產校融合背景下大學圖書館對MOOC的服務性研究

■ 王蕾（吉林建筑科技學院）

一、引言

大學圖書館作為當代大學校園的信息聚集地，在大學生活中占有很重要的地位，不僅是學校教學教學科研的基礎保障，同時也是學生自我提升的重要基礎。就目前大學圖書館與MOOC模式相融合而言，一方面，MOOC模式中的信息提供，生成和傳播都與圖書館在校園中的作用不謀而合，具有高度的相似性。另一方面，就服務對象而言，廣泛的用戶群體，高度的課程開放性，完整的課程設置和及時消息更新都是當前大學圖書館在發展中需要持續完善更新的功能。基于此，將高校圖書館信息服務與MOOC模式相結合是當前大學圖書館發展的必然趨勢，無論是服務理念，服務對象，服務形式等方面，MOOC模式與大學圖書館的需求都不謀而合，因此，大學圖書館MOOC化成為當前大學圖書館發展的新方向，不僅能夠有效的拓寬圖書館信息服務的范圍，推動高校圖書館信息服務的新發展、同時還能夠改變傳統的單一的紙質媒介的獲取方式，充分調動人們的多重感官理解。

（一）圖書館在MOOC建設中的作用

相比較于傳統的圖書館信息建設而言，將圖書館與MOOC模式相融合不僅有助于打破時間和空間的限制，同時能夠大幅度提高信息傳播的速度，拓寬信息傳播的范圍。而圖書館在MOOC模式建設中的作用主要體現在兩方面。首先是在教育資源方面的作用，例如教育資源的發現和利用，開放教育資源的保存或開放教育資源的可持續發展等方面。圖書館不僅可以為mooc模式提供豐富的資源保障，同時也是廣泛用戶的來源。其次是在版權問題方面和開放內容選擇方面，能夠有效確保MOOC模式所供給用戶信息的正確性與開放式許可方面的需要。

（二）MOOC 對高等教育的影響

相較于傳統的授課模式，MOOC模式的教學模式不僅符合當前信息技術的發展和應用，同時也是對當前社會對人才要求而言的重大改變。一方面，MOOC模式的最大意義是將教育內容和教育資源融合并建立了共享平臺，使教育資源公共化，無論是學生還是老師都可以根據自身的需要進行課程資源的選擇和學習。這樣的學習方式最大的優點是能夠很大程度上節約學習者的時間和空間，并且拓寬了學習者的類型，職業范圍等。另一方面，將線上教學與線下教學結合起來，能夠充分發揮學生在課堂上的主體地位，調動學生課堂積極性，最大限度的提高學生自主學習能力。但與此同時，對于MOOC教學模式的弊端也層出不窮。首先是關于在線學習平臺的不穩定性，其次是關于平臺作品的原創性問題，如何解決作弊和剽竊問題是當前資源共享平臺中最主要的問題。最后是MOOC模式的商業收入與營銷手段問題，保持穩定的資源來源與用戶，是當前MOOC模式的基礎。

二、MOOC在大學圖書館的應用現狀

（一）缺乏統一的構建機制和標準

目前，MOOC模式在大學圖書館中的應用并沒有統一的標準，各個高校建立的資源共享平臺側重點不同，方式和程序代碼的編寫上也有很大的區別，導致學生在操作中，容易出現跨學科跨專業的資源錯亂問題。因此，在對資源共享平臺的應用方面，需要制定相關的標準，在基本模式和框架方面有一定的規律可循，其次才是按照本校的特色與需求進行相關的修改和制定。其次是在統一的構建機制方面，不同于整體的構建標準，構建機制的統一主要顯示在資源平臺中，學科和資源的獲取與對接問題。就目前的應用先現狀而言，圖書館的資源缺乏良好的分類整理，導致資源庫的內容雖然豐富，卻缺乏一定的條理。一方面，MOOC模式在資源平臺建立之初，需要明確的劃分學科與學科之間的界限和標明相關學科之間的聯系。從而幫助學生在學習中的需要。另一方面，在使用MOOC模式時，不僅要掌握所獲取的知識，還需要對相關的獲取方式進行掌握，例如對相關信息的檢索和篩選能力的鍛煉。而目前的MOOC信息服務中，缺少與教學內容相對接的資源查找入口，導致學生在尋找相關資源時需要進行新的檢索，這在很大程度上降低了學生利用圖書館查找資料的積極性，因此，高校在資源共享平臺的建立中，需要著重注意與高校課程內容的對接，在學生課程下方標明課程所需資料與教師推薦閱讀書目，從而提高學生學習積極性，提高學生自主學習能力。最后是關于當前MOOC課程所涉及到的問題，即在相關的課程資源中，很少有課程進行雙語翻譯，絕大部分英語資料也沒有中文字幕，這在很大程度上會挫傷學生學習的積極性，對資料查找的程度不夠，對相關內容的掌握自然會薄弱一些，學生在學習中也會感到較為吃力。因此，在MOOC模式平臺中，仍然有較多的問題需要優化與改正，以期能夠滿足學生和教師的要求。

（二）共享資源“不共享”

大學圖書館作為一個專門服務教師和學生的學校機構，在與MOOC模式相融合的過程中，雖然為圖書館的發展帶來了閱讀群體的擴大，圖書使用率增加等好處，但同時也帶來了一系列的弊端，其中最為明顯的就是共享資源的“不共享”。一方面，相比較于社會相關資源的流動性，學校資源顯得較為薄弱，使學生的信息需求得不到滿足。另一方面，在MOOC平臺上信息來源過于混亂，學生在平臺上的資源查找是較為困難的。首先在社會資源和學校資源的格式問題上，差異較大，導致大部分資源在使用時，因為格式不同而產生無法讀取的情況。導致共享資源無法共享。其次是在版權問題上，學校對一些資源的使用和借鑒缺乏正規渠道的購買，導致教師和學生在使用資源時受到限制，無法完整的觀看全部資源，從而降低了平臺利用率，導致學生對圖書館的資源平臺使用興趣較低。

三、大學圖書館對MOOC服務轉型探索

（一）服務轉型的必要性

隨著當前信息化技術和互聯網的發展，圖書館的服務內容從最初的單一的紙質媒介發展為學科化，個性化，知識化等多種服務，不僅能夠為教學科研提供堅實的基礎保障，同時也能夠有效提高大學生閱讀數量和閱讀范圍的擴大。而MOOC模式在與圖書館相融合的過程中，傳統的圖書館服務模式已經無法滿足新模式的正常開展，基于此背景下，圖書館服務模式的轉型是勢在必行的。一方面，MOOC模式能夠有效彌補圖書館資源共享程度低的問題，其次就當前大學圖書館的發展而言，MOOC 模式的應用不僅打破了原有的校內簡單借閱與傳播的方式，同時對校外的人員閱讀和使用也提供了一定的基礎。建立資源共享平臺，從而更為加深推廣和利用這些優質資源，促進大學圖書館的發展，從而開創大學圖書館的新的服務模式。

（二）服務轉型的可行性

1.資源支持

截止目前，國內外的MOOC平臺發展都有了一定的規模，能夠為大學圖書館的改革創新提供平臺基礎。例如在我國內就有網易公開課，新浪公開課，騰訊課堂，學堂在線等等專業學科平臺。這些平臺聚集了各個學科的優質課程資源，學校圖書館管理員可以根據本校的實際情況選擇合適的在線平臺，或者建立專有的在線平臺。一方面能夠有效促進學校圖書館管理服務模式的優化，另一方面，在校外人員的使用中，可以適當收取相關費用。從而在平臺上進行相關的管理推廣工作，在擴大推廣范圍的同時，也加大了管理難度，這就需要我們圖書管理員進行相關的技能培訓，以期能夠更好的為學校服務，為學生服務。

2.技術支持

MOOC作為網絡在線平臺，離不開信息的傳遞與互聯網的支持。因此，對用戶而言，開展線上學科服務需要具備基本的計算機操作能力。對學校而言，將學校圖書館與MOOC模式結合起來，需要提供技術支持與相關的系統維護，以保證學科在線平臺的平穩運行。

3.館員的支持

想要充分發揮MOOC模式的優勢，首先需要各個學科教師的配合與幫助，在平臺中提供相關的教學資源和教學內容，以供學生和其他教師的學習參考。同時可以增加網絡課程等內容，在提高教師知名度的同時，能夠幫助學生快速了解學科內容和學科性質。其次，如果只有教師的資源展現，那么MOOC模式與其他在線平臺課程并無任何區別，顯然這并不是我們所尋求的新型管理服務模式。因此，在MOOC模式中，還需要尋求圖書館管理員的幫助與管理。一方面，圖書管理員局內專業的信息檢索，文獻分類和知識儲備能力，能夠幫助MOOC模式建立良好的檢索系統和關鍵字查找系統，從而提高平臺的利用率。另一方面，圖書管理員也是MOOC模式的管理員，書籍的分門別類，版權著作等問題都需要專業的圖書管理員來完成。

（三）服務轉型的途徑

1.構建統一的標準機制

一方面，在當前MOOC模式與大學圖書館的關系中，大學圖書館通過MOOC模式在校內開展新型信息服務，需要圖書館與課程體系的相對接。就圖書館工作人員的工作內容而言，需要增加新的工作內容。例如對教學課程進行跟蹤，并且將信息服務及時融入課堂中去。不僅能夠有效促進課堂內容的充實和完善，同時有利于開拓學生思維，提高學生學習興趣。就當前MOOC模式而言，開發出能夠將圖書館信息服務嵌入教學內容當中，實現圖書館與教學相關部門的對接，通過為學生提供相關信息的獲取方式，從而提高學生自主學習能力，促進學生思維能力的發展。

另一方面，為了能夠有效實現社會資源的流動，大學圖書館在與MOOC模式結合的過程中，需要制定相關的標準或者統一的規范制度。建立統一的規范制度，不僅能夠實現指標系統的統一，同時能夠降低孤島信息的出現，即信息傳播，研究和發展方向都沒有明確的規定和詳細的內容，同時能夠加快共享信息資源平臺發展的進程。在MOOC模式中，信息資源共享平臺作為基礎，對信息的收集，整理和歸類都具有一定的規章流程。但與此同時，MOOC模式另一個最為重要的特點是對學生學習質量和學習能力的檢測，通過平臺大數據分析，對學生學習內容，學習效果和掌握情況進行基本的分析和檢測，從而幫助學生，改變學習方法，明確學習目標，提高學習能力。

2.對MOOC教學資源的優化

據不完全統計，超過半數教學人員對教學資源，信息檢索，以及學習環境有著較高的要求。因此，優化MOOC模式的教學資源是整合大學圖書館MOOC模式應用的首要選擇。首先，圖書館需要優化信息檢索方式，在眾多信息資源中選出豐富且優質的相關教學資源。其次，在圖書館與MOOC模式的融合中，關于相關教學資源的選擇中，需要注意避免版權風險的出現，通過培養專業的版權知識的專業人才，從而加強教師和學生的版權意識，并且提高圖書管理員吧的版權服務功能。最后，通過MOOC模式中對檢索程序和情報數據分析等方面的模式優化，得出更為客觀和準確的學生教師評價，成立專門的MOOC模式課程小組，讓教師和學生在使用中能夠有良好的服務體驗。

3.MOOC模式的系統優化

為MOOC模式提供持續的，真實的數據是當前圖書館發展MOOC模式基礎，一方面，加強學生數據搜索內容的追蹤，對現有的信息資源進行有效的整合。另一方面圖書館在對學生學習情況的記錄過程中，需要引進或者開發先進的數據分析和存儲系統，同時，強化課程在圖書館資源平臺上的內容，加強課程與圖書館的對接的準確性。同時在學生專業背景下，對學生的學習規律進行總結。最后，將收集到的有用信息反饋給教師，幫助學生提高學習能力，幫助教師優化教學內容，從而實現教學課程資源的優質性和課堂氣氛的活躍程度。

4.加強學生信息保護

在資源共享平臺中，由于受當前互聯網+信息技術的快速發展，個人信息泄露的案例層出不窮，因此，學校圖書館在開展相關課程模式時，需要注意保護學生的隱私問題，提高學生對個人信息的保護意識，從而營造出以信息服務為標準的良好的學習環境。

四、結論

綜上所述，大學圖書館在與MOOC模式融合的過程中，需要建構統一的標準機制，加強MOOC模式教學資源的優化，提高MOOC模式的系統優化，注重學生個人信息的保護等方面展開，從而完善MOOC模式在高校圖書館中的應用方式，推動高校圖書館信息服務發展，提高高等教學資源的流動，為我國教育教學改革打下堅實的基礎。