BTU——為高科技客戶 始終提供可信賴的產品

李莉

BTU國際公司隸屬于Amtech集團（Nasdaq：asys），是為電子制造市場提供先進熱處理設備解決方案的全球供應商和技術領導者。自1950年以來，出貨量已經超過幾萬臺，BTU國際一直是高科技客戶值得信賴的名字，幫助高端客戶實現需要解決高科技行業大批量生產的熱處理挑戰。

BTU國際公司中國公司總經理曾敏說，BTU總部設在美國馬薩諸塞州波士頓，歷時70年，已經在30多個國家設有銷售和服務辦事處，并且在美國波士頓和中國上海都擁有制造和科研基地。

BTU的高性能“熱風回流爐”用于SMT印刷電路板組件的生產和半導體封裝工藝。BTU還專門從事精密控制、高溫網帶爐，適用于各種高端制造工藝如釬焊，覆銅焊接（DBC），擴散，鋁燒結和先進的太陽能電池加工。BTU產品在精確控制氣氛和溫度對產品產量至關重要的工藝中表現出色。

公司最初生產的小型烤箱用于醫院和實驗室，還生產了當地市場所需的用于干燥油漆、紡織品和橡膠的烤箱。到了上世紀50年代末BTU公司需要更大的場所，搬到了一個新的廠房。公司決定將業務重點放在新興的晶體管市場上，制造專門設計的熱處理爐。這是BTU在新興的半導體制造設備市場上的開拓性舉動。從那時起BTU不斷擴大和持續增長，并于1972年搬遷到麻薩諸塞州比列里卡的現在全球總部。1985年公司制成第一臺用于生產太陽能電池的熱處理爐。1989年，為了實現進一步的增長，BTU成功在納斯達克全球市場上市，股票代碼BTUI。上世紀90年代初，公司進入回流焊市場，率先將對流和閉環對流用于這一工藝。后來BTU還推出了業內首款無鉛回流爐。1994年BTU直接進入中國，在北京成立代表處，鄭澤平先生成為BTU中國第一人。他是一位很有魄力、很有眼光的引路人，對BTU順利進入中國市場，快速走向成熟并穩定發展的業績起到了至關重要的作用。鄭澤平預見到華東地區電子行業的興起，于1999年帶著核心團隊到上海籌備企業，這些關鍵員工在中國上海亞洲制造工廠的開業中發揮了主導作用。如今，BTU擁有近250名員工，其中一半以上工作在美國境外。2018年BTU全球銷售額8000萬美元，中國3200萬美元，占百分之40%，知識產權產品組合包括200多項專利和專利申請。

曾敏說：“目前AI（人工智能）面臨著新一輪的產業浪潮，而AI技術的核心離不開芯片。芯片要越做越小，越做越精密，越做功能越多。我們的爐子適用于芯片生產前端，也用在半導體生產的最后一步，而且前期做印刷電路板也需要用。可以說，芯片生產和應用的前端、中端和后端都需要我們的設備。”曾敏還說：“我們所從事的行業已經非常成熟，在可以預計的將來不會衰變成夕陽產業。”

“中美工廠爐型制造的分工是中國廠生產回流焊爐，美國廠生產制造芯片等元器件的高溫爐。高溫制造精密芯片的每一步從加熱到冷卻，都要非常精確地控制，這個控制就是BTU的訣竅和專業特長所在。我們的爐子能保證產出量高、廢品率低。我們一直在推出新的爐型，對現有技術不斷進行優化，讓設備更符合市場跟用戶日益更新的具體要求，BTU國際公司在美國和中國都擁有先進的工藝應用實驗室。實驗室配備了專業的工藝工程師，擁有一系列令人印象深刻的設備。這些實驗室位于美國馬薩諸塞州波士頓和中國上海，可用于演示和工藝開發工作。高溫定制連續式爐過程測試和工藝工作也可在BTU美國的工藝實驗室進行，在那里主要有TCA型可控氣氛爐和TFF型快燒爐可用。不論你生產什么樣的芯片，我的爐子都能適合你的生產工藝。說起來簡單，但我們的工程技術人員需要做很多更新和改進的動作，包括溫控要靠什么手段去實現，適當的配套機械電子工程部件設計。雖然爐子外觀類似，但是其中的控制程序，內在的加熱和冷卻區域的具體配置才是改進的精華所在。我們在技術、設計和控制上面不斷改進，去適應市場對芯片越來越高的要求。有的時候客戶一個建議，我們就要花幾個月去實現。”

隨著技術的變化，公司的創新動力一直走在前面，為客戶帶來了更低的使用成本、更少的停機時間和更高的產量。BTU精密氣氛控制連續生產爐適用于溫度范圍可高達1800°C和各種工藝環境，包括氫、氮和氬等氣體。優異的氣氛純度通過使用BTU的專利氣體阻隔技術得以實現。BTU采用多種加熱技術，包括：IR和對流（高溫度和低溫度）。與其他方法相比，爐內處理可將吞吐量提高4倍。BTU的定制高溫連續式爐已在馬薩諸塞州有超過60年的制造記錄，通過ISO9001質量認證，保證每個生產營運單元都遵守嚴格的構建和測試標準。低成本運行的無障礙爐、BTU的快燒爐將精密的溫度控制和低成本的操作相結合。無論是在制造薄膜電路、無源元件、精密電阻器、元件端子，還是需要精確氣氛和溫度控制的許多其他應用，都可以從使用BTU提供的快燒爐系統中得益無數。無障礙設計允許在使用之間快速加熱和冷卻，從而減少了功耗。此外，該設計還為粘結劑的去除提供了出色的氣流，再加上精確的溫度控制，以滿足所需的過程控制。除了標準的空氣氣氛配置外，快燒爐還可用于氮氣氣氛作業。干燥爐、組合式干燥爐可作為標準產品提供于BTU定制爐組。干燥爐可配置輻射加熱器（陶瓷全封閉加熱線圈）、對流加熱或組合式加熱。干燥爐是作為獨立設備生產的，但也可以與BTU可控氣氛爐或快燒爐提供預熱或粘結劑燒出用。直排干燥機的典型應用包括：環氧樹脂固化、聚合物厚膜固化和低溫陶瓷干燥。干燥和固化過程通常在200°C或以下采用空氣氣氛。更高的工藝溫度和其他工藝環境可采用BTU的快燒爐或可控氣氛爐。所有的BTU組合式干燥爐包括頂底加熱可配置性以及一系列冷卻選項，其中包括：無冷卻、可控水冷或可控對流冷卻。干燥爐采用隔熱性能，經過優化既可進行過程控制，又能節省能源。精密控制的高溫爐可以在最高溫度1800°C和空氣或氫氣工藝氣氛時工作;其中推板爐的爐膛尺寸一般為6英寸、8英寸、12英寸，也可按客戶要求任意定制寬度。定制包括加熱和冷卻區配置、熱剖面分析和氣氛控制系統。BTU設計的推式爐應用于提高熱效率和系統耐用性。氧化鋁磚，先進的安全控制和先進的操作軟件使BTU推板爐成為高性能應用的理想選擇。例如：先進的電子產品，核燃料顆粒燒結、電容器制造、金屬化和焙燒。先進的CAD/CAE設計能力使得BTU在滿足廣泛的客戶需求方面具有優勢的設計，BTU推板爐優化了客戶的生產效率，同時提供了最大的靈活性。BTU自20世紀70年代以來，一直是高溫動梁爐的領導者，其應用領域包括用于需要精準氣氛控制的核燃料生產。該系統的一些亮點包括：高可靠性、很少或根本沒有爐膛或產品載體磨損，在有限的占地面積內的生產率非常高。BTU提供可定制的設備配置，其中總加熱長度和預熱長度與高熱量長度之間的比率得以任意構建，以適應特定的工藝。BTU還提供全球維護支持和設備升級功能，以促進動梁式爐系統在現場升級的性能。太陽能電池制造過程中需要幾個熱處理步驟，這些過程包括：擴散、干燥、燒制、退火、沉積和涂層。BTU為所有這些工藝步驟提供熱處理設備。自20世紀90年代以來，BTU一直是用于光伏制造的連續式熱加工設備的先驅和領導者，設備應用于硅和薄膜光伏技術。

BTU 中國現代化標準廠房外觀

BTU高溫爐和回流爐以其優質的結構、生產率和較長的使用壽命而聞名于世。這在很大程度上歸功于公司生產營運部門常年視質量為生命的管理理念，保證顧客沒有后顧之憂。對于重要的客戶公司服務人員曾駐廠6個月，還墊資把客戶可能用到的急需的部件儲備在客戶工廠。有的客戶可以免費直接去美國跟我們研發人員面對面溝通，以保證所需爐型以及功能達到要求。

企業管理存在于人治、法治、文化治三個層次，文化治是最高境界。BTU所建立的企業文化，絕不是停留在某些外在的表象上，而是明確地建立一系列完整科學、既符合文化傳統而又富于現代企業觀念的價值理念，同時把這種理念和價值同其管理經營制度協調一致。曾敏說，我在美國工作多年，財務方面的知識比較豐富，對系統化管理和標準化流程的意識比較強。在這些指導方向下逐漸建立起了高效的財務團隊，并擴展到生產營運和物料計劃其他部門的建立。標準化的流程促進了日常工作的流暢和效率，也給公司提高應對能力的靈活性提供了堅實的基礎。公司制度對全體員工，包括一線生產工人到高級管理人員都設立了明確而嚴格的績效目標，并定期以科學方法進行衡量。比如營運經理定期計算車間員工的人力成本與產出的比率，以便管理層及時調整相應的計劃投入和資源分配。對做出優異貢獻的員工，公開進行表彰并給予獎勵。對績效不達標的員工，則會分析原因，而不是簡單的僅以懲罰作為管理手段。這樣做的目的是將合適的人才放在合適的崗位上。曾敏比較重視讓員工跟公司一起成長，公司人才流失率一直在8%以下，她相信標準化的流程和完善的管理制度體系是保障公司基業常青的基石，而一個具有凝聚力執行力和成長潛力的團隊更是公司持續穩定發展的動力所在。半導體電子行業也有大起大落，BTU會在低谷期安撫員工，進行一些培訓和準備工作，以儲備能量迎接下一輪的生產高峰。公司管理層會幫助員工，讓他們有機會有資源去發揮最大的潛能，使人盡其才，各司其責。任官得人，才能無為而治，只有做到無為而治，才能達到領導行為的最高境界，即以最小的領導達到最大的管理效果，保證企業運行順利。

先進的管理理論、功能完善的產品規范、穩定優秀的產品質量、完整的客戶服務體系、資深的服務專家和專業化的服務隊伍，使得BTU奠定了行業地位，業績讓總部滿意。從目前市場配套的產量上看，高峰期，一個季度可輸出150臺爐子。在激烈的市場競爭中，BTU為自己發展的長期規劃，切實制定了有效的行動綱領，一步一個腳印，使管理上水平，綜合系統也在追求卓越的過程中不斷提升，走上了理性和科學的發展之路。公司管理層在激烈的市場競爭中一直保持清醒的意識，敏銳的思維，從深層次挖掘事物的本質。并做好了一切人才儲備工作。曾敏表示，未來，BTU將擴大生產規模，力爭做到量產來服務更大的中國國內市場，目前已經甄選了幾個公司作為產品量產化的前沿，為了適應量產，必須有場地，已計劃在上海擴建廠房，帶動同行業整體發展，提升技術和質量的發展空間。

BTU 中國2018年員工跟美國高層管理人員在西安進行年度團建活動