信息素養課程精細化教學設計與思考
——以CNKI中國知網的教學為例

(北京師范大學珠海分校圖書館，廣東 珠海 519087)

2019年2月，演員翟天臨“不知‘知網’”事件鬧得沸沸揚揚，網友質疑被稱為“學霸”的翟天臨擁有博士學位卻不知“知網”為何物，進而揪出其學術不端的事實。在整個事件中，“知網”之所以能成為引出翟天臨學術漏洞的關鍵和導火線，蓋因“知網”強大的知名度和影響力。網友口中的“知網”全名“中國知網”，是“中國國家知識基礎設施”(National Knowledge Infrastructure，CNKI)的主要訪問平臺。其前身《中國學術期刊(光盤版)》成立于1996年，1999年實現網絡化，由清華大學主辦，是國家新聞出版總署批準成立的第一家連續電子出版物機構。通過多年與期刊界、出版界及各內容提供商的合作，中國知網(以下簡稱“知網”)已經發展成為集期刊、學位論文、會議論文、報紙、工具書、年鑒、專利、標準、國學、海外文獻資源為一體的、具有國際領先水平的網絡出版平臺，中心網站的日更新文獻量達5萬篇以上。近年來，知網還獲得了 1 400 種獨家授權期刊和 1 048 種網絡首發期刊。由此，知網的文獻資源無論在數量還是在質量上都占有一定的優勢。知網，已成為世界上全文信息規模最大的“CNKI數字圖書館”。也因此，在科研機構和高校，知網成為科研人員、教師及學生最常用的資料查找工具和學術分析工具。在知網學術期刊庫“篇名”中含有“基于CNKI”或“基于中國知網”的論文就近 2 000 篇，研究者依托知網所獲得的數據、利用知網的可視化分析功能開展對課題的計量分析、文獻綜述、現狀分析、學科熱點分析、進行學科趨勢展望等研究。知網，儼然成為用戶學習、教學和科研必備利器。

翟天臨因“不知‘知網’”被揪出學術不端，但網友們如果只知“知網”，而不知其強大的檢索功能和可視化分析功能，或一知半解、不太會利用而導致資料查找不到、不全，或不會對查找到的資料進行分析和深度挖掘，學習研究耗時費力、事倍功半不說，恐怕輕則會鬧出“笑話”“誤會”，重則也會陷入“學術不端”的危機中。知網不只是一個簡單的資料檢索平臺，更是科研人員開展學術研究的必備工具。因此，充分了解知網的資源體系，學習知網的檢索和學術分析研究等功能非常必要且重要。在面向學生開展信息素養教育時，各高校圖書館也通常是把知網作為主要且重要的教學內容，如清華大學圖書館開設的“信息素養——學術研究的必修課”就是以知網為例，介紹中文檢索平臺的快速檢索、高級檢索、專業檢索、檢索結果的閱讀、導出等功能；北京大學圖書館開展的多門信息素養課對知網的介紹也占據很大篇幅。

新媒體時代，面對信息環境和學生需求的變化，信息素養教育必須將教學內容細化、精講，才能抵御各種沖擊和挑戰，獲得學生的認可。筆者在對學生使用知網情況的了解基礎上，開展對知網精細化教學設計的研究，以期為高校圖書館全面開展精細化的信息素養教學提供參考和借鑒。

1 學生利用知網技能調查及分析

2019年3月，筆者在“問卷星”平臺上設計調查問卷，通過微信請相關教師和學生轉發的形式，開展了“學生‘玩轉’CNKI中國知網技能調查”，有219位本科生和72位研究生參與了調查，返回的問卷通過導出明細記錄后導入SPSS軟件進行分析，得到有效問卷285份，獲得的數據及相關分析如下。

1.1 學生對知網總體的認知與使用情況

問卷首先從學生對知網總體認知、使用頻率和對知網資源的了解三個方面開展調查，為了解信息素養培訓/課程影響學生對知網的認知和使用情況，加上了學生參加信息素養培訓/課程的情況調查。調查數據顯示，只有15名本科生和47名研究生參加過圖書館舉辦過的各類信息素養培訓/課程，占比21.7%；學生對知網的認知了解情況，“非常了解”“一般了解”“不知道，不了解”分別占比38.2%、52%、9.8%；在了解知網的257名學生中，“頻繁使用”占比24.1%，“有需要時使用”占比58%，“從不使用”占比1.6%。在使用過知網的253名學生中，96.4%的學生知道知網可以查找“期刊/博碩/會議論文、報紙文章”，不足50%的學生不太知道知網可以查找“事實、數據、標準、專利、概念、學術圖片、外文文獻”等其他類型的文獻資料。具體數據見表1。

表1 學生對知網總體的了解情況

續表1

總的來說，學生對知網都有一定的了解，但對其的使用主要偏向于查找期刊/博碩/會議論文、報紙文章，而對其他類型的資料查找使用較少。通過SPSS軟件進行相關性分析，可獲知參加過信息素養培訓/課程的學生與對知網的了解和使用存在正相關關系。此外，研究生對知網的認知與使用總體好于本科生。

1.2 學生對知網檢索功能的使用情況

這一部分主要選取知網的一框檢索、高級檢索、導航檢索、知網節頁面使用及個人數字圖書館的創建與使用來了解學生對知網檢索功能的使用情況。在了解并使用過知網的253名學生中，92.1%的學生習慣使用知網首頁的一框檢索，其中30.4%的學生“不做任何設置就檢索”，只有7.9%的學生“從不使用，習慣用高級檢索”。當有多個檢索詞時，只有35.2%的學生會使用知網的“并含”“或含”“不含”構造一個檢索策略，并能根據檢索結果及時調整檢索策略。71.9%的學生沒使用過或不知道有學科分類導航和出版物導航，46%的學生沒使用過或不知道可以從知網頁面獲取相關參考文獻。只有15%的學生“建有知網個人數字圖書館，從個人數字圖書館隨時獲取關注領域的文獻資料”。具體數據見表2。

表2 學生對知網檢索功能的使用情況

續表2

從調查結果來看，學生在使用知網進行資料查找時，還是習慣于使用類似搜索引擎一框式檢索的方法來查找資料，而對知網高級檢索、導航檢索、知網節頁面的使用、從個人數字圖書館推送獲取資料等其他檢索功能很少使用或不知有相應的功能，可見，學生使用知網的檢索技能還是比較初級的。

1.3 學生對知網檢索結果的篩選及學術分析功能的使用情況

在被問及“你會從知網檢索結果中篩選來源于某層次的期刊(比如核心期刊)上的文章”時，50.6%的學生給出了“是的”的肯定回答，49.4%的學生表示“知道有此功能，但沒試過”或“不知道有此功能”；在被問及“你會從知網檢索結果中篩選被引次數高的文章”時，62.8%的學生給出了“是的”的肯定回答，37.2%的學生表示“知道有此功能，但沒試過”或“不知道有此功能”；在被問及“你會使用知網‘計量可視化分析’功能對多篇或全部檢索結果進行計量可視化分析嗎”時，22.9%的學生回答“是的”，77.1%的學生表示“知道有此功能，但沒試過”或“不知道有此功能”；在被問及“你對知網E-study文獻管理及研學工具的了解和使用”時，10.3%的學生給出了“很了解，經常使用”的回答，89.7%的學生表示“了解過，但很少使用”或“不知道有此工具”。具體數據見表3。

表3 學生對知網檢索結果的篩選、學術分析功能及文獻管理與E-Study的使用情況

可見，學生基本都會使用用于檢索結果篩選的一些基本功能，如篩選核心期刊上的文章、從“被引”角度對檢索結果進行排序、從“主題”角度對檢索結果進行篩選等，但很少使用或不知道知網的一些深層次或更專業的功能和工具，如計量可視化分析功能、具有文獻管理/閱讀、批量下載、寫作與投稿等功能的E-study文獻管理及研學工具。

1.4 學生對自身使用知網技能的評價及進一步學習意愿情況

在使用過知網的253名學生中，只有15.8%即48人對自身使用知網的技能“非常滿意”。84.2%的學生對自身使用知網的技能“一般”或“不太滿意”。在285份有效問卷中，88.4%即252名學生認為“非常有必要深入地學習一下知網的使用”；在最想學習的內容上，“文獻檢索技術與技巧”占82.3%，“檢索結果篩選與應用”占62.3%，“檢索結果的下載與閱讀”占57%，“計量可視化分析”占60.1%，“文獻管理與研學工具E-study的使用”占53.5%，“個人數字圖書館的注冊與使用”占49.4%，“以上都想學”占74.5%。38.7%的學生愿意花“一次，45分鐘”時間學習知網的使用，33.6%的學生愿意花“兩次，每次45分鐘”時間學習知網的使用，8.8%的學生愿意花“三次，每次45分鐘”時間學習知網的使用，18.9%的學生愿意花“四次及以上，每次45分鐘”時間學習知網的使用。具體數據見表4。

表4 學生對自身使用知網技能的評價及進一步學習愿意情況

從調查中可以看到，不管是本科生還是研究生，他們對自身使用知網的技能是有客觀理性的認識的，都認為有必要再深入地、全面地學習知網的使用技能。但是，他們又不太愿意花太多的時間來學習，這顯然是一對矛盾。

2 對問卷調查結果的思考

通過對問卷調查所獲得的一手資料進行分析，可知學生對知網的了解和使用存在不足、功能應用缺少技巧、應用水平相對較低。因此，高校圖書館很有必要對學生開展針對性的知網教學。結合信息素養教育課程要求我們對開展知網教學有以下幾點思考。

2.1 開展對知網的教學有利于提高學生的知網使用技能及綜合應用水平

知網檢索體系完備、檢索功能強大，拓展功能、“增值”服務多樣，其檢索技術與檢索結果篩選、分析及運用等也具有一定的難度和專業性，面向學生開展知網教學非常必要。根據問卷調查中信息素養學習經歷與知網各項功能使用的相關性可以看出，系統性的學習有利于學生掌握知網的檢索功能，學術分析功能等，從而提高學生使用技能。本科學生通過系統性的學習應該對其檢索技術與技巧、檢索結果篩選與應用、檢索結果下載與閱讀、檢索結果管理與研讀等進行全面的掌握。

2.2 對知網的教學應從其專業的檢索功能出發，全面展示其檢索優勢

通過學生對知網可檢索文獻類型及檢索功能的調查結果可以看出，學生還是以用搜索引擎式的思維來使用知網，偏向于一框式的簡單檢索，而忽略或不知道知網專業又好用的高級檢索及其他檢索方式，也較少使用知網來查找除論文以外的其他多元的文獻資料。應該說，學生對知網的了解也是略知皮毛，使用上更是缺乏方法和技巧。眾所周知，知網最核心的服務是檢索，圍繞檢索其開發了很多其他的附加功能。因此，開展對知網的教學應該從其專業的檢索功能出發，講清楚知網的檢索體系與結構以及檢索技術與技巧，以“檢索”為線索，串聯其他功能的講解，遞進式地開展教學，在全面展示知網檢索優勢的同時展示其學術分析功能及其他功能。

2.3 對知網的教學應模塊化、精細化

根據調查問卷反映的學生對知網學習意愿、學習內容、學習時間的需求，我們認為采用模塊化的教學一方面會有利于學生更好的學習掌握，另一方面會節省學生學習時間和精力。基于此，在對知網開展教學的設計上應將教學內容模塊化、專題化，將教學知識點根據需要進行精細化設置，融入難點、重點內容，提高學生對專業知識的接受程度。

3 知網精細化教學設計

3.1 知網服務內容的梳理

圖1 知網服務內容與形式結構圖

知網通過在電子資源的基礎上建設知識資源服務平臺，將數字化學習、知識創新等服務內容融入平臺，其在功能服務形式上已經不只是一個知識數據庫，更是一個學習平臺與知識資源的深度開發利用平臺。其主要的服務內容及形式有中國知識資源總庫檢索服務、行業知識服務、專題知識服務、教育信息服務、研究學習平臺、出版平臺/評價、軟件產品提供等，知網服務內容與形式結構梳理如圖1。中國知識資源總庫檢索服務涵蓋文獻(期刊、博碩士、報紙、年鑒、會議)、中外圖書、工具書、專利、標準、圖片、法律、古籍、Frontiers期刊等21種資料類型的檢索服務；行業知識服務目前為農林牧漁、衛生、建筑、能源、冶煉、交通運輸等多個行業提供知識服務與知識管理平臺；專題知識服務提供黨政/紅色、公共管理、社會知識、金融等6個專題的知識服務；教育信息服務則提供從學前到本科等8個教育類型的知識服務，開發學前教育平臺、職業教育教學資源庫、就業學苑、創業學苑等8個知識管理平臺；研究學習平臺提供研究型學習平臺、大數據研究平臺以及科研項目申報信息庫等5個學習平臺；出版平臺/評價提供出版平臺、科研統計與期刊平臺、國際出版等三大內容18個子服務；軟件產品有學術不端文獻檢索系統、E-study、騰云數字出版系統、機構知識管理與服務平臺等6個軟件提供。

3.2 知網教學思路梳理

雖然知網上文獻資源豐富，服務內容與形式多樣，但對學生而言，他們主要是利用知網來檢索資料，且檢索的重點是知識資源總庫中的文獻資料。因此，面向學生的知網教學應以“檢索”為邏輯主線，堅持“檢索→篩選→下載→閱讀→使用”這一邏輯，使學生特別是本科學生更容易理解和學會使用知網。知網教學思路梳理如圖2所示。

圖2 知網教學邏輯思路圖

3.3 知網教學結構梳理

按照梳理出的教學思路，以“檢索”為邏輯主線，將學生需要學習和掌握的知網服務內容與功能嵌入檢索流程一并講授。由此，梳理出面向學生的知網教學結構，如圖3所示。

圖3 知網教學結構圖

3.4 知網教學專題與內容的安排

知網具體的教學內容要在教學思路與教學結構的基礎上，按照模塊化、專題化的方法進行精細化的設置，結合學生對知網的學習內容及時間要求，我們設計出知網教學專題與內容安排(見表5)。第一個專題為“你必須掌握的知網‘文獻檢索’技術與技巧”，在簡要介紹知網總體情況后，選取知網最典型且檢索技術最全面的“學術期刊庫”為例，重點講授高級檢索的技術與技巧，包括布爾邏輯檢索、精確檢索、中英文擴展、上下位詞擴展等，結合大量實例的展示讓學生全面掌握“學術期刊庫”的檢索技術與技巧，從而提高對知網查找資料的檢全率和檢準率。第二個專題為“科學篩選檢索結果，發現科研‘情報’”，重點講授知網專業的排序及分組功能，讓學生學會從排序及分組篩選重點資料并發現潛在的信息，計量可視化功能及指數檢索對于了解科研現狀與趨勢有非常大的幫助，也在這一專題中講解。第三個專題為“E-study助力你的論文寫作與科研創新”，講授檢索結果的下載方式方法與閱讀，以E-study工具的使用將參考文獻導出/插入、批量下載、檢索報告等附加功能一并講授，同時介紹與學生相關的其他知網服務內容。第四個專題為“不止于文獻，知識元檢索突破你的想象”，重點講授統計數據的檢索與分析、學術圖片的檢索等豐富的知識元檢索，其中會有大量實例讓學生實踐，從而豐富學生的知網檢索體驗。

表5 知網教學專題與內容的安排

4 知網精細化教學的實施要點

4.1 堅持科學性和系統性的原則

開展精細化教學必須堅持科學性和系統性的原則，授課教師首先要充分了解知網資源和功能并反復去實踐，然后根據知網的特點和學生的需求科學系統地設計教學方案，包括教學目標、教學內容、教學方法以及考核評價方式等。在具體的教學過程中，要科學把握好教學內容的深度和寬度，講課要有邏輯性和藝術性，要針對教學對象的特點與認知水平，設計符合教學對象認知能力和風格的教學思路，并運用現代化的信息技術和媒體，豐富教學素材與案例，增加教學的趣味性和吸引力，從而提高教學的針對性和有效性。

4.2 用合適的教學方法來承載和實現

如果說細化了的教學內容是一顆一顆的珠子，那么好的教學方法就是串起珠子的繩子。串珠子看似簡單，但要把珠子串得好、串得精致是需要用心和使用技巧的。零散細化了的教學內容要組織得好，使其結構優化、科學有序、邏輯清晰，就需要用合適的教學方法來承載和實現。而教學方法是需要根據教學內容性質和教學對象特點來選取采用的。知網是檢索工具和應用工具，對其的教學只有讓學生感覺到“有用”才能吸引他們認真學習。另外，工具類的內容還需要通過實踐操作才能學習。鑒于此，我們對知網的教學主要采納的是情景式的案例教學和3D教學法(design question“設計疑問”，design fallacy“設計謬誤”，design problems“設計難度”，即“設疑、設謬、設坎”)，通過典型案例把知網的檢索功能和學術分析功能一一直觀地演示、展示給學生看；通過給學生布置檢索習題，讓學生經過實踐、試錯、再實踐這樣舉一反三、不斷反復地上機實踐檢索練習中加深對知網檢索技術與技巧的掌握。應該說，案例教學法和3D教學法是適合知網等其他檢索工具開展精細化教學的，當然，如果能夠探索補充其他的教學方法會更加地完善。

4.3 開展有品質、有內涵的教學

精細化不止于“細”，更關注和強調“精”。在教學中，精細化理應是強調教學的精制、精準，強調的是有品質、有內涵的教學。在本文所設置的知網教學專題與內容安排中，之所以要安排2個課時去講“科學篩選檢索結果，發現科研‘情報’”這一專題，是因為這個專題不是簡單地告訴學生某個按鈕的功能，而是要讓學生認識到所有的功能都不止于簡單的分組，透過分組能發現有價值的“情報”。例如，對檢索結果從“被引”進行排序，不僅可以篩選質量高的論文，還可以發現所關注領域的學術專家，從而進一步去查找和閱讀這些專家的其他科研成果。而對檢索結果進行“機構”分組，從中則可以獲知該領域有哪些機構參與了研究，也可以從中篩選出研究機構中的佼佼者，而這些信息對報考研究生或博士生是具有參考價值的。其實，這些功能和按鈕的操作對學生來說都不難，他們也可以通過自學的方式去學習和掌握。但是，如果對信息不敏感可能就發現不了這些功能和按鈕特殊的、潛在的用途和價值。這就是開展與不開展精細化教學的區別，也是對學生實施精細化教學的意義所在。

4.4 踐行“以學生為中心”的教學理念

“以人為本”是精細化的核心和精髓。因此，精細化教學是以學生為中心作為開展教學的前提和基礎，其教學內容、教學方法、教學思路等的設計都要踐行“以學生為中心”的理念。在開展知網精細化教學前，應先開展學生使用知網技能的調查，了解學生對知網的認知與使用情況。結合調查情況，為不同學生對象開展不同的內容介紹，如為本科學生重點介紹知網高級檢索及其技術與技巧，培養本科生掌握先進的檢索技能，養成良好的檢索習慣；而對研究生則重點介紹知網可視化分析功能、指數檢索與分析功能、統計數據檢索與分析功能、E-study文獻管理與研學工具的使用以及個人數字圖書館的創建與使用等功能，使其掌握更多的科研工具，在提高科研效率的同時又節省時間和精力。另外，在教學過程中所使用的案例也是反映教學是否“以學生為中心”的體現，囿于學科背景，很多信息素養教學人員在教學過程中使用的是自身學科中的案例，如圖書館學專業的教師總是舉圖書館學領域的案例來開展教學，而當教學對象學科專業不是圖情領域時，這種案例就是不人性化的。教學案例應盡量以學生學科背景來設計，讓學生感受到案例的真實性與貼近性，從而更愿意學習與互動。在開展知網精細化教學中，可以先向學生征集案例，選取其中有代表性的加以整理改進，然后作為教學案例來使用，將會獲得良好的教學效果。