專(zhuān)訪(fǎng)李鵬：逆勢(shì)增長(zhǎng)是時(shí)代的共性問(wèn)題

銷(xiāo)售與市場(chǎng)：2018年年底，騰訊用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取出中國(guó)企業(yè)界最熱的詞語(yǔ)，即為“增長(zhǎng)”。我們注意到無(wú)形策劃2019年把“逆勢(shì)增長(zhǎng)”作為年度大課主題，請(qǐng)問(wèn)李總是如何考慮的？你如何看待增長(zhǎng)？

李鵬：增長(zhǎng)就是不斷洞察變化、應(yīng)對(duì)變化的過(guò)程。宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)不振，似乎已成為共識(shí)。大家普遍發(fā)現(xiàn)，這兩年市場(chǎng)下滑明顯，增長(zhǎng)變得比以前更艱難了。不少中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)陷入倒閉，而那些幸免的企業(yè)，看起來(lái)很知名很成熟，但是其增速相當(dāng)緩慢，處于陷阱和危險(xiǎn)之中。

無(wú)形策劃2019年通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：這次市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑的范圍之廣、幅度之大、因素之多超出企業(yè)想象，并且不是單一的微觀(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)因素導(dǎo)致的下滑，更多的可能是宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)因素引起的下滑。另外，我們歷史性的消費(fèi)需求峰值可能在往下掉，高峰期過(guò)去了。

這種變化是全面的、深刻的、不可逆的。我們總結(jié)世界就像一條大船，在狂風(fēng)暴雨的大海里行駛，前途一片漆黑，還需要在橋頭轉(zhuǎn)彎。增長(zhǎng)成為中國(guó)乃至全球企業(yè)家的關(guān)注核心和焦慮點(diǎn)。

銷(xiāo)售與市場(chǎng)：一邊是企業(yè)銷(xiāo)量的下滑，另一邊則是消費(fèi)需求總量的下降。為什么會(huì)發(fā)生這么大的變化？為什么經(jīng)營(yíng)企業(yè)變得艱難？

李鵬：一個(gè)核心原因，就是整個(gè)世界發(fā)生了根本性的改變，中國(guó)處于百年未有之大變局。

一是世界格局發(fā)生了根本性改變。中國(guó)崛起正改變著世界格局，由原來(lái)的 “一超多強(qiáng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟沙鄰?qiáng)”，這同時(shí)引發(fā)了一個(gè)大問(wèn)題——中美貿(mào)易戰(zhàn)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在發(fā)展的關(guān)鍵接口，在我們產(chǎn)品由低質(zhì)向高質(zhì)轉(zhuǎn)變的時(shí)候發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的沖擊會(huì)比較大。

二是科學(xué)范式發(fā)生了根本性改變。以前我們用牛頓力學(xué)認(rèn)知世界，牛頓力學(xué)的規(guī)則是：世界是連續(xù)變化的，沒(méi)有斷點(diǎn)。現(xiàn)在科學(xué)正在向更高層次邁進(jìn)，量子力學(xué)成為主流，事物發(fā)展的不確定性、不穩(wěn)定性、難以預(yù)測(cè)性，都讓我們今天企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加困難。

三是商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性改變。新的商業(yè)環(huán)境下，我們的支付方式、信息接收方式包括消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了很大的變化。消費(fèi)者也從外延式炫耀性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)求式自愉性消費(fèi)，并呈現(xiàn)出“去物質(zhì)化”和“去品牌化”的消費(fèi)傾向。

世界轉(zhuǎn)彎、科學(xué)躍層、消費(fèi)變心，帶來(lái)的直接影響就是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)了趨勢(shì)性放緩，逆勢(shì)增長(zhǎng)成為時(shí)代的共性問(wèn)題。

銷(xiāo)售與市場(chǎng)：巨變的環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的底層邏輯是否發(fā)生了變化？逆勢(shì)增長(zhǎng)的核心要素是什么？

李鵬：德魯克說(shuō)過(guò)，在動(dòng)蕩的時(shí)代，最大的威脅不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)過(guò)去的邏輯。因此，環(huán)境發(fā)生了改變，我們就要順勢(shì)而為，要勇敢地去做出調(diào)整。

未來(lái)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，唯一能夠?qū)共淮_定性的就是把我們的內(nèi)功練好。所謂自固為本，形勢(shì)不好，鞏固自身的能力，這是本道，自強(qiáng)者勝。這是一個(gè)基本的邏輯。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，苦練內(nèi)功是逆勢(shì)增長(zhǎng)的核心主干。

無(wú)形把苦練內(nèi)功分化為逆勢(shì)增長(zhǎng)的八大道：一是戰(zhàn)略明確，二是制度改良，三是要打造一個(gè)符合未來(lái)、符合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)行情的組織，四是重視文化、提煉文化、打造文化、建設(shè)文化，五是提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，進(jìn)而逐步提高我們對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的管理能力或者共享能力，六是優(yōu)化產(chǎn)品，七是品牌分化，八是技術(shù)升級(jí)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是實(shí)實(shí)在在的基礎(chǔ)問(wèn)題，一分懶都偷不了。大家不要看今天很多互聯(lián)網(wǎng)公司市值一夜暴漲，沒(méi)有這些基礎(chǔ)的東西，最后都是曇花一現(xiàn)。

林肯有句話(huà)說(shuō)得好：我走的慢，但我絕不退后。要想走出困境并在逆勢(shì)中取得持續(xù)性勝利，靠的都是耐心，以及對(duì)企業(yè)組織基因和品牌內(nèi)核的持續(xù)打磨，而不是寄希望于某個(gè)突發(fā)性地、奇跡般的勝利。

很多時(shí)候，你只需要按部就班地做好自己該做的事，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，等時(shí)機(jī)來(lái)臨時(shí)，一切都會(huì)有所改變。

銷(xiāo)售與市場(chǎng)：你覺(jué)得企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的突破口在哪里？實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

李鵬：一個(gè)人、一個(gè)組織發(fā)展的最大障礙，不是外部環(huán)境，而是每個(gè)人在自己頭腦里設(shè)定的種種極限。企業(yè)老板的思維邊界，才是一個(gè)企業(yè)的真正邊界。能夠面對(duì)同樣的事情，看到不同的維度。

中國(guó)改革開(kāi)放40年后，各種紅利已經(jīng)消失殆盡，通過(guò)管理提升所帶來(lái)的效率空間幾乎沒(méi)有了。接下來(lái)，如果你想實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，唯一的方式就是創(chuàng)新，而創(chuàng)新真正的驅(qū)動(dòng)力，是背后深刻的思考能力，即思維突破。只有那些具備增長(zhǎng)型思維的企業(yè)，才可以因?yàn)椴粩鄳?yīng)對(duì)變化而獲得持續(xù)的生長(zhǎng)力。可以說(shuō)，突破思維是逆勢(shì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵一招。

銷(xiāo)售與市場(chǎng)：那具體怎么樣突破思維呢？

李鵬：思維突破有很多方法，我認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)想逆勢(shì)增長(zhǎng)，至少要有以下四種思考邏輯：一是無(wú)常乃常，一定要認(rèn)識(shí)到不確定、不穩(wěn)定、不可預(yù)測(cè)是常態(tài)，我們要積極地?fù)肀?，適應(yīng)它，駕馭它；二是順天逆人，遵循事物的發(fā)展規(guī)律，順著趨勢(shì)去做事，擇機(jī)而行，擇務(wù)而從，同時(shí)要提高個(gè)人修為，掃除身心灰塵，做一個(gè)大寫(xiě)的人；三是不疾而速，做事不能一味地求快，但也不能優(yōu)柔寡斷，在事前好好謀劃，當(dāng)實(shí)行起來(lái)時(shí)就要雷厲風(fēng)行；四是逆增上緣，抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，磨練我們的心性，內(nèi)部爭(zhēng)取反超，逆勢(shì)發(fā)展。

最后，我想說(shuō)的是，很多人覺(jué)得增長(zhǎng)有捷徑，增長(zhǎng)需要方法，但增長(zhǎng)沒(méi)有捷徑。因?yàn)樵鲩L(zhǎng)最核心的環(huán)節(jié)，永遠(yuǎn)是解決那些阻礙了我們給用戶(hù)提供更好服務(wù)、更好價(jià)值的事情，永遠(yuǎn)是回歸到這個(gè)本質(zhì)上來(lái)，不斷重構(gòu)企業(yè)的核心能力。

不過(guò)大家不用灰心，增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都在?，F(xiàn)在企業(yè)有增長(zhǎng)焦慮可能是因?yàn)閾?dān)心以后不再增長(zhǎng)了，未來(lái)每一年都會(huì)更難，但增長(zhǎng)永無(wú)止境。（李鵬，無(wú)形策劃創(chuàng)始人，其新書(shū)《逆勢(shì)增長(zhǎng)》將于2019年12月底出版）