試論企業員工激勵與績效管理

宋筱媛

【摘要】通過建立多樣化的員工激勵機制和具有實用性、可操作性的績效管理工作，進一步使資本、技術以及其他資源充分合理利用，達到企業各項職能與資源的整合，促進共同的發展，努力實現企業發展與員工自身發展的雙贏。

【關鍵詞】人力資源?員工激勵績效管理

1員工激勵與績效管理的重要作用

1.1員工激勵

在物質激勵方面，薪酬不可不說是最主要的。薪酬既是宏觀經濟關注的重大問題，也是微觀人力資源管理關注的重點問題之一。合理的薪酬標準，會讓每一個人都覺得自己勞有所值，這就需要員工績效評估來具體體現。

在精神激勵方面，正如斯蒂芬·科維所說“他們所想擁有的是對資源支配的自主權，他們所想要得到的是為人類做出貢獻的實現自我價值的感覺。”每一個員工都希望自己可以在工作中實現自我的價值，并且會以此為動力，全身心的投入到工作當中。

適當的運用員工激勵并據此進一步研究改進生產環境，組織結構，管理方法，協調人際的關系，可以緩和勞資矛盾，形成“同舟共濟”意識。從物質、精神上引導員工充分發揮勞動創造性和工作積極性，提高工作效率和工作效益，可最大限度的激勵員工保持企業擁有永不衰竭的動力源泉，推進企業的可持續發展。

1.2績效管理

促進企業愿景與使命的實現。企業的愿景和使命，如果不能轉化為日常的具體目標，就很容易流于形式，失去激勵員工的價值。績效管理程序能夠把企業的使命和愿景轉化為實際的定性目標和定量目標。這些目標自上而下被層層分解，轉化為各級部門和員工實際的行動計劃，從而指導員工的日常工作，促進員工按照企業的管理流程、行為標準和倡導的方式去工作，使每個員工的績效都能夠得到持續改進和提高，最終促進個人目標、部門目標乃至企業目標的實現。

為員工提供一個規范、簡潔的溝通平臺。績效管理改變了以往純粹的自上而下發布命令和檢查成果的做法。它要求管理者與被管理者雙方定期就工作行為與結果進行溝通、評判、反饋和輔導。當員工認識到績效管理是一種輔助而不是監控時，他們往往會利用這個溝通平臺積極合作，從而在客觀上有效地避免了沖突的發生。

為員工理順職業發展通道。績效管理為企業的人力資源管理與開發提供了必要的依據。企業通過實施基于考核的績效管理，為員工的管理決策提供了必要的依據，如對績效好的員工獎勵、晉升、委以重任，對績效不好的員工降職、懲戒、降低要求、轉崗。績效管理同時也為員工的培訓制定、薪酬管理、職業規劃等提供了依據。

構建和諧的企業文化。企業文化最終是要通過企業的價值評價體系（績效管理體系）、價值分配體系（薪酬管理體系）來發揮作用的。通過制定公開的績效評價制度和明確的績效標準，可以規范企業內部的行為方式，增強分配體系的透明度，從而促進企業形成公正、公平的企業文化。

2績效管理與員工激勵相互融合的必要性

績效管理的目的。從管理學視角看，績效是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面的有效輸出。從經濟學視角看，績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關系，體現了市場經濟的等價交換原則。從社會學視角來認識，績效意味著每一位社會成員按照社會分工所確定的角色承擔其那一份職責。

在企業中員工的績效管理有多個目的，管理人員把績效評價結果用于一般的人力資源決策，比如人員晉升、調職、獎懲等，都要以績效評價結果為基礎。績效評價結果可用于確定培訓和開發需求，確認員工當前是否有適應工作要求的能力或技能，以什么方法彌補;作為人員員工培訓與開發計劃有效性的標準;新調崗員工干得好壞一看績效評價結果就清楚了。

員工激勵在績效管理中的重要意義。績效管理的一系列舉措都是圍繞著企業員工來進行的，通過評估，企業了解員工的優勢與劣勢，了解員工的需求，了解員工與企業發展相適應與不適應的部分，因此，在這些都掌握的基礎上，我們可以將企業的目標與員工個人的理想相結合來實現共同成長，那么這就必須以激勵為手段來實現這一捆綁。通過激勵，我們可以有效改進評價中所找出來的不足，同時保持評估中所發現的先進的一部分，反過來，激勵又促進績效的提高，從而在下一個評估期內取得更高水平的績效。

3績效管理在員工激勵中的應用

績效管理作為一項企業管理的重要工作，在國內外企業中已得到廣泛地運用，企業績效管理評估體系的建立是公司薪酬制度改革一項重要工作。要想真正做好企業績效管理評估工作，需要做到以下幾點：

加強崗位分析與評價的基礎工作。崗位分析和崗位評價不但是績效管理的基礎，而且也是薪酬制度設計的基礎，認真做好崗位分析和崗位評價工作具有很重要的意義。通過崗位分析和崗位評價，客觀分析工作內容，合理分解崗位職責，準確評價崗位價值。在設計績效管理評估方案時做到科學合理、符合實際、容易操作、激勵有效，從而確定合理的績效標準。崗位分析確定了崗位在單位的價值，而績效管理評估確定了員工工作效果。績效標準就是企業對員工工作的要求，這樣才能科學地設計績效評估標準，使每位員工對崗位標準心里有數。

制定科學合理地績效評估方案。制定科學合理、符合實際、容易操作的員工績效評估方案是單位績效評估工作成敗的關鍵，因此，單位領導應該重視這項工作，花大力氣做好方案的制定工作。而考核指標和標準的制定是績效評估方案的核心，考核指標必須與企業經營目標和實際工作分解和細化，并具有剛性和科學性。

落實好績效溝通和績效反饋。將溝通與反饋貫穿于績效評估的整個過程，有效溝通與反饋能使企業切實掌握自己的人力資源應用情況，同時提高員工的滿足感，達到有效激勵作用，以使其更努力地工作。

日益激烈的市場競爭中人力資源已成為企業的第一資源，是決定企業生存與發展的戰略性資源，更多地被作為一種突破口，來實現企業的效用最大化。企業核心競爭力不再純粹是商品質量與售后服務的競爭，員工對企業的忠誠正在逐漸被對職業的忠誠所替代。進行人力資源配置時能否留住人心和用好人是關系到企業能否可持續發展的關鍵。

做好人力資源配置和現有人員的專業技能培訓，明確各類績效管理標準，強化對核心員工隊伍的建設和管理，同時“尊重每一個人平凡的夢想，欣賞每一個人微小的成功，傾聽每一個人真誠的呼聲”，才能不斷增強企業的凝聚力和向心力，改變人多包袱重，人均勞效低，人工成本費用高的現狀，“共同享有人生出彩和夢想成真的機會，共同享有同企業一起成長進步的機會”，顯得尤為重要。