新媒體環境下微信的價值重塑與運營模式創新

顧繼月 安徽新媒體集團有限公司

引言

新媒體的價值涉及信息的傳遞條件、傳遞效果，受眾群眾的實際反應，營銷結果等，而新媒體的運營模式也比較多樣化，但就微信公眾號來看，其中最為受用的營銷模式便是微信公眾號軟文的推送營銷。實際上，現時代新媒體的價值重塑與運營模式都有著其局限性，也有著可以創新的內容。

1 新媒體的價值與運營模式概述——以微信公眾號為例

1.1 新媒體的價值

新媒體的價值主要是指新媒體運營所能夠帶來的實際效果，這種效果或是提高了某種產品的營銷量，或是推廣了某種產品，亦或是獲得了火熱的關注度等。其具體內容包括新媒體的本身載體的價值、傳遞信息的價值，受眾以及營銷者得到的價值。而就微信公眾號來看，其價值是指微信公眾號的運營價值，包括微信公眾號推送的文章的價值，各種宣傳形式，包括海報宣傳、圖片宣傳等的價值，微信公眾號所能夠承載的功能的價值，包括解題、了解最新動態、查詢、搜索等的價值。

1.2 新媒體的運營模式

廣義的新媒體的運營模式包括很多形式，其中最具代表性的形式，如以營銷為主的，短時期地與人氣流量明星合作來進行營銷的營銷模式；以電子商務為主的營銷模式，即具備實體店與電子商務平臺的品牌或者產品再借助新媒體的形式來進行產品的推廣與營銷；虛擬現實版的新媒體運營，主要指提供信息交流與社交的新媒體運營模式；以付費為首要前提的新媒體運營模式，主要是針對營銷產品進行推廣的新媒體運營模式；跨媒體運營模式，這里主要是指多種媒體形式或者與多種分類不同的媒體代表人物合作的新媒體運營模式。而就微信公眾號的運營來看，其運營模式是相對單一的，主要的運營方式是推送文章或者發布消息，此外還包括設計一些抽獎、送福利等的運營活動，由此來看微信公眾號的運營模式主要借助文字的形式來實現其實際的運營。

2 新媒體在價值重塑方面存在的局限性及對應的創新方法——以微信公眾號為例

微信公眾號的價值重塑主要表現在其營銷方式上，即以推送微信文章來達到其整合營銷的效果，這里的推送文章，指的是微信公眾號一般都會選擇的一種信息傳遞方式，提高其運營效果的方式，在微信文章推送中新媒體運營會載入一些合作的品牌或者自己產品的廣告來提高產品的受眾率。但實際的微信公眾號在這一方面運營存在著很多的局限性。

2.1 文章推送的內容簡單、形式單一

就微信公眾號所推送的文章來說，大多數存在著推送文章內容簡單，選題不夠復雜，不吸引觀眾的注意力，還有些微信公眾號在推送文章時相互抄襲，使得簡單的內容還大量重復，讓微信公眾號的受眾者對實際的推送文章不敢興趣。據有關數據顯示，微信公眾號推送的文章面臨著每況愈下的閱讀量的現狀。而且，對于微信文章的內容來說，質量方面也有待提高，如有些微信公眾號在特惠日就推送一些簡單的文章，如特惠日滿減、打折，送福利等，并沒有結合具體的產品來實際說明優惠的力度，也就達不到微信公眾號在整合營銷運營時的理想效果。具體來看，這些商家在活動期間如每一年的618，包括化妝品牌透蜜，零食經銷商百草味等等在微信平臺上推送自己的營銷產品時，微信的文章內容除了圖片外，其他的打折活動，滿減活動的優惠信息和文章內容大致雷同。此外，單一的文章推送形式也使得實際的微信受眾者對微信文章不感興趣，如有些微信公眾號在推送文章時就只有一種文章結構形式，即總分結構或者總分總的結構與平淡無奇的封面，即只是簡單地展示一些產品的外觀等，這些難免讓微信受眾視覺疲勞，不感興趣。

2.2 在實際的整合運營方面缺乏爆點營銷

1.對大多數的微信文章受眾來說，最讓他們感興趣的便是時下普遍關注的熱點新聞，但實際的微信公眾號運營并沒有考慮到這一方面內容，并且在熱點挖掘與利用上沒有形成自身的獨特的風格來吸引更多的微信文章受眾，在微信文章推送方面存在著文章選題過于平淡，沒有槽點或者沒有給微信粉絲留有說話的余地。而且，對于那些有意識想要利用爆點營銷自己的產品的微信公眾號來說，他們未能在利用熱點時充分地結合自己要推廣的品牌或者產品的特點，不能夠最大化地利用熱點的優勢，這就會讓熱點只是作為微信文章受眾的眼球吸引點的一種存在，而不能夠實現微信平臺營銷的目的，即通過微信受眾利用微信朋友圈轉發、獲得點贊的方式來最大化提高產品的營銷效果。對于以上這些微信公眾號的價值重塑方面的局限性來說，也是有其可以提高價值重塑效果的有效的、針對性的創新方法的。

2.3 致力于文章推送的“質”，提高文章內涵與深度

在當今時代，大部分人都接受過一定程度的知識教育，他們對簡單的文章一般不感興趣，而對于有深度、有內涵的文章就會感到有話可說，在實際的閱讀過程中極有可能去轉發這篇微信公眾號所推送的內容，從而也就實現了微信公眾號文章推送的目的。而有深度的文章即有質量的文章，這就要求微信公眾號的文章內容撰寫者尤其注意遣詞造句，以及文章深度的挖掘，在寫文章時能夠盡可能地豐富文章的內容與形式，給微信文章受眾眼前一亮的感覺，從而讓他們愿意讀下去，這也在無形中給這一微信公眾號塑造了一個優質的形象，從而讓他們更愿意去信賴這一微信公眾號，愿意相信這一微信公眾號所推廣的產品以及品牌，達到實際的營銷效果。

2.4 將整合營銷與熱點信息結合

熱點信息是最能夠博眼球的一種微信文章推送內容，在實際的微信文章推送時，應該將這一特點應用到微信的整合營銷上，具體是指在微信文章的選題上要與當下時事熱點信息相結合，選出最具代表性的、能夠更大程度的博得眼球的熱點信息，并在這一熱點信息內容上融入微信的整合營銷相關內容，包括合作的品牌或者自身產品的推廣等，最好借助圖文與實際的動圖的形式，來達到真實性的特點，讓微信文章的受眾更能夠感受到這一微信公眾號的運營創新性。

3 新媒體在運營模式方面的現狀與創新方法——以微信公眾號為例

3.1 新媒體在運營模式方面的現狀

新媒體在運營模式方面的現狀是不容樂觀的，具體來看，其基礎性的運營模式存在著一些不足，包括運營的環境比較單一，沒有形成自身新媒體運營模式的特點，也就不具代表性；在與粉絲互動方面尚有欠缺，沒有在微信公眾號方面給粉絲留有足夠的空間，缺乏互動性；在文章內容與模式推送方面缺乏創新性，趣味性。總的來說，微信的整體運營模式不具創新性、互動性，多樣性，不能夠達到實際的理想新媒體運營效果。

3.2 營造獨具特點的新媒體運營模式

每一個微信公眾號都應在新媒體運營模式方面有著自身的特點，這一特點應以微信公眾號的功能與實際要表現的內容，或者要推廣的品牌的產品的性質與特點為其特點的組成部分。此外，還要注意微信公眾號的主要受眾群眾，包括受眾群眾的年齡、性別，比較廣泛的興趣愛好等，還應在受眾的其他詳細信息方面多加留意，注意其主要的喜好，以及整體的特點等。這樣可以做到知己知彼，從而在微信運營模式特點塑造時能夠融入他們喜歡的內容，從而讓新媒體的運營模式獨具特點，從而展現其特殊性。

3.3 創新運營模式，融入更多與粉絲互動的功能

對于新媒體的運營來說，其發展與壯大離不開粉絲的大力支持，而得到粉絲的支持主要來自于與粉絲經常性的互動。而實際上，很多的新媒體不能夠極大程度地實現與粉絲頻繁的互動，包括微信公眾號的實際運營模式。在這一方面，新媒體如微信公眾號，應在與粉絲互動方面創造更多的機會，讓粉絲更加能夠感受到整個微信公眾號運營團隊在運營模式與功能實現方面的強大性，提高新媒體與粉絲的互動指數，從而能夠在整體上提高這一微信公眾號的運營效果。

3.4 多樣化地開展新媒體的運營

對于新媒體的運營模式來說，創新是一方面，但也相對重要的是多樣化地運營，即在運營過程中能夠融入其他新媒體的獨特的元素，做到取其精華，并將其精華轉化為自身的特點，才能夠讓自身的運營模式更具多樣化的特點，在運營時也能夠多樣化地采用合適的方法來運營新媒體。而就微信公眾號來說，主要是微信公眾號文章推送形式的多樣化發展，即采取多樣化的文章推送內容與形式來開展微信公眾號的運營模式。

4 結語

新媒體的價值重塑與運營模式的創新是新媒體的發展內容中的重要內容，就微信公眾號的運營與發展來說，其價值是實現其宣傳效果與提高其推廣產品的營銷量，而其主要的運營方式是文章的推送。因此，微信公眾號在運營時尤其要注意推送文章的質，注意推送文章的形式以及內容的多樣化，以及互動性方面的創新與發展。