淺析圖書(shū)資料管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

張健

（內(nèi)蒙古圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010）

一、專業(yè)技能的重要性

（一）優(yōu)化圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)

隨著圖書(shū)館義務(wù)范圍的不斷拓寬，某些部門開(kāi)始出現(xiàn)了職能劃分不夠明確，機(jī)構(gòu)部門過(guò)于冗雜。劃清部門界限，且要明確部門職能這是勢(shì)在必行的。此時(shí)就需要一個(gè)擁有專業(yè)技能的圖書(shū)館管理團(tuán)隊(duì)在考慮圖書(shū)館信息化發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)拆并改立的形式，優(yōu)化圖書(shū)館員管理層次，工作界限必須做到明確，只有這樣優(yōu)化圖書(shū)館結(jié)構(gòu)的目標(biāo)才能更進(jìn)一步。優(yōu)秀的圖書(shū)館管理人員應(yīng)該還應(yīng)該具備與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思維，要知道擁有創(chuàng)新能力才能更好地提高服務(wù)。

（二）加快圖書(shū)館管理工作的轉(zhuǎn)型

目前，圖書(shū)館的職能在信息社會(huì)化的沖擊下，不得不采取措施應(yīng)對(duì)。其管理內(nèi)容與方式，漸漸地從單一的文獻(xiàn)管理發(fā)展成了與讀者管理相統(tǒng)一。圖書(shū)館危機(jī)的出現(xiàn)讓人十分憂心，基于此，圖書(shū)館需要專業(yè)技能型人員充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)完成工作設(shè)計(jì)模式的轉(zhuǎn)型。主要圍繞兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：首先要求在圖書(shū)館業(yè)務(wù)的流程再造過(guò)程中，要熟悉操作先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)完成目標(biāo)；其次打造一個(gè)圖書(shū)館知識(shí)管理工作獨(dú)立的信息化平臺(tái)，要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，就需要采用現(xiàn)階段發(fā)展在時(shí)代前沿的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。

二、目前圖書(shū)資料管理人員存在的問(wèn)題

（一）部分圖書(shū)資料管理人員缺少職業(yè)精神

職業(yè)精神包括愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)工作、關(guān)愛(ài)讀者以及積極的工作心態(tài)等。但是如今，很多圖書(shū)資料管理員在工作中，對(duì)讀者提出的問(wèn)題與需求都置之不理，工作態(tài)度不積極，缺少足夠的工作熱情等。很多圖書(shū)資料管理員經(jīng)常抱怨工資薪酬低，不愿意在這個(gè)部門工作，所以久而久之造成職業(yè)素質(zhì)極其低下。

（二）職業(yè)素養(yǎng)不高

現(xiàn)今的社會(huì)是科學(xué)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的巔峰時(shí)代，圖書(shū)館也不例外，它的未來(lái)發(fā)展與建設(shè)必須與社會(huì)接軌，社會(huì)的快速發(fā)展促使圖書(shū)館也在不斷地進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。但在目前的圖書(shū)資料管理人員中，很多圖書(shū)資料管理人員都是一些年齡大的人員存在的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。主要是因?yàn)椋瑘D書(shū)資料管理工作沒(méi)有受到有關(guān)部門的重視，因此將快要退休的一些老齡化人員安排到此處進(jìn)行修養(yǎng)，而這些老同志他們接受的文化知識(shí)比較淺薄，對(duì)于一些計(jì)算機(jī)等高科技的應(yīng)用掌握的不是很熟練，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)以及計(jì)算機(jī)學(xué)等相關(guān)知識(shí)的訓(xùn)練，所以，對(duì)于這些圖書(shū)資料管理員來(lái)說(shuō)，專業(yè)水平能力甚是缺乏。

（三）日常管理工作中，很多圖書(shū)資料管理人員沒(méi)有上進(jìn)心，更缺少道德素質(zhì)

圖書(shū)資料管理工作是一份安逸、穩(wěn)定的工作，因此，很多人為了來(lái)到此處工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走后門、送禮品等，通過(guò)這些手段達(dá)到工作目的。這樣在進(jìn)行圖書(shū)資料人員配備的過(guò)程中，必定會(huì)出現(xiàn)一些不公平的現(xiàn)象，所以未免會(huì)使一些有上進(jìn)心的人員心理出現(xiàn)情緒、想不通等現(xiàn)象發(fā)生。時(shí)間一長(zhǎng)，由于受到這些不良風(fēng)氣的影響，道德素質(zhì)低下。

三、館員素質(zhì)培養(yǎng)建議

（一）提高圖書(shū)館高層人員的政治素質(zhì)

要管理圖書(shū)館里眾多的文獻(xiàn)資料，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，除了擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力外，應(yīng)該還具備優(yōu)秀的政治思想素質(zhì)。做到以身作則，傳播先進(jìn)文化，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”等政治理論。與時(shí)俱進(jìn)，要強(qiáng)化公仆意識(shí)與服務(wù)精神，要承擔(dān)起對(duì)黨與人民的責(zé)任。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

首先便是展開(kāi)必要的職業(yè)道德教育，從思想深處讓圖書(shū)資料管理員認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)工作的責(zé)任重大，提高他們對(duì)于工作責(zé)任感和使命感的覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)，使他們意識(shí)到圖書(shū)資料管理員工作開(kāi)展的好與壞，直接影響到圖書(shū)館服務(wù)水平的高與低。而圖書(shū)館作為承載公民素質(zhì)自我提升與培養(yǎng)的重要平臺(tái)，它的服務(wù)水平高與低又直接關(guān)聯(lián)著公民素質(zhì)教育的普及開(kāi)展程度的深與淺，可謂是環(huán)環(huán)相扣，絲絲相連，牽一發(fā)而動(dòng)全身，因而馬虎不得，大意不得；其次要求他們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸喂虡?shù)立良好的個(gè)人形象和正確的服務(wù)意識(shí)，要能夠自覺(jué)的開(kāi)展各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷的提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)，在跟上時(shí)代變化的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

（三）較高的外語(yǔ)能力

據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上搜索的信息中90%的為英文。作為對(duì)先進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳播的載體，英文在其中扮演著重要的角色，同時(shí)世界上很多高規(guī)則的刊物、文獻(xiàn)等出版語(yǔ)言都是英語(yǔ)，要想對(duì)國(guó)外文獻(xiàn)很好的查詢，就必須要求管理者具有較高的外語(yǔ)水平和基礎(chǔ)。所以，對(duì)數(shù)字化圖書(shū)資料管理人員來(lái)講，外語(yǔ)必將是其必須掌握的技能知識(shí)，這也是提升服務(wù)水平和能力的本質(zhì)要求。

（四）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，給予必要的政策鼓勵(lì)與支持

圖書(shū)資料管理工作往往細(xì)微繁雜，更傾向于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不容易出表面的經(jīng)濟(jì)效益成果。所以在近幾年的工作實(shí)際中確實(shí)有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對(duì)圖書(shū)館的投入不多，對(duì)從業(yè)人員（包括圖書(shū)資料管理員）的關(guān)心不到位的情況。針對(duì)這一情況，我們說(shuō)，要想建設(shè)一支高水平的人才隊(duì)伍，必須要對(duì)這支隊(duì)伍的日常工作生活情況加重關(guān)心，要能夠給予他們必要的政策鼓勵(lì)與資金支持，在加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，幫助他們完善自身建設(shè)。

（五）強(qiáng)化人文意識(shí)，深化讀者服務(wù)理念

以讀者為中心在圖書(shū)管理服務(wù)中是必需的，要以為讀者服務(wù)至上的原則去接待每一位閱讀者。圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展歷史意義，每個(gè)圖書(shū)館管理人員應(yīng)該有所了解。一直以來(lái)，它傳播著科學(xué)文化，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化。一方面，它起著為廣大讀者提供豐富的知識(shí)海洋世界。另一方面，它還是我們中華民族振興復(fù)興、國(guó)家繁榮富強(qiáng)的精神保障。所以，在基層圖書(shū)館資料管理員服務(wù)期間，任何時(shí)候，都要牢記圖書(shū)館組織和開(kāi)展服務(wù)工作的主體是讀者。要對(duì)讀者表示尊重，熱情的對(duì)待有解惑的讀者，面帶微笑，這樣讀者能夠真正感受到你的熱心。