楊沁愷
(無錫天下第二泉文化發展有限公司,無錫 214016)
當今時代,社會經濟呈現明顯的全球與多元化發展趨勢,現代企業科學管理利于文化產業發展,特別是企業文化的科學管理及應用,使得企業具有更好的競爭軟實力,更好地應對激烈的市場競爭環境。
在企業文化建設中,首先要根據所屬行業特點定位,即明確企業文化本質屬性。作為特殊行業,它不僅具有商品屬性與鮮明意識形態屬性,也具有了意識形態屬性。其中意識形態屬性表現為:文化內容生產、供應與服務。同時,這也是文化產業的主要職能。
一般情況下,企業文化包含企業精神、制度、行為及物質等四個層面的文化內容,其中物質文化是基礎,而制度文化是核心,行為文化發揮著引導作用,精神文化是靈魂。一般精神文化被稱之為“企業軟文化”,其包含企業產業思想、價值觀、行為規范、企業精神、經營準則及道德準則等,這是企業文化的重中之重,也就是“內核”。文化產業企業在建設內部文化時,企業文化內化“內核”的培養是最為重要的。
經過長期發展,企業管理呈現系統化趨勢。但是文化產業發展時間短,其理論與內容雖取得了很多的研究成果,但因核心產品的文化沉淀和對淵源了解程度不夠,企業文化雖有了新的內涵,但是更新升級卻跟不上腳步;而中小企業因認識與意識比較膚淺,純粹的利潤追求而又放棄了企業文化,有的甚至沒有意識或出現認知錯誤。
文化產業內部企業文化制定與管理還處于“求關注”與“初學”階段,水平有待提高。規模較大的企業形成了科學為完整的管理系統,企業文化取得了一定的建樹但靈活性差;中型企業重視企業長遠發展,所制定的企業文化追求形式,忽略了其管理內容;小型企業則為了生存,無暇顧及內部文化建設,文化構建更是無從談起。
企業領導與高層、中層與文化宣傳部門負責人、普通員工是文化傳播主體,同時也是受眾群體;與企業聯系緊密的顧客,以及社會普通大眾,也是企業文化的受眾群體。但很多企業內部文化培訓不完善,文化構建參與度不高、范圍小。只是入職時企業員工接受培訓了解企業文化,并貫穿于實際工作中。簡單來講,企業員工與客戶借助企業產品與宣傳,接受隱性文化培訓;員工與客戶借助調查研究受眾實際需求,間接參與內部文化構建過程。
天下第二泉文化產業在內部文化建設中,要與企業發展定位保持一致,充分考慮企業自身發展特點,發揮行業優勢,為企業中長期發展戰略與短期目標的實現發揮指導作用。
眾所周知,優秀企業文化利于促進文化產業健康發展,發揮著重要的引導、激勵與內在認同等作用。天下第二泉文化產業企業文化建設,必須圍繞核心產品,樹立企業文化是隨著時代的進步而改變的理念,結合企業長期發展戰略對文化內涵與管理進行及時調整。
作為天下第二泉文化產業的領導,圍繞公司核心文化不斷提高管理水平,摒棄“求關注”和“初學者”的想法,樹立主人翁的心態很重要。并在制定和樹立企業文化時,要結合二泉獨有的地理位置和文化受眾群體,以及公司綜合實力,明確價值觀特色。天下第二泉文化的核心競爭力也具國內的唯一性和無錫的標志性,我們要充分讓員工明白自己要做什么,要了解什么,根據產品的文化定義和實際客戶群體構建企業文化。同時,天下第二泉作為無錫的地標之一,文化產業不能僅僅局限于企業或行業自身,也要有世界格局的眼光,以此構建生態與健康化的企業文化。
天下第二泉文化產業的現代化文化建設,摒棄“求關注”與“初學者”的思想很關鍵。首先要綜合分析企業及內部文化,明確價值觀特色,讓員工明白自己要做什么,企業的期望是什么,不能局限于企業或行業自身,要有世界格局的眼光,以此構建生態與健康化的企業文化。
員工對于企業的粘性決定著企業長久的發展,也是企業文化長期培育的關鍵,企業對員工的反哺則決定著企業文化的延續。同時,天下第二泉文化產業的管理者、企業文化、普通員工和客戶,以及與企業接觸的社會大眾,都是企業文化的受眾群體。天下第二泉文化歷史悠久,但企業文化才剛起步,將企業的發展與員工密切結合發展,將大大有利于企業文化的培訓。為員工和客戶組織企業文化培訓,增強員工對企業的歸屬感,提高忠誠度,可從根本上發揮企業文化的作用,對企業的發展起到積極作用。
天下第二泉文化產業管理者、企業文化、普通員工與客戶,還有會與企業接觸的社會大眾,都是企業文化的受眾群體。為員工與客戶組織企業文化培訓,鼓勵其積極參與構建企業文化,增強員工對企業的歸屬感,提高客戶對企業的忠誠度,從根本上發揮企業文化對文化產業發展的積極作用。
綜上所述,作為新時期一種新產業發展思路與經營理念,文化產業利于全面落實《國家文化產業振興規劃》倡導的國家文化創意戰略。結合天下第二泉文化產業,良好的產業開發模式,并非單純地以企業文化物質載體與有形建筑形式為主,而是對企業核心產品高度契合,并在精神文化充分分析、評估與規劃基礎上,創造有效利用現代化手段與高科技等文化產業途徑,培養員工對企業的高度忠誠和消費者的高度粘性,創造更多的企業文化產品。