博物館教育活動(dòng)分眾化設(shè)計(jì)的思考與實(shí)踐

劉麗 李曉丹 王丹 劉勤學(xué)

【摘要】從2015年國務(wù)院頒布出臺(tái)的《博物館條例》中可以看出，博物館的“教育”開始成為博物館運(yùn)行的首要目的，并上升至國家法規(guī)層面。面對(duì)現(xiàn)今博物館界多種教育理念推陳出新的現(xiàn)狀，分眾教育成為博物館開展教育活動(dòng)的可選擇理念之一。分眾教育是針對(duì)大眾教育而產(chǎn)生的，開展教育工作時(shí)要充分了解受眾群組的興趣所在，根據(jù)受眾群組的需求來開展有針對(duì)性的教育活動(dòng)，受眾目標(biāo)明確，才能夠真正地想觀眾之所想、答觀眾之所惑。因此，本文以大連自然博物館為案例來開展分眾教育研究，針對(duì)嬰兒期與學(xué)步期、幼兒期、童年期、青少年期、成年人、老年人開展了各項(xiàng)分眾教育活動(dòng)，在分眾教育的理念指導(dǎo)下拓展創(chuàng)新性教育活動(dòng)，以期最大程度地發(fā)揮博物館的教育輻射能量。

【關(guān)鍵詞】分眾教育；大連自然博物館；非正規(guī)教育環(huán)境

【中圖分類號(hào)】G266 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

基于對(duì)博物館教育內(nèi)涵的探究及國內(nèi)外博物館教育模式的啟示，博物館教育的最終目的并不在“教”，而在于“育”，即通過情景呈現(xiàn)、環(huán)境營(yíng)造、互動(dòng)體現(xiàn)等手段引導(dǎo)公眾親自參與，從而達(dá)到由“動(dòng)”而“感”、由“感”而“悟”，實(shí)現(xiàn)從自外而內(nèi)的感化到自內(nèi)而外的悟化的教育目的。[1]所謂非正規(guī)教育，是指在正規(guī)教育制度以外所進(jìn)行的，為成人和兒童有選擇地提供學(xué)習(xí)形式的有組織、有系統(tǒng)的活動(dòng)，包括各種崗位培訓(xùn)、校外教育、繼續(xù)教育等。根據(jù)Rogers2004年所給的定義，非正規(guī)教育系指任何在正規(guī)教育制度以外、有組織的、系統(tǒng)的教育活動(dòng)。[2]如果是無目標(biāo)、無計(jì)劃、無組織的“非正式教育”，博物館教育活動(dòng)又何須進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)和組織呢？從這個(gè)意義上說，凡是博物館組織的教育活動(dòng)，都應(yīng)是有目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織的“非正規(guī)教育”；而對(duì)于那些以休閑觀賞為目的、自由參觀的觀眾來說，博物館提供的可能是“非正式教育”。本文論述在非正規(guī)教育環(huán)境下，作為公益性文化機(jī)構(gòu)和科普教育前沿陣地的博物館，如何最大程度地履行教育使命、發(fā)揮博物館的教育功能，以下將結(jié)合大連自然博物館教育活動(dòng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討在分眾教育視角下如何創(chuàng)新博物館教育活動(dòng)。

一、分眾教育的內(nèi)涵

（一）分眾教育的定義

目前，針對(duì)博物館的分眾教育還沒有一個(gè)成熟規(guī)范的定義。1970年，美國未來學(xué)家阿爾文·托夫勒在其出版的《未來的沖擊》一書中，創(chuàng)造了“分眾”（demassification）這個(gè)新詞，此后立即獲得了廣泛關(guān)注。“分眾化”原本是媒體用語，指受眾從原來的大眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹会槍?duì)某一特定的群體。[3]傳播中的分眾是指“傳播主體對(duì)不同對(duì)象用不同方法傳遞不同的內(nèi)容”[4]，其中分眾對(duì)象“并不是同質(zhì)的孤立個(gè)人的集合，而是具備了社會(huì)多樣性的人群”。[5]傳播中的分眾理論要堅(jiān)持差異化原則，針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象要實(shí)行多樣化的載體和手段，滿足不同的需求。分眾教育中的“分”即區(qū)分，“眾”可以理解成有清晰特征的受眾群組，把這個(gè)特定的受眾群組定位為教育目標(biāo)人群進(jìn)行描述和定義，分眾教育即是針對(duì)大眾教育而言，開展教育工作時(shí)要充分了解受眾群組的興趣所在，根據(jù)受眾群組的需求來開展有針對(duì)性的的教育活動(dòng)。

（二）分眾教育的特點(diǎn)

一是分眾教育的受眾目標(biāo)明確，受眾目標(biāo)的選擇會(huì)考慮受眾的心理特征、認(rèn)知程度、社會(huì)需求等因素；二是分眾教育的教育規(guī)模較小，就像學(xué)校里的小班制一樣，不以服務(wù)所有人為目的，只對(duì)受眾目標(biāo)服務(wù)，在增加教育場(chǎng)次的同時(shí)不斷擴(kuò)展參與博物館教育活動(dòng)的受眾群組數(shù)量；三是分眾教育的教育方式新穎，采取受眾群組自主參加并提供大量的動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)，能充分調(diào)動(dòng)受眾群組的積極性；四是分眾教育的指導(dǎo)思想是有所為有所不為，針對(duì)性的教育設(shè)計(jì)是為了培養(yǎng)出更多專業(yè)性強(qiáng)、文化層次高的公眾，充分發(fā)揮博物館作為科普教育陣地的重要作用。

二、非正規(guī)教育環(huán)境下分眾教育的實(shí)施

博物館作為非正規(guī)教育環(huán)境下開展教育工作的代表性場(chǎng)所，與學(xué)校教育的最大區(qū)別是參觀者能夠通過實(shí)踐獲得直接經(jīng)驗(yàn)，除了教育資源的不同，博物館的教育方式、教育目標(biāo)和教育內(nèi)容都是與學(xué)校及媒體的說教式間接經(jīng)驗(yàn)有所區(qū)別的。

（一）0-3歲嬰兒期與學(xué)步期

提到0-3歲的小孩，很多人認(rèn)為對(duì)他們的教育為時(shí)過早。其實(shí)不然，古代亦有“三歲定終身”之說，著名的教育學(xué)家井深大提倡的教育理念為“三歲定一生”，他提出幼兒教育應(yīng)該從出生開始，兒童在三歲以前就具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，博物館要做的是給他們海綿般的頭腦里不斷地加水，而且要注重?cái)?shù)量和品質(zhì)，善用3歲以前的關(guān)鍵發(fā)展期。皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論總共分為四個(gè)階段，0-2歲上下的“感知運(yùn)動(dòng)圖式”是第一發(fā)展階段。處于該階段內(nèi)的兒童主要通過“感知運(yùn)動(dòng)圖式”構(gòu)建自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)，即通過該圖式來比對(duì)感知輸入、協(xié)調(diào)反映動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)陌生世界的探索打量與初步認(rèn)知。[6]開展的活動(dòng)包括引導(dǎo)性地講故事，故事最后要反映出一個(gè)道理。在音樂中兒童可以隨心地手舞足蹈，發(fā)揮他們的潛能、互動(dòng)游戲，增強(qiáng)親子之間的關(guān)系等。在設(shè)計(jì)教育活動(dòng)時(shí)充分考慮了他們的特點(diǎn)，在活動(dòng)報(bào)名階段考慮他們的安全感，組合是親子搭配，在他們玩耍的過程中有爸爸媽媽在周圍會(huì)讓他們倍感安全，在活動(dòng)正式開始前會(huì)引導(dǎo)家長(zhǎng)如何租賃嬰兒車，如何利用好母嬰室（第三衛(wèi)生間），會(huì)通知家長(zhǎng)活動(dòng)場(chǎng)地是安全的，沒有容易塞進(jìn)嘴里的物體，裝備都是經(jīng)過消毒處理的等一系列溫馨提示。

（二）4-7歲的幼兒期

4-7歲年齡的大部分孩童都在幼兒園中開始了學(xué)習(xí)生活。皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論總共分為四個(gè)階段，2-7歲是第二發(fā)展階段。處于這個(gè)年齡段的孩童具有獨(dú)立思考的能力，具有一定的判斷和理解能力，因此會(huì)對(duì)外部環(huán)境的變化、特性進(jìn)行淺層次的解讀，一點(diǎn)點(diǎn)增強(qiáng)對(duì)周圍世界的接觸和認(rèn)識(shí)，思維也在這一階段有了顯著提升。[7]每年來參觀自然博物館的幼兒園孩童數(shù)量不在少數(shù)，在認(rèn)知發(fā)展上正是親近自然、愛上探究、觀察身邊事物的好時(shí)機(jī)，可以引導(dǎo)孩童學(xué)會(huì)觀察、分類、探究認(rèn)知身邊的事物。在這些方面，自然博物館可以說是最天然的科普教育場(chǎng)所，能發(fā)揮不可估量的教育作用。博物館可以設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的工藝美術(shù)畫、葉子拼圖、角色扮演等受歡迎的活動(dòng)，幼兒們會(huì)真切地、直接地感受到生命、生活以及生存的美妙和神秘，學(xué)習(xí)到了尊重生命的態(tài)度，愛上自然，愛上探究。

（三）8-12歲的童年期

此年齡段的孩童已經(jīng)在小學(xué)開始了學(xué)習(xí)生活，能集中精力的時(shí)間大約在25分鐘左右，要考慮他們“探索”和“做事”的雙重需求，要考慮此時(shí)正是培養(yǎng)他們坐、站、走、書寫和讀書姿勢(shì)的時(shí)期，在活動(dòng)時(shí)要考慮桌子、座椅高度，展臺(tái)、展柜和展品高度，活動(dòng)的趣味性也由游戲型轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)型。同時(shí)，此時(shí)期也是孩童形成個(gè)性的關(guān)鍵時(shí)期，模仿能力強(qiáng)，可塑性大，是認(rèn)識(shí)自我并構(gòu)建自我的最佳時(shí)期。2017年初發(fā)布的《義務(wù)教育小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》是近年來唯一發(fā)布的新標(biāo)準(zhǔn)，它與2013年美國頒布的《新一代科學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)》具有相近的教育理念與觀點(diǎn)：（1）以培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，并為他們繼續(xù)學(xué)習(xí)、成為合格公民和終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)為宗旨；（2）以“科學(xué)知識(shí)”“科學(xué)探究”“科學(xué)態(tài)度”“科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)與環(huán)境”為課程的目標(biāo)；（3）在課程內(nèi)容中增設(shè)技術(shù)與工程的具體內(nèi)容。[8]適合開展的活動(dòng)有夏令營(yíng)活動(dòng)、紀(jì)錄片觀看、觀測(cè)標(biāo)本、修復(fù)標(biāo)本、制作化石等加強(qiáng)型活動(dòng)。

（四）12-18歲的青少年期

12-18歲的青少年已經(jīng)步入了中學(xué)、高中，開始了青春期的學(xué)習(xí)生活。然而，由于與日俱增的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，使現(xiàn)代教育以填充式的教學(xué)方式為主，孩子缺少探索精神、喪失學(xué)習(xí)的主動(dòng)性及求學(xué)過程中的樂趣。教育部公布的《義務(wù)教育初中科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》中要求初中科學(xué)課程從“科學(xué)探究、科學(xué)知識(shí)與技能，科學(xué)情感、態(tài)度與價(jià)值觀，科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)、環(huán)境的關(guān)系這四個(gè)方面體現(xiàn)和把握科學(xué)的本質(zhì)”。在科普出版社出版的美國科學(xué)促進(jìn)協(xié)會(huì)《科學(xué)素養(yǎng)導(dǎo)航圖》的設(shè)計(jì)者看來，從初級(jí)學(xué)校到高級(jí)學(xué)校，學(xué)生的學(xué)習(xí)都是建立在他們以前所學(xué)的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)將為以后的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。因此，為了幫助學(xué)生獲得良好的科學(xué)素養(yǎng)，教育者都需要了解學(xué)生在不同的年級(jí)，甚至是不同的學(xué)科之間所學(xué)觀念和技能如何依賴于或者支持文前的觀念和技能，否則教師交給學(xué)生的不過是一堆孤立的和貧乏的理解。科學(xué)素養(yǎng)導(dǎo)航圖的目的就在于幫助教育者理解學(xué)生被期望在不同年級(jí)學(xué)習(xí)的東西，并且?guī)椭麄內(nèi)ピO(shè)計(jì)連貫和綜合的課程、教學(xué)和評(píng)價(jià)。[9]有了以上指導(dǎo)性文件的支撐，在開展教育活動(dòng)時(shí)要抓住他們接近于成人又區(qū)別于成人的心理特征，突出整合與探究的特點(diǎn)，多開展一些教育活動(dòng)，讓他們親自動(dòng)手參與到相關(guān)領(lǐng)域中來，如舉辦對(duì)他們有吸引力的臨時(shí)展覽，設(shè)計(jì)增強(qiáng)他們責(zé)任感和自信心的教育活動(dòng)，甚至可以在館內(nèi)設(shè)置適合他們的臨時(shí)工作崗位，吸引他們成為志愿者。

（五）成年人

法國著名成人教育家保羅·郎格朗（Paul Legrand）認(rèn)為：“人格的發(fā)展史通過人的一生來完成的”，“教育，不能停止在兒童期和青年期，只要人還活著，就應(yīng)該是繼續(xù)的”。[10]此理念一經(jīng)提出便得到了人們的重視和推廣。成年人的知識(shí)儲(chǔ)備和人生閱歷都達(dá)到了一定的層次，所以對(duì)教育設(shè)計(jì)也提出了更高的要求。“該年齡組的學(xué)習(xí)循環(huán)始于具體的體驗(yàn)，到抽象的概念，到主動(dòng)實(shí)驗(yàn)，最后再回歸具體體驗(yàn)。”[11]成年人的經(jīng)驗(yàn)是需要自我激勵(lì)的，目的不是為了成為一個(gè)全才，而是傾向于自己感興趣的領(lǐng)域，所以成年人來館面對(duì)諸多的展覽、講座、教育活動(dòng)等項(xiàng)目會(huì)做出適合自己的選擇，會(huì)針對(duì)他們的需求來開展工作。在參觀方面對(duì)于成人給予的重視還不夠。成年人的世界也有足夠明顯的差異，最主要的不是表現(xiàn)在年齡方面，而是表現(xiàn)在參觀條件和參觀動(dòng)機(jī)方面。參觀條件是指，當(dāng)一個(gè)人沒有足夠的時(shí)間，或者是跟隨團(tuán)隊(duì)前往、無法完全按照自己的想法進(jìn)行參觀時(shí)，他就只能根據(jù)時(shí)間條件安排參觀；參觀動(dòng)機(jī)主要指觀眾參觀的不同目標(biāo)和興趣。所以，成人觀眾的分眾教育應(yīng)該主要考慮這兩個(gè)方面。[12]

（六）老年人

老年人這個(gè)年齡組對(duì)博物館有著非常濃厚的興趣，他們熱愛博物館，對(duì)博物館的活動(dòng)非常感興趣，他們也關(guān)心公益事業(yè)，是博物館開展各項(xiàng)工作的積極參與者。他們需要多種形式的文化生活，需要滿足他們對(duì)知識(shí)的追求、對(duì)事物的理解和對(duì)生活的審美等，很多老年人把博物館當(dāng)做他們的第二工作地點(diǎn)，是他們精神文化生活的重要陣地。對(duì)于老年人組充分考慮以人為本的服務(wù)理念，設(shè)計(jì)了無障礙通道、輪椅、電梯、第三衛(wèi)生間，并在多處設(shè)置了休息座椅，設(shè)計(jì)了科學(xué)畫等烘托知識(shí)氛圍，給老年人組最貼心的暖心服務(wù)；設(shè)計(jì)了針對(duì)他們的專題講座、畫展等專題興趣小組、志愿者等活動(dòng)，博物館的實(shí)物教育資源和特殊的教育方式，希望能夠滿足老年人學(xué)習(xí)的渴望，在他們的終身教育生涯中發(fā)揮不可替代的作用。

三、對(duì)于博物館教育活動(dòng)分眾化設(shè)計(jì)的思考

（一）加強(qiáng)理論指導(dǎo)，為觀眾答疑解惑

“分眾教育”的目的正是讓公眾來到博物館后，有適合參觀的去處，有想去的去處，能找到想去的去處，從而體現(xiàn)博物館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益性、均等性和便民性等。[13]博物館要想成為觀眾心里的理想去處，就要加強(qiáng)理論指導(dǎo)，教育者要熟悉博物館行業(yè)的各項(xiàng)政策法規(guī)、書籍、課本、期刊論文及各種理論等。科普出版社出版的美國科學(xué)促進(jìn)協(xié)會(huì)《科學(xué)素養(yǎng)的導(dǎo)航圖》、我國教育部頒布的《義務(wù)教育小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》《義務(wù)教育初中科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》等，都是少年兒童“分眾化科學(xué)教育”的指導(dǎo)性文件，都可以為分眾教育活動(dòng)提供支撐和依據(jù)；特別是其中的“探究式學(xué)習(xí)”“實(shí)踐性課程”“綜合性課程”等理念都能為博物館科學(xué)教育提供指導(dǎo)，如博物館開展的體驗(yàn)、游戲、小制作等活動(dòng)方式都吻合了上述理念。

（二）確定明確目標(biāo)，為觀眾量身定做

通過對(duì)其觀眾的全面了解和分析，從多種層面將對(duì)象做出細(xì)致劃分，同時(shí)對(duì)館方所擁有的資源進(jìn)行合理調(diào)配與建設(shè)，以配合各種學(xué)習(xí)項(xiàng)目，[14]這樣可以充分地發(fā)揮博物館的教育功能。博物館要在分眾理論的指導(dǎo)下，確定為觀眾服務(wù)的目標(biāo)，根據(jù)自身的特色，將多種教育資源有效整合，制定合理的教育策略，提供多樣化的教育方式，多層次、多角度地開展適合不同觀眾的教育活動(dòng)，為觀眾提供不一樣的特色服務(wù)，使博物館的吸引力、延續(xù)性和擴(kuò)展性隨著觀眾的需求不斷增強(qiáng)。對(duì)觀眾開展調(diào)查之后，要對(duì)現(xiàn)有地各項(xiàng)教育活動(dòng)不斷地進(jìn)行探索、適應(yīng)和調(diào)整，時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)，貼近民心。

（三）聯(lián)合多方力量，共建共享機(jī)制

在分眾教育理論指導(dǎo)下，博物館需要開展各種特色的教育項(xiàng)目，但如果僅僅閉館自居，活動(dòng)的影響效果會(huì)大打折扣。博物館要走出去，與政府、企業(yè)及學(xué)校等單位建立合作共享機(jī)制，政府作為社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的核心力量，可以加強(qiáng)政策的制定完善，明確各類科普力量的明確分工；企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，對(duì)于活動(dòng)的設(shè)計(jì)提供社交媒體平臺(tái)等技術(shù)推動(dòng)力量；學(xué)校作為博物館教育活動(dòng)的直接受益者，對(duì)于活動(dòng)的開展提供教師及學(xué)生的中堅(jiān)力量；社區(qū)作為博物館吸引新公眾的超級(jí)鏈接有效陣地，都是博物館要重視的科普力量。有了多方力量的共建，博物館的分眾教育活動(dòng)無論是“引進(jìn)來”還是“走出去”，都能很好地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，以強(qiáng)化博物館的教育活動(dòng)為目標(biāo)，聯(lián)合多家力量共建共享，在政策、資本、人員、媒介等多方面全力推進(jìn)分眾教育活動(dòng)的順利開展。

四、結(jié)語

隨著國家、社會(huì)對(duì)博物館教育功能的不斷重視，時(shí)代帶給了博物館在教育功能發(fā)展方面前所未有的挑戰(zhàn)，分眾教育的定位更加細(xì)分化、更加全面化，分眾教育正是博物館非正規(guī)教育環(huán)境下傳統(tǒng)教育形式極其有力的補(bǔ)充。面對(duì)不斷推陳出新的“構(gòu)建主義”“瑞吉?dú)W”“STEAM”等教育理論，博物館人需要立足自身特點(diǎn)，在傳統(tǒng)教育與創(chuàng)新理念之間尋找一個(gè)均衡點(diǎn)。相信這是新形勢(shì)下所有博物館人共同面臨的新挑戰(zhàn)。

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作者簡(jiǎn)介：劉麗（1985-），女，蒙古族，大連自然博物館館員，研究方向：博物館學(xué)研究。