高校圖書館嵌入式學科服務實踐與思考

徐澤恒

摘 要：高校圖書館作為學校發展的重要支撐部門，應對高校“內涵式”建設發展的重大變革，嵌入式學科服務模式已被證明是能夠滿足用戶多角度、深層次、細致化的新型學科服務需求有效措施。本文哈爾濱商業大學（以下簡稱“哈商大”）學科服務開展情況為例，進而提出關于普通高等學校嵌入式學科服務的思考與建議。

關鍵詞：高校圖書館;嵌入式;普通高等學校;學科服務

1 引言

根據《普通高等學校圖書館規程》（教高〔2015〕14號）中規定，“高等學校圖書館（以下簡稱“圖書館”）是學校的文獻信息資源中心，是為人才培養和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的重要標志”[1]。高校圖書館作為學校發展的重要支撐部門，隨著網絡信息技術日新月異的發展，呈現出數字化、泛在化以及個性化等新興的內涵需求特征[2]。廣大教師、學生對于圖書館給予的信息需求不再是簡單獲取文獻的窗口，更多的是新型圖書館的嵌入式學科服務，即以學科、科研需求為中心，利用現代網絡技術，主動深入用戶科研及教學過程，開展全方位、跨地域、實時跟蹤的個性化信息需求增值性知識服務[3]。構建一種能夠滿足用戶多角度、深層次、細致化的嵌入式學科服務模式是應對大數據時代社會信息化挑戰的有效措施[4]。一般情況下，圖書館進行嵌入式服務的途徑有三種，即：面向校級管理與決策部門、面向院系和面向科員團隊[5]。目前，國內大部分高校雖已按照以上三種途徑開展相關嵌入式學科服務工作，但具體效果不盡相同，其實施效果體現出一定的差異性。主要體現為嵌入式學科服務是否根據科研發展、學科建設和高等教育人才培養的深層次要求開展相關服務。本文擬介紹哈爾濱商業大學（以下簡稱“哈商大”）學科服務開展情況，提出關于普通高等學校嵌入式學科服務的思考與建議。

2 哈商大圖書館嵌入式學科服務發展現狀

哈商大圖書館學科服務始于2008年，目前有專兼職學科館員22人，涵蓋包括經濟學院、會計學院、藥學院等在內的14個學院。

2.1 保障高質量的學科館藏資源

為學科建設提供高質量有深度的文獻資源是進行學科服務的基本條件。哈商大圖書館采用院系和圖書館聯合采訪的方式進行館藏資源建設。學科館員定期深入學院與院系領導、科研團隊帶頭人、任課教師及研究生進行交流，及時將他們的需求反饋到圖書館采編部，為引進新資源提供參考。另外，學科館員還制定了購買圖書及電子資源意見書，通過校內OA發送給學院每位教師，避免因采訪不及時而造成訂購資源的延誤。同時，學科館員要配合采編部同事仔細分析從學院反饋而來的采購信息，從科研及教學需要的角度出發，合理分配采購經費，訂購高質量資源，最大限度地滿足學科用戶需求。

2.2 開展內容豐富的信息素養教育

針對大四本科畢業生完成學位論文，查找文獻的需求，圖書館專門組織論文寫作培訓，介紹圖書館館藏中外文數據庫的使用方法及檢索技巧，幫助學生完成畢業論文寫作。圖書館每周三下午舉行專題培訓，內容涉及館藏未收錄文獻的傳遞方式、如何避免學術不端行為、文獻調研的方法、研究論文的寫作與投稿指南，幫助學生有效地利用圖書館資源，提高自身信息素養。

2.3 創新靈活有趣的教學形式

傳統的文獻檢索教學課堂以老師PPT演示為主，學生上機練習為輔，但由于一般學校文檢課是一門選修課，開設范圍小，普及率不高，課程內容缺乏個性化設置，師生交流互動少，課程資源共享性低，已經不能滿足學生的需求。隨著智能手機、移動網絡的發展，微課等新型授課方式走入學生的視線，并在很大程度上滿足了學生對知識點靈活掌握的需求[6]。我館學科館員調查學生需求，根據反饋將常用數據庫的使用方法錄制成為幾段微視頻，配以專業講解的錄音，學生可以在課堂之外隨時下載觀看學習，充分利用碎片化時間，方便靈活。

2.4 深入學院，嵌入教學過程

目前國外很重視嵌入式教學，有學者提出“Information literacy school”的概念，即學校所有成員都要具備信息素養，在專業課教學及實踐等環節融入信息素養教育，圖情專業人員在課程設計中處于戰略者和決策者的位置，并與其他人員充分合作[7]。哈商大圖書館學科館員發揮自身學科優勢，深入了解院系教學內容，充分與任課教師進行溝通，在碩士研究生教學課堂上，由學科館員教授文獻檢索策略、邏輯運算符、檢索表達式、館藏數據庫的使用等知識，為學生演示如何獲取所需要文獻，并為學生提供親自操作的機會，指導學生查找專業文獻，在此過程中，及時幫助學生解決遇到的困難，調整檢索策略，查找更為準確的文獻資源。通過與學院教師及學生交談了解到，嵌入式教學服務更具針對性，學生不僅獲得了專業技能，同時信息素養能力也大大提高。

2.5 加強交流，嵌入用戶空間

為了及時有效地將資源推送給用戶，除了校內OA，微信，QQ等傳統方式，哈商大圖書館特別制定了學科服務平臺，目前該平臺已經涵蓋了包括金融學、管理學、食品科學在內的7個學院。學科館員根據各自學院特點，開辟了不同欄目。主要包括資源推送，如國內外高水平期刊最新科研成果動態，圖書館訂購紙質資源的更新，圖書館舉行專場培訓信息，近期國內外重要會議通知，行業內部知名學者介紹等。該平臺的建立，可以讓用戶及時獲得更新的專業信息，提高資源利用率。

在教師評定職稱、申請課題的過程中，學科館員提供專業的文章收錄報告，隨時解答教師關于文章是否被SCI、EI、CPCI-S、CPCI-SSH、CA等數據庫收錄，SCI期刊分區以及影響因子情況，及時滿足教師們的需求。

3 哈商大學圖書館學科服務發展思考與建議

3.1 存在問題

1）學科服務定位不夠清晰。哈商大圖書館雖然建設了重點學科服務平臺，還未輻射全部學科。面向科研的學科知識服務的定位還比較模糊，雖搭建起了嵌入式學科服務模式框架，但仍然停留在參考咨詢服務、學科資源建設、學科信息動態更新這些基本服務上，對科研動態追蹤、科研績效評估等深層次服務開展比較少。