，我們看一下大學生在自媒體創(chuàng)業(yè)中遇到了哪些問題[2]。

2 高校學生自媒體創(chuàng)業(yè)過程中面臨的問題

2.1 高校學生自媒體創(chuàng)業(yè)目標定位模糊

自媒體定位不清楚，內容混亂。內容是自媒體的核心，直接決定了創(chuàng)業(yè)成功與否。由于自媒體通常是由創(chuàng)業(yè)者一人完成一系列工作，所以在自媒體發(fā)布的內容上太過主觀，。大學生創(chuàng)業(yè)者由于急于求成的心理，容易盲目跟風，在看到別人寫的內容熱度大增，就會立刻去跟風，自己也發(fā)布相關的內容，但由于自己并不熟悉，不擅長這樣的內容，所以很難寫出好的內容，并且寫幾天就放棄了，內容混亂。其次，內容缺乏價值，由于大學生毅力較不堅定，有時候會為了完成任務而推送一些毫無價值毫無營養(yǎng)的內容和與平臺主題無關的內容，降低了平臺信譽度，嚴重影響了受眾的閱讀體驗感。這樣很容易打亂平臺自身的營銷節(jié)奏，不能吸引長期固定粉絲，不利于平臺長期的發(fā)展。

2.2 高校學生自媒體創(chuàng)業(yè)產品服務單一

大學生創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，由于實踐不足，缺乏經(jīng)驗，提供的產品和服務較為單一，推廣技巧差，會盲目的致力于增加粉絲數(shù)量，錯誤的認為粉絲越多，平臺越成功。未能細分粉絲群體，粉絲定位不明確，不了解粉絲群體特點和興趣愛好，未能進行精準營銷。把自媒體當成內刊經(jīng)營，忽視了自媒體的其他功能，經(jīng)常發(fā)布一些與粉絲毫無關聯(lián)的事情。其次，大學生自媒體創(chuàng)業(yè)過程中忽視了與粉絲的互動，與粉絲溝通不暢，通常以自身視角發(fā)布內容和開展傳播活動，更多的是在自說自話，粉絲的心理需求并沒有得到滿足。并且與粉絲的粘合性較差，多是在產品的功能，質量，價格和設計上滿足粉絲需求，向粉絲提供物質利益，所有的粘合力都體現(xiàn)在粉絲對產品的青睞上，過于強調單向粘合。有時候會脫離用戶，在開通自媒體后經(jīng)常發(fā)布一些“高端大氣上檔次”的言論，太過虛浮。甚至對用戶的提問進行諷刺[3]。

2.3 高校學生自媒體創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式混亂

大學生自媒體創(chuàng)業(yè)中見利見效的解決目前的市場問題，將營銷策略落實到具體的方法上，只顧實現(xiàn)眼前的目標，忽略長久發(fā)展。在發(fā)展過程中錯誤運營，把自媒體誤當成廣告?zhèn)鲉问褂茫つ康拇竺娣e派發(fā)廣告宣傳單，過度推送平臺消息，忽視了閱讀率，讓粉絲產生厭惡感，并取消關注。運營過程中不會適當?shù)睦煤矛F(xiàn)有條件，不會恰當用外部條件輔助平臺推廣。沒有完整完善的運營體系，在運營過程中屢撞南墻，收效甚微，沒有一個合適的運營策略和發(fā)展規(guī)劃。并且過于急于求成，把整個重點放在如何漲粉上，忽略經(jīng)營策略的重要性[4]。

2.4 高校學生自媒體創(chuàng)業(yè)缺乏核心競爭力

大學生還沒有踏入社會，可利用的社會資源太少，也沒有穩(wěn)定的資源來源，缺乏支撐平臺長期發(fā)展的穩(wěn)定的利益點和盈利模式，所以不利于平臺的宏觀性戰(zhàn)略化發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2015年自媒體人的數(shù)量空前高漲，火速發(fā)展到了37%的龐大隊伍，隨后隨著時間的消逝，自媒體人的數(shù)量也在與日俱增。這在很大程度上說明自媒體人的數(shù)量已經(jīng)足夠龐大，足夠撐起完整的市場，而各個領域的優(yōu)質自媒體人也擁有了固定的粉絲群體，自媒體行業(yè)的蛋糕已被瓜分的所剩無幾，所以新加入的高校自媒體創(chuàng)業(yè)者更難進軍市場，獲得營收。并且由于大學生自媒體創(chuàng)業(yè)者處于校園環(huán)境太久，實踐經(jīng)驗過于薄弱，不能將理論與實踐恰當?shù)慕Y合，相應制定的同質化策略也難以適應市場的需求，所以很難樹立鮮明的特征和平臺優(yōu)勢，難以在擁擠的自媒體市場中突出重圍[5]。

3 解決對策

3.1 明確自媒體，提供清晰的發(fā)展方向

可以從以下四個方面入手：第一，內容定位：明確寫作的領域。首先要明白用戶的需求，自己的核心，打造一個清晰明了的平臺結構。內容引擎上把握內容的主動權。做自媒體，擁有堅定的立場和獨特的看法是最關鍵的。一定不能盲目跟風。在創(chuàng)業(yè)之初，大學生創(chuàng)業(yè)者就需要明確的為平臺定位，需要搞清楚自己真正的需求，對自我有準確的定位。在自己擅長的領域發(fā)布權威性的消息。制訂一套適合自己的能夠監(jiān)督自媒體內容的制度體系，在日后對發(fā)布的消息進行嚴格審查，確保內容質量，建立內容的權威性。第二，角色定位：確定自媒體扮演的角色，在發(fā)展過程中正確發(fā)揮角色所該承擔的責任與義務。以內容的主動權為契機，不斷為自己塑造新的角色，建立與觀眾的聯(lián)系。要給予人們正確的價值取向，不對事件隨意發(fā)表評價，在法律法規(guī)范圍內對受眾關心的熱點問題給予最直截了當?shù)耐敢暎瑸榉劢z提供切實可行的建議。第三，功能定位：明確自己創(chuàng)業(yè)的真正目的，從自我需求出發(fā)確定自媒體的發(fā)展方向，同時注意進軍的市場形勢，盡量遠離市場份額狹窄的紅海，進軍尚未完全開發(fā)的藍海。注重內容的新鮮感，內容的敏感度，并且為用戶提供有價值的思維分享，發(fā)揮自媒體的價值功能。第四，讀者群定位，將專攻領域細分，細分再細分，找出特屬的客戶群，并將這個群體作為切入點，在同質競爭者脫穎而出[6]。

3.2 加大產品服務多元化開發(fā)，堅持粉絲至上原則

堅持多元化的產品服務，與讀者進行有效互動，適當包裝自己，彰顯個人魅力，定期給讀者好處，造就一個答謝與溝通的流程，與相互信任的自媒體人報團取暖，資源共享，利用媒體的資源進行推薦，與商家，高校社團開展長期合作，建立長期聯(lián)系，進行精準推廣，聚集粉絲。同時因為做自媒體營銷的目的就是為了推廣企業(yè)的產品和品牌，讓更多的用戶了解產品和品牌，所以要細分粉絲群體，注重粉絲質量，把真正有價值的粉絲聚集起來，發(fā)揮粉絲變現(xiàn)能力，讓他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值。同時實現(xiàn)精準化運營，平臺的內容要針對粉絲群體進行細分，在細分的基礎上制作出有針對的內容。例如一般將用戶分為細分用戶，根據(jù)分類來了解我們的核心用戶的性格特點，喜歡的媒體內容是什么，接觸的媒介的習慣是什么，他們傾向于用哪種渠道來獲取信息等等，最后在了解這些的基礎上，找到相對應的運營方式。大學生自媒體創(chuàng)業(yè)者應該以粉絲為核心，在商業(yè)信息，信息的承載物和傳播渠道等各方面都為受眾量身打造。在平臺運營中，多考慮粉絲的感受，增加他們對產品和服務的體驗，多舉辦線上線下有特色的活動，為粉絲創(chuàng)造歸屬感和安全感，建立自媒體和受眾之間的強關系，竭盡全力加強粉絲對自媒體平臺產生強烈的認同感。還可以通過內容+商品的形式來經(jīng)營，運用社會化電商平臺的做法來為粉絲做返利，通過返利的互動來導入更多的用戶，在一次次折價返還過程中增強用戶粘性。

3.3 建立戰(zhàn)略宏觀型發(fā)展模式，走獨特化道路

通過市場調研與分析，高效率的細分市場，為自身最具有優(yōu)勢的目標市場和消費群體提供有特色的商品和服務，彰顯自我品質和獨特的個性，走差異化，非同質化道路.同時，圍繞著平臺專攻的目標市場和粉絲群體制定組合化發(fā)展策略，強調策略和戰(zhàn)術的保持高度一致性，使目標市場更為明確，資源配置更為集中，充分發(fā)揮各項策略的聯(lián)動運作效能，取得競爭優(yōu)勢和不可替代性特點。在利用自媒體推送信息的過程中，一定要針對明確的人群，不僅僅以轉發(fā)量或熱度來衡量成功與否，注重實際效果。內容發(fā)布時間要避開受眾的繁忙期，選擇用戶上下班期間和節(jié)假日時間，使用戶有更多的時間去瀏覽自媒體內容，保證內容打開率。適當控制廣告比例，在增加粉絲粘性的同時也避免產生一系列負面的口碑效應。在運營推廣內容時，需要“借力打力”和嵌入關鍵字。借助當下的熱點，焦點和人群的關注點，借助熱點“天生就具有讓人失去抵抗力”的特點，快速吸引人們的關注。盡力提高自媒體內容的被認識率，使傳播的內容發(fā)生裂變效應，產生病毒式營銷的效果，使商業(yè)變現(xiàn)更加容易與豐厚。同時建立“階梯式”的發(fā)展規(guī)劃，在平臺發(fā)展的不同階段運用不同的策略方法，以達到最好的營銷效果[7]。

3.4 提高綜合競爭力，建立穩(wěn)定的盈利點

想要在越來越激烈的競爭中脫穎而出，最好的方法就是聯(lián)系粉絲經(jīng)濟，大量發(fā)展粉絲會員。自媒體平臺想要提高自我的核心競爭力和綜合實力，必須注重精質粉絲的積累，提高粉絲變現(xiàn)能力。構建粉絲經(jīng)濟團體，重視用戶的參與感和認同感，讓粉絲自發(fā)地為平臺做宣傳。用粉絲追捧出來的人氣轉換為購買力。用粉絲口碑進行病毒式傳播，堅持底線和做好品質的同時發(fā)揮病毒式傳播高效，便捷，低成本的優(yōu)勢。注重口碑效應，在發(fā)布平臺信息時，講述具有深度，能為公眾津津樂道的故事，打“感情牌”，注重粉絲興趣，做內容時以粉絲優(yōu)先，設身處地為粉絲著想，考慮粉絲希望看到什么，什么對粉絲有用。重視平臺內容的更新，保障粉絲數(shù)目和關注度，讓粉絲產生持續(xù)參與的想法，培養(yǎng)粉絲的用戶習慣，粉絲持續(xù)廣泛的參與會為平臺帶來良好的聲譽。在發(fā)展過程中，堅持以“吸粉+內容”為核心，善于利用外部網(wǎng)絡資源來提高平臺的曝光度，根據(jù)內容，有選擇性的向較大規(guī)模的自媒體平臺投稿，適當展示平臺特色。選擇適當時間公布，推廣平臺，引流到平臺中。同時提供高質量的平臺內容，可以在有價值的內容中巧妙地與營銷元素相結合，重視內容的創(chuàng)新性。設置好的平臺名稱，讓流量自動找上門。