淺論智慧圖書館的信息服務

孫鑒坤

摘 要：目前，隨著人工智能技術的發(fā)展，人工智能技術應用越來越廣，而智能技術在圖書館中的應用，成為一種必然趨勢。本文研究了智能技術在圖書館信息服務中的應用，以及其發(fā)展趨勢。

關鍵詞：智慧圖書館;信息服務

智慧圖書館取代傳統(tǒng)圖書館是人工智能技術發(fā)展的趨勢，人工智能技術將圖書館信息化服務提升新的層次。

1 人工智能與圖書館信息服務

1.1 有效地重塑信息資源

大量的事實證明，人工智能技術具有強大的信息集成、檢索和計算的能力，對人工智能技術加以應用有助于進一步發(fā)現(xiàn)信息資源之間的規(guī)律，量化不同的問題以及預測事物的發(fā)展趨勢。其應用在數(shù)字圖書館信息服務當中，對圖書館的服務功能的充分發(fā)揮有著十分積極的作用，還可以促進數(shù)字圖書館服務的升級。由此可見，人工智能技術不僅可以對信息資源進行整合加工，而且可以大大提高信息處理的效率，從而更充分地滿足讀者用戶的需求。

1.2 實現(xiàn)創(chuàng)新服務模式

人工智能技術應用在數(shù)字化圖書館信息服務中，對加快數(shù)字化圖書館服務升級起著十分重要的作用，它的應用可以實現(xiàn)數(shù)字化圖書館對服務模式的創(chuàng)新。人工智能技術借助其自有的高速計算作用及虛擬傳感器的智能感知作用，極大地提高了知識整合的效率，降低了服務成本。不僅如此，通過借助人工智能技術，我們可以對用戶進行分析，最大化地了解與結合用戶的不同需求，為其匹配最適合的信息資源，從而最大限度地滿足用戶的個性化需求。

1.3 帶來發(fā)展機遇

目前，人工智能技術的興起，引起了國內外許多圖書館研究人員的參與。人工智能技術在數(shù)字圖書館信息服務中得以應用是信息化時代發(fā)展的必然趨勢。目前，我國許多圖書館已經(jīng)引進了人工智能技術，并在其的基礎上逐步建立了決策反饋系統(tǒng)。由此可知，人工智能在數(shù)字圖書館信息服務中的應用，為數(shù)字圖書館的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。

2 人工智能的驅動下智慧圖書館的發(fā)展趨勢

伴隨著機器智能的不斷進步，智能化設備逐漸在圖書館得到了普及，當前，在我國國內就已經(jīng)有很多圖書館通過智能化系統(tǒng)建立起智慧平臺，加上有國家政策的引導與政府對人工智能的扶持，在不遠的將來。智慧圖書館建設還將有更好的發(fā)展。

2.1 數(shù)據(jù)資源智能感知處理

在移動互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，圖書館在館藏圖書中嵌入微型芯片，并通過智能感知設備實現(xiàn)對紙質圖書資源的智能管理。這種技術不但為圖書館館員更好的管理紙質資源提供了方便，也能讓管理人員清楚每本圖書的狀態(tài)，清晰顯示館藏圖書是否在架，所在位置等信息。對于用戶來說，用戶也可以登錄移動終端，隨時隨地查詢所需圖書或者資源的借閱狀態(tài)和具體位置信息。此外智能化的設備可以通過分析用戶的喜好推送一些個性化的資源。這種智能感知也能幫助圖書館建立起龐大的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對圖書館業(yè)務的全方位掌控。

2.2 智慧化管理服務模式

圖書館的管理系統(tǒng)可以借助智能感知設備以及互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)信息的快速傳遞，掌握用戶狀態(tài)及資源狀態(tài)，這就使得圖書館內外的信息交換頻率得到提高，使信息共享的效率最大化。用戶可以通過自己的智能設備、移動終端對圖書館的線上系統(tǒng)進行訪問，以獲取圖書館的智能服務。圖書館作為這種智能服務的服務方，應當在提供資源的同時注重對用戶個人信息的保護。只有做好用戶信息的管理與保護，才能免除用戶的后顧之憂，讓用戶能夠更安心地享受信息化時代所帶來的便捷，也只有這樣，智慧圖書館才能夠獲得用戶的廣泛支持與認可。

2.3 特色資源建設與服務方式

人工智能技術為圖書館的資源建設與數(shù)據(jù)的采集工作提供了更加便捷的路徑，推動了圖書館服務模式的創(chuàng)新式發(fā)展。目前，已經(jīng)有部分圖書館在進行智慧圖書館建設時，利用現(xiàn)代智能化的設備建立起智能化的感知空間，這種服務方式可以讓用戶利用圖書館的智能觸摸屏，以及一些可視化的系統(tǒng)自行獲取所需要的信息，并對所關注的資源進行檢索。系統(tǒng)能夠為用戶提供智能語音提醒、館藏資源導航等一系列先進服務。也有一些圖書館通過數(shù)據(jù)分析中心的建立，實現(xiàn)對信息資源以及用戶數(shù)據(jù)的深度挖掘，并從中獲得極具現(xiàn)實價值的信息，利用這些信息更好地為用戶開展服務。這些服務包括智能網(wǎng)絡咨詢、科技查新以及自動檢索。據(jù)筆者了解，當前清華大學的圖書館就引進了智能機器人，用戶可以借助機器人所具有的超強記憶檢索功能幫助自己，比如它可以為用戶提供一些自主的咨詢服務，真正地實現(xiàn)了人機交互。

3 結語

社會經(jīng)濟在不斷發(fā)展，科學技術也在不斷進步，智慧圖書館未來的發(fā)展道路正呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢，且其發(fā)展的空間也無限大，所以中國圖書館的相關人員應該乘勢而上，積極創(chuàng)造發(fā)展具有中國特色的智慧圖書館，并需要深入探索建設智慧圖書館發(fā)展的新途徑，制定出能夠覆蓋全社會的圖書館服務器體系，不斷滿足人們日益增長的文化需求，讓圖書館事業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中的地位不斷提高，不斷推動我國文明的進步和社會經(jīng)濟的發(fā)展，從而實現(xiàn)我國可持續(xù)發(fā)展的目標。

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