■ 麥麗紅(廣東南方職業(yè)學院)
怎么讓顧客消費的時候,在琳瑯滿目的產(chǎn)品中馬上可以識別你,甚至沒有在眼前出現(xiàn)時,依然可以馬上想到你的品牌?如麥當勞,人們一想起一家大小開心便捷就餐的時候,就會想到麥當勞提供的美好親子時光和體驗。怎么讓顧客購買服務的時候,在一堆笑臉迎人的服務員中,一眼就看到你,甚至沒看到也能馬上想到你?這是頂尖銷售員的魅力。最高級的銷售,不是賣產(chǎn)品,而是賣人設。所有產(chǎn)品和服務的關鍵其實就是核心競爭力的問題,而核心競爭力的關鍵就是品牌管理。
品牌管理,是管理學的一個重要組成部分,主流經(jīng)管課程如EMBA、MBA等均將品牌管理作為其對管理者進行教育的一項重要內(nèi)容包含在內(nèi)。品牌是消費者對于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費者在選擇該商品時產(chǎn)生購買偏好。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽,廣告方式等所有有形和無形事物的總稱。產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西,品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品很容易遭遇被模仿,被超越,但品牌卻是一個企業(yè)的靈魂,難以模仿,成為企業(yè)歷久不衰的定海神針。
既然品牌如此重要,就要想方設法去經(jīng)營和管理好,如同管理自己的財富一樣小心呵護。品牌是無形的財富,只要經(jīng)營和管理好,便可以挖掘無限的可能。
職業(yè)生涯是一個人一生所有與職業(yè)相連的行為與活動以及相關的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經(jīng)歷的過程,也是一個人一生中職業(yè)、職位的變遷及職業(yè)目標的實現(xiàn)過程。一個人如果能提前規(guī)劃好職業(yè)生涯,就更容易把握人生中每個機遇,從而最大限度地獲得成功與滿足。
現(xiàn)實中,很多畢業(yè)生在校時認真學習,年年拿獎學金,卻沒有找到一份好工作。究其原因,就是沒有提前規(guī)劃好自己的職業(yè),過于順其自然。學校的教育是面向廣大學生的,是基礎性教育。而每個學生都有自己的優(yōu)缺點,學校很難針對每個學生因材施教。這個時候,就需要學生自己去思考,去取舍。在接受學校教育的前提下,分析自己的情況,找出自己最擅長的領域,加強鍛煉,培養(yǎng)核心競爭力,規(guī)劃好個人的職業(yè)生涯。
不僅畢業(yè)生,包括很多已經(jīng)工作的社會人士,工作到一定年限,會出現(xiàn)迷茫,壓力大,進退兩難的被動局面。因此,人生要把握主動權,一定要提前做好職業(yè)規(guī)劃。制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,需要從以下幾個方面進行考慮。
(1)職業(yè)發(fā)展目標要契合自己的性格、特長與興趣。職業(yè)生涯能夠成功發(fā)展的核心,就在于所從事的工作要求正是自己所擅長的。所謂沒有最好的工作,只有最合適的工作。每個人都是獨一無二的,所以每個人都有各自擅長和不擅長的事情。例如林黛玉美麗柔弱,繡得一手好花,這是她擅長的事情。繡花,她游刃有余,但如果讓她去參軍打仗,結果可想而知。同樣的,張飛勇猛善戰(zhàn),打仗是他擅長的事情,但如果讓他去繡花,結果肯定啼笑皆非。當然,擅長的事情不一定是自己喜歡的。分辨自己擅長的事情,已經(jīng)不容易,如果既清楚自己擅長的事情,剛好又是喜歡的,那么就是非常幸運的事情了。能夠使我們快速地脫穎而出,并能在工作中找到幸福感,這正是成功的職業(yè)規(guī)劃核心所在。
(2)職業(yè)規(guī)劃要考慮到實際情況,并具有可執(zhí)行性。有些職場人士很有雄心壯志,尤其剛畢業(yè)的學生,都希望能在短時間內(nèi)大展拳腳。有遠大志向非常好,是成功的第一步,不過不少學生卻出現(xiàn)眼高手低的狀況,短時間內(nèi)頻繁跳槽,累積不到經(jīng)驗,反而制約了以后的發(fā)展。其實工作更多時候是一種積累的過程——資歷的積累、經(jīng)驗的積累、知識的積累,人脈的積累,一步一個腳印,慢慢進步,層層晉升,由量變達成質(zhì)變,最終成就夢想。
(3)職業(yè)規(guī)劃發(fā)展目標必須具有可持續(xù)性。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不是某個階段性的目標,而是貫穿于自己整個職業(yè)發(fā)展生涯。人的工作貫穿一生幾十年,合理的職業(yè)規(guī)劃應該長期和短期相結合。當短期目標一步步被實現(xiàn),長期目標就自然達成。
社會從來不缺乏勤奮的人,日曬雨淋的農(nóng)民,起早摸黑的工人,不怕臟累的清潔工等等,但是他們的生活富足嗎?他們的付出與收獲成正比嗎?他們不但得不到相應的收獲,還隨時有失業(yè)的危機,隨時被時代拋棄。世界日新月異,科技不斷發(fā)展,沒有核心競爭力的人,遲早會被社會殘酷淘汰?,F(xiàn)在比拼的不再是勤奮,而是核心競爭力。一種無論世界如何變遷,你都可以屹立不倒的,很難甚至無法取代的最核心,最關鍵的競爭力。簡而言之,就是人無我有,人有我精。倘若你埋頭工作卻不被人認知,你的杰出表現(xiàn)就會被鋪天蓋地的信息所淹沒。在競爭激烈的時代,不論是企業(yè)還是個人,要脫穎而出,就必須用品牌管理思維規(guī)劃個人職業(yè)生涯,打造個人品牌。因為,個體的價值被認知比什么都重要,而要想推動個人成功,就必須像明星一樣,通過各種方式宣傳自己,建立自己的個人品牌,不斷擴大知名度,增加流量和粉絲。毫無疑問,21世紀的生存法則就是建立個人品牌。
個人品牌是指個人擁有的外在形象和內(nèi)在涵養(yǎng)所傳遞的獨特、鮮明、確定、易被感知的信息集合體,能夠展現(xiàn)足以引起群體消費認知或消費模式改變的力量,具有整體性、長期性、穩(wěn)定性的特性。個人品牌如此重要,那么,怎樣才能打造成功的個人品牌呢?
(1)定位。好的定位可以讓自己的成功之路縮短一半。每個人都有自己的優(yōu)缺點,沒有完美的人,所以必須分析自己擅長的領域,找到最精準,最擅長的技能,不斷精進。李佳琦就是從自己最擅長的彩妝出發(fā),找到直播這個平臺,從而大放光彩的。選擇比努力更重要,選對了方向,努力就會事半功倍;選錯了方向,越努力,錯得越深,反而事倍功半。正如小米的雷軍所說:站對了風口,豬也會飛。因此,做任何決定前,首先沉下心分析自己,挖掘自己核心的能力,做好精準定位,找準風口。定位對了,就成功一半了。
(2)拓展影響。有了定位之后,即做好選擇后,就應該大膽努力地朝目標進發(fā)。通過各種渠道,擴大自己的影響力。近年新興了不少溝通傳播渠道,每一次新事物的出現(xiàn),都引領了新潮流,新契機。誰抓住了機遇,就可以搭上通向成功的快速列車。
(3)借力。如果只是平常的努力,個人品牌的打造需時極長,所以要懂得借力,舉一反三。近年流行的溝通傳播渠道層出不窮,從早期手機短信,郵箱,QQ,到現(xiàn)在的微信,公眾號,直播視頻,小程序等。通過這些新興的傳播渠道,可以快速提升知名度,打開局面,從而讓自己在大勢的推動下迅速地成功。
(4)點位搜索。千里馬也需要伯樂去發(fā)現(xiàn)。怎么讓別人更容易找到你呢?這需要把自己的信息廣而布之。搜索引擎無疑是一個好的工具。從百度,搜狐,到小程序,可以通過設置關鍵詞進行占位,讓客戶容易找到。個人品牌的第一步就是讓自己的品牌詞條有了豐富的內(nèi)容支撐。
(5)積累粉絲?,F(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟。明星靠流量,靠粉絲,普通人的個人品牌同樣需要經(jīng)營流量和粉絲。流量和粉絲越多,知名度越大,產(chǎn)生的經(jīng)濟效益就越大。因此,懷才不遇,千里馬遇不上伯樂等情況,其實在現(xiàn)代社會基本不會出現(xiàn)了。只要有才能,眾多平臺可以毛遂自薦,是金子總會發(fā)光。這個時代給了普通人很好的成名機會,只要有一臺手機或電腦,就可以去經(jīng)營自己的品牌。
(6)市場開拓。市場開拓是時時刻刻都應該放在首位的事情,哪怕已經(jīng)擁有超高人氣,超高流量和眾多粉絲,但這些一直都處于變動狀態(tài),隨時一落千丈。因此,再紅的明星都不敢懈怠,通過各種方式來保持熱度,開拓市場。嘗試拍電視劇,拍電影,演話劇,做平臺直播等。如知名主持人李湘,近日就試水直播賣貨,獲得了具大的成功,短短一天成交額就已經(jīng)過億,成為了第一帶貨明星。剛開始時,遭遇很多人的質(zhì)疑,認為堂堂一個明星去做網(wǎng)紅直播,很掉價,但李湘用實力證明了直播平臺的具大市場不容小覷。作為明星,不應該用條條框框束縛自己,應該順勢而為,不斷開疆辟土,開拓市場,才可以持續(xù)擁有良好的資源和熱度。作為普通人,更應如此。其實道理很簡單,把自己的個人品牌建立起來了,你自己就是“印鈔機“,“帶貨王“。不管從事哪個領域,銷售什么產(chǎn)品,都自帶流量和粉絲,像明星一樣,這樣還愁生存問題嗎?
面對新的時代,新的競爭,社會結構全面轉(zhuǎn)型,人們的生活和工作方式出現(xiàn)日新月異的變化,要想從容面對社會變革大潮的起起伏伏,不被社會所拋棄,我們必定不能故步自封,要以開放包容的心態(tài)面對一切,接納一切,牢牢掌握主動權。掌握主動權的關鍵就是打造自己的核心競爭力,挖掘自己的優(yōu)勢,用品牌管理的思維規(guī)劃職業(yè)生涯,打造個人品牌。