大學生網(wǎng)絡利他行為研究綜述

摘 要：當前研究者對網(wǎng)絡積極影響的研究較少，大學生網(wǎng)絡利他行為是網(wǎng)絡積極因素的集中體現(xiàn)之一。本文從大學生網(wǎng)絡利他行為的概念、表現(xiàn)形式、影響因素等方面進行簡要的綜述，對當前研究中存在的問題進行分析，并對未來研究的方向提出一些展望。

關鍵詞：大學生網(wǎng)絡利他行為;表現(xiàn)形式;影響因素

隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡給個體帶來重要的影響[11]。網(wǎng)絡交流渠道的便捷使個體每天面臨的信息繁雜，這會對個體的認知、行為選擇以及情緒表達等帶來影響。但目前國內(nèi)學者較多地研究網(wǎng)絡給個體帶來的消極影響，例如網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡成癮等，相對較少的去探索網(wǎng)絡的積極影響。

雖然在網(wǎng)絡情境中存在消極行為，如欺騙、攻擊等，但也存在積極行為，網(wǎng)絡利他行為是大學生網(wǎng)絡使用積極行為較為集中的體現(xiàn)之一。Wallace指出，現(xiàn)實生活中的助人行為要少于網(wǎng)絡中的利他行

為[1]。如今，大學生對網(wǎng)絡的需求增多，網(wǎng)絡環(huán)境可能會對大學生的心理健康造成重要影響。因此，高校心理健康教育工作者應關注對大學生網(wǎng)絡利他行為的探討。

1 大學生網(wǎng)絡利他行為的概念

近年來，國內(nèi)學者對網(wǎng)絡利他行為的概念做出不同的界定。有研究者認為，網(wǎng)絡利他行為指在網(wǎng)絡環(huán)境中發(fā)生的將使他人受益而行動者本人又沒有明顯自私動機的自愿行為[8]。鄭顯亮提出網(wǎng)絡利他行為是指個體在網(wǎng)絡環(huán)境中表現(xiàn)出來的支持、指導、分享、提醒等有利于他人和社會、且不期望得到任何回報的自覺自愿行為[12]。

由此，不同的研究者對于網(wǎng)絡利他行為的定義都有一定的共性，基本上都滿足網(wǎng)絡情境、無私動機、助人目的這幾個條件。而對于大學生群體而言，網(wǎng)絡利他行為應與其生活學習的背景相結合，因此，有學者提出大學生網(wǎng)絡利他行為可以認定為大學生利用網(wǎng)絡媒介工具，如微信、微博、QQ等，利用個人的知識、技術、經(jīng)驗等去幫助他人，或者去支持他人社會行為，不圖回報的自愿助人行為[6]。

2 大學生網(wǎng)絡利他行為表現(xiàn)形式

大學生網(wǎng)絡利他行為的表現(xiàn)形式較多，不同學者對其進行了概括：有學者認為其表現(xiàn)形式主要有：免費為他人提供信息咨詢;免費與人分享自己的資源;免費為他人提供指導;號召或發(fā)起社會救助;為他人提供無形的精神或者情感給予等等[8]。此外，李婉、郝新春提出，在校園網(wǎng)絡特定的情境下，大學生們的利他主要表現(xiàn)形式有：義務管理與維護校園網(wǎng)絡;免費共享校園網(wǎng)絡資源;宣傳和發(fā)動社會救助和技術咨詢和輔導[7]。

大學生網(wǎng)絡利他行為的表現(xiàn)形式還存在其反向的一面，即大學生網(wǎng)絡利他行為的偏離現(xiàn)象。有研究者根據(jù)網(wǎng)絡空間大學生利他行為產(chǎn)生的一些不良的結果反饋，總結出以下偏離情況：1）大學生缺乏社會經(jīng)驗，對網(wǎng)絡助人行為沒有正確評估，從而導致網(wǎng)絡助人被騙;2）部分同學以經(jīng)濟為本位，利用網(wǎng)絡有償與人交換自己擁有的資源，導致網(wǎng)絡助人被功利;3）大學生面對網(wǎng)絡求助行為，對所處角度無法分清立場，更多時候選擇成為一個旁觀者，導致網(wǎng)絡助人行為角度沖突[4]。

3 大學生網(wǎng)絡利他行為的影響因素

首先，助人者因素。網(wǎng)絡環(huán)境中利他行為產(chǎn)生的關鍵是助人者因素，有研究指出，利他行為的內(nèi)部動機和利他能力等助人者因素與網(wǎng)絡利他行為關系密切[3]。以往研究表明，較好的適應性和表現(xiàn)欲、良好的責任意識和榜樣的作用有助于個體網(wǎng)絡利他行為的發(fā)生，同時，性別以及自尊等人格特質(zhì)也會影響到個體的網(wǎng)絡利他行為[10]。

其次，求助者因素。有研究者提出網(wǎng)絡中求助者因素對是否引起個體的網(wǎng)絡利他行為影響較大，比如求助者和助人者之間的相似性、求助者的語氣與性格、性別等方面[9]。由于助人者難以得到求助者外表等個人信息，這時候求助者對問題的描述、求助的方式、語言文字的表達、共同話題、相似經(jīng)歷等有利于促使個體實施網(wǎng)絡利他行為。

最后，網(wǎng)絡環(huán)境因素。網(wǎng)絡情境的特殊性導致利他行為出現(xiàn)的頻率增加[5]。網(wǎng)絡的匿名性、及時性與互動性、超時空性、虛擬性等特征可以美化求助者的形象，使助人者對其產(chǎn)生積極正向的評價，同時求助者在網(wǎng)絡中的自我暴露較容易得到別人的關注或同情;對于助人者來說，旁觀者效應大大削弱，從眾心理降低，更容易承擔主動助人的責任。另外，個體也可以從網(wǎng)絡利他行為中獲得激勵，如贊賞、支持、感謝、互助互惠等。

4 大學生網(wǎng)絡利他行為的研究前景

目前對大學生網(wǎng)絡利他行為的研究，大部分以質(zhì)性研究為主，著重于對網(wǎng)絡利他行為的概念、表現(xiàn)形式和影響因素等方面的闡述與分析，量化研究相對缺乏，研究缺乏系統(tǒng)性且深度不夠。同時，把網(wǎng)絡利他行為與高校德育工作及和諧校園、社會建設等方面結合的研究很少見，有關的實證研究也較少，因此，今后的研究可以從以下幾個方面進行：1）完善研究方法，質(zhì)性和量化相結合，加強大學生網(wǎng)絡利他行為的縱向研究及跨文化的差異性研究;2）探討如何利用網(wǎng)絡利他行為來促進高校德育教育，以期利用積極心理的方式促進高校德育教育;3）加強對大學生網(wǎng)絡利他行為的干預研究，尤其是如何從積極的角度引導其網(wǎng)絡利他行為發(fā)生的頻率，以及如何引導網(wǎng)絡利他行為的增加來抑制大學生網(wǎng)絡成癮問題。

參考文獻

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[12]鄭顯亮.大學生網(wǎng)絡利他行為：量表編制與多層線性分析[D].上海師范大學，2010.

作者簡介

余美潔（1994-），女，漢族，云南昆明人，云南師范大學，應用心理碩士。