新時代下鄭州市侯寨鄉櫻桃溝鄉村旅游發展問題研究

李月琴

（商丘學院馬克思主義學院，河南 商丘 476000）

鄉村旅游業快速成長起來，農家樂作為人們渴望回歸自然的亮麗載體，受到人們普遍的推崇。社會主義新時代下，社會主要矛盾發生變化，人們的需求更多樣化，鄉村旅游的發展問題備受人們關注，加之“旅游+”行動在全國的迅速開展，櫻桃溝鄉村旅游逐漸成為鄭州市人民進行休閑的主要場所，更是當地居民脫貧致富的渠道。

一、櫻桃溝景區發展基本現狀

櫻桃溝景區位于鄭州市二七區南部，具有“河南省生態文明村”等美譽，與鄭密公路相通，交通便利，距離機場較近，為人民來游玩提供便利，景區周圍還有萬畝葡萄基地體驗區等多個旅游景點，增加人民來此旅游的吸引力。可見櫻桃溝的內外交通系統比較完善，為鄭州市侯寨鄉櫻桃溝的發展提供保障。景區內旅游資源不僅多種多樣而且特色突出，侯寨鄉櫻桃溝的櫻桃可謂是個大肉厚、香甜可口，景區里有具有特色的農家樂，為游者提供豐富的文化娛樂活動，比如載歌載舞的篝火晚會、美味佳肴的野炊等活動。此外，景區內部還設立了休閑場所，方便游客們采摘新鮮果實后及時享受采摘的愉快。因為櫻桃溝位于鄭州市是河南的省會，所以侯寨鄉櫻桃溝的主要游客除了來自二七區周邊居民外，還有在鄭州工作的外地人民，還有遠道而來的外省游客。

二、櫻桃溝鄉村旅游發展問題

（一）旅游基礎設施不健全

目前櫻桃溝雖然已經有近百戶的農家樂，但是其旅游基礎設施不健全，從橫向來看旅游的基礎設施規模比較小，量不全；比如，游客停車中心無法應對旅游高峰期時的客流量。從縱向來看各個農家戶的基礎設施水平層次不齊，差別較大，比如有的農戶飲食接待方面做得很到位，但有的農戶連最起碼的供水資源都不能保證，就更不用說應對突發狀況的醫療設備了。總之，侯寨鄉櫻桃溝鄉村旅游的基礎設施有待進一步完善。

（二）旅游產品單一化嚴重

侯寨鄉櫻桃溝主要特色是櫻桃，旅游產品比較單一，一年中只有四五月份是旺季，旺季時間短。鄉村旅游發展的目的是為了更好地滿足顧客多層次的需求。然而，侯寨鄉櫻桃溝目前主要為游客提供水果采摘的娛樂體驗，沒有豐富的高質量高水平的娛樂文化活動，沒有和當地的民俗風情結合起來，打造集游玩娛樂一體的鄉村旅游項目，不能滿足新時代下人民對精神文化的需求。

（三）服務者專業素質較低

對于鄉村旅游業來說，服務者的素質對其影響至關重要，侯寨鄉櫻桃溝鄉村旅游的服務大多來自當地，沒有經過專門的服務培訓，文化素質不高、服務意識不強，有的雖然進行了短期培訓，但是培訓效果不佳，再加上經營管理者缺乏長遠意識、創新意識，不能達到旅游服務的基本要求。提高服務者的專業素質，這是侯寨鄉櫻桃溝鄉村旅游急需解決的問題。

（四）環境保護意識比較差

從櫻桃溝鄉村旅游景區的管理者方面看，環境保護的意識不強，沒有制定針對環境污染問題的具體方案措施；從當地居民方面看，當地居民的環境保護意識不強，即使發現游客亂丟亂放垃圾，也不及時進行維權；從游客方面看，有些游客素質極差，沒有生態環境保護的意識，到處丟放白色垃圾，污染了當地的水資源、空氣，給當地居民帶了很多生活困擾。

三、櫻桃溝鄉村旅游發展的對策

（一）提高設施質量

提高基礎設施的質量水平，需要政府重視當地的基礎設施建設，加大資金投入，完善交通系統，加強當地基礎設施修建工程的管理，比如停車中心的建設，休閑娛樂設施的建設，醫療衛生設施的建設；需要管理者重視基礎設施，提高農家樂的基本服務設施，比如休息場所、廁所的建設，采用新方法，利用新技術提高農村能源建設，進而改善游客的居住環境；需要游客積極愛護當地的基礎設施，防止基礎設施毀壞嚴重的現象發生。

（二）注重品牌培養

鄉村旅游綜合體的核心吸引物是由多種吸引物共同構成的，每種吸引物所打造的旅游產品的影響力是各不相同的，逐個突破，樹立品牌旅游產品，擴大產品知名度和市場影響力，對整個鄉村旅游綜合體來說都起到了積極的宣傳作用。因此景區需要注重品牌培養，可以通過線上線下相結合的方式，來宣傳當地的特色，提高知名度，提升吸引力。比如利用新媒體技術及時宣傳景點特色，吸引人們的注意力。

（三）提高服務水平

政府應加大對侯寨鄉櫻桃溝鄉村旅游工作人員的人力資源培養力度，提高工作者的服務水平；增加當地居民的培訓活動，讓居民了解相關知識，提高當地居民的整體素質；管理者應不斷豐富自身的管理才能，提升管理水平，引進先進的管理人才，積極向其他典范學習，從而達到整體提高服務水平，提升服務質量的效果，以滿足人們對服務質量的要求。

（四）加強環境保護

鄉村旅游的發展要追求人與自然的和諧共生，經濟發展與環境保護的協調統一,但是旅游業的發展一方面依賴于生態環境，另一方面，也會給脆弱的生態環境帶來影響和破壞。侯寨鄉櫻桃溝鄉村旅游的開發必須加強環境保護，減少環境污染，為休閑旅游提供清潔的美麗的環境。提高當地人的環境保護意識，加強對旅游者環境保護意識的引導，增加與環境保護相關的基礎設施建設，及時處理環境污染問題。