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贏為目標

2019-12-17 08:13:04虞立琪
銷售與管理 2019年11期
關鍵詞:能力

虞立琪

姚明、塞巴斯蒂安·科等體育健將在退役后成為新領域中的領軍人物,特朗普、張小龍等諸多政界和商界領導者熱衷運動。從古希臘時代體育被作為社會精英教育的重要組成部分開始,體育活動的價值就一直遠遠不止于競技體育領域。在商業環境復雜多變的當代,商界領導者對運動的重視更是前所未有。清華大學經濟管理學院EMBA、中歐國際工商學院均開設了戶外運動形式的學分課程,這些旨在培養工商業界領袖的教育機構確信,通過此類運動可以讓學員的領導力得到提升。

有一類人明顯具備這種經運動塑造的領導力特質,他們在運動中將自己的能力推到極致,成為世界冠軍,當他們進入商界、政界等其他領域依舊成為佼佼者,如李寧、姚明、科比等。

我們希望了解:運動塑造了他們哪些奪冠的關鍵能力,其中哪一部分令他們在其他領域持續獲勝?

帶著這些疑問,我們展開研究。在上述人士范圍內,我們挑選了部分適合條件的研究對象,其中,世界冠軍包括個人項目冠軍及頂級運動隊的靈魂人物,判斷他們在其他領域的表現時,參考了對其熟悉的合伙人和投資者的意見。我們對所有研究對象進行問卷調查,在考慮了樣本平均分布等條件后,從中選取了有代表性的12位進行調研、訪談,其中7位男性,5位女性,年齡在25-65歲之間。研究發現,研究對象在競技賽場和其他領域獲勝呈現出了一些共同特點與規律。

冠軍運動員在競技場上面對高風險、高度不可控的環境,所以他們對可控的部分——自己的競爭能力有著極其嚴苛的追求,盡力成為“更快更高更強”的人。當他們在其他領域成為領導者時,也面對同樣叵測的環境,他們依舊積極發展自我,成為那個“更快更高更強”的領導者,從而帶領和影響整個團隊贏得勝利。

通過研究我們發現,有四項能力對研究對象完成這一過程至關重要,它們是:“看見”信念的能力、與壓力同行的能力、認識自我的能力、給出信任的能力。

總體來看,我們的研究對象呈現這樣的特點:身體和大腦的協同訓練讓他們更易于掌控自我,不斷超越自身極限能力以應對高難度挑戰,他們善于領導自我和團隊不斷成長,在競爭中取勝——不管是賽場還是其他領域。我們稱這樣的人為冠軍領導者,他們所擁有的上述四項能力為冠軍領導力。

構建信念:“看見”心中圖景

前中國女子游泳運動員莊泳20歲時收到美國某高校的錄取通知書,堅決要求退役。

教練找她談心:“你還有一塊金牌沒有拿到,奧運會金牌”,莊泳最終選擇了留下。她說影響自己的是心中的一幅畫面無論如何揮之不去:脖子上掛上奧運會金牌登上領獎臺、五星紅旗在身后升起、國歌奏響。

莊泳心中出現一幅畫面就是“看見”目標圖景的狀態。1992年巴塞羅那奧運會100米自由泳決賽場上,21歲的莊泳奪冠,中國游泳運動員歷史上第一次登上了奧運冠軍領獎臺。

贏得勝利,信念是最關鍵的因素,不管在競技賽場或商界都是如此。有很強的信念是我們從每位冠軍領導者身上看到的共同點,2016年里約奧運會,中國女排一路戰勝強敵逆襲奪冠,主教練郎平和團隊“永不放棄”的信念發揮了決定性作用;李寧帶領李寧體育用品公司經歷低谷又再復起,他說心中“做中國自己的運動服裝品牌”的信念是自己最大的動力。

我們發現,冠軍領導者構建信念時并不是靠簡單的自我打氣或利弊權衡,而是采取了一種途徑:將目標變為心中可視化的圖像,不斷完善與充實它,讓它豐滿清晰如同真實,從而根植于心。

“看見”圖景

我們發現,研究對象善于想象目標實現時的情境。前英國女子400米欄選手莎莉·岡納爾(Sally Gunnell)由于不斷在腦海中想象自己奪冠一刻,以至于1993年她在世錦賽上第一個沖過終點線時對這個場景已經非常熟悉,因此感到迷惑:“這到底是我的想象還是真實發生的事情?”

冠軍往往只注視一個最重要的目標:贏,聚焦于它,令它足夠清晰。中國體育經濟研究中心首席品牌管理專家、國家體育總局中國奧運代表團培訓老師張慶在過去的12年里為數千名奧運代表團成員授過課,他的觀察是,“賽前,你很難從技術水平上判斷哪位運動員會獲勝,要看眼神,非??释A,那種眼神是不同的。”張慶說。曾捧回法國網球公開賽、澳大利亞網球公開賽冠軍獎杯的李娜形容自己對于冠軍是一種“置之死地而后生的渴望”,這種對贏近乎偏執的情感在冠軍身上非常普遍。而一旦目標過多則后果堪憂,張慶說,“但凡付出努力時七想八想,都完蛋?!?/p>

我們看到,一些頂級運動員構建自己的畫面時,如同電影《盜夢空間》里對夢境的構建一樣,畫面豐滿而真實,包括了自己的肌肉記憶、情緒體驗等各種細節。1992年巴塞羅那奧運會來臨前,莊泳每天在大腦中模擬演練比賽奪冠的整個過程:跳下泳道、抬頭呼吸……“沖刺”時“抬高手臂劃入水中”,心率檢測儀記錄的結果顯示了她的想象到達了何等真實的程度:此時躺著的她心跳速度和比賽時一樣快。我們發現少數卓越企業家也有近似心得,其中一位對此進行了令人印象深刻的描述:“我在大腦中對產品進行‘模擬實驗,直到產品的外觀、形狀等各個細節都清楚地顯現在腦海中,而且是彩色的?!彼鞘澜?00強企業之一日本京瓷集團創始人稻盛和夫,他認為這種“看見結果”的狀態有助于完成開創性或極度困難的事業。

清晰傳遞

當一位冠軍領導者制定團隊目標時,也往往帶領團隊成員一起構建圖像化的目標,讓它們更易于被大家理解與認同,以此推動團隊協同一致。

一個典型的例子是塞巴斯蒂安·科(SebastianNewbold Coe)對目標圖景的應用,這位獲得過兩枚奧運金牌的前英國中長跑運動員,退役后擔任2012年倫敦奧組委主席,運動員時期的經驗讓他明白,如果團隊成員看不到目標圖景,任何技術改良都無濟于事,于是,他上任后的第一項工作是不停地問同事們一個問題:“我們為什么會這么做?”引導他們描述自己理想中的2012年倫敦奧運會場景,直到構建出了一幅完整清晰的圖景,才開始后續的具體工作。

心理學認為,當人在內心里“看到”一個事物,更易于真正認同它,然后內在“創造性機制”就會自動承擔任務,這要遠遠勝過有意識的努力或者意志力。

對更多資源的渴望是人類的天性,沒有面對誘人機遇毫不心動的領導者,對目標的干擾因素總是存在。當視線看到目標之外時,就無法注視真正的目標。更好的解決辦法是將眼光投入自己心中的目標圖景,讓它變得非常清晰,成為堅定的信念。

抗壓能力:與壓力同行

一個球迎面高速扣來,眼看就要重重砸在頭上,你會做何反應?

自然反應是閉眼或勉強回擊。但訓練有素的運動員會張大雙眼,全神貫注盯住那個球,尋找可以反擊的瞬間,然后狠狠將球擊回。

我們把壓力比作那記來“球”,而冠軍抵御壓力就從“盯住那個迎面而來的球”開始。

擁有信念,付諸行動去實現它,此后就會跨入一個全新的未知征途,最先到來的可能是各種壓力與困難。當我們看到研究數據時,幾乎一眼就能辨認出冠軍的一項突出能力:抗壓能力——畢竟,他們遇到的壓力太多了。

我們所訪談的冠軍們遇到傷痛、強勁對手時也會灰心喪氣、失去勇氣;8年來,徒手攀巖運動員艾力克斯·霍諾德每次站在酋長巖下“看著這個巨大光滑的大理石墻,就心生恐懼”。但是,最終他們還是站上了勝利者的位置,因為他們通過訓練掌握了抵御壓力的能力。

盯住來球

我們發現,規避壓力、勉強應對等方式都不足以抵御頻繁出現的壓力。冠軍領導者有自己的做法,他們面對壓力時順應運動規律,如前所述“盯住那個迎面而來的球”,同時也為自己開啟了應對壓力的高效途徑:與壓力同行的心態和習慣。

冠軍領導者會更早,也更主動去直接面對壓力。在我們的研究中,在“構建信念”上表現出色的研究對象,其在“抗壓力”上的得分也會超過平均水準。這是因為渴望實現目標的人更早接受這個事實:不面對壓力就不能達到目標。對于那記兇狠的來球,如果不盯著它,就無法接住。

壓力會給人帶來恐懼等情緒,情緒波動容易導致動作變形。善于抵御壓力的領導者僅僅“盯”著來球,而不對其賦予過多的感情色彩和想象。

是否客觀冷靜地“盯住來球”有時能成為冠軍與亞軍之間的決定性因素。前中國體操運動員陳一冰直到22歲才收獲自己第一枚世界大賽金牌,此后直到退役前就“再也沒有從冠軍領獎臺上下來過”,成為他那個時代世界體操的領軍人物。無獨有偶,中國乒乓球運動員馬龍27歲前一直沒有特別過硬的成績,但那一年終于奪冠,此后一路挺進為國際乒壇奪取冠軍最多的男子乒乓球員之一。這種180度大轉變是因為旦夕之間他們的技術重大飛躍了嗎?并不是。對他們訪談時,我們發現一個共同點:那次比賽可能是他們最后一次參加世界大賽,“已經做好輸了就退役的打算?!标愐槐f。這種“豁出去”的心態下,他們不再患得患失,因此可以“看見那個來球,完全只按照自己那一瞬間的思路去處理”,馬龍說。這種不帶情緒,只“盯”來球的狀態,成就了他們職業生涯的重大分水嶺。

與壓力同行

對自己有所要求的人都明白要把壓力看作機會,從中學習。冠軍領導者尤其習慣于重復進入同一個壓力中,以此訓練自己應對這項壓力的能力。

陳一冰退役創業時,需要公開演講商業計劃書,這對經驗值幾乎為零的他“比在世錦賽奪冠還要難”。然而想到自己運動員時期面對壓力的經歷,他為自己設定了一個長達三個月,每天6—7小時的訓練計劃?!皩ν患缓细癞a品修改了七八十次,這是多令人沮喪啊,你很難想象一個人可以像他那樣興致勃勃地去做,而且,這件事原本可以交給別人?!标愐槐暮献骰锇檎f。這樣做的結果是,陳一冰不僅順利地完成了當前任務,還成就了日后的“陳一冰高校巡回演講”。

隨著抗壓能力的增強,冠軍領導者面對壓力時靈活而從容的心態會變成習性。所以,也許在外界看起來,他們總處在壓力與挑戰中,但是對他們來說,那只是與壓力“同行”。

值得一提的是,人們普遍認為成功抵御壓力的標志是,當壓力離開后,自己會順利地恢復原狀。但是當冠軍領導者以“與壓力同行”的態度面對壓力時,他們從來都不會“恢復原狀”,而是可能傷痕累累,也可能不斷進化,變得更強。

“與壓力同行”帶來的收益是巨大的。腦科學和心理學研究發現,壓力的到來會觸發人體的報警系統:杏仁核,隨即開啟“戰斗”或“逃跑”模式。當一個人以戰斗模式去迎接挑戰并取得成功時,他的大腦相關區域神經元之間的連接會變得更牢固,而相應的壓力應對的心理機制也會更有效,從而形成了更強的抗壓能力。

高效學習:認識自己

前女子競走運動員王麗萍賽后通常會反復觀看自己的比賽錄像:“我回到那個時刻,發現不足,找到優勢,回憶自己當時的心理狀態為什么會那么做。”這是關于學習的方法論,冠軍們不僅付出最大的體力,還必須在腦力上積極參與,讓訓練更高效。

擁有清晰的目標,能在實現它的過程中抵御壓力,這讓人一路向前,但最終能達到的高度,卻在于他們學習的技能到了什么水平。我們看到,冠軍領導者具備很強的學習能力。壹季體能訓練連鎖俱樂部創始人祝賀在體育與商業環境中接觸過眾多冠軍運動員,他發現“每位優秀的運動員都很聰明、會琢磨,學習能力強。當他們遇到合適的引導,在新領域中也能很快掌握技能”。

“所有的乒乓球打出去時都是靠腦子里邊一瞬間(的決策),球風和人的性格是一模一樣的。”劉國梁曾擔任總教練領導中國乒乓球隊,帶出一支世界一流的隊伍,他訓練隊員的要求很明確:了解自己、發揮優勢。他的態度也能代表大多數冠軍運動員高效學習的特點:具備認識自我的能力。

善于學習的冠軍領導者能深入了解自己,形成自己的獨特風格,進而比別人更善于把競爭引導到對自己有利的方向。

發現特點

頂級運動員善于從一大堆干擾因素中發現自己的特點,看到自己真實狀態和能力。2000年悉尼奧運會上奪得女子20公里競走金牌的王麗萍介紹了一位冠軍如何觀察自己:你在賽道上絆倒了,這是偶然的粗心大意,但回放錄像慢動作,就會發現剎那事故發生前,小腿已經在顫抖——承認吧,這是自己的力量或者姿態的問題。

排除自我偽裝等干擾因素,真正發現自己的特點并不容易?!澳阒牢覀冊趺磶椭藗兞私庾约簡??用戶外運動讓他們累到崩潰。”行知探索集團副總裁曹霞說,該集團組織的玄奘之路國際商學院戈壁挑戰賽是一項戶外運動賽事,創辦14年來吸引了各商學院超過兩萬名EMBA學員參加,其在極端艱苦環境里徒步每天超過30公里的距離設置目的是讓參賽者達到體能極限,“這時,沒辦法偽裝,人最真實的一面就出來了:陰暗面、積極面,這是真正認識自己的一個開始?!辈芟颊f。

經過長期訓練后,認識自己成為冠軍領導者一個近乎本能的行為,貫穿在工作和生活中?!拔伊私庾约?,是因為每天都去做。”莊泳曾經用這種思路支持自己奪得冠軍,退役進入全新領域創業后,她依舊如此,每天下班后記錄自己當天的行為并總結。十幾年里伴隨著筆記本堆成厚厚一摞,她所帶領的上海郁金香廣告傳媒有限公司也從零發展成為全國規模領先的戶外LED廣告運營商。

我們看到,冠軍領導者對自己的了解包括技能水平、情緒、個人需求、內在動機等各方面因素。

接納與創新

冠軍領導者能更客觀地接受所得信息,這和多數人或多或少帶著批判或褒獎色彩是不同的。

邁克爾·約翰遜(MichaelJohnson)的做法體現了這一差別,這位前美國短跑選手在自己職業生涯中曾遇到和很多普通人一樣的苦惱:明知某項訓練非常重要,但卻不能投入,對他而言這個項目是力量訓練。通常這會被視為“懶惰”,但如果站在認識自己的立場來看,若人們拒絕接受自己真實存在的特點,便容易把令自己感到陌生和不能駕馭的這些自我特質貼上諸如“懶惰”等負面標簽,當作敵人“去戰勝”,而反之則有可能找到與之相處的方式。邁克爾·約翰遜正是后者,他很快認識到“它是我身上不會改變的東西”,于是,他調整訓練時間和教練,完成了力量訓練,也找到適合自己的一套訓練方案。

我們判斷一位冠軍領導者是否具備高效學習能力,還有一個很重要的標準:是否有開拓創新的能力。冠軍領導者能辨認出自己的特點與需求,當外界沒有現成的知識和技能來滿足時,他們會基于自己的需要去創造。陳一冰在2008年奧運會決賽上的那套動作“全都是創新”,這是他最終奪取金牌的原因。當他在體育教育領域創業后,也首選投入大力氣研發自有版權和專利的產品,因為在他看來,這樣才有“不斷升級的能力,在競爭中占據優勢”。

帶領團隊成為學習型組織時,冠軍領導者也會特別重視培養團隊成員發現自己的特點。劉國梁擔任乒乓球男隊主教練時,布置全隊的訓練計劃后會做一件看似奇怪的事情:“我鼓勵隊員,別按訓練計劃去練”,劉國梁說。他對隊員解釋:“計劃定給30個人,不是定給你一個人的,你應該有適合自己特點的計劃?!?/p>

尊重事實,尊重個人特點,這樣能最大限度避免盲目,讓學習變得高效。大腦學習的原理是,大腦中神經元和突觸連接最密集的區域,會生長出更多的神經元和突觸連接。紐約大學神經科學教授約勒杜( Joseph Ledoux)對此解釋:“新增突觸連接就像樹枝上長出新芽,而不是長出新的樹枝?!彼?,學習就是要發現那些模式——僅僅是自己,而不是別人的。冠軍領導者更善于將大量時間用于對自己和組織的特點發掘上,承擔代價、反復試驗,形成一套自己的策略。

團隊合作能力:傳球給隊友——信任他人

科比·布萊恩特(KobeBryant)在職業生涯的前半段并不常傳球給隊友——畢竟他才是那個投籃王,怎么能相信遠不如自己的隊友呢?獨行俠風格讓他在2008年失去總冠軍。

之后他嚴格要求自己不能再壟斷比賽的控球權,傳球和無球助攻率大幅提升,湖人隊在他帶領下獲得兩次總決賽冠軍。而科比也成為一位真正的領導者:他擁有了信任他人的能力。

團隊合作能力是冠軍領導者的又一項重要能力,競技場上優秀的團隊合作能到達“11個球員像1個人踢球”的狀態。這并不僅僅依靠命令或者團隊文化建設等方式就可以達到,而是依靠信任他人的能力。球場上一個直觀的動作可以展現這一能力:傳球給他人,在其他領域里這意味著授權。

冠軍領導者愿意將信任交付給團隊成員,把機會和決策權交給他們,并幫助他們完成任務。

給出信任

什么才是信任?對于運動員來說,這很容易確認:“看看那個球是不是被傳出去?!睆垜c說,“說一百次‘我相信你,都不如一次傳球給他。交出去球,你就無法再控制這個球,下一步全憑對方做主。”“球”意味著決策權,信任他人意味著給出決策權。

“當你信任(他人)時,你會毫不遲疑,動作更流暢,反應往往會快上0.1秒,而這可能正是進球的關鍵?!睆垜c說。同時,堅定的信任態度本身就能調動對方的斗志。

姚明擔任中國籃協主席后,新組建三人籃球部,其部長柴文勝提出選拔草根球員代表中國隊參賽的方案。以草根球員去對抗外國的職業選手,這個前所未有的舉措無疑非常冒險。當這個決策放在姚明面前時,他說自己“也不確定可不可行”。不過,運動員時期籃球場上團隊合作的經歷讓姚明做出了令人意外之舉:把決策權交給了柴文勝,對他說:“你去辦吧,責任我扛”。此后發生的事情眾所周知:2018年亞運會上中國三人籃球隊奪冠。

不斷助攻

冠軍領導者并不只是交付信任,還要幫助他們達成目標。

以一支足球隊或者籃球隊為例,那些了不起的隊長往往是團隊內無球助攻最多的人,他們吸引對方的注意力,給自己隊員制造機會。我們的調查顯示,當這些善于助攻的領導者進入其他領域后,也傾向于給團隊成員制造良好條件,只要是隊友完成任務需要的:資金、學習機會等,他們都努力提供支持。

冠軍領導者對于隊友的信任,從根本上說是信任自己:信任自己的判斷,也相信自己有能力處理那些“信任的代價”。

以上我們詳述了冠軍領導力的四項能力:聚焦圖像化的目標以構建信念;培養與壓力同行的習慣來抵御壓力;認識自己特點達成高效學習;給出信任讓團隊成員充分發揮。這四種能力是一個系統,共同作用,互相促進,最大程度保障目標實現。

值得強調的是,冠軍領導者培養這四項能力時目光“向內”,調動自身和團隊成員的潛能。以高效學習為例,我們看到冠軍領導者會下大力氣對環境、對手以及運動規律等外部因素進行鉆研,但是,他們永遠把重心放在最可控的那一面,認識自己特質上——有什么比自己內在能力更加可控呢?如同我們在本文開頭提到的那樣:冠軍領導者能贏得競爭的關鍵在于,關注于自己可控的領域,不斷調動資源,超越自身極限,成為更快更高更強的人。

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