農配網集約化管理的實踐

李廣浩 李紀東 王朋松

（國網河南省電力公司伊川縣供電公司，河南 洛陽 471300）

一、農配網集約化管理措施

（一）組織架構分級管控

最初，配電隊的管理沒有建立統一的考核尺度、工作流程，縣公司對配電隊的管理也存在“吃大鍋飯”現象，配電員工職責不明，工作積極性不高。配電隊員的運維檢修模式仍主要依靠工作經驗，缺乏對電網新設備、新技術的學習，滿足不了電網專業化、信息化、集約化、智能化管理的要求。為改變這一現狀，該供電公司構建涵蓋市公司、縣公司分級管控體系，落實了所屬各公司、各部門、各專業的職責，實現各級單位規劃管理的縱向貫通和橫向協同。各級運檢部作為配電隊管理支撐和技術支撐，負責配電隊整體工作編制、組織協調和技術指導，配合開展智能配電隊間的評比考核。

（二）硬件設備標準智能

該供電公司在省公司管理模式的基礎上，進一步優化整合生產資源，規范組織架構，強化技術支撐，全面實施農電配網運維檢修集約管理，開展了標準化和智能化建設。在標準化建設方面，結合“四好配電隊”建設、“年度優秀設備主人評選”、“配電隊星級進階創建”等管理要求，印發了《國網該供電公司“四好”配電隊定置管理規定》和《國網該供電公司“四好”配電隊基本定值標準規范》，在配電隊的設備裝配工藝、人員配置、辦公條件、施工器具等方面明確了標準化配置。在智能化建設方面，采用紅外測溫、超聲波局部放電檢測、手機監控等先進的設備狀態監測技術，讓配電隊員能夠智能化地獲取和分析配網設備的實時工況。

（三）管理模式縱橫協同

該供電公司成立了由市運檢部牽頭，人資部、安質部等多部門協同的配電隊考評小組，采用薪酬獎勵和樹立優秀典范等措施激發配電隊員的工作積極性。該供電公司在全省范圍內率先開展配網帶電作業“市縣一體化”建設，由市公司指導和帶領各縣公司及配電隊開展配網帶電作業，這些舉措都有助于實現市公司對配電隊的“縱深管理”。另外，公司定期舉辦配電隊運維分析會、互評互學會及相關技能培訓等活動，實現各配電隊間的“橫向”良性競爭，進而提高配電隊員的整體素質。

（四）考核評價標桿引領

該供電公司結合配電隊的工作特點和工作模式，制定了統一的考核評價標準，涵蓋四個方面，即滿意線路創建、運檢類投訴、“四好”配電隊建設、績效積分，并根據考評成績，制定相應的獎懲辦法。同時，公司對于考評成績優異的配電隊，授予“星級配電隊”的稱號，并認真總結其工作亮點，切實發揮“星級配電隊”的先鋒模范和引導作用，進而帶動配電隊整體運維水平的提升。

（五）工作流程動靜結合

該供電公司在配電隊日常管理、設備運維管理、安全管理、指標管理等方面都做了“靜態”的規定，培養配電隊員按照制度標準開展工作的良好習慣，有利于固化管理提升成果，并從指標、考核、激勵等方面，以提高工作能力、把握工作重點為依據，印發了《供電服務質量管控工作方案》，開展供電服務討論和競賽等一系列活動，將農網配電運維工作各環節“動態”結合以提升工作效率，進一步固化提升農網配電隊管理建設成效。

（六）“典型經驗”引領共同提高

運檢部一年兩次抽調管理較好的配電隊長對全市配電隊進行排查、梳理問題、分析問題，現場指導、典型經驗介紹。例如，該供電公司所屬的碭山縣供電公司，針對每年春季鳥類筑巢繁殖的“黃金季節”，開展“手機隨手拍共同除隱患”活動。即公司干部員工在工作或休閑期間，發現碭山縣的任何地方10kV電桿上有鳥窩和安全隱患的現象，拍下相關照片，寫清鳥窩及隱患所在的位置，上傳到工作微信群，經相關人員核實確認后即刻獎勵10元現金紅包。此舉不但鼓勵公司干部員工共同關注線路安全、提高了供電可靠性，也減少了鳥類繁殖期間在電桿、鐵塔上筑巢造成的觸電傷害。通過此類典型經驗的引領，分享管理經驗，促進共同提高。該供電公司在推進多維度集約化管理活動后，在一體化建設、企業垂直化管理和效益維護等方面都取得了顯著地成效，并且配電隊員的技術水平和服務質量得到了顯著地提升。

二、實施效果

（一）管理水平顯著提升

多維度集約化管理模式在企業管理提升活動中應用后，該供電公司統籌、優化了農網配電隊的管理決策水平，有效實現了各個配電隊辦公和生活用品等硬件設施的標準化配置，配網設備管理更加智能化、垂直化、集約化，配電隊員核心業務更精益化、專業化；通過開展“市縣一體化”建設和“星級配電隊”評比等活動，實現了配電隊員技術水平、主動管控意識、標準化作業等多個領域的提升。配網可靠性水平顯著提高，在全省配電隊同業對標成績躍居前列，部分配電隊入選省級優秀配電隊。

（二）社會效益明顯提高

該供電公司通過多維度集約化管理模式的推進，提高了配電隊對外服務質量和交流能力，服務投訴與上一年同比下降78%。在配電隊與基層供電所間、配電隊與用電客戶間實現了有效溝通，配電隊員的日常運維檢修工作效率大大提高，農網配電隊在基層供電所和電力用戶間樹立了良好的社會形象。

三、結語

雖然現階段我國農配網集約化管理有了一定成就，農配網管理中存在的問題也得到了一定解決，但是還需要繼續推行集約化管理，這樣才可以實現農配網的最優化調度。因此，供電企業要充分發揮農配網集約化管理的重要作用，這是順應新形勢的發展要求，有利于推動供電企業的更好更快發展。