淺析當(dāng)前國有企業(yè)辦公室管理的改進(jìn)和創(chuàng)新

（潞安集團(tuán)技術(shù)中心，長治 046204）

一、國有企業(yè)辦公室工作的內(nèi)容和意義

目前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展的過程也在不斷的完善，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國有企業(yè)自身的發(fā)展息息相關(guān)、相互依存，國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的組成部分。對(duì)于國有企業(yè)來講，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心動(dòng)力就是依靠辦公室來完成，企業(yè)辦公室涉及的工作內(nèi)容有很多，比如人力資源的分配、企業(yè)成本的管控、企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃等等。辦公室管理具有很鮮明的工作特點(diǎn)，也就是不斷的計(jì)劃、不斷的約束、不斷的組織，這些特點(diǎn)在辦公室日常的工作時(shí)間中都可以表現(xiàn)出來。辦公室工作流程大致可以分為四個(gè)部分，辦公室相關(guān)人員會(huì)先制定好一個(gè)短期目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況搜集一些與企業(yè)相關(guān)的信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，服從領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的通知和安排，在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中對(duì)各個(gè)部門發(fā)揮監(jiān)督的作用。

二、國企辦公室管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）對(duì)辦公室管理提出了更高的要求

辦公室管理中還有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，即為全局性，具體表現(xiàn)為辦公室管理工作時(shí)環(huán)環(huán)相扣的，一旦中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，那么就可能直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展，這就對(duì)辦公室提出了更為嚴(yán)峻的要求。另外，在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，辦公室面臨著許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，即辦公室整改轉(zhuǎn)制，辦公室作為國有企業(yè)經(jīng)營和管理的核心管理組織，它的管理水平直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)中的運(yùn)營。因此，國有企業(yè)辦公室改革和創(chuàng)新是勢(shì)在必行。

（二）管理思想、模式相對(duì)陳舊

不少國有企業(yè)自計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生并一直發(fā)展至今，在管理思想和手段各方面早已相對(duì)固化甚至形成了根深蒂固的傳統(tǒng)觀念。這就造成不少國有企業(yè)在辦公室管理過程中管理思想、模式相對(duì)陳舊，不僅滿足于刻板、機(jī)械的管理方式，而且對(duì)時(shí)代發(fā)展變化敏感度有限，甚至反感新興管理理論和實(shí)踐的應(yīng)用。

（三）人員素質(zhì)有待提高

由于管理模式難以跟上時(shí)代快速發(fā)展，一些辦公室管理人員同樣存在對(duì)自身要求不足的問題。其在工作中不僅固守陳舊的管理方法，缺少超越和突破，而且對(duì)新知識(shí)、新技能缺乏學(xué)習(xí)興趣，自我提升十分有限。加之不少國有企業(yè)編制內(nèi)的辦公室管理人員擁有了“鐵飯碗”觀念而缺少憂患意識(shí)，在管理中得過且過、人浮于事的現(xiàn)象并不鮮見。

三、當(dāng)前國有企業(yè)辦公室管理改進(jìn)與創(chuàng)新策略

（一）不斷完善企業(yè)辦公室硬件工作設(shè)備

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了信息時(shí)代，但是對(duì)于某些國企辦公室來說，在基礎(chǔ)硬件設(shè)施方面還較為落后，甚至存在著某些工作要通過人力手工來完成的情況，直接影響了信息的獲取以及傳遞效率，同時(shí)也限制了辦公室職能的有效發(fā)揮。所以隨著信息化時(shí)代的到來，企業(yè)有必要投入相應(yīng)的資金完成辦公室硬件方面的升級(jí)，增加信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及運(yùn)用，提升信息化程度。

（二）制定嚴(yán)格的辦公室管理制度

關(guān)于辦公室管理制度的制定，可以參照我國或者國外的成功企業(yè)的辦公室管理體系，有良好的辦公室管理制度，企業(yè)才在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地，從這個(gè)角度出發(fā)去考慮，我國國有企業(yè)必須加大辦公室管理體質(zhì)的改革力度，采取責(zé)任制，明確管理流程，提高企業(yè)的管理效率，才會(huì)提高企業(yè)工作人員的積極性，避免公物私用、財(cái)產(chǎn)流失等情況，打造出一批精兵強(qiáng)將和業(yè)務(wù)能力出眾的團(tuán)隊(duì)。

（三）明確辦公室的各類規(guī)章，嚴(yán)格工作紀(jì)律

一些先進(jìn)的大企業(yè)，無一都有著完善的辦公室管理體系。從這個(gè)角度出發(fā)，各國有企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下站穩(wěn)腳跟就必須要加大改革的力度，建立一個(gè)完善的管理體系，特別是在辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)上加大力度，使辦公室走向正規(guī)化渠道，明確辦公室中每個(gè)人的工作內(nèi)容和工作職能等，采取責(zé)任制，各負(fù)其責(zé)。其次明確管理流程，按照制定好的規(guī)章制度，提高工作效率，避免辦公室人員公物私用、以權(quán)謀私等現(xiàn)象發(fā)生。打造一批經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)高和業(yè)務(wù)硬的人才團(tuán)隊(duì)。

（四）精簡機(jī)構(gòu)、優(yōu)化配置、提升效率

在許多國有企業(yè)的管理環(huán)節(jié)中，辦公室管理由于歷時(shí)漫長且管理內(nèi)容眾多，造成機(jī)構(gòu)臃腫、崗位層疊等現(xiàn)象，這對(duì)辦公室管理工作造成了很大的制約。因此，精簡機(jī)構(gòu)、優(yōu)化配置、提升效率非常重要。

要達(dá)到精簡機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，除了前面提到的標(biāo)準(zhǔn)化管理和量化考核外，還有一項(xiàng)較為適宜的舉措，就是末位淘汰制。也就是設(shè)置一定的考核周期，按照績效考核得分排名，將排名靠后的人員列為待淘汰對(duì)象。再設(shè)置1～3個(gè)月不等的觀察期，給予末位人員改進(jìn)工作的寬限時(shí)間。但若觀察期結(jié)束后仍然未見起色，則表明其并不適宜管理工作崗位，可視具體情況調(diào)動(dòng)到其他部門或崗位。

結(jié) 語

隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，國有企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國企辦公室對(duì)于國有企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的輔助和推動(dòng)作用。本文主要闡述國有企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新以及實(shí)踐方面的相關(guān)內(nèi)容，能夠?qū)M(jìn)一步推動(dòng)國企辦公室發(fā)展具有一定參考作用。