基于主成分分析的班組工作承載及其影響因素分析

姚學恒 張甜甜 俞璋莉

摘 要：班組工作承載水平衡量一直是供電公司人力資源管理的難點問題。本文以Y供電公司為例，針對其營業一班裝表接電所涉工種，利用主成分分析方法，通過下屬各供電所相對整體水平比較，衡量下屬各供電所營業一班的工作承載水平，利用多元回歸方法分析影響工作承載水平的因素。本文的研究思路和方法可對其他供電公司提供借鑒和參考。

關鍵詞：工作承載力;主成分分析

一、班組工種與數據指標說明

Y供電公司下屬7個供電所，分別用A、B、C、D、E、F、G指代。營業一班裝表接電工作內容主要是裝表接電和用電檢查，工種主要為：（1）裝表接電工;（2）裝表接電輔助工;（3）營業工。

數據為Y供電公司2017年各供電所月度數據，具體指標包括裝表總數、表計裝接數等。

二、通過主成分分析確定權重

三、利用主成分確定的權重估算其合理員工數

基于以上指標權重將各供電所指標相對總體均值的差值率進行加權平均，缺額人數計算如下：

總平均人數×[0.291×（供電所人均用戶數-全公司人均用戶數）/全公司人均用戶數+0.287×（供電所人均新增用戶數-全公司人均新增用戶數）/全公司人均新增用戶數+0.166×（供電所人均裝表總數-全公司人均裝表總數）/全公司人均裝表總數+0.256×（供電所人均表計-全公司人均表計）/全公司人均表計]

研究表明，在裝表接電崗位上，E供電所缺員約在4人左右（只取整數部分，下同），B供電所缺員約3人。A、C和F供電所冗員分別約2人。因此，可通過內部人員流動實現冗缺互補，優化人員配置。……