淺談輔導員如何做好大學生心理危機預防工作

曲彥宇

（哈爾濱理工大學 榮成學院， 威海 264300）

隨著社會的快速發展，高校大學生的心理問題也不斷凸顯，出現心理危機的比例也不斷攀升，甚至自殺事件也時有發生，這樣的現象從長遠來看，不但對高校教育管理帶來隱患，對社會的發展也會產生一定的影響。輔導員是大學生思想政治教育的管理者和服務者，如何科學地、系統地、有效地做好心理危機預防工作，有效預防并化解心理危機，減少悲劇事件發生，是當前輔導員持續開展心理健康教育工作的當務之急。

“大學生心理危機是指大學生在處理問題過程中遇到超出自己能力之外的突發事件或者重大事件，無法通過正常方法自行解決時所產生的嚴重心理失衡狀態。這種失衡狀態包括激烈的自我矛盾、自我否定、嚴重的心理障礙與失常的精神面貌等。”做好大學生心理危機預防工作，就是要建立一套對心理危機進行有效預防、預警和預控的系統，借助心理危機預警方法，通過一定措施篩選出心理危機易感人群信息，進行監測分析，及時發現、識別潛在或現實的心理危機因素，進行后果評估，及時準確進行危機預警，制定危機應急預案，采取科學援助措施，以最大限度減少損失。大學生是社會發展的儲備力量，這個群體的心理危機能夠得到有效的預防和化解關系著教育的發展、關系著國家的發展、關系著社會的發展。

一、大學生心理危機產生的原因

（一）個人情感原因

大學生的情感問題主要體現為三種，一種是愛情，大學中戀愛情感問題常常是導致大學生產生心理危機的最大問題，第二種是友情，第三種是親情即家庭問題。大學生雖然已經成年，但是他們的情感價值觀并沒有完全成熟，還不能夠十分理性的處理自己的情感問題。在大學生的戀愛過程中會面臨很多問題，如果如理不好往往會導致分手，如果是兩人和平分手那么可能對彼此造成的心理傷害會小，但是如果不是和平分手且過程中還沒有很好的處理雙方的情感問題那么就容易對一方或者雙方造成心理傷害從而產生心理危機。另一種友情，這體現在班級同學之間、朋友之間、寢室室友之間，這些關系都是大學生日常生活中時刻都在發生的關系，時刻發生的關系就表示相互之間發生矛盾的情況會時有發生，如果處理不好同樣會導致心理危機的出現。第三種家庭原因同樣會導致心理危機的出現。有些大學生家庭情況比較特殊，比如父母離異、單親家庭、重組家庭等情況，如果沒有處理好會直接影響大學生心理健康導致心理危機出現，另外有些家庭對孩子的從小管教過于嚴格期望值過高，那么一旦大學生在大學期間的表現沒有達到家長預期的目標，該學生就會產生自我懷疑、自我否定時間長了會產生心理危機。

（二）心理承受能力原因

心理承受能力的原因主要指大學生的自我性格上的缺陷和承受挫折能力較差。一方面每個人長期所處的生活環境不同，導致后天養成的性格也不盡相同，而心理健康問題與個人性格存在密切的關系。有的大學生自身性格容易偏激，不懂得自我調節，如果事情有一點偏離自己的預期就會出現焦躁不安、六神無主、自我施壓甚至遷怒他人的情況。另一方面大學是步入社會的第一站，大學生的自尊、自立、自強的意識都很強烈，同時具有很強的自我優越感，但是他們的社會閱歷不足，自我獨立能力不強，很容易被突如其來的挫折或者未達到自我預期的現狀所擊潰，當他們意識到現實和自己的預期存在很大的反差之后，心里承受能力較弱的大學生便會覺得自己不適應這個社會從而產生心里危機。

（三）外部環境原因

這里的外在環境是相對于大學生自身內在情感和心理承受能力所說的，主要體現在大學生學業方面的壓力、家庭經濟壓力、就業壓力和網絡環境的壓力。在學業方面，由于我國教育體制的原因，高中時期的學生大部分時間都是在學習，大部分學生都認為到了大學這樣早晚學習的狀態就會改變，甚至于有部分同學的想法是上了大學就不用學習，而且有的高中老師也會說到了大學學習壓力就很小，所以給大學生造成一種假象就是到了大學學習就不是第一位了，抱著這種心態上了大學，失去了過去家長和高中學校的約束，再加上缺乏獨立學習的能力，導致相當一部分同學在考試期間掛科，補考沒有通過導致累計欠很多學分，學分欠的過多會受到學校的降級甚至退學的處分，而且現在的大學生基本上都是家里的獨生子，每個家庭對自己的孩子都有很高的期望，面對著家里的期望和自己不堪的學習成績，部分同學會產生心理危機。在家庭經濟方面，大學里家庭經濟條件困難的同學有很多，學費和生活費對一般的家庭來說是一種負擔，但是也有很多家庭條件比較優越，寢室之間、班級之間來自不同家庭的大學生的消費方式差別很大，消費水平和生活質量的對比讓有些家庭條件不好的同學容易產生心理壓力和不平衡。在就業壓力方面，目前大學畢業生人數逐年增多，就業市場競爭越來越激烈，大學生自我就業定位不夠準確，剛畢業就希望拿到高薪水，并且有好的工作環境，現在的就業形勢與大學生的預期存在差距，導致很多大學生畢業后找到的工作感覺不合適不喜歡，甚至有的同學找不到工作，這樣的就業現狀使得部分大學生產生心理恐慌。在網絡環境方面，網絡信息資源具有內容多、傳播速度快、覆蓋范圍廣的特點，但如果是不良的網絡信息資源，那么所造成的危害也是巨大的，另外隨著網絡的普及，大學生們更習慣用網絡來交流溝通，人際關系隨之變淡，長此以往，會導致部分大學生在現實交往中不適應，容易產生心理危機。

二、做好大學生心理危機的預防工作的緊迫性

大學生是未來社會建設的的重要后備力量，及時做好大學生心理危機干預工作對家庭的和諧、對社會的穩定、對國家的發展具有十分重要的作用。

（一）加強大學生抵御外界風險，深化心理健康與思想政治教育的需要

當前網絡時代的快速發展、生活方式的多元化、各種西方社會思潮的不斷沖擊、自然災害及社會危害頻繁發生以及人與人之間關系的復雜多變，很有可能對大學的心理健康造成嚴重沖擊，加之大學生變能力比較弱，人生觀、世界觀的還處于塑造階段，極易產生理想信念不清晰、政治信仰不堅定、價值觀念不準確的情況，從而導致心理危機問題。要解決這些問題，除了加強思想政治教育外，還要做好大學生心理危機預防工作，培養大學生養成良好的心理素質，增強適應環境、自我調節、自我提高的能力。

（二）培養高素質合格人才，引導大學生樹立積極向上人格品質的需要

大學生是社會發展重要的后備力量，進一步推進社會主義現代化建設是需要大學培養出更多的心理健康，具有真才實學的高素質人才。具有健康積極向上人格品質是未來人才建設和人才選拔應該考慮的第一要素，做好大學生心理危機干預工作，讓大學生能夠把握好自己，在心理危機發生時能夠學會及時進行自我調節，自我鼓勵，積極引導大學生能夠在逆境中磨煉自己的意志、能夠學會正確的與人相處、與自己相處、與困難相處的方式方法，對于增強大學生克服心理危機能力具有重要意義。

（三）預防和杜絕大學生心理危機發生，加強珍惜生命健康教育的需要

每個大學生都是家庭的未來、社會的未來、國家的未來，但是近幾年，高校發生心理危機的大學生比例不斷增加，隨之而產生的自殺事件和傷人事件也越來越多，每一起事件的發生都是悲劇的開始，加強珍惜生命健康的教育顯得尤為重要，如何采取有效的措施去預防、減少和杜絕心理危機的發生，如何在危機發生時可以及時準確的干預，是做好大學生心理危機工作迫切需要思考和解決的問題。

三、輔導員做好大學生心理危機預防工作的具體措施

輔導員是大學生在校學習和生活中接觸最多的老師，是學生工作的中堅力量，面對大學生出現的心理危機，輔導員應該思考如何預防和有效化解大學生心理危機。

（一）轉變觀念，加大對大學生心理健康問題的重視度

一方面由于輔導員的日常事務比較繁雜，導致對大學生心理健康的關注度不夠。大學生是高校的主體，高校的所有教學和管理工作都是圍繞學生展開，輔導員是學生工作的一線人員，是大學生思想政治教育的全稱參與者，這就導致輔導員的工作幾乎對接學校的各個部門，日常性的事務工作占據了輔導員很大的時間和精力，部分輔導員投入大學生心理健康上面的精力變少，對于大學生心理問題掌握的不夠扎實和全面，很難發現大學生心理發生的變化。另一方面輔導員對大學生心理危機重視度還有待加強。要從思想上高度重視大學生心理危機問題，要樹立心理危機無小事的工作觀念，很多輔導員現在對大學生心理危機問題還不夠重視，認為評獎評優、獎貸困補、黨建發展應該是工作的主要方面，認為學生的心理危機可以自行化解，甚至認為學生心理危機不急于化解，可以等一等先忙完其他事情再來化解，但是這時候往往會錯過干預的最佳時機，可能會導致不可挽回的后果。所以輔導員要盡快轉變工作觀念、加大對大學生心理危機問題的重視度，第一時間干預學生的心理問題。

（二）未雨綢繆，建立有效的大學生心理危機預警系統

構建一套行之有效的大學生心理危機預警系統是從很根本上杜絕大學生心理危機的重要措施。一是建立大學生心理危機檔案和心里危機預警庫，輔導員每學期要至少進行一次心理普查，把特殊人群作為重點預警和觀察的目標，比如大一新生、大四畢業生、成績較差學生、貧困生、單親家庭學生、失戀生、沉迷網絡學生、特別內向的學生、人際關系不好的學生。根據這些檢測對象的情況建立包括人際關系、上課狀態、行為舉止、個體發展、負面情緒等具有能夠反應預警對象心理狀態的指標系統，能夠準確科學的確定預警級別。二是建立有效的監控系統。在預警級別較高的班級和宿舍布置幾個信息聯絡員對預警對象進行監控，聯絡員最好選擇寢室長、班長或者是黨員干部，具有較強的責任心，能夠做到第一時間發現問題并且及時上報給輔導員。

（三）整合資源，建立家、朋友、社會的內外聯動系統

大學生心理危機誘發的原因是多樣的，所以想從根本上解決大學生的心理危機問題，單憑輔導員個人的力量是遠遠不夠的，要融合家庭和社會的力量施行內外聯合的預警系統，共同完成大學生心理危機的預防工作。

1.與家長實時溝通

輔導員要根據所建立的心理危機檔案和預警庫所提供的指標和自己評估后實際掌握的情況及時和學生家長溝通，讓家長了解學生的真實在校情況，家庭是學生的第一所學校，家長是學生的第一任老師，家庭的和諧，家長的關心和幫助對學生心理危機的化解具有至關重要的作用，指導家長了解和掌握心理健康教育的方法，使家長注重自身良好心理素質的養成，營造家庭心理健康教育的環境，引導家長以理想、追求和行為影響孩子。

2.爭取同學、朋友的支持

同學和朋友是大學生人際關系的主要群體，能夠得到朋友的認同、關心和支持是大學生消除孤獨感，保持心理健康遠離心理危機的重要因素，所以輔導員要了解心理危機發生對象的“朋友圈”，借助“朋友圈”的力量來預防大學生的心理危機。

3.社會組織的心理援助

有效的外部支持指政府部門、民間組織、專業機構、社會志愿者等社會組織，這些組織都可以為大學生心理健康問題提供必要的心理援助。輔導員可以主動與這些社會組織溝通，邀請這些組織來校宣講普及心理健康教育。