電子信息通信服務(wù)問(wèn)題與原因概述

卓渝琳

（重慶市通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司，重慶 九龍坡 400041）

引言：

電子信息技術(shù)發(fā)展到今天，其覆蓋范圍已經(jīng)非常的廣闊了，而作為電子信息技術(shù)重要組成部分的電子信息通信技術(shù)，給人們生活工作方式帶來(lái)了極大的改變。手機(jī)通訊、網(wǎng)絡(luò)信息傳遞等方式，以其快速而又準(zhǔn)確的特點(diǎn)贏得了人們的青睞，提高了人們的工作效率，加快了生活節(jié)奏，但有利就有弊，雖然電子通信技術(shù)的辦事效率及信息傳遞準(zhǔn)確程度非常高，但經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障、潛在的黑客、木馬、病毒等都在威脅著人們的信息安全，需要引起重視。

一、電子信息通信技術(shù)概述

電子信息是基于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段來(lái)對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行獲取和處理的一項(xiàng)技術(shù)。其中，信息的獲取、處理、以及傳遞正是電子信息通信技術(shù)所研究的重點(diǎn)。從最初使用電線、天線來(lái)獲取、傳遞信息發(fā)展到現(xiàn)在的衛(wèi)星通訊、無(wú)線電通信等等，信息傳遞的效率以及準(zhǔn)確性都在大幅度提高，而電子通信技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ钜约肮ぷ髦兴镜牡匚灰苍絹?lái)越重要了，電子信息通信技術(shù)大幅度提高了企業(yè)單位的工作效率，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展有很大的幫助。隨著越來(lái)越多的電子信息通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)明和推廣以及各項(xiàng)電子信息通信技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題的攻克，電子信息通信技術(shù)必將對(duì)各項(xiàng)高新技術(shù)的推廣、國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展以及人們生活水平的提高產(chǎn)生更大的帶動(dòng)作用。

二、電子信息通信服務(wù)經(jīng)常遇到的問(wèn)題

（一）經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)故障問(wèn)題

電子信息通信服務(wù)系統(tǒng)的主要服務(wù)內(nèi)容包括以下三個(gè)部分：網(wǎng)絡(luò)連接、協(xié)議以及數(shù)據(jù)通信。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障是經(jīng)常出現(xiàn)的電子信息通信服務(wù)問(wèn)題，其中最為常見(jiàn)的技術(shù)故障問(wèn)題就是計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。如果出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題，最常用的解決方法就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)診斷判斷出出現(xiàn)故障的原因，然后根據(jù)故障原因進(jìn)行具體的故障修復(fù)。除了網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題所引起計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)之外，如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題也是可以導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法上網(wǎng)的，如果真的是因?yàn)樵O(shè)備問(wèn)題所導(dǎo)致的故障問(wèn)題，通過(guò)共享網(wǎng)絡(luò)電話線進(jìn)入瀏覽器也是可以的。

（二）電子信息通訊服務(wù)的安全保障問(wèn)題

如何保障人們的信息通信安全這一問(wèn)題是伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)而產(chǎn)生的，目前人們最為頭疼的一項(xiàng)問(wèn)題。目前網(wǎng)絡(luò)信息的保護(hù)系統(tǒng)還是太過(guò)薄弱，黑客、木馬、電腦病毒等因素隨時(shí)隨地都在威脅著人們的信息隱私安全，信息篡改、搭線竊聽(tīng)等電子信息通信安全保障問(wèn)題比較常見(jiàn)。眾所周知，開(kāi)放性是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最大的特點(diǎn)，人們可以輕易地獲取任何自己想要的信息，而這一特點(diǎn)所帶來(lái)的隱患就是網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的困難。雖然現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展速度很快，但現(xiàn)代信息技術(shù)仍然處于未成熟階段，其存在的問(wèn)題還有很多，電子信息通信服務(wù)的運(yùn)營(yíng)體系還是存在一些缺陷，缺陷的存在就意味著又可以鉆的漏洞，非法竊聽(tīng)、黑客入侵、病毒傳播、木馬感染等非法現(xiàn)象依舊存在，一旦企業(yè)的關(guān)鍵信息被泄露，有可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)生存危機(jī)。所以在提高操作系統(tǒng)安全性、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的保護(hù)上，技術(shù)開(kāi)發(fā)人員還需要繼續(xù)努力。

三、解決電子信息通信服務(wù)問(wèn)題的方法措施

（一）實(shí)行全方位的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，加強(qiáng)違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源的記錄

目前常見(jiàn)的電子信息通信服務(wù)安全問(wèn)題主要有以下幾種：非法竊聽(tīng)、信息竊取、信息泄露以及非法使用網(wǎng)絡(luò)資源等，而實(shí)行信息管理員全方位網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和加強(qiáng)違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源記錄解決的就是非法使用網(wǎng)絡(luò)資源這一問(wèn)題。實(shí)行全方位網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控可以更好的幫助信息管理員掌握網(wǎng)絡(luò)資源使用狀態(tài)，而加強(qiáng)違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源的記錄就是為了保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全。加強(qiáng)違規(guī)使用網(wǎng)絡(luò)資源的記錄，尤其是非法登錄、非法訪問(wèn)等操作，一旦這些操作次數(shù)達(dá)到一定的數(shù)量就立即封鎖賬戶(hù)，并及時(shí)通知信息管理員。這一措施可能不能阻止意外情況的發(fā)生，但是可以很好地提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全程度。

（二）設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，加強(qiáng)安全防護(hù)

設(shè)置電子信息訪問(wèn)權(quán)限是一種很好的網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方法，不論是對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位、行政部門(mén)還是對(duì)于公民個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是如此。設(shè)置了信息訪問(wèn)權(quán)限就可以阻攔多數(shù)人的信息訪問(wèn)，同時(shí)也就減少了信息被篡改、被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，設(shè)置電子信息訪問(wèn)權(quán)限只是加強(qiáng)電子信息安全防護(hù)的一種手段。為了使網(wǎng)絡(luò)信息更加安全，像定期掃描木馬、及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁、增加用戶(hù)認(rèn)證、設(shè)置計(jì)算機(jī)密碼、及時(shí)更新防火墻設(shè)置等工作都是必須要做的。這些措施都可以有效地提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全保護(hù)程度。

（三）設(shè)置防火墻，減少木馬、黑客、病毒的入侵風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)的防火墻是保護(hù)計(jì)算機(jī)信息的一大重要屏障，也是目前應(yīng)用最為廣泛的計(jì)算機(jī)防護(hù)技術(shù)之一。計(jì)算機(jī)防火墻技術(shù)主要包括三項(xiàng)內(nèi)容：第一，過(guò)濾技術(shù);第二，代理服務(wù);第三，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)。防火墻可以很好的阻止外部網(wǎng)絡(luò)對(duì)于計(jì)算機(jī)的攻擊。防火墻的連接外網(wǎng)包過(guò)濾路由器可以在外網(wǎng)上隱藏該計(jì)算機(jī)的內(nèi)部網(wǎng)，外部人員要想進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)，就必須通過(guò)該臺(tái)計(jì)算機(jī)的主機(jī)以及路由器進(jìn)入。從目前來(lái)看，這種方法是保證計(jì)算機(jī)信息安全最有效的方法。

結(jié)語(yǔ)

電子信息技術(shù)已經(jīng)深入了人們的生活與工作，對(duì)人們的生活工作方式帶來(lái)了巨大的影響。我們應(yīng)該看到，電子信息通信技術(shù)的發(fā)展在為我們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題，我們所要做的就是克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。綜上所述，本文對(duì)電子信息通信技術(shù)、電子信息通信服務(wù)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題以及解決電子信息通信問(wèn)題的方法措施展開(kāi)了詳細(xì)討論，希望對(duì)我國(guó)電子信息通信技術(shù)的發(fā)展有所幫助。