網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性探討

黃 安

邵陽(yáng)學(xué)院政法學(xué)院，湖南 邵陽(yáng) 422004

網(wǎng)絡(luò)交易是通過網(wǎng)絡(luò)渠道完成虛擬交易，存在信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行利用第三方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，也是交易科學(xué)性和合理性的保證。然而，網(wǎng)絡(luò)交易過程中存在各種各樣的安全缺陷，需要根據(jù)具體情況采取有效的方法保證網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行，民商法作為交易活動(dòng)的基本法，為網(wǎng)絡(luò)交易安全提供相應(yīng)的保障。

一、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全的重要角色

(一)科學(xué)化的網(wǎng)絡(luò)交易

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的突破與普及，網(wǎng)上購(gòu)物成為時(shí)代的潮流，為了提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，政府需要針對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)上交易存在的不足進(jìn)行針對(duì)性的分析與研究，并結(jié)合實(shí)際的需求制定科學(xué)性的措施，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)交易離不開民商法，有關(guān)部門需要充分利用民商法，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的網(wǎng)絡(luò)交易。然而，網(wǎng)絡(luò)交易盡管屬于虛擬交易行為，其交易的過程中涉及到產(chǎn)品的數(shù)量和金額。所以，民商法需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行規(guī)范化的規(guī)定，為網(wǎng)絡(luò)交易安全創(chuàng)造條件。

(二)明確交易雙方的法律地位

為了實(shí)現(xiàn)在線交易的可靠，網(wǎng)絡(luò)交易需要對(duì)雙方的法律地位進(jìn)行明確規(guī)定以及明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。民商法在網(wǎng)絡(luò)交易過程中扮演著關(guān)鍵性的角色作用，其利用相關(guān)的法律內(nèi)容對(duì)網(wǎng)上交易行為進(jìn)行科學(xué)化規(guī)范，有利于推動(dòng)網(wǎng)上交易活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二、民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的現(xiàn)狀分析

(一)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)現(xiàn)狀

當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)交易存在一定程度上的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，為了創(chuàng)造安全穩(wěn)定的交易環(huán)境，需要通過相關(guān)的法律進(jìn)行完善以及解決目前現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)交易安全性的缺陷如下：首先，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，商品的信息存在不對(duì)稱現(xiàn)象，消費(fèi)者無法實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)化的認(rèn)識(shí)，這種現(xiàn)象明顯存在嚴(yán)重的欺詐行為。其次，網(wǎng)絡(luò)交易過程中，個(gè)人信息不能夠得到有效的保護(hù)，造成個(gè)人信息泄漏現(xiàn)象較為普遍。第三，目前網(wǎng)上交易沒有建立一套科學(xué)化和系統(tǒng)性的保障制度。一旦侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，就很難利用法律手段實(shí)現(xiàn)自身合法權(quán)益的保護(hù)，網(wǎng)上交易取證難度系數(shù)較大，導(dǎo)致不同種類網(wǎng)絡(luò)交易隱患發(fā)生頻率越來越高。

(二)民商法在網(wǎng)絡(luò)交易保護(hù)方面存在的缺陷

現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易過程中對(duì)欺詐約束不足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的虛擬空間為犯罪分子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙罪創(chuàng)造條件。常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙包括使用短信詐騙、使用電子商務(wù)證書詐騙等。事實(shí)上，許多商家在網(wǎng)上發(fā)帖不符，商品信息的真實(shí)性也可能是一種欺詐行為。因此，立法部門需要在民法和商法中加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的約束，保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

三、完善民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的建議

(一)規(guī)范交易雙方的法律地位及相應(yīng)的責(zé)任

完善民商法有利于保證網(wǎng)上交易的安全，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易安全，為網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。因此，立法部門根據(jù)相關(guān)實(shí)際情況進(jìn)行民事主體進(jìn)行合理區(qū)分以及明確雙方的責(zé)任，并建立雙方的電子身份信息。通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保網(wǎng)上交易平臺(tái)可以監(jiān)督電子身份信息，審查和確認(rèn)，確認(rèn)結(jié)果披露，實(shí)現(xiàn)在線交易的透明度和開放。

(二)制定先行賠付制度

民商法根據(jù)實(shí)際的情況制定先行賠付制度，有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益以及推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易的穩(wěn)定發(fā)展。基于目前網(wǎng)絡(luò)交易過程中，消費(fèi)者無法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量方面進(jìn)行把控以及無法真正了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息。此外，越來越多的商家為了提高產(chǎn)品的銷售量，利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)美化產(chǎn)品，并夸大產(chǎn)品的功能與作用，也是導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的選擇的主要因素。

(三)保障消費(fèi)者的信息安全

網(wǎng)絡(luò)商家為了不斷提高自己的銷量，利用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行修剪，消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際購(gòu)買的產(chǎn)品與產(chǎn)品宣傳嚴(yán)重不符，導(dǎo)致了侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生。因此，立法機(jī)關(guān)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)民商法進(jìn)行相關(guān)的完善，制定先行賠付制度，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上交易行為。消費(fèi)者不可避免地會(huì)對(duì)某個(gè)商家的產(chǎn)品給予不好的評(píng)價(jià)，銷售者為了維護(hù)自己店鋪的聲譽(yù)，通過一系列不合理或者不法的方式改變消費(fèi)者真實(shí)的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者的日常生活受到不同程度的影響。所以，民商法進(jìn)行完善的環(huán)節(jié)中，立法部門需要注重對(duì)消費(fèi)者的信息安全進(jìn)行規(guī)范化管理，不斷運(yùn)用法律手段完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少個(gè)人信息泄漏現(xiàn)象的發(fā)生，有利于創(chuàng)造安全的網(wǎng)上交易環(huán)境。

四、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易存在不同程度的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，為了扭轉(zhuǎn)這一局面需要利用民商法規(guī)范線上交易，保證線上交易的順利進(jìn)行。立法部門需要通過民商法進(jìn)行明確雙方的責(zé)任，不斷落實(shí)先行賠付制度，提高民商法的作用，切實(shí)維護(hù)信息安全，推動(dòng)網(wǎng)上交易的良性發(fā)展。