記者眼

代辦不宜走捷徑

本刊記者 徐浩程

本期雜志采寫了各地企業代辦員一文，這讓我想起年初遇到的類似事情。

年初采訪一地政商關系，當地干部頗為自豪稱，所有機關工作人員都聯系了一家民企，每月至少兩次到企業去走訪，看看有什么事情需要“代辦”。本以為，在公務員怕與企業、老板打交道的氛圍下，這種方式的風向標意義大于實際效果。沒想到，這個措施出來后，當地還真解決了一些事情。

他們拿出一本臺賬，七八頁的樣子，走訪記錄、解決的問題等一一記錄在案。這些問題有招商引資優惠政策兌現、有企業建設中供水供電等等。事無巨細。在這些代辦員的服務下，事情大部分都很快得到了解決。

與老板交流，整個過程也正規得多了，沒有所謂的“貓膩”在里面。因為當地黨委政府采取了幾種方式，監督交流中可能出現的企業與公務員的“人情問題”。

但與這些代辦員深入一交流，味道就有點不對了。我問他們，“為什么這些問題老板去不能解決，但你們去就能解決呢？”一些代辦員很干脆地說，“他們（老板）部分是外地人，都老老實實地一步步來，時間肯定耽誤”，縣城就這么大，體制內的人都熟悉，“就是不熟悉，也有相互熟悉的朋友，事情就好辦得多”，“我們去辦‘摸得到門、找得到人、說得上話’”。

“摸得到門、找得到人、說得上話”，說到底還是在走“捷徑”。這些代辦員可能很少走進政務大廳代辦事務。雖然政商關系“親清”了，但政政關系呢？

這當然不是說代辦這種方式不好。在怕打交道的氛圍下，這種方式能引導政府更多為企業服務。政府的職能本來就是服務，不打交道，怎么服務呢。但是服務也應規范，即引導企業走規范的程序，也告訴政府應該如何設置規范的程序。

“親清”政商關系，打交道是第一步，也是最基礎的一步。如何讓這種服務更加規范化，誰去辦理都一樣還需要進一步的努力。

越過黃牛的套路買到一張票

本刊記者 康琴

近日，記者與友人去看一場話劇，因為朋友臨時加班來不了，正在頭痛臨到頭到哪兒轉手這張票，沒想到到了劇場外面，被許多“黃牛”問候了，“買票不？賣票不？”慌著進場的記者想著不看也是作廢，于是就以便宜了一半多的價格把這張票轉給了一名“黃?！薄?/p>

開場前一分鐘，空著的座位被人坐了，出于好奇，記者悄悄問了這位觀眾票價幾許，然后被告知價格高出了“收售價”的兩倍。問她為啥要買高價票，她說沒有搶到票，但是非常喜歡這個劇，于是跑來碰碰運氣。看來是真愛了。

對于網上購票，記者的一個朋友也很氣憤，她關注了很久的某樂團要到成都開音樂會，她卡著放票當天0點搶票，結果一秒鐘所有的票就售罄了，而這已經是她第N次遇到這種情況了?！拔也恍庞羞@么多狂熱的粉絲，也不信能賣這么好。”

而她幾經周折打聽到一名黃牛，手里居然有音樂會的所有價位的票，只是要買就要貴好幾百，好的位置甚至翻倍。

常常去看音樂會的她對黃牛深惡痛絕，但總也避不開，她感慨道，“看一場演出，還沒有入場，得先穿過至少十個黃牛人障，他們見人就問要不要票。好多人也學會了這個套路，到了演出現場直接找黃牛買票。這樣一來，整個市場就亂套了啊?！?/p>

“黃牛就像吸血鬼，把本來利潤空間不大的戲劇演出榨干了。因為真正喜歡戲劇演出的人進不去?！边@名朋友氣憤地說。

黃牛們慣常套路是低買高賣、坐地起價，但還有人遇到更加惡劣的情況：從黃牛手里買到假票，那些想看演出心切又沒買到票的觀眾，就是“黃?！毕率值膶ο?。

是什么讓黃牛如此猖獗？或許與國內票務銷售方式傳統低效、層層分發的現狀不無關系。因此，更高效、更規范的二級市場票務交易，正在成為一個新的創業入口，也將為整個票務市場以及上游產業帶來更多積極正面的影響。

好在，我們越來越多地看到，互聯網售票平臺、實名制購票等機制也逐漸在壓縮黃牛的空間。市場正在逐漸規范。相信有一天，黃牛的套路終會成為末路。