心流體驗和工匠精神的邏輯關系與介入路徑

李云飛

摘要：心流是一種高度投入某項活動時全神貫注的積極情緒體驗，也是工匠精神所追求的巔峰體驗的理想心理狀態。米哈里提出的八區間心流模型將個體的情緒、工作的挑戰性以及所需掌握的技能確立了對應關系并解釋了其作用機制。正向、負向及無感的心流體驗與激發工匠精神之間存在著耦合的相關關系，并通過追求“堅毅與目標”的心流體驗、找到“秩序與專注”的心流通道、設計“技能與挑戰”心理機制以及工作任務結構化等路徑和策略，提出心流體驗和工匠精神的介入，主張從積極心理學心流理論的角度激發個體的工匠精神。

關鍵詞：心流體驗;工匠精神;邏輯關系;介入路徑

中圖分類號：G710? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1672-5727（2019）11-0010-04

心流體驗是積極心理學的一個重要概念。積極心理學的奠基者、現代心流理論之父、匈牙利裔美國心理學家米哈里·齊克森米哈里（Mihaly Csikszentmihalyi）在其代表作《心流：最優體驗心理學》中將人類幸福的真相解釋為源于人們工作時所產生的心流體驗[1]。個體在工作時釋放的心流體驗會使人們產生興奮感，這種心理體驗與工匠精神所蘊含的心理動能存在著融入性和契合性，會增強人們在工作時所獲得的愉悅感與成就感，同時能夠大大提升產品質量與使用效能。

一、心流體驗的基本理論與作用機制

（一）何為“心流”

米哈里教授對“心流”是這樣詮釋的：當個體全神貫注地投入某項工作中，動作與動作之間會產生一種內在邏輯，形似為一股整體的“流”（Flow），行為主體受到個體有意識的干預。此時，自我和環境之間、刺激與反應之間、過去和現在以及未來之間的差異微乎其微[2]。“在這種狀態下，動作與動作之間似乎受到一種內在邏輯的指引，而無須行為主體進行有意識的干預”[3]。也就是說，個體在全情投入的過程中，心腦中會產生狹窄聚焦的潛意識，將有意注意聚焦于清晰的目標和具體的反饋中。與此同時，不相關的刺激和外在的知覺都被過濾掉了。目前，關于心流體驗概念的界定還存在著許多疑義，但有一點是可以確定的，即注意高度集中是心流的一個核心因素。

美國人本主義心理學家馬斯洛（Maslow）提出的巔峰體驗有可能與米哈里教授提到的“心流”體驗有所類似。馬斯洛認為，個體在滿足相應層次需要的前提下，在工作過程中愉悅的心情會將工作本質看作為報酬，忘我的工作心態體驗會產生飄飄然的快感，全然忘記工作時的苦累和煩悶，會將全部的心血投入在自身潛力的開發和極限的發掘過程中[4]。簡單地說，其工作的動機也是“自我實現”的需要。

這樣，“心流”理論就從此誕生了。米哈里工作小組通過民意測驗、調查、訪談以及經驗采樣法對個體進行數以百計的測試和實驗。他記錄了每次實驗得出的結果：人們在日常活動和工作過程中的心理現象、思維變化以及行為規律對生產出的產品質量之間的相關關系。結果發現，當人們愉悅工作時產品質量合格率（或優秀率）指標很高，相反亦之。作為一種積極的體驗，心流利于我們在做事時獲得更優異的表現，這在運動、學習、藝術、勞作等不同領域已經得到了科學驗證。

（二）心流模型與作用機制

研究小組不僅對產品質量與工作時的心情體驗進行研究，他們還發現個體工作時所遇到的挑戰和應對這種挑戰所掌握的技能與產品質量有關。隨著實驗心理學測量技術的深入發展，他們從最初的三分區模型到四分區模型的反復修改及提煉，得出了最終由米蘭大學的馬西米尼（Massimini）和卡里（Carli）為代表的的修正心流模型，并指出心情、挑戰、技能之間的關系及作用機制（如圖1所示）。

從圖1中我們很清楚地看到心流模型體現出工作挑戰、所需技能與工作心情之間的動態關系，即個體低技能水平對應的心流體驗表現為負面情緒，并隨著工作挑戰的增大，心理狀態由輕松→淡漠→擔心→焦慮。反之，個體高技能水平對應的心流體驗表現為積極情緒，并隨著工作挑戰的大小逐漸激發個體工作狀態，由輕松→激發→掌控→心流。這也合乎我們平時工作時所遇到的狀態和標準。值得注意的是，當個體具備高水平技能時，面對高挑戰的工作任務，會不斷激發信心和斗志，這時最有可能產生心流（2區），說明個體已沉浸在工作中，產生了自身與工作之間的心理滿足感，并獲得了充足的愉快體驗，甚至會爆發出驚人的潛力、想象力和創造力。

研究團隊關于心流模型的作用機制是這樣詮釋的：在目標明確、及時反饋，技能——挑戰相平衡三種條件都具備的情況下，心流的產生源于個體的有意注意的分配，當有意注意開始凝聚，進入心無旁騖的狀態，個體以全部的精力和意念投入到工作中，自身可以避免或擺脫無關緊要的事物，此刻自我意識已消失不見。這種投入有時會產生緊張感，但個體對工作的掌握程度仍可以控制自如。忘我的工作情緒會覺得時間過得飛快，個體整個身心潛能都會被激發，無論做什么事都會增效百倍，而且活動本身就會變成目的。在身心合一、注意力高度集中的情況下，個體的能力與技能終將得到極致的發揮[5]。

二、心流體驗與工匠精神的邏輯關系

起初，心流理論被廣泛應用于教育游戲中。當開發教育游戲時，人們考慮了將游戲的目標、反饋、挑戰、技能等相關要素參入孩子們玩游戲的過程中，通過孩子們的行為表現和游戲結果反映出他們的心理變化及能力指標。實驗證明，游戲者處于興奮狀態的時候經常可以勝任游戲，并隨著游戲難度的提高，游戲者的意志和信心就會增強，直至達到心流的最佳心理體驗。那么，假如我們把工作形象地比喻成游戲，根據上述心流體驗的定義和心流模型的作用機制，是否能將個體在工作時所表現出的職業道德潛力全部開發出來呢？答案是肯定的。

心流體驗與工匠精神是存在耦合關系的，并且前者可以促進后者的開發。“心流”是指人們在做某些事情時那種全神貫注、投入忘我的狀態。在這種狀態下，人們甚至感覺不到時間的存在，當完成這件事后，就會從內心涌現出一種充滿能量并且非常滿足的感受。這也是工匠精神本身所蘊含的要素：堅毅、忘我、投入、樂享、創造。與心流模型一樣，發掘工匠精神也是由個體的情緒狀態、任務的難易程度以及自身技能水平的高低決定的。在激發和重塑工匠精神的過程中，心流起著奇妙的心理體驗，它是挑戰和能力的函數。在挑戰和能力的組合中，有三種心流狀態決定工匠精神的挖掘程度，即正向的心流體驗、負向的心流體驗和無感的心流體驗。

（一）正向的心流體驗與工匠精神的關系

對于挑戰程度偏低、技巧水平偏高的工作任務，人們做起來會感到放松。當個體焦慮時，放松是一種很好的狀態。但是，如果長期處于放松狀態，那么個體的興趣、意志、注意、激情等心理指標將會持續下降。這就需要我們改進負面情緒，改進的方法有兩個：一是在原有事物的基礎上提升挑戰性，使之達到心流狀態;二是換一個高要求并愿意挑戰的事件，使之達到心流狀態。

同樣，改善放松也會帶來代價。放松即便不能帶來心流，但畢竟可以減小心理的波動，但如果輔之以對社會需求的追求，就會達到利他從而實現自己價值的狀態，減輕心理壓力，高度自我的人反倒容易在道德中獲得心流，這叫做道德心流;二是更換能力和挑戰精神，是一個更大的工程，最好用社會需求和個人偏好進行加持。工匠精神與道德心流與挑戰偏好在本質上來說是異曲同工的。

（二）負向的心流體驗與工匠精神的關系

對于挑戰程度偏高，技巧水平卻很低，人們就會對事情感到焦慮。焦慮的心理狀態不但不能全身心地投入到工作中去，甚至可以影響個體身心健康，更不要提及激發所謂的工匠精神了。焦慮的心流化與工匠精神的發揮是負相關的。破解焦慮心流有兩個路徑：一是放棄對不擅長事物的挑戰，用擅長的事取而代之，使之達到心流狀態;二是在原有事件的基礎上保持挑戰的同時，不斷提升能力，從而達到心流狀態。簡單地說，厭倦、擔心、淡漠及焦慮的心流體驗成為阻滯工匠精神發揮的要素，而個體的能力則是解決焦慮的重要法門。然而，我們也會發現改善焦慮的代價。籠統的過度的挑戰，人們不管是尋找到還是沒有尋找到擅長的事件，挑戰心境所帶來的持續亢奮狀態，會造成身心的重大傷害;同時，在原來事件下，人們在改善能力的過程中，也會產生過程性傷害，危及人的身心健康。這時，我們可以用喜好作為原則對事件進行篩選，可以降低所有挑戰所帶來的傷害，提高信心并去認真鉆研;二是用社會需求、團體需求代替籠統的挑戰，會得到更多的社會認可，從而降低心理壓力，沒有負擔地進行工作。

（三）無感的心流體驗與工匠精神的關系

一個足夠清晰的目標會幫助人們持續地集中精力并產生心流體驗，而且如果反饋與目標有邏輯聯系，它就會令人感到愉快[6]。如果挑戰程度偏低，技巧水平也偏低，我們會對這件事感到不同程度的無聊，又無聊自己又做不好的事，最容易讓我們陷入一種“徹底的無感（apathy）”里。無聊往往與空虛、郁悶相聯系，也會外化為生活懶散、懶得理人、晨昏顛倒、坐立不安等。無聊會產生無助和厭倦，持續的無聊將會產生自我否定，將會得到持續的傷害，這時我們就需要全面從興趣、潛能、社會需求上發力，重點需要外力的介入。無感的心流化表現不會加速也不會阻滯工匠精神的激發。

三、心流體驗介入工匠精神的路徑

那么，我們應該如何發揮心流在教育領域塑造人積極品質的功能，挖掘人的內在興趣與動機，提高工作興趣與工作效率，增加對生活的掌控感與滿足感，以達到工匠精神對人類勞動積極品格的追求呢？介入路徑還需要從心流體驗產生的主客觀的角度去設計。

（一）追求“堅毅與目標”的心流體驗

我們在進行繁重冗雜的工作時，不可或缺的就是自律自省、專注鉆研、創新創造的以工作過程為導向的耐心堅韌精神。最有效地達到心流體驗的工匠精神方法是追求堅毅專注的意志品質。早在亞里士多德的時代，人們就把堅持和毅力作為一種美德，工匠精神所要求的就是長年累月的堅毅。新理念“堅毅”（Grit）的提出者、美國賓夕法尼亞大學教授安吉拉·李·達克沃斯，將“堅毅”定義為追尋長期目標的堅持與熱情，并且提出堅毅由兩個方面組成：一致的興趣與堅持不懈的努力。她的研究表明，堅毅的品格與智商并不相關。只有個體不斷培養自我面對工作充分的耐心堅韌，而非結果的觀念和視角，我們才能有條不紊、認真細致、持之以恒地投入工作，進而取得較理想的成績與工作進展。而如果我們缺乏耐心，養成了心浮氣躁、只會緊盯結果的工作惡習，那么當下工作的每一分鐘，對我們來說都會變成漫長的煎熬。所以，介入工匠精神的最佳心理路徑是追求正向堅毅的活動體驗。

（二）建立“秩序與專注”的心流通道

人們從事的各項工作活動都有一定的機構性特征，工作內部環節存在著一定的秩序，專注是獲得心流體驗的重要行為因素。那么，建立“秩序與專注”通道，必然可以貫穿整個心流體驗的全過程，這也是激發工匠精神最重要的路徑之一。勞動者在勞動過程中，受工作的難易程度以及勞動者當時的心理狀態及能力水平的影響，心流體驗的產生是隨著思維和情緒波動而被激發出來的。因此，想要挖掘個體的工匠精神，就要學會控制個體的意識，通過反復的訓練以及適當的控制，培養自身的專注能力和秩序意識。

（三）設計“技能與挑戰”的心理機制

心流模型對個體情緒、工作挑戰性以及需要掌握的技能之間的關系通過八個區間進行解構。我們可以看出，當高挑戰高技能的2區間所對應的是心流，就說明人們在實際勞動過程中想要達到心流的最佳心理體驗，激發工匠精神，必須對工作的難易程度和勞動者的技能有高水平的要求。這里有兩個含義：一是個體必須對挑戰和技能設計高水平的狀態時，人們才顯得比平時更加專注，產生完全沉浸、感到狂喜、內心清晰、力所能及、十分平靜、內在動力等積極體驗，主體與活動之間的相互影響才會達到最大值。二是如果工作難度比較高的時候，這時需要持續調整難度與挑戰的關系。第一步不是動手做，而是學會尋找方法論，把大目標拆解為自己能控制、能自我反饋的小目標。激發和培育工匠精神必須以高水平的任務難度和精于技術造詣的人去完成，不斷認識自我，從自身的性格和能力出發，將自身置身在既定的目標中，不斷將自己的技能和挑戰調整到平衡的狀態[7]。

（四）重整工作任務內部的結構化策略

以上策略都是圍繞著“人”的角度來刺激個體將心流體驗激發出來。從客觀角度來說，一項工作或一件任務從本身結構上來說，對于產生心流也是相當重要的。從心流產生的必備因素看，工作的明確性、結構性、操作性和評判性必須都是可以界定的。工匠精神也是要求其工作指向明確、任務目標清晰、具有規范的評價標準。個體要專注于工作過程，強調反思的作用，在反思中不斷調節、完善，在反思中積累經驗。這些也都是工匠精神所需要具備的因素。

綜上所述，心流是工匠精神所追求的理想狀態。重要的是，以上種種都沒有強調個體的智力、聰明、天份。可見，這些傳統上被認為極重要的天賦，事實上不涵蓋在工匠精神中，亦不是成就卓越的必備條件。只有個體在學習生活中進入心流狀態，才能挖掘個體潛在的工匠精神。

參考文獻：

[1]Csikszentmihalyi M.Play and Intrinsic Rewards[J].Journal of Humanistic Psychology，1975，15（3）：41-63.

[2]鄧鵬.心流：體驗生命的潛能和樂趣[J].遠程教育雜志，2006（3）：74-78.

[3]Sato I. Bosozoku： Flow in Japanese Motorcycle Gangs[C].Csikszentmihalyi I S.Optimal Experience：Psychological Studies of Flow in Consciousness[A].Cambridge： Cambridge University Press，1988.

[4]Maslow A.Humanistic Science and Transcendent Experience[J].Journal of Humanistic Psychology，1965，5（2）：217-219.

[5]陳欣.心理體驗與其研究現狀[J].江蘇師范大學學報（哲學社會科學版），2014（9）：150-155.

[6]Csikszentmihalyi M.The Evolving Self： A Psychology for the Third Millennium [M].New York： Harper- Collins，1993.

[7]袁飛.心流體驗：高職大學生工匠精神自我培養的心理機制[J].青春歲月，2018（2）：109.

（責任編輯：楊在良）

Abstract： Flow is a positive emotional experience with a high degree of devotion to an activity. It is also the ideal state of mind for craftsmen to experience at the peak of their spirits. Mihali's eight-interval flow model corresponds individual emotions， job challenges and skills to be mastered and explains the mechanism. There is a coupling relationship between positive， negative and insensitive psycho-fluid experience and craftsmanship stimulation. Through pursuing "perseverance and goal" psycho-fluid experience， finding "order and focus" channel， designing "skills and challenges" psychological mechanism， and structuring work tasks， psycho-fluid experience can be achieved. Intervention with craftsmanship stimulates individual craftsmanship from the perspective of positive psychological flow theory.

Key words： Flow experience; craftsman spirit; logical? relationship; intervention path