管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響

對(duì)企業(yè)而言，如果說(shuō)資金系統(tǒng)是企業(yè)生命機(jī)體的血液循環(huán)系統(tǒng)，那么，管理信息系統(tǒng)就是企業(yè)生命機(jī)體的神經(jīng)系統(tǒng)。如果神經(jīng)系統(tǒng)健康正常運(yùn)行，企業(yè)機(jī)體就充滿(mǎn)活力，反應(yīng)迅速靈敏，企業(yè)首腦的指令可以快速傳達(dá)到每個(gè)部門(mén)，企業(yè)的各種活動(dòng)在統(tǒng)一的神經(jīng)中樞指揮下協(xié)調(diào)進(jìn)行，信息通暢有序，行為會(huì)體現(xiàn)出良好的整體性、快捷性和有效性。

管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響的大致分為以下幾類(lèi)：

一、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的作用：21世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，信息系統(tǒng)是企業(yè)管理的重要資源。隨著生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)行，管理活動(dòng)依據(jù)從生產(chǎn)活動(dòng)中獲得的信息，執(zhí)行著計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制的職能，以保證生產(chǎn)活動(dòng)的有序和高效。從全局出發(fā)，輔助企業(yè)進(jìn)行決策。利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)。檢測(cè)企業(yè)各種功能的實(shí)現(xiàn)情況。利用信息控制企業(yè)行為，以達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各辦事機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程，再造業(yè)務(wù)規(guī)范，對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行全面質(zhì)量監(jiān)控。預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)的EDI數(shù)據(jù)接口，可以方便地實(shí)現(xiàn)與關(guān)系部門(mén)的數(shù)據(jù)共享和交換。全面降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高公司的整體運(yùn)作效率，大幅拓展業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取企業(yè)利潤(rùn)最大化，進(jìn)一步提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售及售后服務(wù)的作用：由于我國(guó)推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展，必須得到信息的支持，流通領(lǐng)域已經(jīng)意識(shí)到“市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)”，誰(shuí)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息的變化，誰(shuí)就能在流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。因此，各流通企業(yè)紛紛建立MIS和準(zhǔn)備建立MIS，用它來(lái)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供信息，以便輔助企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策。開(kāi)發(fā)決策支持系統(tǒng)，為企業(yè)決策層提供圖形化、報(bào)表化的市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ磥?lái)的公司業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)需求發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展作出預(yù)測(cè)。通過(guò)INTERNET實(shí)現(xiàn)全天候?qū)崟r(shí)服務(wù)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，全面提升客戶(hù)服務(wù)水平，大大加強(qiáng)與客戶(hù)的緊密度，將應(yīng)用企業(yè)塑造成國(guó)際化企業(yè)的首選品牌。模糊眼鏡企業(yè)功能邊界，擴(kuò)展業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)度。信息系統(tǒng)突破了眼鏡企業(yè)組織子功能間的信息壁壘，使各功能單元相互靠攏。“毫不相關(guān)”的“信息孤島”之間由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的滲入，而引起技術(shù)開(kāi)發(fā)、原料采購(gòu)和眼鏡零部件制造方面共享機(jī)會(huì)的增加。同時(shí)，新的管理理念的運(yùn)用和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的介入改變了傳統(tǒng)功能，使之成為更大系統(tǒng)的組成部分，眼鏡企業(yè)功能部門(mén)之間的界限不再?zèng)芪挤置鳌?duì)于擁有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，把管理信息系統(tǒng)應(yīng)用在電子商務(wù)中，目的在于達(dá)到：建立客戶(hù)與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺(tái)，使客戶(hù)只需登陸企業(yè)的網(wǎng)站，一點(diǎn)接觸就可以完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)提高業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度，保證原本“各自為戰(zhàn)”的銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)推廣人員、電話(huà)服務(wù)人員、售后服務(wù)人員等開(kāi)始真正的協(xié)調(diào)工作，成為圍繞著“滿(mǎn)足客戶(hù)需求”這一中心的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)員工的工作能力。三、對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送的作用：以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，它對(duì)配送中心有下述幾方面的深遠(yuǎn)影響。

1.管理體制合理化。信息是企業(yè)管理的資源，是各級(jí)管理人員決策的重要依據(jù)，企業(yè)管理的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)信息的處理過(guò)程。現(xiàn)行的管理體制對(duì)信息的處理仍是傳統(tǒng)的人工分散處理，不僅中間層次多，也不便于橫向聯(lián)系，對(duì)信息不能綜合利用。

2.管理方法科學(xué)化。建立企業(yè)MIS之后，可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度快、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量大、通信設(shè)備信息傳送速度快等優(yōu)點(diǎn)，這樣，一方面可以利用數(shù)學(xué)模型對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)進(jìn)行模擬，或采用各種計(jì)算的方法進(jìn)行定量分析，以提高管理決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，使管理工作更加精確有效;另一方面，可以對(duì)過(guò)去的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)，找出規(guī)律，用來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)，使管理工作由粗變細(xì)，由事后管理向?qū)崟r(shí)管理方向發(fā)展，做到事前有預(yù)測(cè)，使管理工作由被動(dòng)狀態(tài)逐漸變?yōu)橹鲃?dòng)。

3.加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作企業(yè)MIS是對(duì)企業(yè)內(nèi)外的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集加工處理，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供有用信息的系統(tǒng)，它要求輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，以反映客觀真實(shí)情況，系統(tǒng)的處理應(yīng)科學(xué)嚴(yán)密，這樣，輸出的信息對(duì)管理才有指導(dǎo)意義。如果一個(gè)企業(yè)管理混亂，不科學(xué)，原始數(shù)據(jù)不全、不準(zhǔn)，則輸出的信息也是毫無(wú)價(jià)值的，因此，建立企業(yè)MIS，必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)工作。

4.提高管理人員的素質(zhì)和管理水平開(kāi)發(fā)MIS是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等資源和商品的購(gòu)、銷(xiāo)、調(diào)、存環(huán)節(jié)在信息處理、工作方式、管理機(jī)制、工作習(xí)慣等方面的變革。因此，必須促進(jìn)管理人員思想觀念的改變，管理業(yè)務(wù)水平的提高，這樣才能適應(yīng)這一變革。開(kāi)發(fā)MIS期間，管理人員可從中學(xué)習(xí)、掌握信息技術(shù)。MIS建成之后，管理人員可以從繁瑣、重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，進(jìn)行調(diào)查研究，使用各種數(shù)據(jù)分析手段和方法對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)進(jìn)行分析，制定改進(jìn)和提高管理工作效率的措施，即從事信息分析、判斷和決策等真正的信息管理工作，充分發(fā)揮信息在管理中的作用。5.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益MIS使企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化、高速化，資源利用合理化。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，它給企業(yè)帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益是顯著的。由于MIS準(zhǔn)確、及時(shí)地提供信息加強(qiáng)了信息反饋，企業(yè)各部門(mén)據(jù)此合理地組織商品流通，減少庫(kù)存積壓，從而能加快資金周轉(zhuǎn)。MIS對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資金統(tǒng)一管理，及時(shí)掌握、調(diào)配使用，提高了資金利用率。

對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化更是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)、討論，在企業(yè)內(nèi)部形成了一致的認(rèn)識(shí)。即現(xiàn)在的管理思想是信息化的靈魂。要通過(guò)信息化幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)“管理理念現(xiàn)代化，管理體制合理化、組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方法科學(xué)化、管理手段智能化、管理過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化”。最終，建立以我為主，受我調(diào)控的最具規(guī)模，最為完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系才是重中之重。

作者簡(jiǎn)介：王華豐（1998.03），性別：男。民族：漢，籍貫：山東省菏澤市，學(xué)歷：本科。研究方向：管理類(lèi)，單位：青島工學(xué)院