李新民 劉寧博
“互聯網+”時代,微博、微信、微視頻、微電影、微廣告等各種微媒體洶涌而來,每一個微媒體都擁有超強的滲透力,融入官兵生活的方方面面,給基層思想政治教育帶來了深刻變化。面對微媒體帶來的巨大沖擊,基層思想政治教育要摸清規律,順勢而為,積極應對。
一是時效上的及時性,滿足了官兵的新鮮需求。相比于報紙、書刊等傳統媒體每日一更甚或每周、每月一刊的更新速度,微媒體上的新聞內容時時刻刻都在更新著,任何突發事件發生,微媒體迅速就能將其發散出去,并可通過廣大的用戶群體,不斷評論、轉發得以迅速擴散。微媒體的及時性消除了地域、時間的限制,滿足了官兵對新聞新鮮感的需求,使得廣大基層官兵迅速脫離對傳統媒體的依賴,涌向微媒體,特別是在智能手機放開使用的情況下,微媒體成了官兵了解新聞的第一選擇。
二是主體上的自由化,滿足了官兵的表達需求。傳統媒體具有固定出版機構、專業傳播機構,擁有獨立專享的信息來源和話語權,傳播源門檻較高,主體較為固定,官兵只能被動接受傳統媒體所表達的內容,自己的想法無處表達。微媒體時代,傳播者轉變為獨立自由的個人用戶,申請一個賬號就能夠成為自己的發聲臺,每名官兵都可以在網上發聲,人人都是信息源傳播者,能夠輕易地把自己所思所想所為通過文字、圖片、音頻、視頻傳播出去,充分表達自己的思想和意愿。
三是篇幅上的簡短化,滿足了官兵的時間需求。傳統媒體大多篇幅較長,主題單一,話語形式規范、統一、嚴肅,并且題材的可讀性、趣味性、靈活性不足,導致官兵閱讀的積極性大大降低。相反,微媒體有時間、字數限制,使得傳播內容相對精簡,內容的設置更具趣味性、可讀性,切合了基層官兵對媒體時間短、節奏快、趣味濃的需求,使得所有的休閑時間便在不知不覺中“一刷而過”,余味不絕,意猶未盡。同時,簡短的篇幅也使得官兵更容易在短時間內上傳、分享信息,更有利于表達與發泄。
四是內容上的碎片化,滿足了官兵的多樣需求。微媒體在傳播過程中,更加重視受眾者的個性化需求和感受,分門別類地制作符合讀者個性和胃口的內容,碎片化趨勢順勢而生。與此同時,基層工作與生活節奏加快,官兵休閑娛樂時間分散,微媒體內容上的碎片化,貼合了官兵娛樂生活的現實處境,轉變了官兵的閱讀習慣和閱讀需求,使得官兵更熱衷于在短時間內,瀏覽觀看眾多形式不同、題材不同的媒體內容,滿足了自身娛樂上的多樣化需求。
五是范圍上的開放性,滿足了官兵的獵奇心理。基層官兵長期處在軍營之中,所見所聞受限,期望借助于微媒體滿足自己對外部世界探知的需求,因此,方方面面的奇聞軼事對他們有著強烈的吸引力。微媒體在傳播中由于受到的監管較少,媒體取材范圍具有明顯的開放性,內容涵蓋了工作、生活、娛樂等各個方面,內容包羅萬象,形式五花八門,帶給基層官兵聽覺、視覺上的刺激,滿足了官兵不斷增長的獵奇心理。
一是及時性讓突發事件傳播迅速,輿論引導困難。微媒體因為其具有及時性特點,每有突發事件發生,微媒體傳播略去了中間環節的流轉延遲,由現場直接到官兵,第一時間擴散蔓延,占據了媒體傳播的制高點,贏得了輿論的優先引導權。但是一些別有用心者,利用突發事件的契機,刻意散播謠言和虛假信息,誘導官兵對黨、國家、社會產生不滿和懷疑,形成了強大的負面輿論,造成后期輿論引導困難。
二是自由化讓信息來源難以審核,虛假信息泛濫。傳統媒體的主體需要經審核批準,具有固定性。微媒體改變了這個現狀,主體更加自由。主體上自由化擴大了用戶的參與度,但是發布信息的便捷化導致信息來源的真實性難以有效審核,導致了虛假信息層出不窮,特別是一些易引發輿論熱點的虛假信息,網友在不經辨別的情況下,極易盲目評論轉發,造成虛假信息失控泛濫。
三是簡短化讓新聞細節隔斷分離,認知模糊片面。時效性的要求以及時間、字數的限制,使得微媒體越來越簡短,往往百余字、十幾秒就要表達整個事件的來龍去脈,導致微媒體在表達時只能夠片面地展示新聞事件的片段,官兵完整的閱讀理解被迫中斷,不利于邏輯回路的形成,官兵對新聞的認識容易以點帶面、以偏概全,造成認知上的模糊片面。這也是引起輿情的一個原因。
四是碎片化讓內容缺乏深度厚度,主流信息埋沒。微媒體內容上的碎片化,加之龐大的用戶群體,各式各樣的信息不斷涌進官兵的視野,官兵面對海量的信息難以進行有效的篩選過濾,只能夠被動接受。微媒體中不斷涌現大量惡搞、獵奇、負能量的新聞博取官兵的眼球,加劇垃圾信息泛濫,主流輿論在海量的信息中難以凸顯,造成官兵徜徉在微媒體中難以獲得重要的、有價值的信息,反而讓沒有深度厚度的垃圾信息不斷“刷屏”,不斷侵蝕官兵的思想。
五是開放性讓信息內容自由開放,監管復雜困難。微媒體時代,用戶可以自主產生信息、傳播信息,信息的范圍不能被約束,而且在監督審核的過程中,審核流程相對于發布流程處于被動狀態,發后審核造成了審核的滯后性。人工審核難以避免漏審,一些處心積慮的人在發布信息時為了規避審核,采用一些諧音、特殊符號、暗喻等進行傳播,難以進行有效地杜絕。
(一)時間為先,爭奪輿論引導主動權。一是提前預測預防。要針對敏感日期、重大節日、特殊事件到來時可能出現的重大輿情,思想政治工作者要深入官兵中間,通過微信群、微博、微視頻等官兵大范圍瀏覽的微媒體,提前了解官兵所思所想,做到見微知著、未雨綢繆,及時掌握官兵思想動態,將可能出現的思想迷霧驅散在伊始,避免積少成多、任其發展而釀成重大后果。二是把握第一時間。輿論引導重在贏得先機,誰能夠在第一時間掌握第一手資料,誰就能夠掌握輿論引導主動權。因此,面對重大輿情,要第一時間向廣大官兵澄清事實原委曲直,壓縮負面輿論滋生發展的空間,扼住新聞傳播要道,占領輿論引導主動權。三是堅持正面引導。習主席強調:團結穩定鼓勁、正面宣傳為主,是黨的新聞輿論工作必須遵循的基本方針。要通過微媒體的正面引導,讓正面輿論占領微媒體各個平臺,讓積極向上的主旋律回蕩在官兵中間,不斷夯實黨對軍隊絕對領導的軍魂意識,堅守思想陣地。
(二)真實為基,揭開虛假信息遮羞布。一是用真相擊潰謠言。真實是新聞的生命,暴露在真相面前的謠言不堪一擊。微媒體時代,面對謠言的四面而起,必須及時、全面地說出事實的真相,權威公眾號要及時澄清,親歷者要敢于發聲,用事實說話,讓真相走在謠言之前,把猜疑消除在萌芽狀態,確保官兵不被謠言蒙蔽、不被謊言欺騙。二是用真情化解懷疑。面對虛假信息的各種“糖衣炮彈”,不少官兵被其外表所迷惑,對正面教育懷揣懷疑的態度,不信任正面宣傳,懷有抵觸情緒。因此,在進行思想教育時,要掌握官兵的心理,用平易近人的話語、可靠真誠的態度,循序漸進,以理服人,拉近正面宣傳與官兵的距離,提高思想政治教育實效。三是用真誠消除隔閡。謠言之所以有市場,原因之一就是謠言讓受眾誤認為是他們曝光了事情真正的原委。面對不利于自己的輿論,不少官方媒體采取遮遮掩掩、逃避重點甚至編造謊言的方式,來轉移焦點、迷惑大眾。殊不知,天下沒有不透風的墻,這種虛偽的態度,不但對事件本身毫無益處,而且降低了官媒的公信力。因此,官媒要始終以真誠的態度,公布事情真相,勇于承擔過失,勇于改正,不斷提升官媒的公信力。
(三)教育為本,提升見微知著判別力。一是提高媒介素養。政治工作者要適應微媒體的迅速發展,認真研究微媒體傳播的特點、規律,學習微媒體基本知識,掌握新技術新方法,熟練運用微媒體,不斷發揮微媒體在思想政治教育過程中的積極作用。在基層官兵中,要把提高媒介素養納入官兵思想政治教育的各個方面,通過熱點輿論辨析、焦點問題討論、真實案例教學等方式,引發官兵對微媒體的辯證思考,教育引導官兵正確認識、使用微媒體,不斷提升官兵微媒體素質。二是培養自律意識。要通過鮮活的事例、慘痛的教訓,使官兵深刻認識到不實信息給社會、軍隊帶來的巨大危害,認真汲取經驗教訓,牢固樹立不隨意轉發傳播輿情、不盲目評論跟帖的紀律意識,讓不信謠、不傳謠牢牢刻在官兵思想深處。要結合部隊思想政治工作實際,規范官兵使用微媒體的管理要求,狠抓一系列軍人上網條令法規的末端落實,通過嚴格紀律約束,扎緊官兵使用微媒體的紀律籬笆,助力自律意識的養成。三是增強理性思維。基層官兵特別是部分戰士理論素養欠缺、理性思維能力不夠,面對鋪天蓋地的虛假信息,很容易走錯道、認錯路。政治工作者要及時理清官兵思想脈絡,打通認識屏障,不斷提升官兵理論素養,培養官兵運用科學的世界觀、方法論觀察和分析問題,讓基層官兵能夠明辨是非,正確擇清網上輿論,錘煉出良好的理性思維能力。
(四)創新為要,凸顯主流輿論正能量。一是革新思想觀念。政治工作者要在思想深處“大掃除”,堅決掃除不合時宜、俗套落伍的思想觀念,破除“聞網色變”的消極回避心理,樂于擺脫陳規舊俗,敢于開拓創新、勇立潮頭,在與微媒體碰撞交鋒中產生思想教育創新的火花,讓主旋律回蕩不絕。二是豐富形式內容。在形式上,政治工作者不能一成不變地念教案、讀稿子,要將教育內容用微視頻、微記錄、微采訪等鮮活生動的形式展現出來,寓教于樂,讓官兵意猶未盡,增加教育的時效性。在內容上,要把晦澀難懂的內容,用官兵耳熟能詳、易于接受的“潮語”解釋出來,讓官兵一讀就明、一看就懂,易于理解掌握,啟發官兵主動思考、主動學習的熱情。三是煥發傳統光輝。我軍在長期實踐中積累形成了許多寶貴經驗和優良傳統。思想政治教育要在與時俱進的同時,始終繼承和發揚思想政治工作的優良傳統,不斷將其滲透進微媒體的內容中去,使官兵在潛移默化中受到教育,達到潤物細無聲的效果,讓傳統優勢得到傳承和發揚,在新時代煥發新的光輝。
(五)法治為根,打好輿論監管主動仗。一是及時制止舉報。制止舉報謠言,不僅是我們的權利,更是我們在微媒體時代應盡的義務。廣大官兵要積極和錯誤言論作斗爭,在面對謠言時要站穩立場,迅速判斷,及時制止,爭做謠言傳播的“終結者”。對發現的謠言,要及時向上級反映,不能聽之任之,更不可人云亦云,堅決把謠言扼殺在萌芽狀態。二是迅速查證問責。政治機關對官兵反映的情況和問題,要迅速查證,及時公布處理結果,回應官兵之盼。對于造謠傳謠違反法規制度的人員,涉及本單位的要按照條令條例嚴肅處理,外單位人員要及時聯系相關部門及時查證依法處理,始終對網絡謠言保持高壓態勢,切實維護法律尊嚴,維護正常有序的網絡環境。三是不斷完善法規。法律法規是保障微媒體時代網絡安全的最根本手段。要根據微媒體發展的新形勢、新特點、新問題,研究完善具有針對性、可行性的法律法規,樹立微媒體使用的風向標、硬杠杠,讓廣大官兵知道什么可為、什么不可為,建立起嚴肅的責任追究制度,嚴懲違反法律法規的行為,讓官兵不再受不實信息之苦,維護微媒體的純潔正向。