“雙創”背景下高職電子商務專業校企融合人才培養模式研究
——以江西信息應用職業技術學院為例

王琳

2019年1月24日，國務院發布了《職教20條》，職業教育在教育改革創新和經濟社會發展中的作用更加凸顯。黨的十九大以來明確提出培育“知識型、技能型、創新型勞動者大軍”的目標，電子商務專業要培養創新型人才就要讓教學特色具有“商”的特點，符合“雙創”主流，也是發展電子商務專業必經之路。所以電子商務專業人才培養首要工作是必須加強學生“商”的能力培養，而引進優質本地企業，增加企業在人才培養過程中的作用，發揮企業專業實踐優勢，是最有效最直接的辦法。本文將以江西信息應用職業技術學院設立的企業品牌工作室為例，闡述校企合作的工學結合人才培養過程，實現對學生“商”的思維培養和實踐能力提升，達到專業從招生、人才培養和實習就業全過程與企業深度融合的目的。

一、電子商務的專業特點和學生特點決定了必須要構建“商”的氛圍

電子商務專業重點在“商”，所有電子商務專業的能力目標都是要圍繞“商”來開展，有“商”才能 “務”，“商”是思維能力方面，“務”是實踐能力方面，再是用“電子”的手段去實現，整個電子商務人才培養方案都是圍繞這三個方面來設計，而“商”是最高層的，也是最難培養的。另外我們的學生層次決定了我們要構建“商”的氛圍，他們不適合純理論教學，通過課堂灌輸知識效果會很差，而通過“招商”的方式讓學生有“商”可務是最直接最有效的辦法，理論結合實踐教學，要讓他們有事可做，并且是他們感興趣的事情。

二、通過“招商”選拔優秀本土電商企業

以往的校企合作主要是人才輸出，但是現今電子商務專業的高職辦學，已經轉為內涵建設，把專業企業“請進來”才是關鍵，也就是這里所說的“招商”，引進企業真實項目，同時讓企業參與人才培養全過程，培養適合企業的專業技能型人才，最后才是輸出人才，而要做到這一點，跟本地企業合作有先天的優勢，比較好操作，外地企業由于人力成本、交通成本較高、溝通不方便等原因，大多不愿參與專業的培養和建設。院校與本地企業合作，雙方都有先天地理優勢，便于交流，不需要單獨派人常駐，成本比較低。同時深入到高職人才培養體系中使企業可以提前挖掘人才，大大降低企業的人事成本，提高選人用人的效率。學院通過篩選先后與竹山藍天、鼎鼎電商、魅絲蔻、蘇寧易購、海爾日日順等企業建立合作，經過一段時間的初期合作最終選定蘇寧易購作為深入合作企業對象。

三、具體合作方式和培養模式

與蘇寧易購簽訂校企合作協議，制定了針對合作企業的人才培養方案，之后蘇寧易購在學院建立了工作室，組建了電商團隊，企業為我們提供專業培訓、提供產品和平臺，委派企業指導老師負責跟蹤管理等，學生積極性和專業技能得到很大提高。

（一）簽訂校企合作協議

學院與蘇寧易購于2017年簽訂了初步合作協議，協議框架包括協議總則、雙方的權利與義務、合作期限及其它補充內容等，其中權利與義務中大致規定了以下內容：

1、雙方負責開展招生宣傳，將與蘇寧易購聯合辦學作為辦學的優勢與特色進行宣傳，吸引學生報讀專業，宣傳物料需要使用蘇寧易購字號等。

2、共同制定專業教學計劃和課程教學大綱，并按相關要求組織開展教學，企業方優勢在于實踐經驗和技術手段，因此在教育教學過程中企業方必須投入相應的兼職師資隊伍，在學校或在公司給予學生漸進而全面的企業文化、實踐技能的教學指導。開展實踐教學之前，需初步確定每次計劃的時間、內容、人數和要求，并提前與學院聯系，確認具體計劃和安排。

3、選拔學校優秀學生，蘇寧班優秀校園先鋒，企業落實學生實訓實習，落實學生實習就業是建立在合格標準基礎上，按市場“雙向選擇”的要求而彼此享有的權利和應盡的義務。

（二）制定特定的專業人才培養方案

要讓企業參與人才培養，首先要修改原有的人才培養方案，制定適合校企雙方共同培養的人才培養方案。（1）調整培養目標：本專業與蘇寧云商合作，根據企業對人才的需求，培養具有商業頭腦、掌握經濟貿易、市場營銷推廣和管理、商務運營等現代商務知識，能對計算機的基礎應用知識，和電商美工相關軟件熟練運用，同時還能通過網絡開展商務活動，符合企業需求的高素質、高技能的應用型人才。（2）調整職業面向：主要在蘇寧易購，蘇寧易購云服務等蘇寧內部的電子商務崗位，以及和蘇寧電子商務相關的企事業單位的商務部門，從事電子商務運營管理、網絡營銷與推廣、商務信息采編和市場策劃等工作。（3）對職業能力重新分析：掌握電子商務運營與管理的相關知識。基于蘇寧線上操作平臺和系統，能熟練的開展電子商務運營及管理工作；能對企業獨立的電子商務平臺進行規劃、搭建及整體運營管理；能進行網站網店營銷推廣；能制定產品的網絡市場開發、營銷推廣、活動策劃、執行及評估。具有電子商務運營助理的實際工作能力和業務水平等。同時調整教學大綱及實施計劃，采用多種形式的考核手段等。

（三）建立蘇寧俱樂部

學院蘇寧校園先鋒隊（即蘇寧俱樂部，也叫蘇寧班）于2017年6月正式成立。俱樂部以校企合作的方式為依托，由學院和企業共同負責管理運營。目前，俱樂部成員由選拔的28位電子商務專業學生組成，后末位淘汰了4位，學院選派專職老師負責管理團隊，蘇寧易購委派了3名企業指導老師負責培訓和指導團隊成員，團隊按組織架構具體可分為：主席，負責蘇寧班統籌管理，包括班級每學期的企業課程和活動安排、業績指標的制定；組長，負責任務的執行、管理，包括活動的方案制定、實施、組員的管理、業績指標任務的分配；行政，負責班級運作的支撐業務，包括活動物料的準備和管理、外部的對接聯系、財務的管理、班級團建活動的安排；銷售，配合組長，完成分配的活動及業績任務。

（四）“商”前培訓，“商”中指導，“商”后總結，學生在“商”的過程中成長

工作室主要依托蘇寧易購線上平臺，負責蘇寧易購品牌推廣、蘇寧易購校園VIP發展和蘇寧易購全品類商品銷售。整個過程全部由學生自己完成，但是在學生做商業活動計劃前，企業負責對活動相關內容進行培訓，比如平臺的培訓，活動的策劃，活動的規則培訓等。活動實施過程中校內指導老師負責指導學生活動實施以及調配相關資源，及時掌握學生的情況，了解學生的不足，讓其補足短板。活動后根據活動運營情況要做總結，分析問題和分享經驗，達到共同進步和提高。每做一次活動，學生都全程參與，并在業績紅利的促使下，學生的積極性被充分調動起來，學習效率也會事半功倍，學生綜合能力得到很大提升，達到專業培養的目的。

四、實施效果及人才培養情況

截止2018年底，俱樂部在一年半的運作過程中，開設了公眾號和QQ工作群蘇寧易購內部優惠群；開展了八次活動——9月開學季的校園VIP推廣、雙十一、雙十二、雙旦電子家電產品促銷，銷售額近三十萬萬元，發展會員兩千余人。通過蘇寧班的校企雙方的共同培養，蘇寧班成員第一批都已經成功就業，他們大多數在雙選會上都被企業爭搶。通過蘇寧班的實踐鍛煉和指導老師的培養，蘇寧班的同學職業能力得到快速成長，在實習單位表現優良短時間被破格提拔為店長。

學院電子商務專業采用“招商”方式引入本土電商企業項目，學生以工學結合的模式參與企業項目，通過構建“商”的氛圍，讓企業參與學生培養，使學生能在“商”前培訓，“商”中指導，“商”后總結，學生在“商”的過程中成長起來，鍛煉了實踐能力。通過就業市場反饋，學生的能力得到了企業的認可。這種培養模式能達到從教育教學和實習就業即人才培養全過程與企業深度融合的目的，使培養的學生和市場能實現無縫對接。