消費升級催生“代經濟”

□ 首席記者 尹文麗

在上海，自從今年7月垃圾分類的條例實施之后，短短數月，催生了一個新興的職業：代收垃圾網約工。顧客在線上預約好服務后，會有專人上門回收垃圾。

隨著時代的發展，共享經濟、數字經濟、平臺經濟、零工經濟等新經濟模式的出現，深刻地變革了經濟發展方式和勞動力市場，如今，越來越多的人們在生活中不再事事親力親為，而是利用互聯網請他人代做，“代經濟”也正以服務業的另一種形式流行開來。

“代經濟”走入尋常生活

“有一袋文件，要在一個小時內從嶗山送到市南。”接到了平臺上客戶的代送請求，達達同城快送的跑腿員小辛與客戶溝通后，馬上行動起來。小辛告訴記者，即便沒有客戶的要求，平臺對他們的送達時間也有嚴格的時間限制。80分鐘內，他必須完成送達任務。

在手機APP上搜索“跑腿”軟件，立即可以搜到美團的“跑腿代購”、UU跑腿、一喂跑腿、鄰趣等服務軟件。記者發現，這些軟件發布的服務項目十分豐富，不但提供專人直送，還能24小時為用戶服務。代人跑腿送文件，可以說是最簡單最“原始”的代送服務，現在，代人做事的種類正在不斷增加，花樣繁多。以UU跑腿為例，平臺項目不但有代送物品，還推出了代買、代駕、代排隊、代吃、代送禮物等，接單量也不小。

有身邊的朋友對記者表示，現在在電商平臺上輸入“代”字，立即就會自動彈出一系列的“代”服務，自己就親身體驗過請人代喂寵物、代喝奶茶等。以代喂寵物為例，這個看上去比較新穎的服務方式其實有著大量的潛在需求，隨著社會的發展，養寵物成為都市年輕人排解壓力、解決精神孤獨的有效途徑，然而，不少人雖然很享受寵物帶來的樂趣，但并不想付出太多的時間精力照顧寵物的吃喝拉撒，再者，每當國慶節、春節等長假時，出門旅行、回老家的人較多，這也是代喂養寵物的生意旺季。代喂人員不但要給貓狗添水加糧，還要陪伴玩耍，并給主人拍視頻確認。這樣一套程序下來，代喂養服務才算結束。

代喝奶茶、代吃火鍋……種種代吃代喝則大部分為大學生群體在兼職，某二手平臺的兼職大學生小陳對記者表示，接單后，她會根據顧客指定品牌購買奶茶，通過視頻向顧客完整展示一杯奶茶喝完的過程，并給顧客提供描述味道、口感的文字和圖片，方便顧客發朋友圈。她同時表示，很多人請別人代喝奶茶是出于好奇，重復購買此項服務的顧客寥寥，她身邊的朋友還曾接到追星族的單子，為顧客的偶像接機、送花、應援等。

相比較而言，代駕等服務比代吃代喝顯然更有市場。根據調查顯示，去年全年，全國代駕需求達到兩億多人次，市場達百億元以上，e代駕、滴滴代駕等發展迅猛，不但使大眾的生活更加便利，還催生了新的服務模式，從本質上來說，是互聯網經濟發達和社會分工日益精細化的結果。

社會分工專業化精細化

代人做事不能算是一個新鮮事物，在信息不發達的時代，就曾出現過“代寫信”“代送貨”等，只不過在互聯網社會，需求方和供應方可以有效銜接，這是“代經濟”能夠快速發展的基礎。

有業內人士表示，大體來說，“代經濟”的供應方提供了兩種模式。一是提供時間、體力、腦力等服務，如代跑腿、代扔垃圾、代喂寵物、代駕等，都屬于此類范疇；還有一種提供了資源，如代購物品、機票，代訂酒店等，一般來說，這些供應方手中掌握著大量的資源，可以提供普通消費者拿不到的價格。

在某二手交易平臺，記者看到，有不少人提供代購點餐的服務，提供城市餐廳后，原本11元的吮指原味雞6.5元就可以買下，原本60多元的必勝客牛排，30多元就可以買到。還有代訂酒店，不少賣家都表示，可以拿到連鎖酒店如如家、漢庭等5-8折的折扣。這是因為，他們通常有酒店的鉆石卡，用卡訂房通常能便宜不少。而且，因為有這些線上服務，他們能在全國持續訂房增加積分，這樣算下來，訂的房會越來越便宜，生意也越來越好。這是一樁幾乎“穩賺不賠”的生意。

有專家表示，“代經濟”是一種新興的模式，其基礎是為了滿足大量個性化需求。它的產生，一方面優化了資源配置，讓更專業的人為消費者服務，滿足了各方需求，提高了勞動生產率，是商業社會和互聯網社會發展的必然趨勢。不少城市出現的陪診服務，消費者可以通過線上健康服務平臺預約，由專業人士代替排隊、取藥等，給不熟悉醫院流程的消費者服務，免去了消費者的很多苦惱。其次，“代經濟”還是服務業升級的一種新的表現形式。譬如，代駕在中國擁有廣泛的市場，據了解，98%的代駕服務是在客戶晚間喝酒后產生的需求。酒后找代駕甚至成為一種新的消費習慣，從消費者到線上平臺再到線下司機，已經形成新的完整的產業鏈條。投資市場也非常看好這片藍海，e代駕等代駕平臺就曾獲得過數千萬美元的B輪投資。

以代人跑腿送貨為例，“代經濟”不但可以節約送貨人的時間，還能創造新的就業機會，進一步開拓新市場

“代經濟”刺激市場的力量不容小覷。僅以代人跑腿送貨為例，不但可以節約送貨人的時間，還能創造新的就業機會，進一步開拓新市場，所以，“代經濟”的出現，可謂迎合了消費升級的大趨勢，是人們消費觀念革命的一個顯著表現方式。

“代經濟”還需規范

如果說代駕代購真正滿足了消費者多樣的需求，體現了“代經濟”良性的一面，那么，“代寫作業”“代相親”甚至“代報復”“代打架”等，則有觸犯道德乃至法律的風險。

記者在采訪中發現，隨著“代經濟”的發展，不少校園里出現了“代寫論文”“代考試”的現象，有大學生表示，在貼吧、qq群里，都經常能看到代寫論文的廣告。今年年初，某明星學位論文造假的新聞引起了廣泛關注。其實早在2018年，教育部就曾針對此類現象發布過《教育部辦公廳關于嚴厲查處高等學校學位論文買賣、代寫行為的通知》，要求嚴厲查處高等學校學位論文買賣、代寫行為；今年年中，國家發改委就宏觀經濟運行情況舉行新聞發布會時，新聞發言人孟瑋也表示對論文造假、考試作弊問題治理“零容忍”，在晉升使用、表彰激勵、參與項目等方面“一票否決”，但就目前來看，大學生群體中找人代寫論文、作業的并不鮮見，甚至有平臺有專人代寫服務，整個流程包括“代寫、查重”一條龍服務，只要花幾千元錢，就能寫得“很不錯甚至很專業”。

社會上對于“代經濟”的出現評價不一，有人認為它不構成一個完整的商業模式，是“懶人經濟”的變種；有人則認為它變革了勞動力市場，促進了消費升級；還有人認為它也是一個互聯網“泡沫”，諸如“代考”“代相親”等，觸犯了道德，挑戰法律的邊界。有專家坦言，“代經濟”這種經濟現象，還是應該理性看待，加以性質、類型上的區分，以方便它的監管。但就目前來看，很多“代人跑腿”的業務都由平臺加以約束，這不但效率不高，而且很容易“跑偏”。蘇寧金融研究院高級研究員付一夫就曾公開發言稱：“客觀地講，‘代經濟’具有可期的市場前景，就像當前火爆的外賣業務一樣，既能滿足特定人群的需求，又能提供大量的就業崗位，但人們不能濫用，防止跑偏。同時，消費者在交易過程中還應注意安全，要警惕和避免個人信息被不法分子利用。”

“線上的約束和線下的準入機制，缺一不可。”不少專家在談到“代經濟”的發展方向時都認為，僅靠平臺的約束并不可靠，只有在法律監管下，這種模式才有存在的基礎。“代經濟”與如今發展火爆的共享經濟一樣，都是在互聯網經濟大潮中得到迅速普及的市場現象，共享經濟曾多次出現過順風車出事的報道，“代經濟”也有這些隱憂。它們都亟需法律法規的完善規制，令其在更為健康的軌道內發展。