關于中小企業市場營銷的策略研究

巨曉妲

【摘要】市場營銷可以說是中小型企業經濟發展的關鍵，它至始至終貫穿于中小型企業經營的整個過程。通過市場營銷，一方面，企業拓展了商品的銷售渠道，增加了客戶來源，進而提高了其市場份額。另一方面，通過良好的市場營銷，企業擴大了自己的聲譽和客源，既提升了品牌形象，又為進一步的市場活動提供了資金支持，形成了企業發展的良性循環。因此，企業營銷在中小型企業的發展過程中扮演著重要的不可替代的角色。

【關鍵詞】中小型企業?市場營銷

1引言

相比于大型企業，中小型企業具有資產總數和生產規模的不足，但相應地，也因其管理層次少，更加貼近市場具有經營方式靈活多變，資金周轉速度快等優點。隨著我國經濟理念與經濟結構的變革，中小型企業在我國經濟發展中正在起著越來越重要的作用。但同時，在世界經濟一體化的今天，中小型企業也面臨著無數的機遇和挑戰。中小型企業要想取得長久發展，必須在市場營銷上著筆。市場營銷可以說是中小型企業經濟發展的關鍵，它至始至終貫穿于中小型企業經營的整個過程。通過市場營銷，一方面，企業拓展了商品的銷售渠道，增加了客戶來源，進而提高了其市場份額。另一方面，通過良好的市場營銷，企業擴大了自己的聲譽和客源，既提升了品牌形象，又為進一步的市場活動提供了資金支持，形成了企業發展的良性循環。因此，企業營銷在中小型企業的發展過程中扮演著重要的不可替代的角色。

2中小企業市場營銷面臨的困境

眾所周知，中小企業在中國的經濟發展過程中功不可沒。是什么使得它們能在激烈的市場競爭中獲得生存和發展呢？它們又面臨著什么樣的困難和問題？這些都必須從其自身的特殊性來分析。一方面，中小企業規模小、市場適應性強、市場反應快捷、富有創新精神等優勢，另一方面，技術力量薄弱、管理水平落后、競爭能力差、經濟效益低下、資金人才缺乏。面對科學技術迅速發展、全球經濟一體化進程加快所帶來的機遇與挑戰，中小企業能否立足內外環境、結合其組織特點、揚長避短地制定出適合自身長期發展的經營戰略，對中小企業的生存發展至關重要。盡管隨著市場經濟的發展，人們消費水平的提升，商品的需求市場具有很大潛力，但由于賣方市場的飛速發展，加之經濟市場的沖擊，中小型企業仍然面臨著嚴峻的市場環境。面臨著同行間的激烈競爭和來自市場環境的壓力，中小型企業必須從自身出發，了解市場營銷過程中的不足，進而改變現狀。中小型企業的市場營銷缺陷主要表現在以下幾點：（1）營銷理念落后，營銷策略不完善。營銷理念是市場營銷的關鍵，沒有與時俱進的營銷觀念，就難以跟進時代潮流，跟別提制定成功的營銷策略。缺乏完善的營銷策略的企業無法對市場進行預測以及對市場回應進行整改，一味的以促銷代營銷，以多賣商品作為最終目標，這樣的企業遲早會被市場淘汰。（2）市場調研不足，產品選擇盲目。由于中小型企業規模的限制，難以抽調足夠人力對市場的需求和份額進行調研，導致企業未能獲得準確的市場反饋，盲目地選擇商品投放市場，無法準確把控風險。這種生產和投放產品的不明，導致中小型企業難以面臨大的決策失誤，容易在殘酷的市場競爭中被淘汰。（3）營銷方式單一，缺乏高素質人才。很大一部分中小型企業仍然把促銷當做吸引顧客的法寶，這種方式在以前可能使用，但隨著網絡技術的飛速發展，這種方式已經不能吸引大眾顧客的注意。而相應地，由于這種企業的需求，對營銷人員的要求低，營銷人員的素質普遍不高，更缺乏相應地對口人才。這些進一步限制了企業的發展。

3中小企業市場營銷的策略

根據以上提出的中小型企業市場營銷的缺點，中小型企業要想獲得長期穩定的發展，就要針對性地進行分析，提出合理的解決方式。

3.1改變營銷理念，制定完善營銷策略

中小企業的營銷活動不能被動地接受環境的影響，營銷活動的決策層應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境，這就要求決策層必須對市場環境進行透徹的分析。然而，現在我國中小企業的營銷活動的領導人經常憑自己主觀的想法、看法來斷定現時的市場環境，更有甚者，對自己企業的基本環境、基本條件掌握不清，這樣就會對整個企業的營銷活動，甚至將來的發展造成了極大的影響。作為市場營銷的關鍵，營銷理念發揮著無可比擬的作用，它奠定了一家企業的基調。要想在市場份額中處于不敗之地，從管理人員到員工必須與時俱進，緊跟時代潮流，改變傳統的營銷理念。以開闊的思路制定完善的營銷策略，從市場調研、資料分析、商品選定、投放方式到市場反饋，每一個步驟都需要考慮在內。必須時刻關注市場變化，發現市場走向的趨勢，敢為人先，搶占先機。而非每次都在某件商品大熱之后才緊急生產該類商品，一味的跟風而不能夠成為市場潮流的引領者，企業就難以打出自己的品牌。很重要的一點是，創新是企業發展的不竭動力，對中小型企業亦是如此，中小型企業必須對對自己的商品進行不斷創新，對經營方式、營銷策略進行改進，如此，才能提升企業的文化軟實力和企業聲譽，形成良性循環，不斷開拓市場份額。

3.2深入市場調研，準確選擇產品

市場調研是一個公司對市場準確把控的最好途徑，是引領市場發展趨勢、搶占先機的法寶。盡管中小型企業的人力有限，但市場調研的功夫絕不可廢。市場調研是企業發展的重要一環，做好了這一點，可能會導致事半功倍的效果。首先，企業必須制定合適的方式進行市場調查，根據要調查的主題進行選擇，方式可以多樣，像簡短的問題可以通過電話，或者電子郵件、網絡視頻等等，也可以是在公眾平臺設計問卷后發出，給予適當的資金獎勵，鼓勵人群進行填報。其次，進行資料的多方面分析、整合。企業必須具備資料深入分析的能力，從中選擇有利信息，為營銷決策的制定提供理論依據。然后，必須具有明確的分工，專人專事，在悠閑地時間內實現效率的最大化。一份成功的市場調研能夠幫助企業把控市場風險，避免盲目選擇產品進行投放。

3.3豐富營銷方式，建立高素質人才隊伍

傳統的營銷方式過于單一，經常限于面對面的吆喝、傳單派發，而對具有巨大潛力的網絡、電視、通訊等信息化平臺視而不見。這種營銷途徑的單一極大地限制了中小型企業市場份額的擴大。因此，需要開拓思路，在人數眾多的網絡平臺、電視平臺以及通過短信、電話的方式進行廣告投放，廣告的設計要新穎，根據市場調研結果以及針對的人群選擇貼合他們想法的內容，進而達到意想不到的效果。而為之提供支持的少不了高效的營銷團隊和市場調研團隊，只有建立一支高素質的人才隊伍，才能更好地為企業發展提供動力。建立科學的營銷管理體系，其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。目前，許多中小企業對營銷人員采取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配制度對于銷售人員的成長，尤其是新進人員的培養是極為不利的。因此，改革中小企業營銷人員的分配體制成為提升其營銷能力的當務之急。具體做法是：（1）變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。（2）適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業生涯規劃，將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。對營銷人員的日常管理，則主要應從以下幾個方面人手：（1）通過行政管理制度的建立，規范營銷人員的行為;（2）通過業務管理制度的建立，規范業務流現代經濟信息程和個人業務行為;（3）通過行動管理制度的建立，規范個人的市場行動，以保證必要的工作時間。制度的具體執行則可以依靠營銷例會制度。通過營銷例會的召開，做到上情下達、下情上報、共同探討市場問題，同時表揚先進、鞭策落后，培養營銷人員歸屬感、榮譽感。

4結語

作為市場經濟重要組成部分的中小型企業，由于具有貼近市場、靈活性強、資金周轉快等優點，對我國經濟形態的上升起著重要作用。但是做為中小型企業的決定命脈的市場營銷，仍然有著許多包括營銷理念落后、市場調研不深入、營銷方式單一、人才隊伍落后等在內的缺點。因此，要想尋求進一步發展，中小型企業必須利用自身優勢，形成先進的營銷理念，建立高素質的人才隊伍進行深入的市場調研，綜合分析市場結果探明市場需求，強為人先，加大商品創新力度，豐富商品投放渠道，并根據市場反饋及時調整，進而把握市場競爭的主動權，擴大市場份額，實現企業發展的良性循環。

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