李惠惠
(河南大學,河南 開封 475000)
當今時代,科技日益進步,手機移動端的應用更是層出不窮,基于廣泛用戶的需求,手機圖書館也應運而生,在線閱讀已經成為一種潮流,在線閱讀不僅能為用戶提供更及時可靠的信息,同時還能節(jié)省用戶的時間。
我國于2003年起正式開始使用手機圖書館,在當時的國內引起了極為強烈的反響,利用當時新研發(fā)的“短信服務系統(tǒng)”模型,用戶能在第一時間了解到圖書到期或圖書館閉關時間等相關提醒服務,隨著手機圖書館的迅猛發(fā)展,眾多的圖書館都紛紛加入移動端圖書館的行列中,服務的方式及內容也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展當中,移動圖書館被更多人接受和使用。
手機圖書館的一個顯著特點就是將數(shù)字圖書館服務系統(tǒng)及無線通信網絡結合在一起,協(xié)同具備極高使用率且在現(xiàn)今世界傳播率極高的手機智能化平臺,來擴展并增大傳統(tǒng)的圖書館移動互聯(lián)網服務,不受時空限制的優(yōu)勢使得智能手機終端可以便捷地進行信息傳送服務,同時又能使移動數(shù)字化圖書館服務進行更深的擴展[1]。國外的手機圖書館技術較為先進,而國內還正處于提升完善的階段,對于許多院校的圖書館建設的研究,還處于研究其必需的物聯(lián)網技術和無線電技術等技術層面上。然而,在面對復雜的網絡化服務環(huán)境中,不斷地創(chuàng)新及進步是極為重要的,應當設計出更符合當前環(huán)境的手機圖書館發(fā)展新模式。與此同時,圖書館需要對讀者進行分類,針對不同的人群,提供更為合適的書籍信息,真正地為讀者服務。
(一)手機圖書館資源利用率有限。盡管許多圖書館都添置了眾多資源,并建立了相對完善的數(shù)據(jù)庫,但是對于大多數(shù)的圖書館來說,紙質資源仍然占據(jù)主要地位,線上與線下的圖書館資源分配不均勻,信息不對稱,手機圖書館所能使用及閱讀的資源相對紙質書籍資源來說是極為匱乏的,手機圖書館所提供的網絡資源不多,所開展的服務不足以滿足讀者的需要,造成了手機圖書館服務建設資源的浪費[2]。
(二)手機圖書館內容深度不夠。技術的進步使得讀者對手機圖書館的服務有了更深的要求。現(xiàn)有的圖書館所能提供的服務功能較少,甚至不能從用戶的潛在需求入手,為用戶提供更為有用的信息,圖書館為用戶服務的深度不夠,手機圖書館也不能主動為用戶開發(fā)其潛在需求,無法滿足用戶的更深層次要求。
(三)手機圖書館資源共享度不高。現(xiàn)有的基于移動互聯(lián)網的圖書館的資源共享程度不高,缺乏讀者之間的信息溝通,一些專業(yè)信息資源庫也時常出現(xiàn)重復性的建設,并且能夠為讀者提供的資源也僅是所擁有的電子資源,不僅限制了用戶的資源獲取效率和獲取質量,而且未能在眾多圖書館之間形成規(guī)模效用,從而又阻礙了書庫的進一步發(fā)展[3]。
(四)手機圖書館普遍缺乏個性化服務。現(xiàn)有的手機圖書館很少關注讀者的個性化需求,另外,傳統(tǒng)的圖書館總是以該館的館藏書籍數(shù)量作為其在該領域的主要競爭指標,并一直延續(xù)到了手機圖書館在現(xiàn)實的開展當中,使得比較其所擁有的文獻資源量成為比較其行業(yè)發(fā)展能力的極為重要的指標,進而忽視了在其中的信息服務所發(fā)揮的重要作用,手機圖書館 在對其發(fā)展的定位上總是以資源量,閱讀量及硬件建設維護費用等為重點,極少考慮到讀者潛在及現(xiàn)存的需求[4]。
加強宣傳。目前,手機圖書館遍布全國,用戶對其使用率極高。通過相關資料了解到,用戶對于手機圖書館最大的使用障礙是很難適應閱讀習慣,獲取資料也有限,因此,除了完善圖書館相關服務的同時,還應當重視圖書館功能建設。另外,手機圖書館的宣傳力度也會對用戶的使用量產生較大的影響,由于缺乏相應的功能服務宣傳,使得圖書館丟失了部分潛在用戶。
建立合作聯(lián)盟機制。我們還應當加強手機圖書館的聯(lián)盟合作機制。信息不對稱使得許多圖書館不能得到資源的共享,一方面不能完善其資源量,另一方面也不能為用戶提供更為精準的信息,因此,各個圖書館應當加強合作聯(lián)盟措施,建立合適的合作機制完善其信息量。
強化相關功能建設。網絡的發(fā)展及用戶需求的提升使得用戶不再滿足現(xiàn)有的手機圖書館相關服務,更多的用戶需要更為完善的定制化服務,對圖書館服務的要求也在不斷增加,因此,應當重視用戶的更多需求,針對其需求進行剖析,深層發(fā)掘用戶的內在需求,只有這樣才能更詳細的為廣大用戶提供精確的信息定制服務,并進一步加深用戶的滿意度。
隨著科學技術的發(fā)展,紙質媒體的影響力正逐漸被網絡媒體所取代,圖書館的發(fā)展也必然會在一次又一次的發(fā)展浪潮中變得更加合理,手機圖書館的更多服務及功能建設需要我們不斷探索。盡管現(xiàn)有的手機圖書館服務還不夠完善,但是從長遠的角度看,手機圖書館的發(fā)展將會是不可估量的。