宗慶后： 丹心未泯創(chuàng)新愿

李雪嬌

娃哈哈集團(tuán)，中國(guó)食品飲料行業(yè)的巨頭。

翻看娃哈哈的成長(zhǎng)史，從昔日的艱苦奮斗，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的奮起直追，到歷盡千帆初心不改，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的國(guó)民品牌——娃哈哈一路高歌猛進(jìn)，而作為娃哈哈的強(qiáng)悍掌門人，宗慶后卻是十分低調(diào)。透過(guò)他的講述，不難看出傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)銳變求新之心。

順潮流

11月18日，《經(jīng)濟(jì)》雜志、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者來(lái)到杭州娃哈哈總部。

74歲的宗慶后依然精神矍鑠，對(duì)公司事務(wù)依然堅(jiān)持親力親為。設(shè)在6樓的他的辦公室內(nèi)部并沒(méi)有特別的設(shè)計(jì)，充滿年代的裝飾風(fēng)格，紅色布藝沙發(fā)和一張會(huì)議桌，分割出辦公區(qū)、會(huì)議區(qū)與會(huì)客區(qū)，辦公桌散落著各種材料，他身后的書柜中，除了一本本厚重的書，還放著不同的飲料瓶子。

生長(zhǎng)于物質(zhì)極度匱乏的年代，宗慶后身上有第一批企業(yè)家的吃苦耐勞和躬行節(jié)儉的品質(zhì)。1978年，改革開放的浪潮滌蕩著中華大地。這年也是宗慶后人生的分水嶺。他接替母親進(jìn)入杭州工農(nóng)校辦紙箱廠工作。從推銷員，到自己創(chuàng)辦電扇廠、電表廠，宗慶后一步一個(gè)腳印，為更高遠(yuǎn)的目標(biāo)積蓄能量。

宗慶后的堅(jiān)持，很快得到機(jī)會(huì)。1987年，他大膽承包連年虧損的杭州上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部，42歲的他蹬三輪走街串巷賣冰棍，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。

一分一厘的積累，讓宗慶后有了更多拼搏的底氣，為了擺脫代加工產(chǎn)品受制于人、無(wú)法長(zhǎng)期生存發(fā)展的問(wèn)題，他瞄準(zhǔn)市場(chǎng)空缺，潛心研發(fā)出兒童營(yíng)養(yǎng)液，讓“娃哈哈”一炮而紅。

接下來(lái)的故事大家都很熟悉，1990年娃哈哈集團(tuán)產(chǎn)值突破1億元，2003年產(chǎn)值突破100億元，2013年?duì)I收達(dá)到782.8億元，隨后4年業(yè)績(jī)雖有下滑，但2018年開始逆勢(shì)增長(zhǎng)，可以說(shuō)娃哈哈是一個(gè)穩(wěn)中求進(jìn)的企業(yè)。

“32年的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)，娃哈哈取得了從無(wú)到有的突破，正是時(shí)代所賦予我的禮物。”宗慶后感慨地向《經(jīng)濟(jì)》雜志、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者說(shuō)，改革開放，改變了一代人的命運(yùn)。

擺脫了生存壓力，比起冷冰冰的增長(zhǎng)數(shù)字，宗慶后更喜歡用行動(dòng)表達(dá)感恩之情，比如娃哈哈多年來(lái)堅(jiān)持扶貧反哺社會(huì)。

1994年底，娃哈哈積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院對(duì)口支援三峽庫(kù)區(qū)移民工作的號(hào)召，投身西部開發(fā)。娃哈哈以“移民任務(wù)與移民經(jīng)費(fèi)總承包”的改革思路，兼并了涪陵地區(qū)受淹的3家特困企業(yè)，組建娃哈哈涪陵有限責(zé)任公司。也是從那個(gè)時(shí)候，娃哈哈開始走向了全國(guó)。依靠“西進(jìn)北上”，靠近消費(fèi)市場(chǎng)就地設(shè)廠的戰(zhàn)略步伐越邁越大，在西部地區(qū)、革命老區(qū)、邊疆少數(shù)民族地區(qū)、貧困地區(qū)不斷建立分公司。

應(yīng)變局

成立初期，娃哈哈的發(fā)展逐漸步入正軌，真正讓娃哈哈駛?cè)氚l(fā)展快車道的，是宗慶后一系列出奇制勝的商戰(zhàn)策略。

娃哈哈專業(yè)生產(chǎn)線

從杭州到上海，再到廣州，宗慶后帶領(lǐng)娃哈哈高速奔跑，搶占各個(gè)市場(chǎng)。得益于“聯(lián)銷體”渠道管理模式，經(jīng)銷商需要按照年任務(wù)提交相應(yīng)的保證金，完成指標(biāo)的年終返利，完不成指標(biāo)的動(dòng)態(tài)淘汰。娃哈哈與經(jīng)銷商達(dá)成了一種全新的市場(chǎng)契約關(guān)系，一方面淘汰了唯利是圖的經(jīng)銷商，另一方面因?yàn)榻?jīng)銷商自己先出了錢，拿貨之后也大大激發(fā)了銷售積極性，加速了娃哈哈的全國(guó)化。

此外，聯(lián)銷體的模式又保證了充足的流動(dòng)資金，娃哈哈投起廣告來(lái)也是更加財(cái)大氣粗，配上直白魔性的廣告文案，在上個(gè)世紀(jì)90年代末至21世紀(jì)初，娃哈哈一度風(fēng)頭無(wú)二。

娃哈哈曾經(jīng)憑借出色的營(yíng)銷手段，鞏固了飲料帝國(guó)的根基。隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)上全國(guó)性品牌、國(guó)際品牌、港澳臺(tái)品牌、成長(zhǎng)性品牌以及部分復(fù)蘇的老品牌陸續(xù)上臺(tái)，娃哈哈也感知到了危機(jī)感，但娃哈哈表現(xiàn)的卻是愈戰(zhàn)愈勇的架勢(shì)。

不為外人所知的是，娃哈哈的信息化最早可追溯至1997年引進(jìn)ERP信息系統(tǒng)。如今，娃哈哈有自己研發(fā)的工業(yè)機(jī)器人，應(yīng)用于智能化生產(chǎn)線上。22年智能化布局之路，在中國(guó)飲料行業(yè)史無(wú)前例。

宗慶后表示，娃哈哈一直在堅(jiān)持科技帶動(dòng)生產(chǎn)和營(yíng)銷，進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率，降低成本。“在堅(jiān)守主業(yè)的基礎(chǔ)上，娃哈哈以飲料行業(yè)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為手段，向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，重點(diǎn)對(duì)工業(yè)機(jī)器人、高端智能裝備領(lǐng)域進(jìn)行開拓創(chuàng)新。”

一直以來(lái)，宗慶后的管理風(fēng)格受到不少褒獎(jiǎng)與爭(zhēng)議，很多人認(rèn)為宗慶后很固執(zhí)，堅(jiān)信自己成功的那一套經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則，產(chǎn)品也給人便宜過(guò)時(shí)的形象，但從近兩年娃哈哈的一番舉動(dòng)，不難看出品牌的努力。

以前的消費(fèi)者對(duì)于食品飲料的要求是“安全、料足”，現(xiàn)在則是“清淡、健康”，提供高品質(zhì)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需要。宗慶后說(shuō)：“娃哈哈也要從安全走向健康，目前已經(jīng)開始建造廠房擴(kuò)大生產(chǎn)。”不難看出，大健康產(chǎn)業(yè)將是娃哈哈未來(lái)發(fā)展的重要板塊。

幾代中國(guó)人篳路藍(lán)縷孕育了新國(guó)潮，回首過(guò)往，不過(guò)彈指幾十年。如今年輕人的生活行為和消費(fèi)方式，正在重新詮釋著新時(shí)代的潮流和時(shí)尚，重新定義消費(fèi)品牌，為開拓品牌推廣，娃哈哈開始進(jìn)駐校園舉辦營(yíng)銷實(shí)踐大賽，希望調(diào)動(dòng)高校大學(xué)生靈活創(chuàng)新的頭腦，為品牌出謀劃策，加深對(duì)品牌的理解與認(rèn)可。

寄情懷

宗慶后曾在公開場(chǎng)合表示，還要再干20年，將娃哈哈打造成一個(gè)百年老店。在他看來(lái)，品牌的生命在于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，還要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)不同時(shí)期不斷開發(fā)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

作為資深創(chuàng)業(yè)者，宗慶后也向新一代創(chuàng)業(yè)者分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：不要認(rèn)為做老板才是創(chuàng)業(yè)，年輕人利用自己的興趣特長(zhǎng)，大膽實(shí)踐，或踏下心發(fā)展事業(yè)，都是創(chuàng)業(yè)。不過(guò)他還是希望在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)聚焦在第一、二產(chǎn)業(yè)。

娃哈哈的成功，背后依靠著3萬(wàn)多名員工的辛勤付出，宗慶后提出了“共享成果”的概念，他認(rèn)為，企業(yè)的成功離不開員工的努力，而員工過(guò)得好，企業(yè)也才能得以長(zhǎng)久和健康發(fā)展。

“近年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境得到改善，企業(yè)作為發(fā)展生產(chǎn)力、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的重要力量，肩負(fù)著深化改革、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展等一系列時(shí)代新任務(wù)。希望日后能讓民營(yíng)企業(yè)不受歧視地發(fā)展，放心大膽地探索。”宗慶后如是說(shuō)。

實(shí)際上，宗慶后多次在公開場(chǎng)合呼吁提高百姓的收入，以拉動(dòng)內(nèi)需，刺激經(jīng)濟(jì)新一輪增長(zhǎng)。“我認(rèn)為國(guó)家要采取積極的財(cái)政政策，給企業(yè)降低稅費(fèi)，還要降低老百姓的個(gè)稅，降低社保費(fèi)率，讓老百姓有錢花。假如平均每個(gè)人增加一萬(wàn)塊錢收入，將會(huì)增長(zhǎng)十幾萬(wàn)億元的消費(fèi)能力，這是什么概念？所以我對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有信心，有信心才會(huì)出成果。”

重視黨建工作是娃哈哈的優(yōu)良傳統(tǒng)。娃哈哈早在1990年就建立了黨支部，并于1992年成立了集團(tuán)黨委，是浙江省最早建立黨組織的民營(yíng)企業(yè)之一。宗慶后強(qiáng)調(diào)，娃哈哈要繼續(xù)聽黨的話，跟黨走，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)家精神，將娃哈哈黨、政、工、團(tuán)、紀(jì)融為一體，形成一套打通線上線下，相互協(xié)作、立體式全方位的“五位一體”企業(yè)文化建設(shè)和管理框架。