焦點解決技術在大學生創新創業心理輔導中的應用

劉小英

【摘 要】創新創業學生出現心理問題的特征明顯，主要集中在以下幾個方面：創業熱情高漲，但自我意識模糊;心理承受能力薄弱;復雜人際溝通困難;負面情緒調節困擾。將焦點解決技術應用于在校創新創業學生的心理咨詢，應特別注意以下四個關注點：當前點澄清處境;過去點回顧傳承;未來點價值導向;當下行動點小步啟動。

【關鍵詞】焦點解決技術;大學生;創新創業;心理輔導

中圖分類號： G448文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）34-0043-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.34.015

0 前言

由于市場競爭日益嚴峻，越來越多的大學生面臨就業難的問題，且在全社會不斷形成創新創業創造的濃厚氛圍中使很多大學生萌生了自主創新創業的想法，但是國內院校的創新創業教育開始較晚，面對當前嚴峻的就業形勢和越來越大的創業壓力，這些年輕的創業學生的內心深處常常處于緊張狀態，心理焦慮，嚴重時甚至會發生心理危機事件[1]。及時有效地對創新創業的學生進行心理輔導必不可少，筆者在校心理咨詢中心作為咨詢師對創新創業學生進行研究、實踐，探索如何運用焦點解決短期心理咨詢技術（Solution-Focused brief therapy SFBT）幫助創新創業學生突破在創業過程中的心理困境。

1 創新創業學生常見心理困境調查分析

筆者采用大學生人格問卷（UPI）和癥狀自評量表（SCL-90），對學校2019屆畢業班的同學做了隨機抽樣調查。結果表明，目前正在創業的學生中出現認知障礙、情緒障礙、意志行為障礙等心理困境比率比在企業就業的學生略高。創新創業學生出現心理問題的特征明顯，與大學生在選擇自主創業相關聯，主要集中在以下幾個方面：創業熱情高漲，但自我意識模糊;心理承受能力薄弱[2];復雜人際溝通困難;負面情緒調節困擾。針對這些情況，及時對創新創業學生進行有效的心理輔導，幫助學生走出情緒困擾顯然是必不可少的。本文采用“目標導向，解決問題”的焦點解決短期心理咨詢模式（SFBT）對創新創業的學生進行心理輔導，取得了很好的效果。

2 焦點解決短期心理咨詢在創新創業學生中的運用

焦點解決短期心理咨詢（ Solution-Focused brief therapy SFBT）屬于后現代心理咨詢流派，起源于20世紀80年代的美國[3]。它的核心理念是關注積極，并且以當事人優勢或勝任力為基礎，聚焦于問題解決而不是問題原因，強調積極的改變。從實踐角度來看，SFBT屬咨詢時間短，形式多元，將焦點集中于創新創業學生自身，注重學生自身的成長改變。適用于在校創新創業學生的心理咨詢，將SFBT運用于一對一心理咨詢時應特別注意以下四個關注點。

2.1 當前點——澄清處境

秉持后現代不貼標簽，注重描述的原則，焦點解決技術重視對問題的解構與重構，即與來訪者通過對話重新定義問題，理想境界是把最初提出的那個模糊的問題最終通過我們的對話定義成一個來訪者感覺有希望并且有能力去面對的問題。問題澄清可以細分成三個方面：

第一：針對來訪者的“感覺”求描述。

來訪者：我感到現在創業很艱難。

咨詢師：那你能具體描述下這個艱難時你是怎么樣的？

第二：針對來訪者的“主觀”求“客觀”

來訪者：創業有時也讓我快樂。

咨詢師：快樂時，你會和現在有什么具體不同？

第三：當來訪者描述“屬性”的時候求關系

來訪者：我創業失敗了。

咨詢師：你是指是什么樣的情況下你失敗了。

在焦點的理念之中，細節之中常常就隱藏著資源和解決之道，所以，耐心地引導出當事人的生活細節也是焦點十分在意的一項功夫。對此，一旦來訪者開始描述細節時，焦點解決還有一個發問技術，即：“還有呢？

2.2 過去點——回顧傳承

焦點解決技術與以前問題導向的技術不同，有能力自己解決問題，治療應從強調個案的優點而非缺點著手，焦點解決技術的理念是把自己當成重要的利益相關方，優先喚醒自身資源意識，采用應對問句。

咨詢師：面對這個創業困難的時候，你是如何應對的？

咨詢師：任何人都不會束手待斃，在創業時相信你也會采取一些方法，能具體談談嗎？

咨詢師：你都做了些什么來改變這種狀態？

咨詢師：我很驚訝，發生了那么多的事情，我不知道你是怎么面對的？

咨詢師：這樣已經很不簡單了，你是怎么做到的？

2.3 未來點——價值導向

焦點解決技術是一種目標導向的心理咨詢方法，在目標建構中分成兩個方面，一是愿景目標，代表追求的價值，即最終我想怎樣，成為一個怎么樣的人。并且具體描述這個未來的場景，越具體越好。如

咨詢師：你希望自己最終成為怎么樣的人？

來訪者：成為一個成功的企業家。

咨詢師：請你具體描述下怎樣的人才算是一個成功的企業家

第二個目標建構是行動目標

在愿景目標的指引下，焦點真正的落腳點還是在于找到我們當下的可以實現的小目標上。

咨詢師：如果可以采取小小一步，你最有可能采取的行動是什么？

咨詢師：假如發生了改變，別人最有可能看到你的改變是什么，那可能是因為你做了什么？

焦點的行動目標確定可以是由多選一、由負到正、有大到小、由抽象到具體、由內在到人際、由他人到自身。一步一步地把愿景目標的夢想與眼下的現實結合起來，也可以稱之為“筑夢踏實”。

2.4 當下行動點——小步啟動

焦點解決技術認為每一個人都是獨特的，雖然不見得都能做到想做的事情，但都是有資源與潛能去解決自己的問題，同時也知道自己的目標與方法的。來訪者是帶著解答而來的，只是他們不知道自己已經知道答案了。資源挖掘可以有以下三種方式：

2.4.1 從例外導入，即：注重探討過去好的時候是什么樣的

其基本架構是：

問題——例外——小步

咨詢師：相信過去總有略微好一點的時候，哪個時候是什么狀況，你能多說一些嗎？

咨詢師：當這些例外（具體可以指出什么例外）更多出現了，會有什么不同，這是你希望的嗎？

2.4.2 從未來導入，即：注重探討未來問題解決了是怎么樣的

問題——未來——小步

咨詢師：假如你剛剛說的問題得到解決了，你會和現在有什么不同？

咨詢師：當情況有所改善的時候，你第一個會注意到什么跡象？

咨詢師：如果有一天，你睡覺醒來后有一個奇跡發生了，問題解決了（或者你看到問題正在解決中），你覺得會有什么事情變得不一樣了？

2.4.3 從共存導入，即：注重探討問題無法消除同時可能繼續前進是怎么樣的，其基本架構是：問題——同時需要——小步

咨詢師：雖然問題還是存在，你怎么樣可以讓它對你的影響小一些的？

咨詢師：從你說的看來，你目前的狀況好像很糟糕，不過，你是怎么做的不讓它變得更糟糕呢？

圍繞著找到的方向和資源，當下可以落實的小步行動，可以進行刻度化的問句來進行不斷前進焦點解決模式很重要的是通過學生的一些小改變帶來其他的改變，最終引發大的改變。

運用量化詢問，強調學生可利用自身資源和潛力去自我改變。評估具體學生是否進步時，可以采用刻度化問句，用計量的方式將學生的進步更直觀地表現出來。

咨詢師：打個比方，從1-10，假設10分代表了你最希望的狀態，請問你會給現在的自己打幾分？

咨詢師：你剛剛說你準備做創業，用10分來代表你對自己準備做的事情很有信心，那么你會給自己完成這件事評幾分？（詢問改變的信心）

咨詢師：上次你給自己的現狀打了5分，如果今天再讓你打這個分數，你會給自己評幾分？（詢問進程）

咨詢師：你何以給自己打這個分數，你做了什么所以你覺得至少還可以打這個分數？

3 結語

創新創業的學生是一群富有激情、有夢想、富有創造精神的年輕人，有比較強烈的動機。焦點解決的理念和應用價值，可操作性強，正向、未來、目標導向的積極態度，尋找來訪學生的成功經驗，從例外的小改變促進大改變，提供正向思考。因此，焦點解決模式應用在創業創新學生的咨詢過程中，去幫助緩解學生的情緒困擾，能有效地提高咨詢效果。焦點解決模式也有它的優點和局限，在具體的咨詢過程中也需要注意不斷總結經驗，揚長避短，才能發揮出該模式的實用價值。

【參考文獻】

[1]許超.高校創業園建設現狀及對策研究[J].當代經濟， 2017，25：134-135.

[2]http：//op.inews.qq.com/m/EDU2017040600780400？refer=100

000079&chl_code=edu&h=0.

[3]張楠.焦點解決短期心理咨詢技術在高職院校學生學業指導中的應用[J].科教文匯，2018，22：157-158.