彈性設計中高齡者行為分析的家用機器人研究

李科平 宋 暢 尾方義人（.西南交通大學 建筑與設計學院，四川 成都 6756；.日本九州大學 大學院藝術工學府，日本 福岡 858540，四川傳媒學院，四川 成都 6745；日本九州大學 大學院藝術工學研究院，日本 福岡 858540）

一、中國高齡化社會背景下高齡者家用機器人研究概述

歐美、日本等國家憑借較高的高齡者人口比例和老齡化指數，早已邁入老齡化社會。而在20世紀末，隨著65歲以上人群在總人口中的結構百分比和老齡化指數的攀升，中國也逐步跨入老齡化階段，中國高齡者看護及生活等各方面的問題隨之產生。2017年第五屆全國智能化養老戰略研討會中發布了《智慧健康養老產業發展行動計劃》，這標志著中國將進入智慧健康養老產業發展的快車道。因此，高齡者家用機器人的研究具有重要的社會及劃時代的意義。

在2015年第3期的《中國科學院院刊》刊登的《中國機器人產業發展現狀與展望》中可得知，中國已成為世界最大的工業機器人市場，且在機器人領域具有較高的科學技術水平，但主要致力于工業機器人領域。同時，本研究的研究者對淘寶、京東等網絡銷售平臺和輔具銷售專賣店在銷的高齡者機器人及相關產品進行了調查與總結，發現雖然中國目前服務機器人的種類較多，也具有較高的技術水平，但面向高齡者的專業機器人相對較少。其原因在于，高齡者生活中所面臨的問題較復雜多變，且沒有一套有效的高齡者機器人相關設計方法論作為指導，以至于高齡者機器人的研究開發困難，所以目前還沒有辦法使其較好地商品化。

因此，本研究在日本九州大學研究者（宋暢、尾方義人）提出的高齡者彈性設計方法論的基礎上，通過對高齡者家庭生活行為進行分析，得到了24項家庭生活行為（如：睡覺、喝水、梳頭發、看報紙、吃藥、洗澡、洗腳、穿衣服、刷牙、整理床鋪、洗臉、運動、清理餐具、與家人朋友聯系、吃飯、上廁所、身體檢查、做飯、看電視、娛樂、洗衣服、起床、開電視、關電視），初步找出其設計要件。再根據2017年12月，研究者（宋暢）在 2017年 3thInternationalConferenceon Mechanical，Electronic and Information Technology Engineering，MATEC Web of Conferences發表的“Research on the image of sweeping robot based on the Artificial Neural Network”，擬定出了中國高齡者家用機器人意象的研究方法。

二、彈性設計及高齡者家用機器人意象研究的相關理論探討

早期，“彈性”（Resilience）是物理學和生態學中的術語，一般是指“彈力”“恢復力”“復原力”等。而后，在心理學中，“彈性”是指“人在面對壓力和逆境時，應對和克服問題的能力”，主要對高齡者、弱勢群體、災害后的人群等進行心理彈性能力研究。日本內閣府官員藤井聰在2013年2月“彈性”相關的內閣施政方針演講基礎上，提出“日本彈性化構想（Resilience Japan）”，將這一概念深入到了政府防災及其他政策中，且廣泛地運用于土木工程學、社會學、心理學、人機工程學、設計學等很多相關領域。東京大學、名古屋大學、早稻田大學、九州大學等日本知名大學都先后在社會、經濟、設計等領域成立了彈性研究中心。

高齡者家用機器人意象，指的是高齡者對家用機器人的需求、感受和想法等；是高齡者在心理上對家用機器人產生的某種虛擬的形象。在本研究中，研究者對先前在淘寶及京東購物平臺上收集的高齡者家用機器人相關商品進行歸納總結后，將高齡者家用機器人整體的要素進行解構后得到五個意象構面，如功能意象、結構意象、形態意象、色彩意象、材料意象。

三、高齡者家用機器人意象研究及實施

在高齡者家用機器人意象研究與實施中，研究者根據以上歸納出的高齡者家用機器人的五個意象構面，再運用語義差異法，且采用李克特5點量表來進行意象形容詞、左右相反詞的評估，同時在106組高齡者產品意象形容詞的基礎之上，通過對設計研究者進行形容詞問卷調查后，得出五個意象構面，各7組形容詞語匯，最終制定出高齡者家用機器人意象問卷。

然后，將男女各20名中國高齡者作為意象問卷調查對象，運用統計軟件SPSS進行分析，并進行單一樣本T檢定，得出高齡者家用機器人的產品意象。

四、高齡者家用機器人意象的抽出

運用統計軟件SPSS對意象問卷調查結果進行平均數分析及單一樣本T檢定分析后，可知各個意象構面的意象形容詞語匯皆具顯著性，且可知：高齡者家用機器人意象在“功能意象面向”中，最偏向的是“專業的”“易懂的”“完善的”“人性化的”；而高齡者家用機器人意象在“結構意象面向”中，最偏向的是“整齊的”“牢固的”“系統的”“安全的”；其次，高齡者家用機器人意象在“形態意象面向”中，最偏向的是“簡潔的”“獨特的”“美觀的”“曲線的”；再次，高齡者家用機器人意象在“色彩意象面向”中，最偏向的是“溫暖的”“樸實的”“柔和的”“素凈的”；最后，高齡者家用機器人意象在“材料意象面向”中，最偏向的是“光滑的”“耐用的”“舒適的”“優質的”。

總結

本研究基于彈性設計理論對高齡者家用機器人意象進行研究，試圖將高齡者行為分析與產品意象相結合，找出了高齡者家用機器人的設計要件。在今后的研究中，研究者將進一步在先前總結得出的24項高齡者家庭生活行為的基礎之上，充分考量高齡者家用機器人五個意象面向的偏好，來進行高齡者家用機器人的設計與研究；從而，探討得出中國高齡者家用機器人的設計方法論。

致謝

本研究得到四川省教育廳人文社會科學重點研究基地工業設計產業研究中心課題“基于高齡者行為分析的家用機器人研究”（項目編號：GYSJ17-025）資助；本論文得到國家留學基金資助。