醫藥營銷人才現狀分析及培養建議

■魯奕萱（河南醫藥技師學院）

盡管醫藥行業一直在不斷發展，但是醫藥營銷人才的能力和素質參差不齊，非“專業”的來歷仍然不少。根據我多年的教學經驗和當前醫藥市場的變化，我將進一步簡要分析醫藥營銷人才的能力和素質培養。

一、醫藥營銷人才素質和能力培養存在的現狀

（一）營銷人員素質高低不齊

在總體水平上，我們通常將醫藥營銷人員分為三類：第一類基于醫學領域的專業知識；第二是基于他們自己的經驗；第三種是面向市場營銷的。營銷人員素質的高低不齊是由多種類型人員造成的。

（二）醫藥營銷管理人員能力和素質較低

據統計，營銷管理人員普遍不具備很高的學歷，大多數人認為是營銷工作中的“賣東西”，不了解“營銷”的真正意義。因此，簡單的認為沒有必要花太多的時間注重在營銷知識方面。這也是許多公司的營銷經理素質普遍較低的重要因素。

（三）注重醫藥企業，而忽略員工

現在，在很多醫藥企業，我們主要集中在溝通技巧和營銷人員的營銷能力。而制藥企業的不斷擴大，在強制培訓內容的安排，這種做法會在短時間內對員工有所幫助，但是沒有把握住員工本身的職業需求。所以，過多的專注醫藥公司只能解決暫時的問題并不能解決企業的長遠發展。

二、醫藥營銷人才培養問題的原因分析

（一）培養手段較少，比較單一

現在，多數醫學院校培養醫藥營銷專業的模式是“課堂十實驗”，這樣培養出來的人才具有一些藥營銷的專業性，但是在整個學習過程也產生了與社會實踐相脫節的現象。即使很多院校在硬件基礎上建立了專業實習系列課程，但是形式主義也比較嚴重。

（二）忽視評估

無論是醫學院校還是醫藥企業雖然投入了巨大的人力、財力、物力，但是醫藥營銷的專業培養沒有達到員工或學生的期望，學生或員工也沒有達到應有的專業水平，造成收獲與整體社會投入與不成比例，究其原因是缺乏對醫藥企業或醫學院校市場營銷人才培養進行有效的評估。

（三）知識部分是專業型營銷的瓶頸

專業的營銷主要涉及到關系營銷。這意味著，醫藥代表需要對產品的特性有更深的了解，并意味著在市場上的工作人員能夠證明該產品具有更科學的藥理經濟學的好處。

同時專業的營銷不只是“了解產品”，也更“了解市場”，這意味著，醫藥代表和醫生與病人互動溝通，更好地了解醫院的經營理念，政策下醫保的變化......這些需求點以下的三類KSA 之一的知識組件。

三、加強醫藥營銷人才培養的建議

（一）重視高校教育，推進優秀營銷人才培養

當前，創新和改革高校教育體制幾乎是所有高校需要進行的工作。除了重視高校硬件設施的建設外，專業教師的學歷要求，工作經驗和科研能力也很重要。國家還需要強有力的支持，以在大學中投入相應的資金，培養熟練掌握現代市場營銷理論與方法，具有市場調查、營銷策劃、市場運作能力和創新創業意識的高素質人才。

（二）醫藥營銷專業實踐教學

（1）改變傳統的教育方法。對于市場營銷專業的學生來說，在大學里學習專業知識非常重要。根據醫學營銷專業學生的特點，專業教師應采用適當的教學模式，選擇教學模式，取得成果。例如，醫學營銷專業的學生應具備專業的醫學知識和出色的口才，并能夠采用情景模擬的教學模式，以使學生更好的掌握實踐技能。

（2）應用醫學營銷實驗室進行教學。市場營銷專業在很多大學里是都有的一個專業，但缺乏針對性，只有少數醫學院才設立了醫藥行業的市場營銷專業，這些院校應該發揮其醫學背景的優勢，并與市場營銷相關的客戶關系與電子商務等相結合，成立屬于醫藥市場營銷專業實驗室用來教學。

（三）建立新的培養機制與特色(產學研協同育人機制、合作辦學，教學管理等)

產學研合作教育是一種以市場和社會就業需求為導向的運行機制，是學校、企業、學生三方共同參與人才培養過程的教學模式，三者間既相對獨立，又相互聯系，是一個有機的統一體。

1.不斷完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作

首先在市場和企業里了解情況、掌握信息、積累原料，沒有市場和企業人員參加制定的方案，徒勞無益，極易浪費學生的時間和老師的精力，制定相應的實施方案。并組織學生直接參加實習市場的工作，實現產學研結合的積極性。成立了“學生實習公司”，每年組織學生參加許多實際的營銷管理任務，大大提高了學生的市場應用能力。建立貼近實際的教學環境，整合生產教學模式。產學研深度融合是進入新時代的發展之需，是應對全球科技創新、產業創新和產業升級的實際需要。產學研融合與國家五大發展理念緊密結合，產學研走深、走實之路是創新之路、協調之路、綠色之路、開放之路和共享之路。建立完整的功能，穩定的面對面練習，模擬練習，根據工作要求在營銷方案設計組織和管理、現場進行作業、結果整理等階段嚴格遵守規范并參與在實際工作中為學生打下堅實的基礎。

2.積極加強與企業的密切合作，實現校企教育的互動模式

依托醫藥企業的營銷部門，共享生產、營銷和教學資源。通過人才培養方案、目標、體系和設計，依據企業崗位設置要求和人才需求動向，有針對性地培養人才，注重學生理論知識和實踐技能的結合，符合企業員工職業素質和專業素養要求；通過學院教師與企業教師共同授課、學校學習和企業輪崗實習相結合的教學模式，共同培養適應性強、就業率高、就業穩定性好的專業性人才。

3.發揮專業委員會作用，搭建學校與企業、學校與學校、主管部門與學校之間的信息互動平臺

2015 年山東某高校投牽頭，醫藥營銷教研室具體籌備，組織全省多所高職院校和企業參與建立了山東省首屆高職教育專業教學指導委員會“山東高職高專教育醫藥營銷專業教學指導委員會”。其貫徹“職能包干、勞酬融促”的人事分配管理制度，穩定教師隊伍?；趯W院“職能包干、勞酬融促”人事分配改革框架，實行責任分配制度，制定公平合理的工資分配機制，穩定了師資隊伍，全面調動教師積極性多種舉措不斷提升專兼結合教學團隊的業務水平。根據專業群人才培養需要，專任教師和企業兼職教師發揮各自優勢，逐步實現分工協作，同時創建有效的人事管理制度，規范考核運用激勵保證師資隊伍不斷充實力量，完善結構，提高水平，通過實施雙專業帶頭人共建工程、骨干教師提升工程、青年教師培養工程、兼職教師隊伍建設工程，有效提高人才培養質量。

四、小結

醫藥營銷人才是醫藥產業發展的動力。醫藥營銷行業積極健康發展的關鍵是醫藥營銷人才的素質和能力，醫藥營銷人才的素質和能力對制藥企業持續健康發展也有重要影響。多渠道全方位的培養學生的素質與能力，培養學生的探索精神及創新意識，使學生成為能從教、能研究、又有一技之長，有開拓精神的開放式復合型人才。我們不斷提高醫藥營銷人才的素質和能力定會適應醫藥市場的激烈競爭。