多媒體教學技術在電子商務教學中的應用研究

■劉志騰（福建工貿學校）

一、電子商務和多媒體教學概況

電子商務則是以網絡為平臺進行的商務活動，具備客戶廣泛、環節較少、信息量大、傳播速度快等方面的優勢，因此能為商務運營提供一個十分良好的環境，與此同時因為電子商務既是工程技術，又是新型經濟運營模式，因此也必須培養能適用于電子商務領域的新型人才。因為要維持商務系統的正常運轉，所以電子商務需要熟練掌握電腦技術的人才。與此同時要做好電子商務還需要商務理論方面的基礎，并有效融合現代的電子工具，使得電子商務活動能夠在符合經濟規律的前提下正常運作，這意味著電子商務需要同時懂得商務知識并能夠熟練運用電腦和網絡技術的復合型人才。而現今多媒體技術在各行各業已經得到了較為廣泛的應用，多媒體在表現力上的優勢也使得能在教學領域發揮巨大作用，在制作電子商務教學課件的過程中運用多媒體技術，就能有效提升課件的教學效果，其圖文聲像的綜合表現，能給學生帶來最為直觀、生動、豐富且能同時動用視覺和聽覺的體驗，并創造出充滿互動性、氛圍活躍的電子商務教學課堂環境，讓學生能夠更主動地參與到課堂中來，有效地提升學生的學習興趣，使電子商務教學活動獲得更好的效果。教師要進行商務電子多媒體課件的制作，就必須結合電子商務理論和交易過程，精心設計課件的大綱、內容、交互方式等，收集適當的素材進行加工，制作過程中要設計課件中的聲音、文字、動畫以及視頻等內容，這時教師就可以運用PowerPoint、AuthorWare、方正奧思等軟件輔助自己的課件制作。

二、電子商務多媒體教學運用策略

（一）提升教師素質

在電子商務教學中運用多媒體技術，教師的作用更多地變成了“導”，這對教師在授課過程中精煉語言的能力提出了更高要求，只有這樣才能有效引導學生吸收知識。與此同時在運用多媒體技術進行電子商務教學前，就要在備課階段就要明確教學目標，并據此分析課本內容，研究學生的學習狀況，然后從網絡搜集各類素材來制作多媒體課件，設計電子商務多媒體教學的內容。這樣便能在讓教師更加熟悉課本的同時，也鍛煉了在教學中運用多媒體的技能，從而提升教師對電子商務多媒體教學的調控能力。值得注意的是，多媒體的備課過程會比傳統備課難度更高，要求教師對海量的網絡資源進行閱讀、篩選、研究，這樣才能形成有用的教學材料，所以這也要求教師必須提升自己的科研能力。而涉及到電子商務的具體課程，多媒體技術能在如網頁設計、物流配送以及網站運營等方面發揮巨大的作用。進行多媒體教學時還應當配合商務實踐內容，制定出科學合理的教學計劃，從而讓多媒體課件發揮應有的教學效果，而教師則應當在此過程中豐富知識積累、提升教學經驗，并具備良好的應變能力，對多媒體課件進行精心的編排和組織，這樣才可以保證好電子商務的教學質量。

（二）做好引導工作

電子商務具備相當強的應用性，這就要求學習電子商務的學生除了要掌握好電子商務的理論外，也應當提升對于電子商務的運用能力和管理能力，而利用多媒體技術進行教學便能很好地實現這點，有效提升教學效果。不同于傳統教學，對學生而言多媒體教學更具直觀性，并且也能提升學生在學習過程中的主動性，但教師仍要在多媒體教學的過程中做好引導工作，讓學生順利消化和理解多媒體技術所展現的知識點信息流，這就要求教師必須運用多元化的教學手段，并且能夠在教學過程中隨機應變，在吸引學生興趣的同時讓學生能夠對知識點進行獨立思考。而多元化的教學手段包括講解、演示、提問和討論等方式，在進行電子商務的多媒體教學時，就應當注意讓這些教學方式進行有機的結合，從而在一定程度上給予學生主動探索、發現規律的機會，提升對理論和技術的感知能力，并能以創新性的思維將電子商務理論有效地運用于實際。

（三）結合傳統手段

電子商務課堂的效果不僅取決于多媒體課件本身的質量如何，也取決于教師在傳統教學方面的基礎，然而很多教師認為多媒體教學已經完全替代了傳統教學，因此對傳統教學方式不夠重視。然而雖然多媒體在表現力上具備了豐富多彩的優勢，并且也能讓電子商務課堂有了更多元化的教學方式，但教師仍然不能拋棄傳統課堂教學中的技巧，充分利用自身語言、動作、聲音來生動地向學生傳授知識點，這樣才能讓電子商務課堂維持濃厚的學習氛圍，并更有助于啟發學生思維，讓學生加深對于電子商務理論的認識，提高解決問題的能力。要結合多媒體教學和傳統教學，具體而言還需要做到根據電子商務教學的不同階段來科學分配多媒體課件教學和傳統講解的時間，從而有效突出課程中的重難點，并讓兩種教學手段都在合適的階段發揮出最大功用。

（四）提供教學情景

由于多媒體技術還能實現“虛擬商務實驗室”的效果，因此能為學生創造出身臨其境般的交易環境，與此同時也能通過網絡進行交流和提問，這樣的教學方式同樣也能極大地提升教學質量。除此之外，利用多媒體技術還能創造出具體情景，讓學生能將電子商務的安全、管理、技術、物流、網上支付等內容進行應用，例如教師可以運用多媒體的表現方式，有效結合圖文聲像，將電子商務的交易、業務流程以直觀的形式展現到學生面前，這樣便能將一些抽象的電子商務理論具體化、生動化，讓電子商務的學生能通過感謝認識這些理論，提高學習效果和積極性。

（五）多媒體網絡互助平臺

現今我國不少學校的電子商務實驗室硬件條件還較為落后，難以滿足電子商務對實踐操作的需求，這不利于學校進行電子商務人才的培養。因此教師應當利用網絡建立起在線的多媒體電子商務網絡教學平臺，并充分利用互聯網共享性方面的優勢，在電子商務網絡教學平臺上分享各類教學資源、課件、課程視頻，與此同時在教學平臺上提供論壇和博客的功能，從而讓教師和學生之間產生一種“學習共同體”的效應，在相互的交流中提升學習效果。博客群和論壇形式的電子商務互助學習平臺上，學生和學生，學生和教師之間能夠進行電子商務方面思想的碰撞，從而讓學生加深對知識的理解。在論壇中教師則可以發布一些電子商務相關的文章、圖像、視頻等多媒體內容，并根據論壇中其他學生的反饋熱度來對帖子進行持續更新，這樣教師不僅能通過反饋了解學生在電子商務學習方面的情況，學生也能在參與過程中加強自身的學習積極性。

三、結束語

總而言之，多媒體教學在提升電子商務教學的效果方面能起到很大效用，作為教師則需要在適當結合傳統教學方式的基礎上，準確把握多媒體教學的定位，并通過教學實踐探索多媒體技術在電子商務教學方面的應用領域和有效方法，這樣才能有效提升教學效率，并在此過程中培養出適用于電子商務領域的高素質新型人才。