在泰中國籍員工英語及泰語需求調(diào)查情況分析

沈映梅

摘 要：本研究對在泰中國籍員工的英語及泰語需求情況進行了調(diào)查與分析，調(diào)查結(jié)果對于探索能夠拓展單一語種人才能力范疇，培養(yǎng)具備較強就業(yè)競爭力，能夠服務(wù)國內(nèi)和周邊國家的英泰復語專業(yè)人才以一定的參考。

關(guān)鍵詞：在泰中國籍員工;英泰復語;英語需求;泰語需求

基金項目：本文為紅河學院校級轉(zhuǎn)型發(fā)展項目“英泰復語專業(yè)人才培養(yǎng)改革試點”的階段性成果（項目編號：JBX15101）。

為了培養(yǎng)大批復語人才來擔當“服務(wù)橋頭堡”的歷史使命，為了豐富云南高校“國門大學”特色化人才培養(yǎng)路徑，擴大高校在周邊國家的辦學影響力，需要改革傳統(tǒng)的、單一的英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式來滿足英泰兩國的共同發(fā)展。對在泰中國籍員工的英語及泰語需求情況進行充分調(diào)研，將為設(shè)計科學合理的英泰復語專業(yè)人才培養(yǎng)方案和模式提供依據(jù)。

1 在泰中國籍員工基本情況

16名在泰中國籍員工參與了本次問卷調(diào)查，受訪者男女各半，其中7人工作年限達10年，4-5年的2人，6-9年的3人，2-3年的3人，一年以下的1人，37.5%是泰語專業(yè)，其他專業(yè)占62%， 45%的人在求學期間曾學習過10年的英語，50%的人在求學期間曾學習過4年的泰語。37.50%的人來自泰國本地公司，12.50%的人是在中國公司駐泰辦事處/辦公室/分部/工廠工，18.75%的人在泰注冊的私營企業(yè)工作。他們的職位分別是文秘人員、經(jīng)理人員、銷售人員業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)人員。

2 英語及泰語需求情況

如圖1、2所示，當問及在工作及生活中使用英語的頻率時62.50%的人幾乎不用，12.50%的人幾乎每天都用，12.50%的人一周兩三次，12.50%的人一個月幾次;在工作及生活中使用泰語有93.75%的人幾乎每天都用。他們認為在工作及生活中使用英泰兩種語言同等重要占50%，泰語比英語重要占43.75%，英語比泰語重要占6.25%。

在工作中需要使用英文進行的商務(wù)活動如圖3、4所示，依次為翻譯/收發(fā)商務(wù)信函，傳真，電子郵件，其次是電話聯(lián)系商務(wù)事項或接待來訪外國商務(wù)客戶、參與涉外商務(wù)談判、閱讀商業(yè)文件報告或?qū)I(yè)雜志期刊、向客戶作產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)。在工作中需要使用泰語進行的商務(wù)活動依次是向客戶作產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)、閱讀商業(yè)文件報告或?qū)I(yè)雜志期刊、參與應(yīng)聘/招聘面試、翻譯/收發(fā)商務(wù)信函，傳真，電子郵件、電話聯(lián)系商務(wù)事項或接待來訪外國商務(wù)客戶、參與涉外商務(wù)談判、參加商務(wù)會議并作相關(guān)報告。根據(jù)這組數(shù)據(jù)，英泰復語專業(yè)應(yīng)當多設(shè)置些實踐性強的課程和商務(wù)類課程，以滿足社會對具備這些能力的人才的需求。

在泰國工作環(huán)境中，要具備的重要能力如圖五所示依次是熟練的人際溝通能力、過硬的泰語語言應(yīng)用技能（包括聽，說，讀，寫，翻譯等）、過硬的英泰雙語能力、嫻熟的商務(wù)操作技能（如報價還價，商務(wù)談判，索賠等）、對外國文化及國際商務(wù)文化的敏銳洞察力。貿(mào)易公司、外資企業(yè)、政府機關(guān)、學校等單位或行業(yè)對英泰復語人才有需求。為滿足社會對人才能力的需求，英泰復語專業(yè)應(yīng)著力培育具有較強的溝通能力、扎實的英泰雙語基本功、了解國外文化及熟練掌握商務(wù)操作技能的專業(yè)人才。

如圖5所示，68.75%的人認為在學校所獲得的專業(yè)知識及技能不完全能夠滿足在泰工作及生活的需要，認為自己能力較為欠缺的方面依次為過硬的英語語言應(yīng)用技能（包括聽，說，讀，寫，翻譯等）、過硬的泰語語言應(yīng)用技能（包括聽，說，讀，寫，翻譯等）、較深的商務(wù)專業(yè)知識（如金融，保險，企業(yè)管理等）、對外國文化及國際商務(wù)文化的敏銳洞察力。僅有單一語言能力的人才已無法滿足社會需求和經(jīng)濟社會的發(fā)展，英泰復語專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)本著復語+專業(yè)知識的培養(yǎng)原則，既要注重對學生的語言基本技能的培養(yǎng)，又要重視對學生的專業(yè)知識，如商務(wù)專業(yè)知識的輸入，以滿足社會對應(yīng)用型復合型人才的需求。

如圖6所示，87.50%的人認為較為理想的英泰復語辦學模式是泰國一年+國內(nèi)2.5年+泰國0.5年實踐。56.25%的受訪者認為較為理想的英泰復語人才培養(yǎng)模式是英泰語言結(jié)合+相關(guān)商務(wù)知識學習，31.25%的人認為泰語為主+英語輔助的模式較好。

通過研究可知，大部分在泰中國籍員工覺得英語+泰語的綜合學習有較大的社會需求，尤其在泰國的工作領(lǐng)域中這兩種語言都能發(fā)揮積極的作用。不管是英語的學習還是泰語的學習，都要注重學生的實踐能力和語言技能的培養(yǎng)，實用性較強的商務(wù)課程的學習也將對英泰復語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)有很大幫助，泰國1年+國內(nèi)2.5年+泰國0.5年實踐的教學模式設(shè)置比較合理可行。本次調(diào)查研究結(jié)果對于探索能夠拓展單一語種人才能力范疇，培養(yǎng)具備較強就業(yè)競爭力，能夠服務(wù)國內(nèi)和周邊國家的英泰復合型語言專業(yè)人才以一定的參考。