基于高職學生就業質量的畢業生服務體系構建
——輔導員的職能視角研究

王朝霞

(湖北水利水電職業技術學院，湖北 武漢 430070)

1 引言

在以就業為導向的今天，學校就業率一直是學生、家長擇校的重要參考指標。但隨著社會發展和人們思想認識提高，人們越來越意識到：就業率更多地反映畢業生就業人數，然而質量比數量更重要。在新形勢下，高職院校輔導員如何不斷提高就業指導和服務的有效性，對于提高就業質量尤為重要。

2 相關概念界定

2.1 就業質量

各個學校雖然對就業質量的衡量標準不一，但筆者認為，就業質量的高低總體上可以從：專業對口率、就業率(充分的就業機會)以及畢業生主觀滿意度三個維度來衡量。

2.2 高職輔導員的工作職責

幫助學生進行職業生涯規劃與就業創業指導是輔導員的一項重要工作職責。那么高職院校輔導員如何從工作職能視覺出發，構建一套完善的就業服務系統，筆者認為可以從以下幾個方面不斷改進和完善。

3 構建完善的服務體系

3.1 建立以學生為本的服務理念

思想是行動的先導。輔導員作為畢業生就業的直接參與者，首先應思想上重視，并在實際工作中不斷創新工作方式和方法，更好為學生就業服務。高職輔導員應樹立職業引導要貫穿于教育全過程，就業服務工作貫穿于整個大學階段的理念。

3.2 構建全面全程的就業服務工作體系，有條不紊地落實各項工作環節

高職院校輔導員應根據學生就業特點，進行分階段、全程化指導。針對不同階段，有側重點地培養就業者的職業意識、職業道德、職業能力，指導就業者塑造職場形象和求職應聘方法，幫助就業者建立和不斷完善職業規劃，一切以提高就業質量開展服務工作。

具體來講，學生就業服務分為前期、中期和后期，按照高職院校年級劃分，大一應側重適應性引導和初步職業生涯規劃設計，引導學生轉變角色，明確學習目的；大二應側重學生職場形象塑造、求職面試準備及技巧訓練；大三則應著重擇業引導、升學引導和創業教育，幫助畢業生適應社會，實現職業理想。

3.2.1 借用專業介紹，進行職業生涯規劃教育。

讓學生了解到同一個專業可選擇的職業有多種，不同職業又有其特定要求。學習理論知識，掌握專業技能，是學生從事各種職業的基礎。與此同時，還要充分了解自己將來所從事職業的特殊性，制定學習目標，擬好職業藍圖。

3.2.2 開展一系列旨在塑造學生職業形象、掌握求職技巧、做好就業心理準備的活動

大二既是學習者掌握專業知識的黃金階段，又是為就業做準備的關鍵階段。作為輔導員要有計劃、有目的、有步驟地開展一系列的活動，幫助學生做好求職前的準備工作。

通過組織職業技能大賽，促進學生職業技能的提高；借助模擬面試，讓學生提前體驗面試過程，增加面試經驗；通過組織求職簡歷制作大賽，讓學生熟練掌握簡歷制作過程和制作方法，制作出符合自己的個性簡歷，為大三求職做好準備；通過開展暑假專業實踐活動，培養學生誠實守信，愛崗敬業的職業道德，讓學生提前了解職業要求，企業對用人的要求以及目前的就業形勢，不斷調整職業規劃和就業心理，為更好地求職做好準備。

3.2.3 做好就業落實工作，提高就業質量

大三學生進入求職的實質性階段，輔導員在此階段的工作包括：就業招聘信息的收集與發布、“因材施教”的就業指導、實習期的管理。能否做好三個方面的工作直接影響到業質量的高低。

首先，做好就業動員、形勢宣講及信息發布工作。每年從9月份開始，各大用人單位通過現場招聘、網上發布招聘信息等方式進行招聘人才，輔導員應不斷收集招聘信息，及時通過班會、班級QQ群將招聘信息傳達給學生，為學生營造公平的就業環境。

其次，“因材施教”，對學生就業進行分類指導，做好重點人群的就業指導，注重求職過程中的心理指導和調試，實現就業方式的多樣化，提高首次就業質量。輔導員應對所帶班級學生有全面的了解，針對學生不同的情況，“分門別類，因材施教”，更好地指導學生就業。①重點做好消極就業者、綜合素質不高者的就業工作。通過單獨談心，鼓勵學生積極就業。②積極宣講就業政策和文件，鼓勵學生積極應征入伍、自主創業和繼續深造，實現學生就業方式多樣化。③注意加強對學生求職過程中心理狀態的關注和調試，及時了解學生就業心理，尤其是屢次求職失敗的學生心理調節，確保就業工作的順利完成。

再次，做好畢業生實習期的管理工作。筆者在總結工作經驗的基礎上，對如何做好學生實習期間的就業服務工作總結如下：①借助現代通訊工具，增強與學生的溝通和交流，及時掌握學生的就業情況。在學生實習階段，輔導員通過班級QQ群、QQ空間，定期進行網上開會，對于學生實習階段遇到的心理不適等問題要有前瞻性，針對學生就業存在的不穩定因素如畏難情緒、怕吃苦情緒、期望值較高等情緒進行適度的溝通和心理調適，確保學生就業的穩定性。②充分調動入黨積極分子的作用，多方面、多渠道了解學生實習情況。針對目前各高校輔導員帶班多、學生人數多、事務多等現實問題，筆者認為可以充分調動入黨積極分子的作用。根據比例，劃分小組。入黨積極分子作為小組組長，定期與組員聯系，把了解情況尤其關于同學們在頂崗實習期間就業心理的變化及時有效的報告給輔導員，有利于輔導員高效地解決學生就業方面存在的疑問。③建立學生就業情況表格，對學生就業情況實行動態管理。輔導員應建立學生就業情況表，并對學生的就業情況實行動態管理。針對學生調換崗位進行及時更新和管理，及時調整工作方法及學生就業心理調試，提高學生就業質量。

4 重視企業調研及就業跟蹤回訪工作

4.1 企業調研工作

輔導員應積極參加企業調研工作，深入走訪單位，向相關人員了解學生頂崗實習情況以及崗位當前和未來的人才需求情況，將企業的反饋及時向學生傳達并強化，以期實現學生就業工作的持續、良性循環。

4.2 加強對畢業生的跟蹤調查，全方面了解就業形勢

輔導員可以利用班級群等聯系方式，在學生畢業離校后，跟蹤調查畢業學生，了解他們工作適應度、對專業核心課程滿足度、企業對學生滿意度等，為進一步提升就業指導工作有效性提供依據，為專業設置、人才培養方案的修訂提供參考④。

5 結語

就業工作包括就業宣傳、就業落實以及就業回訪，3個階段環環相扣，緊密相連，它是一項系統工程。高職院校輔導員必須樹立為學生就業工作全程服務的意識，具有強有力的執行力，并在工作中不斷地總結經驗，創新工作方法，建立就業服務系統，最終確保學生順利就業。